2020一年間，多家在線教育機構(gòu)從初期的免費贈課開始，在“停課不停學”的呼聲中迎來了2020年的第一輪爆發(fā)。不可否認，在線教育的確在這一時期展現(xiàn)了前所未有的能量和優(yōu)勢。尤其是在業(yè)內(nèi)龍頭機構(gòu)的積極參與下，全國上下的教育系統(tǒng)得以正常運轉(zhuǎn)，廣大學子的學習沒有受到很大的影響，同時也最大限度地享受到了在線教育的福利。
然而，由于初期的市場變化太過突然，眾多機構(gòu)的應急措施不夠完善，不可避免地出現(xiàn)了一系列啼笑皆非的問題：學生的抵觸情緒在“釘釘被惡意評分”這樣的行為中逐漸體現(xiàn)出來，原本一本正經(jīng)的教師形象看起來與網(wǎng)絡世界的美顏格格不入，隔著屏幕的教學有了更多的不確定性，學生偷懶走神、打游戲聊天的行為也越來越多地在網(wǎng)絡上曝光，長時間的線上自主學習效果令人堪憂。
如此看來，在線教育雖然獲得了快速成長的重大機遇，同時也將迎來時代賦予的重重挑戰(zhàn)。尤其諸多教育機構(gòu)雖然將轉(zhuǎn)型“OMO(online merge offline)”模式的口號喊得響亮，卻從未真正將來自線上、線下的學習需求形成完整閉環(huán)。
深海教育認為，通過免費贈課得來的廉價流量只能維持這個行業(yè)一時的狂歡，要解決目前在線教育突出存在的弊端，整個行業(yè)要思考的問題應當是：我們究竟要給用戶提供什么樣的差異化產(chǎn)品與服務?
首先，實力雄厚的技術(shù)背景是基礎。
教育機構(gòu)提供的免費課程主要為大班直播課或錄播課，學生少則一百、多則上千，有時候人數(shù)激增會造成服務器過載，“早高峰”崩了、卡頓、閃退等技術(shù)問題頻發(fā)，學生體驗效果也會大打折扣。此外，現(xiàn)在的學員對于線上學習的多元化需求較高，相關的教育終端產(chǎn)品、網(wǎng)絡課程也必須快速做出反應，企業(yè)的技術(shù)實力是保證教學正常交付的基礎。
其次，更具人性化的產(chǎn)品和服務應當盡快提上日程。
與傳統(tǒng)的線下課堂相比，在線教育的特殊形式會導致學習氛圍和互動性較差，教師無法掌握課堂的實時狀況，缺乏互動交流與討論環(huán)節(jié)，實際出勤率和完課率不夠理想;對于學習興趣并不十分濃厚、自律性不強、容易走神分心的大多數(shù)普通學生而言，長時間的假期自主學習是難以堅持并順利完成的。
因此，廣大教育機構(gòu)要從學員的切實需求出發(fā)，全面考慮到不同學員的特殊情況，適時推出更具人性化的產(chǎn)品和服務，為學員提供溫馨提醒、督促的附加服務，同時上線學習進度獎勵機制、游戲課堂等，從線下課堂中汲取經(jīng)驗，使學習過程充滿趣味性。
以深海教育自身發(fā)展為例，基于職業(yè)教育的針對性和相對自由性，因而對在線上教育模式的要求更高。從進入職業(yè)教育領域開始，深海教育就在探索一種更適合職業(yè)教育群體的線上教學方式，經(jīng)過多年的發(fā)展，目前已形成手機終端、網(wǎng)絡在線課程、微信輔助服務等多種方式在內(nèi)的教學體系，旨在最大化地提升學員的學習積極性。
與此同時，職業(yè)教育也是一個最注重實踐效果的領域，通過學習獲得相關證書不是最終目的，能夠真正在實際生活和工作中得到運用才是深海教育給廣大學員的承諾。
深海教育相關負責人表示，未來將繼續(xù)把“OMO模式”作為自身發(fā)展的重要戰(zhàn)略，不斷提升技術(shù)實力，以線上教學方式為主線，并積極開拓新的方式彌補線下學習場景的缺失，創(chuàng)造適合職業(yè)教育發(fā)展的“新教育場景”，最終讓學員收獲“1+1>2”的學習效果。
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