近日，辛選集團創(chuàng)始人辛巴(辛有志)向河南省慈善總會捐贈2000萬元人民幣，同時組織了一批價值600萬元的物資馳援河南，該報道一出，再次將大家的目光聚焦在了辛巴(辛有志)身上。
作為在直播電商行業(yè)擁有一定話語權(quán)的頭部主播，如果你問辛巴(辛有志)直播電商的核心是什么?他會毫不猶豫地告訴你，核心在于消費者的信任。那么，在直播電商行業(yè)日趨進入深水區(qū)的當下，直播電商企業(yè)該如何進一步獲得消費者信任呢?在辛巴(辛有志)看來，獲得消費者信任并不是一件容易的事情，不可能一蹴而就，而是需要日積月累，從把控產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)品性價比等方面著手，讓消費者感受到你的用心。
為了讓消費者看到辛巴以及辛選的用心，辛巴打造了辛選3.0直播基地，組建了千人規(guī)模的選品和品控團隊，從資質(zhì)審查、工廠審核、樣品檢測、賣點卡審核、生產(chǎn)跟進、客訴處理6大節(jié)點出發(fā)，以點到面，全面覆蓋辛選整個選品和品控流程，確保消費者能買到優(yōu)質(zhì)且放心的產(chǎn)品。
與此同時，辛巴還成立了質(zhì)量專家委員會、質(zhì)量監(jiān)督委員會，并引入第三方檢測機制，同時邀請用戶參與監(jiān)督，多維度、全方位強化辛選品控管理，以期帶給消費者更好的購物體驗。
此外，辛巴(辛有志)還堅持深耕供應(yīng)鏈，憑借直播間億級流量優(yōu)勢，在和品牌方合作時占據(jù)主動權(quán)，“死磕”性價比，為消費者提供更高性價比的產(chǎn)品。毫無疑問，辛巴(辛有志)正是借助這一系列舉措，加深了消費者的信任。
據(jù)悉，在剛結(jié)束不久的辛選2021年中購物狂歡節(jié)上，辛巴(辛有志)開播兩小時，銷售額便破億，當晚累計銷售額突破4.5億元;辛巴(辛有志)旗下主播時大漂亮當天累計銷售額也超過了1.3億元，足以窺見消費者對辛巴(辛有志)和辛選的信賴。
當然，對于辛巴(辛有志)來說，銷售額并不能說明什么，消費者的信任才是自己最重要的資產(chǎn)。而從目前的市場趨勢變化來分析，未來各直播電商企業(yè)之間的競爭，或許不再是銷售額的競爭，而是消費者對企業(yè)的信任之爭，誰能為消費者提供品質(zhì)有保障的高性價比產(chǎn)品，誰就能贏得消費者信任，從而贏得市場。
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