近日，艾瑞咨詢發(fā)布了《2021中國企業(yè)服務(wù)研究報(bào)告》，明略科技，憑借在企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)和人工智能平臺(tái)服務(wù)領(lǐng)域積累的產(chǎn)品、解決方案及場(chǎng)景落地能力，入選典型廠商。
報(bào)告指出，數(shù)字化和智能化將成為企業(yè)服務(wù)的新引擎。數(shù)據(jù)是信息化企業(yè)的“血液”，數(shù)據(jù)服務(wù)可幫助企業(yè)高效地收集和統(tǒng)籌管理客戶、業(yè)務(wù)、運(yùn)維及管理等多方面數(shù)據(jù)，為企業(yè)通過自動(dòng)化和數(shù)字化工具打通整體軟件架構(gòu)、實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)及多個(gè)經(jīng)營流程融合搭建信息流的基礎(chǔ)。
從“數(shù)據(jù)到價(jià)值”轉(zhuǎn)化的全生命周期來看，企業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)架構(gòu)通常包括“采集、預(yù)處理、計(jì)算、存儲(chǔ)、應(yīng)用”各環(huán)節(jié)。基于企業(yè)的內(nèi)外部的數(shù)據(jù)，通過人工或AI的方式進(jìn)行相應(yīng)地加工處理(即數(shù)據(jù)治理)，初步形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)。然后，將可用數(shù)據(jù)以一定的結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)，一定的模式計(jì)算，支持用戶側(cè)的查詢、分析、可視化等應(yīng)用，最終賦能企業(yè)的發(fā)展。
在企業(yè)級(jí)服務(wù)領(lǐng)域，明略科技主要有三大核心產(chǎn)品及解決方案，即營銷智能、數(shù)據(jù)中臺(tái)和知識(shí)圖譜。數(shù)據(jù)中臺(tái)產(chǎn)品不僅具備傳統(tǒng)意義上數(shù)據(jù)中臺(tái)所具備的各種能力，還糅合了多元的知識(shí)體系，可快速對(duì)客戶業(yè)務(wù)優(yōu)化作出反應(yīng)，在形成解決方案的過程中復(fù)用知識(shí)體系，提供更好的兼容性、落地性;知識(shí)圖譜聚焦于場(chǎng)景的對(duì)象洞察與決策分析，通過數(shù)據(jù)模型形成智能推薦或預(yù)判;營銷智能則為客戶提供覆蓋媒介資源管理、營銷策劃、投放及優(yōu)化、營銷效果評(píng)估的閉環(huán)解決方案，同時(shí)還提供用戶洞察、畫像分析、歸因分析、私域自動(dòng)化運(yùn)營等能力。
目前，明略科技這三大核心產(chǎn)品及解決方案已在公共安全、金融、工業(yè)、數(shù)字城市、餐飲、快消、汽車等行業(yè)的2000多個(gè)客戶中落地。
在工業(yè)領(lǐng)域，明略科技為上海申通地鐵打造了全球最大的線網(wǎng)級(jí)車輛智能運(yùn)維平臺(tái)，覆蓋10余條地鐵線路、400+列車，可實(shí)時(shí)掌握列車各關(guān)鍵設(shè)備的狀態(tài)、故障情況，及時(shí)預(yù)警處理，大幅降低故障率和運(yùn)營成本。
在數(shù)字城市領(lǐng)域，明略科技與騰訊云合作，為某副省級(jí)市下轄區(qū)建設(shè)智慧城市項(xiàng)目，3個(gè)月內(nèi)對(duì)接56個(gè)委辦局，入庫50億條內(nèi)外部數(shù)據(jù)，有效推進(jìn)“一件事一次辦”，提高審批效率 ，優(yōu)化營商環(huán)境，推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變。
在金融領(lǐng)域，明略科技為銀行、證券、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供從前臺(tái)營銷獲客、客戶管理到中后臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制、審計(jì)稽核以及數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的服務(wù)，提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力和業(yè)務(wù)運(yùn)營效率。
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