2020年以來許多行業(yè)都面臨巨大挑戰(zhàn)，實體零售行業(yè)受制于移動受限、勞動力短缺、生產(chǎn)力下降、商品短缺等多種內(nèi)外交困的極端條件，一個全新的問題浮出水面：如何實現(xiàn)對商品上架、以及貨架上商品管控和糾錯的升級管理?
在傳統(tǒng)零售執(zhí)行所顯現(xiàn)的問題被放大呈現(xiàn)，零售企業(yè)意識到這些問題已經(jīng)是刻不容緩的情況下，Trax作為全球領先的零售業(yè)計算機視覺與分析解決方案提供商，從零售用工的靈活性、適應性和可控成本的三個方向?qū)ふ彝黄埔暯?，提出了降低成本，?yōu)化貨架健康問題的全新解決思路。
通過整合市場洞察與方案落地，Trax于近日發(fā)布《重構零售用工：靈活性、適應性和可控成本》全新白皮書，在白皮書中，深入探討了：
• 消費者購物方式與品牌互動方式的改變
• 疫情對品牌商和零售商引發(fā)的難題
• Trax眾包平臺和服務如何幫助品牌降低成本擴大覆蓋
• AI和計算機視覺輔助技術的強大能力
以詳實分析與服務經(jīng)驗幫助零售企業(yè)應對棘手挑戰(zhàn)，重獲零售增長。
Trax洞察：購物方式及消費者與品牌的互動方式都發(fā)生了改變
Trax白皮書中指出，早在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務興起之時開始，零售場景就在面臨不斷變化：不論是電商快速發(fā)展導致實體門店苦不堪言，還是新興自有品牌蠶食各大品牌的貨架空間。
如今，疫情下的消費決策，再一次促使品牌與消費者互動方式發(fā)生轉變，電商發(fā)展的背后，是消費者進店場景發(fā)生了驟然的變化：時間更少、品牌忠誠度降低、購物偏好變化迅速等等，這一些變化都使得個性化消費體驗，在實體零售中占據(jù)新的重要位置。
根據(jù)麥肯錫的一份研究報告，消費者更多嘗試新品牌和小眾品牌商品，因為它們價格更便宜，或者僅僅因為只有這些品牌有商品在架，而他們平時購買的產(chǎn)品缺貨。商品短缺導致17%的消費者嘗試選擇不同的零售門店，還有14%的消費者改變了首選購物的門店。接近半數(shù)受訪者表示將持續(xù)這些新的購物行為。
毫無疑問，能為消費者提供個性化消費體驗的企業(yè)將更加受到青睞，而更看重個性化體驗的消費者也對企業(yè)更容易產(chǎn)生價值。在這種相互的利好作用下，數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、跨部門協(xié)作、以及對工具和技術的使用，成為了品牌商和零售商共同的挑戰(zhàn)——抓住消費者體驗的這把金鑰匙，實現(xiàn)零售現(xiàn)場最后一公里的銷售轉化!
Trax解決方案：重構零售用工，積極應對挑戰(zhàn)
如果產(chǎn)品不在貨架上，消費者就無法購買。ForresterResearch在此前的一份預測報告中曾發(fā)布過，2021年品牌商將擴大對基于AI的工具大范圍重塑供應鏈的應用，Trax提出更進一步的觀點，還包括了同時利用AI來提高庫存管理水平與營銷規(guī)劃能力。
Trax白皮書中提到：受益于AI技術的不斷革新，零售執(zhí)行的管理特別是以人為本的零售用工獲得了全面更新的解決方案。AI結合眾包服務的模式創(chuàng)新，“重構零售用工”從靈活性、適應性和可控成本的三個方向?qū)ふ业酵粐囊暯牵蔀槠髽I(yè)降低成本，解決貨架健康問題的新思路。
添加Trax微信公眾號，即可報名獲取《重構零售用工：靈活性、適應性和可控成本》白皮書，了解Trax如何幫助品牌商和零售商發(fā)現(xiàn)貨架上的真實情況，并確保合適的人員在正確的時間執(zhí)行最重要的營銷任務，從而降低成本，重獲增長。
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