剛剛完成了由軟銀亞洲領(lǐng)投、順為資本聯(lián)合投資的B輪融資的探馬SCRM榮獲“ 2020-2021 年度企微 SCRM 引領(lǐng)企業(yè)”獎
近日，由賽迪網(wǎng)、《互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟》雜志共同發(fā)起的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)峰會上，2020-2021 年度互聯(lián)產(chǎn)業(yè)生態(tài)創(chuàng)新優(yōu)秀成果正式揭曉。
本次創(chuàng)新優(yōu)秀成果涉及國內(nèi)外企業(yè)及各類產(chǎn)品及解決方案，體現(xiàn)了2020-2021 年度在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域的最新進展與成就。以“公平、公正、權(quán)威、客觀”為原則，通過賽迪網(wǎng)在線評選和評審委員會評選，探馬榮獲“ 2020-2021 年度企微 SCRM 引領(lǐng)企業(yè)”。
人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術(shù)推動數(shù)字化經(jīng)濟的發(fā)展，傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)逐步向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。而營銷數(shù)字化作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分和最佳切口，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。營銷數(shù)字化可以通過在線方式同時觸達B 端和 C 端。在線方式本身的優(yōu)勢就是交互和關(guān)系一體化，彌補了傳統(tǒng)營銷的缺陷。
探馬作為企業(yè)數(shù)字化改革的先行者，優(yōu)先布局制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵入口——營銷數(shù)字化。隨著工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺全面接軌移動應(yīng)用，探馬打造了基于企業(yè)微信生態(tài)的探馬 SCRM 銷售服務(wù)一體化平臺，構(gòu)造社交互動的客戶管理及運營的新模式，形成“企業(yè)-客戶”雙向連接，實現(xiàn)買賣雙方的有效互動，助力企業(yè)完成“連接-管理-轉(zhuǎn)化-沉淀”的閉環(huán)式客戶運營管理。
探馬SCRM 從制造行業(yè)的實際應(yīng)用場景出發(fā)，為企業(yè)提供內(nèi)外部營銷一站式工作平臺，通過企業(yè)微信鏈接“企業(yè)-事業(yè)部-業(yè)務(wù)部門-客戶”，聚焦打造企業(yè)私域流量池、銷售管理、客戶運營三大模塊，推動企業(yè)實現(xiàn)營銷數(shù)字化升級。
大部分制造業(yè)企業(yè)的獲客渠道主要依靠線下展會，但由于展會會在有限的客戶資源內(nèi)形成企業(yè)之間嚴(yán)重的同質(zhì)競爭，因此實際獲客和轉(zhuǎn)化效果并不理想。
解決制造業(yè)“獲客難，留存難，轉(zhuǎn)化難”的關(guān)鍵是客戶觸點，通過探馬 SCRM 的展會活碼，可以幫助事業(yè)部對線下展會活動、廣告投放頁面等獲客渠道進行精準(zhǔn)追溯和分析，并實現(xiàn)靈活的線索自動分配，同時添加成功后自動回復(fù)專屬渠道歡迎語，打造高質(zhì)量的服務(wù)體驗。
目前，探馬SCRM 已擁有數(shù)千家企業(yè)客戶，覆蓋包括機械設(shè)備、家具制造等多類型制造業(yè)企業(yè)，未來探馬將持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新和升級解決方案，助力制造業(yè)實現(xiàn)營銷數(shù)字化。
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