日前，由智聯(lián)招聘與北京大學國家發(fā)展研究院聯(lián)合主辦的2021中國人力資本國際管理論壇在成都召開，名創(chuàng)優(yōu)品副總裁兼首席人力官許振杰受邀出席，并作《8年出海100國：名創(chuàng)如何讓后浪敢創(chuàng)，去世界造浪》主題演講。
(2021中國人力資本國際管理論壇現(xiàn)場)
許振杰在演講中表示，結(jié)合快速變化的市場形勢和集團出海的強勢步伐，名創(chuàng)優(yōu)品正著力將全新雇主品牌理念“年輕敢創(chuàng)，去世界造浪”滲透進人力資源工作各個板塊，不斷升級人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，從全球化、卓越化、年輕化、多元化四方面著手，將人力資源轉(zhuǎn)化為人才優(yōu)勢，提升員工及候選人綜合素質(zhì)。同時，大力推進組織變革升級，為企業(yè)全球業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展持續(xù)賦能。
精益組織人才管理，做“后浪”更喜歡的產(chǎn)品
作為產(chǎn)品驅(qū)動的新零售品牌，名創(chuàng)優(yōu)品以超過8,000個核心SKU、極致性價比的生活好物“俘獲”年輕人，早已成為“年輕人都愛逛”的生活好物集合店。據(jù)了解，名創(chuàng)優(yōu)品的消費客群中，30歲以下的消費者占比超60%。不僅如此，在名創(chuàng)優(yōu)品員工中，有66%為90年后年輕一代，平均年齡為27歲。
(名創(chuàng)優(yōu)品副總裁兼首席人力官許振杰)
許振杰認為，名創(chuàng)優(yōu)品之所以如此受年輕人的青睞，無疑是高顏值、高品質(zhì)和高性價比的好產(chǎn)品驅(qū)動的結(jié)果。而能夠研發(fā)出這樣的產(chǎn)品離不開年輕敢創(chuàng)、創(chuàng)新高效的雇主品牌文化。
在產(chǎn)品方面，名創(chuàng)優(yōu)品始終堅守“產(chǎn)品為王”的法則，通過不斷提升精益管理能力，反向賦能全球供應商，以需定產(chǎn)，免除廠家?guī)齑鎵毫?，砍掉不必要環(huán)節(jié)，實現(xiàn)資源的有效配置，從而實現(xiàn)高效率和低成本的兼得;在人才培養(yǎng)方面，名創(chuàng)優(yōu)品致力于吸納國際化高素質(zhì)人才，并為集團內(nèi)部關鍵崗位上的關鍵人才提供更多機會，以激發(fā)“后浪”們更大的腦洞和熱情。近兩年名創(chuàng)優(yōu)品共推出近10個戰(zhàn)略性人才計劃，囊括從儲備人才到關鍵人才、從專業(yè)技能到領導力的培養(yǎng)。
2020年名創(chuàng)優(yōu)品人力資源部聯(lián)合商品中心發(fā)起針對品類經(jīng)營人才的“獅王計劃”，通過高度貼合業(yè)務的訓戰(zhàn)結(jié)合模式，為集團培養(yǎng)年輕的具備商品能力的經(jīng)營性、復合型人才，全面盤活組織，助力經(jīng)營業(yè)務穩(wěn)健發(fā)展。
在獅王計劃第一期為期4個月的課程中，由人力資源部門整合集團高管、全球供應商、IT數(shù)據(jù)、品牌市場、門店運營等各核心團隊資源，幫助年輕畢業(yè)生快速建立從消費者洞察、產(chǎn)品研發(fā)、供應鏈管理到門店營運的商品全生命周期的完整認知和敏銳思維。不少90后、95后成員經(jīng)過培訓和業(yè)務實踐，在畢業(yè)僅兩到三年的時間內(nèi)快速成長為某一核心品類的高級買手、經(jīng)營者，相當于這個品類的全球“CEO”。這樣的成長速度，也吸引更多的年輕人愿意加入名創(chuàng)優(yōu)品，大膽開拓自己的一片天地。
此外，名創(chuàng)優(yōu)品還推出“黑馬計劃”，面對畢業(yè)0～3年的高潛國際化人才開展培訓，給予新人接觸多個不同核心業(yè)務與重點崗位的機會，并由集團副總裁等高管親自帶教，以集團戰(zhàn)略性項目作為新生力量的核心歷練課程，邀請世界級咨詢公司培訓領導力，不斷培養(yǎng)出具有全球化視野的中高端復合型人才。這些年輕的“黑馬”經(jīng)過培訓后，將會奔赴名創(chuàng)優(yōu)品的海外重點市場，為集團全球業(yè)務開拓發(fā)展注入不竭力量。
“第一批24名‘黑馬’入職超過一年了，留存率是100%。這些同學以往都會成長為其他頭部大廠的優(yōu)秀員工，這也說明了高潛人才對于培養(yǎng)戰(zhàn)略的內(nèi)心認同感還是很強的。”
因地制宜，國際化、本土化人才培養(yǎng)
在2020年全球疫情的沖擊下，與眾多消費品牌在疫情中“求穩(wěn)”的主基調(diào)不同，名創(chuàng)優(yōu)品依然抓住機會逆“市”擴張。
許振杰表示，疫情給名創(chuàng)優(yōu)品帶來了很大的挑戰(zhàn)，但也因此，公司更加堅定了未來的戰(zhàn)略方向，加快線上線下融合的全渠道業(yè)務布局，持續(xù)打造全球領先的新零售平臺。
根據(jù)最新財報，名創(chuàng)優(yōu)品在2021財年第三財季總營收22.3億元，較去年同比增長37%。其中國內(nèi)營收17.9億元人民幣，同比大漲75%。截至2021年3月31日，名創(chuàng)優(yōu)品在全球近100個國家和地區(qū)構(gòu)建了4587家門店的零售網(wǎng)絡，其中海外門店數(shù)量1775家，凈增29家，超過去年同期新增20家的成績。
值得一提的是，名創(chuàng)優(yōu)品的出海絕非只是單純地輸出具有全球競爭力的產(chǎn)品，更是從人才、技術(shù)、管理、品牌等全方位輸出，基于全球化業(yè)務的發(fā)展構(gòu)建全面的組織、人才和文化體系。
(名創(chuàng)優(yōu)品副總裁兼首席人力官許振杰)
許振杰介紹，名創(chuàng)優(yōu)品引進了世界頂級的精益管理咨詢服務，幫助其全球的核心供應商和客戶提升管理精細度和運作效率。在深耕全球化戰(zhàn)略過程中，名創(chuàng)優(yōu)品還專門設立了海外區(qū)域化商品組織——國際商品事業(yè)部，根據(jù)各地具體情況對商業(yè)研發(fā)和供應鏈進行精益化改善，使得國際商品的研發(fā)效率提升了36%。
此外，許振杰還表示，在尊重不同國家人才差異的前提下，名創(chuàng)優(yōu)品進一步建立健全全球化職位職級體系，同時構(gòu)建本地自驅(qū)的培養(yǎng)體系，為海外當?shù)貑T工職業(yè)發(fā)展鋪路，以搭建起本地化人才發(fā)展梯隊。在激勵考核上，鼓勵和推動本地人才不斷超越自我，開發(fā)和調(diào)動他們的潛能，實現(xiàn)自我突破。
商務部有關數(shù)據(jù)顯示，截至2019年末中企海外員工的本土化率達60.5%，而名創(chuàng)優(yōu)品更是遙遙領先，海外門店運營人才本地化率達94%，99%的門店店長由當?shù)厝瞬艙巍?/p>
與時俱進，用更年輕的玩法培養(yǎng)“后浪”
對名創(chuàng)優(yōu)品來說，持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力之一，而創(chuàng)新驅(qū)動實質(zhì)是人才驅(qū)動。作為一家90后員工超過66%的企業(yè)，名創(chuàng)優(yōu)品在新業(yè)務孵化上，采用了更大膽、更多元的組織和人才戰(zhàn)略，將快速發(fā)展的新業(yè)務打造成又一“人才增長極”。
(TOP TOY廣州正佳廣場潮玩夢工廠店開業(yè) 引發(fā)達人打卡熱)
作為名創(chuàng)優(yōu)品上市后推出的首個獨立新品牌，TOP TOY全球首個夢工廠店在去年12月18日亮相于廣州正佳廣場，開業(yè)首月的客流量累計超過20萬人次。TOP TOY成立5個月以來，保持著引領國內(nèi)潮玩趨勢的高調(diào)步伐，截至5月19日已經(jīng)在國內(nèi)15個城市開設25家線下店，不斷刷新“開到哪，火到哪”的超高人氣值。
(潮玩集結(jié) 網(wǎng)羅各路達人心頭好)
而據(jù)許振杰介紹，TOP TOY從籌備到開店，從產(chǎn)品、供應鏈的開發(fā)到運營、職能團隊的組建，只用了3個月的時間。TOP TOY創(chuàng)始人兼CEO的誕生，更是采取了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的形式，由90后的孫元文擔任，業(yè)余時間里他是一名資深的日漫迷和潮玩收藏家，加入名創(chuàng)前他曾任職于優(yōu)衣庫。
“我們創(chuàng)立一個新的業(yè)務，一定用創(chuàng)業(yè)公司的做法，保持互聯(lián)網(wǎng)公司的節(jié)奏，就是短、平、快。別看名創(chuàng)優(yōu)品的業(yè)務體量很大，但是當你在發(fā)展一個新業(yè)務的時候，一定要有足夠柔軟的身段，要有敏捷性，也就是能夠洞察前沿的商業(yè)趨勢，迅速整合已有的優(yōu)勢資源，同時大膽嘗試最新最潮的玩法，努力去實現(xiàn)業(yè)務目標，而不是緊緊握著手上的這塊蛋糕。”許振杰說道。
未來，名創(chuàng)優(yōu)品將持續(xù)深化“X戰(zhàn)略”，通過構(gòu)建新零售平臺型企業(yè)，聚焦新消費賽道、實現(xiàn)多元化經(jīng)營，從而孵化更多富有生命力、想象力的子品牌;而人力資源部也將不斷加速推進組織人才持續(xù)升級，賦能品牌全球業(yè)務創(chuàng)新、模式升級和平臺構(gòu)建。
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