618進(jìn)程過(guò)半，電商的角逐仍在火熱開(kāi)展。依托“線上平臺(tái)+線下實(shí)體”雙線參戰(zhàn)618的服務(wù)模式，蘇寧創(chuàng)新多樣化的場(chǎng)景、不斷進(jìn)階服務(wù)能力，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)，滿足各級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者不同場(chǎng)景下的消費(fèi)升級(jí)需求。
今年的618，蘇寧零售云全國(guó)9000余家門(mén)店充分發(fā)揮線下渠道優(yōu)勢(shì)，將好商品、好價(jià)格、好服務(wù)持續(xù)下沉，使遍布在全國(guó)上萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的雙線2億多用戶在家門(mén)口就能享受到“電商紅利”。
618期間，新落地的蘇寧零售云揭陽(yáng)河婆店通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)路演活動(dòng)有效吸引了當(dāng)?shù)乜土?，門(mén)店融合了特價(jià)爆款秒殺、以舊換新、滿額贈(zèng)禮、曬單抽獎(jiǎng)等618雙線活動(dòng)，讓小鎮(zhèn)居民在家門(mén)口就享受到品質(zhì)商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，門(mén)店開(kāi)業(yè)期間銷(xiāo)售突破32萬(wàn)。而在蘇寧零售云蕪湖東流大道店，618開(kāi)業(yè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展1元拍賣(mài)、砸金蛋大獎(jiǎng)，給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者帶來(lái)了實(shí)在優(yōu)惠，疊加蘇寧推客、社群、多流量平臺(tái)短視頻工具，零售云東流大道店進(jìn)一步激活了門(mén)店會(huì)員，開(kāi)業(yè)期間銷(xiāo)售達(dá)62萬(wàn)。
除了門(mén)店活動(dòng)，今年起蘇寧還推出“免費(fèi)上門(mén)拖舊送新”“差價(jià)付款”“跨品類(lèi)以舊換新”等貫穿城鄉(xiāng)市場(chǎng)的服務(wù)。618期間零售云還將繼續(xù)推進(jìn)“延保特賣(mài)”活動(dòng)——購(gòu)買(mǎi)延保產(chǎn)品，冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等大家電產(chǎn)品最高可以享受主部件十年保修，確保縣鎮(zhèn)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)“不打折”。
面向下沉市場(chǎng)，蘇寧零售云布局提速，618期間預(yù)計(jì)新開(kāi)門(mén)店247家。依托全國(guó)超9000家門(mén)店，蘇寧零售云為618量身打造了“工廠直播”、“大篷車(chē)路演”等精彩活動(dòng)，同時(shí)依托雙線融合的優(yōu)勢(shì)加碼“優(yōu)質(zhì)商品+省心服務(wù)”，助力縣鎮(zhèn)消費(fèi)持續(xù)升級(jí)。
今年以來(lái)，蘇寧持續(xù)推進(jìn)“地區(qū)發(fā)展攻略”，加快店面開(kāi)發(fā)布局、深化本地互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，通過(guò)零售云等業(yè)務(wù)加速市場(chǎng)滲透。通過(guò)“近在消費(fèi)者身邊”的實(shí)體店面構(gòu)筑起零售競(jìng)爭(zhēng)力的“線下護(hù)城河”，讓好商品、好價(jià)格、好服務(wù)落地生根。
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