如今，各行各業(yè)都在推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型以提升產(chǎn)業(yè)效能，大到各級政府機構(gòu)，小到企業(yè)業(yè)務(wù)部門，需求繁多且樣式各異。
“無代碼”的解決方案應(yīng)運而生，即不需要寫代碼也能開發(fā)應(yīng)用軟件。經(jīng)過基礎(chǔ)的培訓(xùn)后，人人都可以像使用Photoshop、Axure等軟件一樣，通過拖拽、繪制等相對簡單的操作定制出一款符合自身需求的應(yīng)用。這大大降低了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的門檻和成本。當(dāng)業(yè)務(wù)人員能夠拋開技術(shù)的限制，真正參與到應(yīng)用的構(gòu)建之中，以數(shù)字技術(shù)推動增長的進程將有望進入新的階段。
對政府、交通、能源、金融等縱深領(lǐng)域來說，由于業(yè)務(wù)需求模糊、易變，導(dǎo)致軟件開發(fā)成本高、效率低的痛點更為強烈。然而，這些行業(yè)應(yīng)用軟件規(guī)模龐大且復(fù)雜度高，對軟件供應(yīng)商的要求是既需要在行業(yè)領(lǐng)域有多年的業(yè)務(wù)積累，提供特有的領(lǐng)域模型，又需要與大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)的深度融合——這類企業(yè)級軟件是否也能用無代碼的方式來構(gòu)建?
答案是肯定的。過去一年里，通過企業(yè)級無代碼軟件平臺Smardata的銷售獲得400%業(yè)務(wù)增速的南京數(shù)睿數(shù)據(jù)，進入了我們的視野。他們所提供的柔性軟件裝配能力，可實現(xiàn)高容量、高復(fù)雜度、高可靠的企業(yè)級應(yīng)用軟件無代碼裝配。
在數(shù)字經(jīng)濟的大潮中，應(yīng)該如何看待“企業(yè)級無代碼”這一新興事物?企業(yè)級無代碼能給企業(yè)的數(shù)字化增長帶來哪些新的想象力?作為企業(yè)級無代碼“隱形冠軍”，數(shù)睿數(shù)據(jù)自身又是如何以技術(shù)驅(qū)動企業(yè)快速增長的?在與數(shù)睿數(shù)據(jù)董事長兼CEO穆鴻的對話中，我們將一起解答這些問題。
數(shù)睿數(shù)據(jù)董事長兼CEO 穆鴻
《哈佛商業(yè)評論》中文版：企業(yè)級無代碼是個很新鮮的概念，數(shù)睿數(shù)據(jù)作為這個賽道的領(lǐng)跑者，為何能這么快擁有核心技術(shù)能力？
數(shù)睿數(shù)據(jù)穆鴻：商業(yè)模式大都是進化出來的，我們的核心技術(shù)能力也是如此。最早數(shù)睿數(shù)據(jù)可以定義為一家大數(shù)據(jù)公司，我們在智慧城市領(lǐng)域里，取得了很多項目的成功。同時，我們也在不斷利用無代碼的技術(shù)能力，加速自身項目交付的速度。
去年的疫情，讓我們有了新的認(rèn)知。疫情期間，項目推進基本停滯，甲方仍舊要求按期交付。交付前一個月，乙方急需一個合作伙伴助力其在期限內(nèi)完成項目交付，沒人敢做這件事，但我們做了。最終，我們用1個月不寫一行代碼，完成了一個千萬級項目的端到端交付，且驗收結(jié)果甲、乙方都非常滿意，這是我們進化的一個關(guān)鍵契機。我也開始思考數(shù)睿數(shù)據(jù)的定位，到底應(yīng)該做一個什么樣的平臺?
傳統(tǒng)瀑布式的軟件開發(fā)模式需要歷經(jīng)規(guī)劃、建設(shè)、上線等一系列流程，項目交付周期非常長，無法解決疫情下突發(fā)事件所帶來的應(yīng)急類軟件開發(fā)問題。尤其當(dāng)下已經(jīng)進入VUCA時代，企業(yè)面對更多不確定性，“快”就變得異常重要。市場需要更快速的、低門檻的軟件開發(fā)模式。
這種認(rèn)知推動我們進入發(fā)展的第二個階段：在原有的大數(shù)據(jù)能力基礎(chǔ)上，疊加無代碼技術(shù)，助力更多企業(yè)快速開發(fā)應(yīng)用軟件。這個項目驗證了數(shù)睿數(shù)據(jù)依托軟件智能工程理論，用Smardata助力軟件企業(yè)實現(xiàn)千萬級項目的大規(guī)模定制成為可能。“數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)級無代碼軟件平臺”是公司新的定位，憑借超融合分析引擎、Sketch2App、智能輔助開發(fā)助手、產(chǎn)品文檔智能生成、DIKW自演化等核心技術(shù)能力，我們獲得紅杉中國、云啟資本、藍(lán)藤資本、創(chuàng)新黑馬數(shù)億元的B輪融資，用于Smardata的產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)升級，提升軟件智能工程的效率及用戶體驗。
《哈佛商業(yè)評論》中文版：當(dāng)下很多企業(yè)都在推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)用軟件開發(fā)需求旺盛。在這一背景下，企業(yè)級無代碼能夠給企業(yè)帶來的直接好處是什么？
數(shù)睿數(shù)據(jù)穆鴻：我們要回到問題的原點：在這一波數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，客戶需求的特點是什么?
第一個特點，客戶不知道自己想要什么，這是大多數(shù)軟件企業(yè)面臨的困境——客戶需求不清晰，或者只能“漸進清晰”。這要怎么解決?我一直用一個詞叫“共建”。Smardata將構(gòu)建企業(yè)應(yīng)用所需的能力封裝為平臺組件，內(nèi)置數(shù)據(jù)驅(qū)動、人工智能等能力，如數(shù)據(jù)治理、可視化、商業(yè)智能、語音識別、自然語言處理等，使得客戶的業(yè)務(wù)人員或職能人員只需要進行無碼化配置。這就相當(dāng)于Smardata的企業(yè)級無代碼能力為客戶提供了一塊畫板，客戶的業(yè)務(wù)人員可以在這塊畫板上共建，共繪數(shù)字化轉(zhuǎn)型的藍(lán)圖。
目前我們合作的項目，很多系統(tǒng)都不是我們設(shè)計的，而是客戶的業(yè)務(wù)人員或職能人員通過Smardata親自主導(dǎo)應(yīng)用設(shè)計、開發(fā)出來的，充分調(diào)動、利用了企業(yè)現(xiàn)有的各方面人力資源及業(yè)務(wù)知識，也大幅降低對昂貴專業(yè)開發(fā)者資源的依賴。實際上，只有客戶最清楚自己公司的業(yè)務(wù)需求，軟件企業(yè)提供一個成型的應(yīng)用，客戶未必滿意。但當(dāng)我們提供開發(fā)平臺、數(shù)據(jù)交換平臺，客戶就可以以自己的需求和能力為核心，構(gòu)建出想要的應(yīng)用，這種深度參與模式讓客戶的滿意度得到大幅提升。
第二個特點，數(shù)據(jù)打通變得更加重要。第一代數(shù)字轉(zhuǎn)型是流程驅(qū)動的，就是把過去的紙質(zhì)流程復(fù)制到線上。但數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進入到數(shù)據(jù)驅(qū)動階段，當(dāng)我們用數(shù)據(jù)說話，過去的流程就不再適用，需要重新設(shè)計。
這時候如果沒有數(shù)據(jù)，你就像盲人;要讓大數(shù)據(jù)發(fā)揮價值，就需要打破信息孤島，讓數(shù)據(jù)自然流淌。這也是數(shù)睿數(shù)據(jù)區(qū)別于其他低代碼、無代碼平臺的能力：Smardata自帶大數(shù)據(jù)能力，充分匯集利用企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)資源， 能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求創(chuàng)建新的數(shù)據(jù)框架體系，通過數(shù)據(jù)聯(lián)動企業(yè)現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)應(yīng)用自動賦予大數(shù)據(jù)管理與分析能力，讓開發(fā)數(shù)據(jù)分析功能效率成倍提升。不僅可以調(diào)用可視化數(shù)據(jù)分析結(jié)果，還可以控制整個數(shù)據(jù)生命周期的各個階段，設(shè)計自己的規(guī)則、界面和邏輯。
我們今天做的任何應(yīng)用都和底層數(shù)據(jù)平臺、數(shù)據(jù)治理架構(gòu)聯(lián)通，無論做人力資源應(yīng)用，還是財務(wù)應(yīng)用、生產(chǎn)管理應(yīng)用等，底層數(shù)據(jù)資產(chǎn)是打通的，相當(dāng)于在一套完善的城市管網(wǎng)系統(tǒng)上做建筑。
第三個特點，當(dāng)下很多企業(yè)急需解決的，是缺少數(shù)字化人才問題。今天數(shù)字系統(tǒng)的構(gòu)建比以前更加復(fù)雜，上手門檻更高，程序員也越來越貴。要解決人才荒問題，就需要無代碼開發(fā)能力。不需要寫代碼也能構(gòu)建應(yīng)用，降低數(shù)字化門檻，讓更多人能夠參與到數(shù)字化過程中來。
《哈佛商業(yè)評論》中文版：相較于國內(nèi)外其他低代碼、無代碼平臺，數(shù)睿數(shù)據(jù)的獨特之處體現(xiàn)在哪里？
數(shù)睿數(shù)據(jù)穆鴻：我們的定位是“數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)級無代碼軟件平臺”，拆分來看正是我們的優(yōu)勢所在。
第一，數(shù)據(jù)驅(qū)動。前面提到數(shù)睿數(shù)據(jù)是有大數(shù)據(jù)基因的，就不展開了。
第二，企業(yè)級。與一般的開發(fā)平臺比起來，企業(yè)級對質(zhì)量要求特別高，要性能高、可靠性強，也要求有很強的可擴展性、可維護性、可測試性，我們叫“諸可性”。另外，平臺需要支持企業(yè)級架構(gòu)，現(xiàn)在最新的架構(gòu)趨勢是云原生，我們也早有技術(shù)布局。最后，平臺能力也要是企業(yè)級的，依托于軟件智能工程方法論，能夠讓平臺具備大規(guī)模定制能力，支持限定時期內(nèi)交付千萬級項目。
第三，無代碼。我們追求極致，不做低代碼，就做無代碼，一行代碼都不寫。在Smardata平臺上，軟件開發(fā)就像兒童編程，或者像用PS軟件，通過拖拽、配置等簡單的操作就能完成。
《哈佛商業(yè)評論》中文版：2020年，數(shù)睿數(shù)據(jù)取得了400%的增長，如此快速的增長從何而來？
數(shù)睿數(shù)據(jù)穆鴻：增長主要靠兩點，商業(yè)模式設(shè)計和組織能力。
對初創(chuàng)企業(yè)來說，實現(xiàn)一兩千萬收入靠幾個天才就搞定了，這種作坊式的發(fā)展形態(tài)是中國很多創(chuàng)業(yè)公司起步的雛形。但再往后，發(fā)展就不能靠個人了。去年，我們著重在做組織建設(shè)，把之前在華為的經(jīng)驗學(xué)過來，建流程、建組織、建團隊。可以說400%的增長里，組織能力占很大比重。
接下來就是商業(yè)模式設(shè)計。去年，我們的商業(yè)模式從“項目型”轉(zhuǎn)移到“L型”。項目型指深耕垂直領(lǐng)域，相當(dāng)于L的那一條豎線，其實是垂直發(fā)展的思維。但去年，我們在擅長的智慧城市垂直領(lǐng)域之外，橫向拓展業(yè)務(wù)到金融、交通等多個行業(yè)，并以項目帶動企業(yè)級無代碼產(chǎn)品的銷售，業(yè)務(wù)形態(tài)慢慢從“1”變成“L”，這種商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變讓公司業(yè)務(wù)獲得了快速的增長。
現(xiàn)在，我們對自己的要求是每年至少增長2.5倍，還是依靠這兩個因素。尤其是商業(yè)模式設(shè)計板塊。今年，我們已經(jīng)下定決心向“產(chǎn)品模式”轉(zhuǎn)變。以前做項目，客單價高但項目周期長、回款慢，需求不穩(wěn)定，也很難規(guī)模化。我們需要一個可持續(xù)的收入模式，所以要成為一個產(chǎn)品公司，主要以訂閱模式銷售產(chǎn)品。
在做商業(yè)模式設(shè)計的時候，首先需要重新定義客戶，我們要去解決“軟件供應(yīng)商、解決方案供應(yīng)商”的問題，不直接面向最終客戶，而是專門給供應(yīng)商提供產(chǎn)品，用Smardata平臺幫助他們快速交付項目。以前我們直接面向最終客戶，服務(wù)一個客戶項目，銷售一套開發(fā)軟件，實際上還是項目模式。但供應(yīng)商會對接更多客戶，對無代碼開發(fā)平臺的需求也更大，并且需求是持續(xù)的，服務(wù)他們就解決了產(chǎn)品規(guī)模銷售的問題。
這中間我們也設(shè)計了很多銷售模式，比如會員訂閱模式、打包銷售模式，甚至拼團模式，幫助供應(yīng)商降低項目成本。現(xiàn)在這類產(chǎn)品銷售已經(jīng)占到我們銷售收入的80%。
《哈佛商業(yè)評論》中文版：我們剛剛聊到組織建設(shè)，對科技企業(yè)來說，核心團隊、科技人才的管理與維護是很重要的課題。數(shù)睿數(shù)據(jù)是如何維持核心技術(shù)團隊穩(wěn)定性的？
數(shù)睿數(shù)據(jù)穆鴻：我們的研發(fā)人員占比60%左右，規(guī)模超過一百人，其中核心團隊二十人左右，他們大部分來自華為、阿里等頭部企業(yè)，參與過很多超大型高復(fù)雜度軟件的開發(fā)，有十余年的從業(yè)經(jīng)驗，可以說見證了近20年的軟件發(fā)展史，從單體架構(gòu)、到面向服務(wù)的架構(gòu)、再到云架構(gòu)、智能架構(gòu)，是伴隨著軟件開發(fā)趨勢成長起來的技術(shù)人才。今天，想在中國市場再組一支這樣的團隊是很困難的。那么，在保持核心團隊穩(wěn)定性上，我會著重注意三點：
第一點特別重要，領(lǐng)導(dǎo)者一定要會利益分享，不能只談夢想，也要讓員工甚至合作伙伴共享公司發(fā)展紅利。這就是我們講的以奮斗者為本。
第二點，公司要有好的使命價值觀，這樣在快跑的時候才不會亂。去年，我們在二次進化時，字斟句酌總結(jié)出：成就客戶，尊重科學(xué)，以奮斗者為本。現(xiàn)在，我們招人首先看價值觀，寧肯招價值觀一致，能力稍微弱一些的，也不愿意招一個能力很強，但價值觀不匹配的。
第三，讓員工有獲得感。根據(jù)雙因素理論，錢是基本因素，缺了不行，但魅力有限。真正的激勵因素是獲得感、成就感。所以我們特別尊重每個個體，公司愿意支持員工發(fā)出不同的聲音、進行創(chuàng)新嘗試，也愿意付出試錯的代價。
《哈佛商業(yè)評論》中文版：你說過希望做萬億級的公司，那么從現(xiàn)在的十億級到萬億級，你是如何規(guī)劃數(shù)睿數(shù)據(jù)未來的發(fā)展路徑的？
數(shù)睿數(shù)據(jù)穆鴻：我們設(shè)計了三條增長曲線。
第一條曲線，做到百億級的企業(yè)靠什么?靠大量銷售企業(yè)級無代碼軟件平臺，發(fā)展很多合作伙伴，讓合作伙伴可以多、快、好、省的用Smardata平臺解決問題。
第二條曲線，發(fā)展數(shù)據(jù)智能?？克惴?、AI進行智能決策，支撐起一個千億公司。比如我們正在探索把“可視化”變成“可視化分析”，以前我們只能看到可視化的圖表，未來可以從圖表里得到知識，還能得到見解、洞察和執(zhí)行建議。
第三條曲線，萬億級公司大多采用多邊交易模式，比如淘寶是多方實物商品交易的平臺。那么Smardata平臺可以交易什么?答案是知識構(gòu)件。我們希望把專業(yè)的經(jīng)驗、知識變成模型，讓它成為企業(yè)級無代碼平臺上的一個插件、安裝包，讓知識交易變成可能。
這都是我們正在布局的領(lǐng)域。最終，我們也會跳出企業(yè)級無代碼，畢竟技術(shù)只是“術(shù)”，不是“道”。真正的“道”在公司的愿景使命里。如果我們真的能夠為人類的知識交換做出貢獻(xiàn)，讓人人盡享數(shù)據(jù)價值，公司就真正完成了它的歷史使命，實現(xiàn)了它的社會價值。
專業(yè)詞語釋義：
1、VUCA時代：
volatility(易變性)、uncertainty(不確定性)、complexity(復(fù)雜性)、ambiguity(模糊性)的縮寫。
2、DIKW：
Data(數(shù)據(jù))、Information(信息)、Knowledge(知識)、Wisdom(智慧)的縮寫。
哈佛商業(yè)評論 劉玥| 文
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