6月9日至10日，消費(fèi)者科技及創(chuàng)新展覽會(huì)(CTiS)在上海新國(guó)際博覽中心召開，本次展會(huì)以“科創(chuàng)新格局·共贏雙循環(huán)”為主題，集消費(fèi)者科技、創(chuàng)新和貿(mào)易于一體，匯集了消費(fèi)電子行業(yè)翹楚、企業(yè)領(lǐng)袖、行業(yè)專家，共同探討最新行業(yè)發(fā)展，分享技術(shù)創(chuàng)新理念。
來自以色列的國(guó)際化科技公司temi受邀參加了本次展會(huì)。作為在機(jī)器人和室內(nèi)導(dǎo)航技術(shù)領(lǐng)域處于國(guó)際領(lǐng)先地位的全球性科技公司，temi的亮相吸引了眾多參會(huì)者的目光。記者有幸采訪到了temi中國(guó)區(qū)業(yè)務(wù)副總裁任正軍先生，一起近距離走進(jìn)temi機(jī)器人。
關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)以“服務(wù)意識(shí)”深耕C端用戶
為客戶創(chuàng)造價(jià)值，是許多產(chǎn)品服務(wù)企業(yè)的核心理念，也是temi機(jī)器人一以貫之的理念。在談到temi機(jī)器人如何引領(lǐng)消費(fèi)科技新生活時(shí)，任正軍表示，“科技+消費(fèi)”是基礎(chǔ)，但消費(fèi)者體驗(yàn)是核心，tēmi 始終堅(jiān)持以提升用戶體驗(yàn)為設(shè)計(jì)宗旨，專注于消費(fèi)級(jí)和商用智能機(jī)器人的研發(fā)、制造和銷售，不斷拓展智能機(jī)器人應(yīng)用領(lǐng)域，在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)不到兩年的時(shí)間內(nèi)，就獲得眾多用戶高度認(rèn)可。
為了更深層次與用戶“打成一片”，深入了解市場(chǎng)需求和用戶喜好，該公司還做了大量的市場(chǎng)調(diào)查和研究。任正軍說道：“國(guó)內(nèi)的用戶更偏向于定制化需求和多功能支持，對(duì)于人機(jī)交互體驗(yàn)的要求也較高，我們盡可能的回應(yīng)用戶的反饋，不斷地優(yōu)化我們的temi機(jī)器人，以滿足用戶的更多需求。”
據(jù)了解，temi機(jī)器人自主研發(fā)的核心技術(shù)ROBOX™ 導(dǎo)航系統(tǒng)、360度激光雷達(dá)和SLAM算法，能夠?qū)崿F(xiàn)厘米級(jí)地圖構(gòu)建和空間定位，自動(dòng)導(dǎo)航、自動(dòng)避障、智能規(guī)劃路線、自動(dòng)返回充電等多個(gè)功能，再配合多個(gè)深度傳感器，能夠精準(zhǔn)進(jìn)行人形識(shí)別，實(shí)現(xiàn)智能跟隨，真正做到“眼觀六路”“耳聽八方”，大大提高了人機(jī)互動(dòng)體驗(yàn)，這也是其產(chǎn)品獲得市場(chǎng)和用戶高度認(rèn)可的核心關(guān)鍵。
鏈接新消費(fèi)生態(tài)促進(jìn)B端價(jià)值提升
眾所周知，科技日新月異的發(fā)展正在加速推進(jìn)萬物互聯(lián)時(shí)代的到來，未來廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是單一產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而是整個(gè)生態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。萬物互聯(lián)時(shí)代，科技是必備手段，產(chǎn)品是底層支撐，生態(tài)是核心關(guān)鍵。
在此背景下，temi機(jī)器人依托其自主研發(fā)產(chǎn)品，深度鏈接新消費(fèi)生態(tài)圈，促進(jìn)B端價(jià)值提升，進(jìn)而為C端用戶帶來更多良好體驗(yàn)。“temi機(jī)器人除了有口皆碑的移動(dòng)性能和人機(jī)交互體驗(yàn)，讓我們引以為豪的還有它的開放性系統(tǒng)，依靠它完全開放的安卓平臺(tái)，用戶可以在temi上搭載自己開發(fā)的軟件，打破場(chǎng)景邊界。”任正軍表示，“temi在辦公場(chǎng)所、零售商店、酒店、醫(yī)院、政務(wù)大廳、餐飲以及房地產(chǎn)等領(lǐng)域都能被投入使用，能夠滿足我們的渠道伙伴不同的需求，為用戶的智能生活帶來無限可能。”
任正軍介紹到，temi機(jī)器人還具有超高性價(jià)比和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，其產(chǎn)品系統(tǒng)會(huì)不斷地迭代升級(jí)、持續(xù)開發(fā)，融入新消費(fèi)生態(tài)圈，為用戶帶來更好的體驗(yàn)，而B端合作伙伴也能因此構(gòu)建自己的商業(yè)價(jià)值鏈條，帶來更多受益。
“B+C”雙管齊下 創(chuàng)新主導(dǎo)布局全產(chǎn)業(yè)鏈
哈姆雷特曾經(jīng)發(fā)出“to be or not to be”的人生之問，如今，如何有效打通B端和C端用戶、“to B or not to B”也成為了許多企業(yè)面臨的一個(gè)難點(diǎn)。
對(duì)temi而言，B端和C端一直是連通著的，temi機(jī)器人掌握了大量的數(shù)據(jù)積累，未來如何將這些積累更好地產(chǎn)品化、市場(chǎng)化，為廣大用戶和渠道伙伴帶來更多的社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值，如何更好地滿足用戶的期待，縮短縮小期用戶期待和機(jī)器人價(jià)值體現(xiàn)的差距，是temi機(jī)器人未來的重要發(fā)展方向。相信在深圳這個(gè)創(chuàng)新科技之都和包容性極強(qiáng)的地方，temi機(jī)器人乃至所有的創(chuàng)新企業(yè)都將會(huì)有無限光明的未來。
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