近日，有贊在MENLO 2021新零售見面會(huì)上宣布全面升級(jí)新零售業(yè)務(wù)，并公布了在解決方案、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的重要升級(jí)迭代。有贊CEO白鴉在發(fā)布會(huì)上，也分享了私域經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的方法，并表示有贊新零售將以全域營(yíng)銷、導(dǎo)購分銷、會(huì)員運(yùn)營(yíng)為三大增加引擎，幫助商家?guī)砣虺晒?、有用客戶、客戶全生命周期價(jià)值等增加。
有贊：從電商SaaS到新零售SaaS的進(jìn)化
目前，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及以及疫情的原因，如今各行業(yè)的品牌企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型數(shù)字化，奔赴新零售。而為這些企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務(wù)商有贊，則借助這一進(jìn)程完成了從電商SaaS到新零售SaaS的進(jìn)化。
數(shù)據(jù)顯示：在過去的一年，有贊累計(jì)幫助商家與17.23億粉絲建立連接，其中9.58億成為購買客戶，有贊新零售給商家?guī)淼膬r(jià)值正在逐漸凸顯。也正是基于此，有贊發(fā)布了全新的新零售戰(zhàn)略。
有贊，最早參與微信電商生態(tài)的一批企業(yè)，其商業(yè)模式以有贊微商城為基石，包括SaaS軟件、PaaS有贊云、延伸服務(wù)、支付金融四大業(yè)務(wù)板塊。目前按有贊白鴉提供的數(shù)據(jù)，2020年，有贊商家創(chuàng)造的交易額超過了1000億，其中會(huì)員帶來的GMV超過188億，而使用有贊連鎖產(chǎn)品的門店在私域創(chuàng)造的GMV達(dá)到近百億。
在白鴉看來，隨著微信、微博、抖音等為代表的新媒體社交電商的崛起，這些新媒體平臺(tái)聚焦了大量的流量，為零售行業(yè)帶來了無限生機(jī)。有贊需要抓住這種新零售的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，在新零售賽道占據(jù)一席之地。
私域流量崛起，新零售勢(shì)在必行
傳統(tǒng)零售行業(yè)向新零售轉(zhuǎn)型，并不是無跡可尋的。從最初的線下渠道為主，到淘寶京東等傳統(tǒng)電商的崛起，再到拼多多為代表的拼購型平臺(tái)發(fā)展，流量模式一直都在推動(dòng)著零售行業(yè)的發(fā)展。
只是，在淘寶為代表的傳統(tǒng)電商時(shí)代，品牌只能通過聚劃算、廣告等方式獲取整個(gè)平臺(tái)的流量，即便自己擁有部分私域流量，這部分私域流量也無法帶來強(qiáng)大的變現(xiàn)能力。而微信等社交產(chǎn)品的崛起，讓這一切發(fā)生了悄然變化。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫顯示：2020年社交電商市場(chǎng)規(guī)模為23000.5億元，同比增長(zhǎng)11.62%。在人均消費(fèi)方面，2020年社交電商人均年消費(fèi)額為2948.78元，預(yù)計(jì)2021年社交電商人均年消費(fèi)額為3603.83元。同時(shí)，2017—2020年增長(zhǎng)率分別為67.46%、35.65% 、46.42%、2.03% ，預(yù)計(jì)2021年增長(zhǎng)22.21%，增速呈上升趨勢(shì)。
如今，發(fā)力社交電商早已成為了眾多品牌的共識(shí)。如果哪個(gè)品牌無視社交電商，無視微商渠道，放棄私域流量的紅利，無異于落后整個(gè)時(shí)代。在這個(gè)過程中，以有贊、微盟、悅商為代表的SaaS服務(wù)商們，也開始為新零售發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)設(shè)施，為商家提供更多的營(yíng)銷工具和運(yùn)營(yíng)方案。
悅商：發(fā)力微商底層SaaS賽道
事實(shí)上，現(xiàn)如今的中國(guó)SaaS服務(wù)市場(chǎng)越來越壯大，除了有贊等，悅商的實(shí)力也不容小覷。與有贊等技術(shù)服務(wù)商業(yè)務(wù)不盡相同，悅商瞄準(zhǔn)的是微商云智能賽道，也就是說悅商瞄準(zhǔn)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止朋友圈里的賣貨人群，而是整個(gè)需要私域流量變現(xiàn)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大市場(chǎng)。
作為一家專注于為底層數(shù)量龐大的微商和社交電商提供技術(shù)支撐的saas服務(wù)企業(yè)，悅商的客戶已經(jīng)覆蓋了社交電商、社區(qū)電商、酒旅行業(yè)、美容行業(yè)、短視頻直播行業(yè)以及傳統(tǒng)零售業(yè)等。
悅商推出的首個(gè)微商云智能系統(tǒng)YCloud，就可以為客戶提供營(yíng)銷關(guān)系的綁定與跟蹤、供應(yīng)鏈系統(tǒng)、社群的AI裂變與管理、直播與短視頻系統(tǒng)等，符合中小微企業(yè)的需求。而在收費(fèi)模式上，悅商YCloud賺取的是系統(tǒng)的使用費(fèi)，即客戶GMV的2%-3.5%左右，也就是說分享的是客戶利潤(rùn)的一部分，而非固定年費(fèi)模式。
如今，隨著新媒體變革，新消費(fèi)場(chǎng)景的出現(xiàn)，新零售也將迎來新的發(fā)展階段。而為新零售提供底層SaaS服務(wù)的技術(shù)提供商，也將隨之而崛起。不論是有贊發(fā)布新零售戰(zhàn)略，還是悅商深耕微商SaaS技術(shù)服務(wù)商市場(chǎng)，都是順勢(shì)而為。對(duì)于有贊和悅商的探索，最終誰能成為這個(gè)賽道的獨(dú)角獸，只能讓時(shí)間給出答案。
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