“2021年,是企業(yè)做私域最好的機會,也是最后的機會”。在第三屆國際網(wǎng)紅品牌博覽會上,私域引擎副總裁程奇文如此提醒在場的上百家食品企業(yè)。
(圖:私域引擎副總裁 程奇文)
為什么這么說呢?后疫情時代,食品行業(yè)一度處于“冰火兩重天”的境地。一方面,從去年開始,農夫山泉、衛(wèi)龍辣條、金龍魚等食品品牌掀起「扎堆 IPO 」熱潮,元氣森林、妙可藍多等新消費食品品牌如雨后春筍般崛起;另一方面,許多傳統(tǒng)的食品企業(yè)面臨產品品類群單一、品牌形象老化、渠道建設不足等問題。
新消費品牌層出不窮,傳統(tǒng)品牌如何“防衛(wèi)”?食品行業(yè)商家如何進行私域流量運營?如何才能讓自己的產品與用戶建立親密的信任關系?
程奇文認為,中國正在經歷用戶數(shù)字化、需求碎片化、渠道多元化、消費社交化的巨大變革。這一消費變革,將催生更多的新消費品牌。而巨大機遇的背后,食品行業(yè)同時面臨著諸多困惑,無論傳統(tǒng)品牌還是新品牌,私域流量運營是大家最好的選擇。“企業(yè)不做私域,就是守著金礦在乞討。”程奇文強調,食品行業(yè)破局的機會在于快速做好品牌私域。
程奇文把互聯(lián)網(wǎng)的上半場定義為“公域互聯(lián)網(wǎng)”,把互聯(lián)網(wǎng)的下半場定義為“私域互聯(lián)網(wǎng)”。在公域互聯(lián)網(wǎng)時代,公域流量越來越貴,獲客成本越來越高,營銷信息觸達率越來越低。而在私域互聯(lián)網(wǎng)時代,以較低的獲客成本換取消費者的高需求、高粘性和高頻互動,是實現(xiàn)持續(xù)增長的重要競爭力。未來的競爭,需要品牌挖掘用戶終身價值,這也是私域互聯(lián)網(wǎng)的應有之義。“食品行業(yè)迎來了‘私域流量至上,公域流量并存’的時代。”程奇文指出,食品行業(yè)屬于剛需,復購率高,具有足夠的用戶生命周期價值,非常適合做私域流量。
食品行業(yè)的私域流量池怎么搭建?程奇文表示,食品企業(yè)可持續(xù)增長的核心是用戶的留存和復購。這就需要食品企業(yè)建立品牌私域資產的概念,用戶在線上平臺加購、收藏和購買時,品牌需要進行充分的數(shù)據(jù)洞察,利用社群營銷提高品牌好感度,對用戶實現(xiàn)觸達,與用戶建立信任,將用戶引入電商平臺進行消費。品牌通過構建品牌的社交生態(tài),對留存用戶深度運營,充分占領用戶心智,為未來可持續(xù)經營打下堅實基礎。
在食品企業(yè)線上線下融合的過程中,新興的銷售渠道將不斷涌現(xiàn),經銷商比以前更加分散,消費需求也不斷細化,食品企業(yè)“誰來賣”和“賣給誰”不再像從前那么簡單和直接。“食品企業(yè)需要重新審視品牌私域資產的價值,重構‘企業(yè)與經銷商’、‘企業(yè)與用戶’的關系。”程奇文非常了解食品行業(yè)的真實痛點。
他最后指出,私域引擎作為中國領先的私域流量數(shù)字化解決方案提供商,不僅能幫助食品企業(yè)重構企業(yè)與經銷商的關系,讓企業(yè)更好地通過數(shù)字化的工具發(fā)展和管理經銷商,也可以幫助企業(yè)更好地處理與消費者的關系,基于數(shù)據(jù)智能和網(wǎng)絡協(xié)同雙螺旋架構,打造私域流量“構建、運營、管理和轉化”全鏈路的數(shù)字化流程,全方位提升用戶的消費體驗。
關于私域引擎
私域引擎,是中國領先的私域流量數(shù)字化解決方案提供商,主要致力于為全國中小企業(yè)提供專業(yè)化的私域運營策略、智能化的私域運營工具和全方位的私域代運營服務,幫助品牌從0到1構建私域流量池,實現(xiàn)從1到N的高效增長。
私域引擎,通過數(shù)據(jù)智能和網(wǎng)絡協(xié)同雙螺旋架構,可以為企業(yè)提供運營定位、IP打造、會員體系、精準引流、用戶標簽、內容運營、營銷變現(xiàn)、用戶裂變、數(shù)據(jù)分析的私域運營全流程服務,打造私域流量從構建、運營到轉化的營銷閉環(huán),輸出系統(tǒng)化的價值體系。
私域引擎,是中國私域服務行業(yè)的頭部公司,核心團隊成員均來自頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),具有十年以上的實體零售和電商行業(yè)操盤經驗和私域運營實戰(zhàn)經驗,服務了上百家知名品牌,涵蓋食品、寵物、教培、母嬰、美妝、3C、家電等行業(yè),累計管理2個多億的私域粉絲。
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