當前，企業(yè)和社會正面臨著不斷增長和日趨城市化的全球人口需求，迫切需要利用自動化技術來應對眼前和長期的挑戰(zhàn)。因為通過將自動化技術與人類獨特的能力相結合，我們可以為員工和企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多機會，幫助他們以更高效的方式、更少的負面影響，來實現(xiàn)更多的成就。其實在新冠疫情爆發(fā)之前，全球各地的企業(yè)就已經(jīng)開始采用自動化技術了，他們希望以此解決眾多行業(yè)面臨的技能短缺問題。
對于中國企業(yè)而言，他們正在告別以低要素支撐“世界工廠”的時代，轉而進入數(shù)字技術和智能制造的時代，對普通勞動力的需求將明顯減少，取而代之的是對與自動化技術相關的新興崗位的需求激增。根據(jù)中國人力資源與社會保障部2020年發(fā)布的《智能制造工程技術人員就業(yè)景氣現(xiàn)狀分析報告》顯示，預計未來5年，中國智能制造領域的人才需求量將到達900萬人，同時人才缺口將達450萬人。
可以肯定的是，自動化技術并非搶走人們的工作，而是協(xié)助人們對重復性或者常規(guī)的工作任務進行自動化處理。世界經(jīng)濟論壇在2020年時預估，到 2025 年，自動化技術將創(chuàng)造 1200 萬個全新的工作崗位。但值得注意的是，自動化技術可能會加劇推動那些導致技能差距和勞動力斷層的潛在力量。歐特克長期以來一直認為，自動化技術會創(chuàng)造新興的工作機會，但前提是我們要賦能員工在新的自動化時代里掌握蓬勃發(fā)展所需要的技能。
深入洞察重塑我們未來工作的發(fā)展趨勢
為了進一步了解自動化技術對現(xiàn)有和未來工作的影響，歐特克將發(fā)布三份研究報告，探討自動化現(xiàn)狀、技能發(fā)展以及跨多個行業(yè)和地域的未來工作。第一份報告是歐特克基金會聯(lián)合德勤發(fā)布的《亞太地區(qū)是否已準備好迎接未來的工作?》，深入研究了亞太地區(qū)最容易受到自動化技術影響的勞動力市場，并提出解決方案幫助勞動力在自動化時代茁壯成長。
報告發(fā)現(xiàn)，亞太地區(qū)擁有全球60%的勞動力，是世界上最大的發(fā)展中經(jīng)濟體。但整個區(qū)域的勞動貧困率達20.9%，并且有超過110萬的人死于職業(yè)事故或者患有工傷。而自動化技術有解決這些問題的潛力。例如，據(jù)估計，使用協(xié)作機器人可以減少高達72%的制造業(yè)常見傷害。報告還強調，雖然自動化技術將創(chuàng)造新的、更有意義的工作機會——因為它取代了簡單或重復的手工任務，但并不是每個行業(yè)都能同樣地抓住機遇。德勤認為，建筑業(yè)目前因常規(guī)手工任務比例很高，可能會成為受自動化影響最嚴重的行業(yè)。礦業(yè)、制造業(yè)和運輸業(yè)在亞太地區(qū)也面臨著類似的挑戰(zhàn)。
除了確定亞太地區(qū)和各行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)之外，該報告還總結了應采取的一系列積極措施，以更好地利用效益和應對風險，其中包括：提高勞動力對適應需求的認知，改變“自動化帶來失業(yè)風險”的片面觀點，把重點放在自動化技術帶來的附加值上;資助特定行業(yè)的數(shù)字化轉型計劃，幫助小型企業(yè)獲得新的數(shù)字化技術，并加快自動化技術采用的程度;投資學習計劃，促進勞動力接受再培訓或提高技能的課程，以幫助員工在不斷發(fā)展的變革環(huán)境中重塑自己。
與此同時，歐特克基金會還聯(lián)合英國皇家藝術學會(RSA)發(fā)布了一份名為《歐洲的優(yōu)秀工作創(chuàng)新》的報告，探索歐洲未來的工作趨勢和創(chuàng)新。該研究探討了技術和其他因素(例如新冠疫情)是如何影響員工和重塑工作場景的，并對整個歐洲地區(qū)的建筑業(yè)和制造業(yè)的未來工作提出了具體見解。
研究顯示，歐洲的制造業(yè)和農業(yè)工人面臨的自動化“威脅”最大，而建筑業(yè)面臨的自動化風險比制造業(yè)低，主要是因為其活動的重復性較低，產出的定制性較強。在建筑業(yè)和制造業(yè)這兩個行業(yè)中，自動化的出現(xiàn)更明確地表明，專業(yè)化的技能培訓是歐洲員工有效應對數(shù)字化轉型的重要舉措。
由于自動化技術在遠程互動和緩解人力及成本方面的潛力，在新冠疫情期間，歐洲各國加快了采用自動化技術的進程。報告還建議，雖然歐洲政府在疫情期間提供的大部分救濟都集中在工人福利上，但同時需要在技能、培訓和終身學習方面實現(xiàn)創(chuàng)新，以幫助員工為未來的工作做好準備。這些創(chuàng)新包括：思考在線學習的新方式，包括大規(guī)模開放在線課程(MOOCs)和其他學習工具，為學習者提供靈活、模塊化的技能提升和技能再學習方法;技術訓練營，加速勞動力的數(shù)字技能培訓進程，并將技能培訓與就業(yè)機會聯(lián)系起來;數(shù)字證書和技能檔案，創(chuàng)建認可和驗證技能的新方法，包括那些通過在職和非正式學習所培育發(fā)展的技能。
歐特克“未來的工作”倡議計劃，打造面向未來的職業(yè)生涯和勞動力
基于一系列的研究和洞察，歐特克認為，我們需要借助人工智能等自動化技術來幫助企業(yè)和社會滿足不斷增長和城市化的全球人口需求。我們認識到，技術的變革會給社會帶來顛覆性的變化，而歐特克始終致力于幫助員工提升適應力并實現(xiàn)茁壯成長。我們相信，員工欲取得真正的成功，與其抱以持續(xù)學習的心態(tài)、掌握當下最為需要的技能和擔任能獲得最有成就感的職位密不可分。
作為全球數(shù)字化發(fā)展的先鋒和推動者，歐特克有責任在幫助員工、客戶和行業(yè)適應不斷變化的環(huán)境方面發(fā)揮引領的作用。對此，歐特克率先提出了“未來的工作”倡議計劃，通過投資于客戶、社區(qū)和員工，將人置于未來工作轉型的中心。該倡議也呼應了中國在 "十四五 "規(guī)劃中提出的目標——發(fā)展數(shù)字化經(jīng)濟，提升制造業(yè)高端化、智能化以及綠色化水平，緩解結構性就業(yè)矛盾，以及加快提升勞動者技能素質等，幫助中國企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型的全面成功。歐特克已將此倡議計劃納入到社會責任范疇，并從以下三大方面幫助勞動力優(yōu)化升級：
投資于客戶。歐特克正在通過開發(fā)培訓和技術項目來加大對客戶的投資，從而幫助其員工學習新技能，獲得專業(yè)證書，并以新的且令人興奮的方式與自動化工具協(xié)作，進而推動員工的職業(yè)生涯蓬勃發(fā)展。歐特克提供的培訓服務試圖讓員工得以跟上行業(yè)變革的步伐，通過行業(yè)認證的證書，可以幫助員工證明其具備面向未來的技能，并爭取為雇主保持領先地位創(chuàng)造條件。此外，歐特克正在開發(fā)將人工智能和人類智能相結合的新方法，將算法的強大功能與人們解決問題的洞察力相結合，幫助企業(yè)員工學習新技能，助力我們的客戶取得成功。
投資于社區(qū)。歐特克通過與初創(chuàng)公司以及貿易組織、教育機構和政府組織等相關部門合作，共同幫助勞動力提高適應能力。歐特克加大了對解決方案和政策的投資，以助力員工和雇主發(fā)展壯大。一方面，歐特克基金會提供資金，助力各非營利組織和初創(chuàng)公司應對系統(tǒng)性的勞動力挑戰(zhàn)。另一方面，歐特克為學生和教育工作者提供對技術和學習內容的訪問，幫助學生學習所需技能，提升教育工作者教學所需技能。同時，歐特克為符合要求的工會附屬計劃提供支持，以培訓、測試和認證快速增長領域的會員。此外，歐特克的政策議程還專注于確保員工能隨著工作的發(fā)展而茁壯成長。
投資于員工。歐特克投資于建設面向未來的員工隊伍。歐特克致力于在眼下和未來打造一個多元化和包容性的工作場所，在培養(yǎng)具有影響力的包容性文化和公平的員工體驗的同時，還提供廣泛的專業(yè)和技術發(fā)展機會，以幫助員工適應不斷變化的工作需求?，F(xiàn)在，歐特克正投資數(shù)百萬美元來培訓我們的員工，以期他們在軟硬技能方面都能保持優(yōu)勢。另外，歐特克的技能培訓并不局限于線下，在疫情期間，歐特克開啟了數(shù)十個線上認證的學習途徑，讓員工即使足不出戶，也能在家學習新技能并獲得相應的資格認證。
歐特克公司大中華區(qū)總經(jīng)理李邵建表示：“隨著中國‘十四五’規(guī)劃的落地實施，中國正在大力推動數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，無論是建筑業(yè)還是制造業(yè)都將在自動化、智能化、可持續(xù)發(fā)展等方面迎來進一步的提升。作為全球數(shù)字化轉型的先行者和推動者，歐特克正通過提高社會對‘未來的工作’的認知和重視，來致力于幫助勞動力提升適應力并成功實現(xiàn)價值。歐特克為此推出了一系列的計劃和措施，并將與客戶和社會各界攜手合作，切實幫助勞動力提升和優(yōu)化他們的技能以滿足未來工作的需求，為勞動力的數(shù)字化轉型奠定堅實的基礎。”
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