作為年中電商平臺(tái)的重要大促檔，同11.11一樣，6.18已經(jīng)成為每年的固定話題和節(jié)日。隨著日期的臨近，各家電商平臺(tái)也陸續(xù)開啟了自家的促銷活動(dòng)。盡管聲勢(shì)依舊浩大，但大促活動(dòng)及玩法早已成熟，身處競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商行業(yè)，各家平臺(tái)依然面臨多重挑戰(zhàn)，目前電商行業(yè)中存在至少兩個(gè)痛點(diǎn)，而這將直接關(guān)系能否達(dá)到預(yù)期。
用戶對(duì)電商大促的敏感度降低
用戶每天都要接觸到海量的互聯(lián)網(wǎng)信息，隨之而來(lái)的便是他們對(duì)于營(yíng)銷內(nèi)容的敏感度正在被大量的無(wú)效信息所占用。加之電商作為一個(gè)已經(jīng)非常成熟的領(lǐng)域，隨著電商節(jié)日的日?；?，近幾年用戶在大促中的熱情明顯放緩，用戶對(duì)于每年電商的大促活動(dòng)也早已見怪不怪。
在電商的運(yùn)營(yíng)體系中，用戶是最終成單的關(guān)鍵角色，所有的營(yíng)銷手段都是為了推動(dòng)用戶下單而服務(wù)。在營(yíng)銷期間有效提升用戶的消費(fèi)欲望和期望值，是達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵。
營(yíng)銷路徑不到位，導(dǎo)致許多用戶在路徑中被分流
內(nèi)容場(chǎng)景化，越來(lái)越成為影響用戶在電商平臺(tái)上消費(fèi)決策的重要因素。之所以近年來(lái)電商直播帶貨如此火爆，其中一個(gè)原因便是將產(chǎn)品以一種更加生活化、場(chǎng)景化的形式展現(xiàn)給用戶，用戶自然而然地能夠?qū)a(chǎn)品代入到自身的生活中來(lái)。但是直播的受眾畢竟有限，尤其是從其它直播平臺(tái)上再跳轉(zhuǎn)至商品頁(yè)面，這種跨應(yīng)用端的跳轉(zhuǎn)，無(wú)疑會(huì)帶來(lái)比較大的用戶資源浪費(fèi)。因此電商平臺(tái)以及商家就需要在各種傳統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)渠道中做巨大投入，間接增加了平臺(tái)的營(yíng)銷成本。
泰迪熊移動(dòng)賦能電商行業(yè)，有效改善電商的投入產(chǎn)出比
作為國(guó)內(nèi)專業(yè)的移動(dòng)終端智慧服務(wù)提供商，泰迪熊移動(dòng)深耕電商行業(yè)多年將智慧消息、號(hào)碼認(rèn)證、場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)等能力組合，形成了一套針對(duì)電商平臺(tái)綜合有效的智慧運(yùn)營(yíng)解決方案，幫助電商平臺(tái)在大促期間利用有限的資源，最大程度的獲取更多的用戶訪問(wèn)量。
1.智慧消息提升轉(zhuǎn)化
短信作為一個(gè)擁有最大用戶量的渠道，其用戶覆蓋不必受到App安裝的影響。泰迪熊移動(dòng)提供的智慧消息服務(wù)，就是在傳統(tǒng)短信內(nèi)容形式的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化，可搭載圖片、文字、視頻、音頻、APP、H5、快應(yīng)用等不同樣式的內(nèi)容，以滿足不同場(chǎng)景下的用戶觸達(dá)訴求，進(jìn)而在提升用戶體驗(yàn)同時(shí)有效促進(jìn)營(yíng)銷的效果轉(zhuǎn)化。
2.精準(zhǔn)觸達(dá)，千人千面
不同客群之間的需求也會(huì)有所不同，電商平臺(tái)只有做到『投其所好』，才能吸引用戶點(diǎn)擊，從而提升每一條定向營(yíng)銷的轉(zhuǎn)化率。泰迪熊移動(dòng)擁有13億+的用戶基礎(chǔ)，能夠?qū)Σ煌挠脩羧后w進(jìn)行精準(zhǔn)的用戶畫像，通過(guò)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的方式，做到用戶消費(fèi)的提前布局，為電商平臺(tái)以及店家提供新的營(yíng)銷展現(xiàn)形式。同時(shí)基于不同的場(chǎng)景服務(wù)特征，泰迪熊移動(dòng)智慧消息可支持在特定場(chǎng)景下主動(dòng)觸發(fā)推送，實(shí)現(xiàn)面向不同用戶的精準(zhǔn)定向推送。
3.可信安全
作為碼號(hào)推進(jìn)組成員單位及中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)成員單位，泰迪熊移動(dòng)提供的號(hào)碼認(rèn)證服務(wù)在保障用戶通訊安全的前提下，可實(shí)現(xiàn)可信企業(yè)的號(hào)碼認(rèn)證，在來(lái)電及短信界面均可顯示認(rèn)證企業(yè)的logo與企業(yè)名稱，提升用戶信任度同時(shí)還可增加 企業(yè)的品牌曝光。
4.場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)，打通手機(jī)底層鏈接
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)端消費(fèi)規(guī)模占電商平臺(tái)整體的比例逐年上升。通過(guò)與各大主流安卓手機(jī)廠商的深度合作，泰迪熊移動(dòng)得以將自身的場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)能力嵌入在手機(jī)系統(tǒng)中，使手機(jī)系統(tǒng)具備搭建原生購(gòu)物場(chǎng)景的能力，確保電商平臺(tái)在營(yíng)銷層面不再需要過(guò)度依靠App推送，同時(shí)結(jié)合負(fù)一屏購(gòu)物卡片以及淘口令智能識(shí)別及全局搜索等功能，大大簡(jiǎn)化用戶在手機(jī)上的購(gòu)物流程，為用戶提供更加直觀的消費(fèi)體驗(yàn)。
在2020年雙十一期間，泰迪熊移動(dòng)智慧消息(智能短信+場(chǎng)景消息)服務(wù)共計(jì)為所服務(wù)的電商平臺(tái)達(dá)成20萬(wàn)+筆有效定單。基于多年的行業(yè)積累，泰迪熊移動(dòng)在大促前期便深度參與到平臺(tái)的活動(dòng)策劃中，在前期規(guī)劃中完善電商平臺(tái)的用戶旅程。在大促期間，泰迪熊移動(dòng)協(xié)助平臺(tái)在用戶消費(fèi)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)布置符合用戶需求的活動(dòng)會(huì)場(chǎng)，為用戶營(yíng)造濃厚的線上購(gòu)物氛圍，并依托系統(tǒng)層面的產(chǎn)品推送提升用戶的消費(fèi)欲望，為平臺(tái)提供大面積的流量?jī)A斜，進(jìn)而加深用戶對(duì)手機(jī)廠商開展電商活動(dòng)的心智及認(rèn)可。憑借著技術(shù)創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，泰迪熊移動(dòng)今年還獲得由京東聯(lián)盟頒發(fā)的年度“卓越之星”獎(jiǎng)項(xiàng)。這是行業(yè)和市場(chǎng)對(duì)泰迪熊移動(dòng)的信任與認(rèn)可。
每一次的電商大促，不只是對(duì)電商平臺(tái)本身營(yíng)銷策略的考驗(yàn)，更是對(duì)行業(yè)整體閉環(huán)生態(tài)的考驗(yàn)。如何在前期吸引用戶，如何讓用戶在線上的消費(fèi)過(guò)程中得到更好的體驗(yàn)，如何為每一名用戶提供貼合其實(shí)際需求的商品，以及后續(xù)用戶全生命周期的維護(hù)等，都需要平臺(tái)在其中花費(fèi)大量的精力。泰迪熊移動(dòng)依靠自身龐大的用戶基礎(chǔ)和健全的技術(shù)生態(tài)，能夠幫助企業(yè)在用戶營(yíng)銷流程中快速建立起一套科學(xué)的、智能的運(yùn)營(yíng)體系，進(jìn)而加速整個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，為用戶以及電商平臺(tái)帶來(lái)更好的體驗(yàn)。
北京泰迪熊移動(dòng)科技有限公司是一家綜合性智能科技公司，以“助力全球每臺(tái)終端，服務(wù)全球每一個(gè)人”為使命，以解決移動(dòng)終端智慧化營(yíng)銷痛點(diǎn)為目標(biāo)，基于智能短信、場(chǎng)景消息、號(hào)碼識(shí)別、快應(yīng)用等產(chǎn)品，面向客戶提供智慧消息、場(chǎng)景導(dǎo)購(gòu)、社交產(chǎn)品、海外網(wǎng)絡(luò)消息等服務(wù)支持。
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