7月8日，由中國市場信息調查業(yè)協(xié)會數(shù)據智能委員會(DIC-CAMIR)主辦的、以“新消費、新體驗”為主題的第三屆數(shù)據智能營銷論壇在上海盛大召開。值得買科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席技術官劉峰應邀出席并發(fā)表演講《值得買數(shù)智化實踐與數(shù)據商業(yè)化》，與現(xiàn)場嘉賓及觀眾一起共同探討了“數(shù)字經濟時代，中國消費市場面臨的挑戰(zhàn)和機遇”。
“從誕生開始，值得買就致力于不斷提升B端和C端的連接效率。但當下，在消費品行業(yè)中，B端和C端的連接正在變得越來越錯綜復雜、瞬息萬變，想要做到不斷提升連接效率并不容易。”劉峰指出，整個消費行業(yè)目前面臨三大挑戰(zhàn)。
一方面，C端消費者的需求日益多元化。“隨著Z世代崛起，新的消費者表現(xiàn)出更多的不確定性，他們?yōu)榕d趣買單，為自己感興趣的東西不惜支付高溢價，但在其他方面可能只追求商品基本功能的滿足。那種傳統(tǒng)的給消費者打上固定標簽的分發(fā)方式已經行不通了，全行業(yè)都在想盡辦法引起新消費人群的關注，引領他們的興趣，滿足他們的需求。”
另一方面，在B端，新消費品牌層出不窮。“在剛剛結束的618大促期間，細分賽道的排行榜上又涌現(xiàn)了大量新品牌黑馬，目前還處在蓄勢待發(fā)狀態(tài)的新品牌更是不計其數(shù)。據媒體統(tǒng)計，2020年，與新消費品牌相關的投融資事件合計約200起，平均不到兩天就有一個新消費品牌獲得融資，展開新的征程。”而B端新消費品牌的不斷崛起，對于C端消費者來說，也就意味著更多的消費選擇、更復雜的消費決策。
更大的挑戰(zhàn)在于，連接B端和C端的渠道更多變、更豐富。“我們常常用‘萬物皆媒’來描述這個時代。隨著5G時代的到來，當每一個人都是一個媒體、一個媒介的時候，這個世界的信息生產與交換的方式，將會發(fā)生巨大的變化乃至顛覆。我們今天在座的所有人都會面臨同一個問題：推薦和匹配的邏輯已經發(fā)生了根本的變化，品牌主不再能通過一個中心化的媒體的發(fā)聲去觸達所有人群，過去被驗證了很多年的那套做市場的方式，已經不夠應對當下的新情況了。”
在劉峰看來，數(shù)智化的應用和布局，是應對“匹配/連接效率”問題的最有效手段。據介紹，早在2015年，值得買科技就開始有意識地將“什么值得買”站內產生的大量消費信息，結構化地儲存為消費大數(shù)據庫，并在此基礎之上推出了“商品百科”。這是值得買對商品大數(shù)據應用的最初嘗試，目前仍在持續(xù)迭代升級。
而2017年上線的千人千面智能分發(fā)系統(tǒng)，則是值得買科技在算法基礎上研發(fā)的大數(shù)據智能推薦技術，應用在面向消費者的個性化推薦上，并通過用戶數(shù)據的反哺，持續(xù)提升分發(fā)精準度。“我們不斷提升內容的豐富度和分發(fā)的精準度，不斷提升用戶體驗，最終提升了電商的轉化效率。”劉峰表示，千人千面不僅幫助消費者更精準地找到了商品，也幫助品牌主更精準地找到了目標人群。
“值得買的數(shù)智化能力，不僅用于支持自身業(yè)務發(fā)展，也正在不斷開放給客戶和行業(yè)。”比如，基于值得買科技強大的數(shù)智化能力，在電商全域運營服務領域，值得買科技旗下子公司有助作為南極電商在抖音平臺的獨家代理，為其定制了一套完整的數(shù)智化驅動的營銷體系，并在今年618期間助力南極電商登上抖音商品品牌排行榜榜首;在直播帶貨/品牌自播領域，值得買科技旗下另一子公司星羅，則自主研發(fā)了一套MRP系統(tǒng)，實現(xiàn)了電商帶貨全鏈條業(yè)務模型的標準化，推動了整個行業(yè)的規(guī)?；鸵?guī)范化發(fā)展。而值得買科技新近成立的“消費大數(shù)據產業(yè)研究院”，則將通過“值數(shù)”消費洞察平臺和值得買消費信息開放平臺兩個產品，與整個行業(yè)共建、共享。
在第三屆數(shù)據智能營銷論壇舉辦期間，值得買科技還與益普索共同發(fā)布了《中國創(chuàng)新體驗指數(shù)》。該指數(shù)研究模型有賴于大量來自消費者的真實商品使用反饋，值得買科技憑借深厚的商品積淀與優(yōu)質用戶，為創(chuàng)新體驗指數(shù)研究提供了消費大數(shù)據支持。這也是值得買科技的數(shù)智化能力拓展出的又一應用場景。
“值得買科技未來要做的就是，在不斷提升消費大數(shù)據建設、智能化開發(fā)的基礎上，夯實我們的數(shù)智化應用能力，從而不斷去打破邊際、整合資源，創(chuàng)造更多的數(shù)智化應用和服務場景，為用戶、客戶和行業(yè)解決更多的問題。”在演講的最后，劉峰表示，“值得買科技愿意不斷把我們已有的數(shù)智化服務能力開放出來，賦能給合作伙伴，和讓整個行業(yè)一起共建、共贏，從而真正實現(xiàn)我們的愿景：成為全球最懂消費的科技公司，創(chuàng)造消費信息自由流動的美好世界!”
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