2021年7月28日-7月30日，以“流光易彩 合思財智”為主題的中國企業(yè)財智峰會暨合思用戶大會于成都三岔湖長島天堂洲際酒店成功舉辦?；顒蝇F(xiàn)場薈聚了來自全國各地的600余位財務(wù)管理者，60余位行業(yè)專家及30+財智領(lǐng)域生態(tài)伙伴。
本次大會是由合思·易快報主辦，財智無界作為首席媒體，對本次大會進行了全程報道。
本篇為大會演講內(nèi)容首篇，來自合思·易快報創(chuàng)始人兼CEO馬春荃先生的演講主題《數(shù)字化時代重構(gòu)財智世界》，由財智無界整理發(fā)布，旨在挖掘演講中獨具價值的干貨內(nèi)容和深度邏輯。
01 我們這一代人，趕上了特別好的機會
幾年前，還是在創(chuàng)立易快報之后，我在高鐵上看到一個視頻，是《十三邀》采訪羅胖的視頻，看完后令我非常激動。因為我身處其中，從小就在做財務(wù)信息化的家庭長大。在企業(yè)里面，更是深切體會到了IT信息化技術(shù)給財務(wù)人帶來的巨大變革。
那個采訪小片段在當時，其實把我拉回到了很久以前。30多年前，國有企業(yè)的財務(wù)分成了計算機室、財務(wù)核算組等。計算機把人劃分了，一部分人用新的工具在創(chuàng)造價值，另一部分人在用過去的傳統(tǒng)模式。時代的變化很快，當時這樣的高科技已經(jīng)以為是未來的產(chǎn)物。
但是其實，趕得上時代浪潮就會蓬勃發(fā)展，沒有接受挑戰(zhàn)就會被淘汰。技術(shù)的迭代速度太快了，30年前的會計們經(jīng)歷了會計電算化的時代變革，拋棄了算盤并走上了電算化與鍵盤為伍的會計管理時代。
此時的財務(wù)人其實是恐慌的，一夜之間計算機就替代了人工。但他們又是幸運的，因為趕上了那一波浪潮，更多的財務(wù)人在當時順應(yīng)時代變革成為了企業(yè)的中堅力量。
今天，我們趕上了新的浪潮就是數(shù)字化。去年十四五規(guī)劃其實可以看到從國家到地方，到各企業(yè)事業(yè)單位，在編制"十四五"綱要時，尤其在財會領(lǐng)域、財務(wù)部是重中之重。財務(wù)從業(yè)者每天都在和數(shù)字打交道，如何真正實現(xiàn)數(shù)字化階段，這是我們所絞盡腦汁在思考的事。
02 數(shù)字化時代撲面而來
什么是數(shù)字化?根據(jù)Gartner發(fā)布的《2019年全球首席信息官議程調(diào)查報告》顯示，當前已進入數(shù)字化時代，并且把IT時代分成了三個階段：
第一類，是工匠時代。表現(xiàn)的特點是少量自動化和創(chuàng)新，能夠解決常見問題，且核心在于計算技術(shù)所帶來的的程序設(shè)計和系統(tǒng)管理，但系統(tǒng)之間彼此獨立，內(nèi)、外部用戶均未連接，會有一些相對孤立的行為。因此，主要應(yīng)用在財務(wù)部的核算會計，大量業(yè)務(wù)還是手工作業(yè)。
第二類，是IT工業(yè)化時代。能夠帶來服務(wù)和解決方案，提升效率和效果，核心在于IT管理和服務(wù)管理，更注重流程化的體驗，但主要以內(nèi)部員工為用戶，未與外部客戶產(chǎn)生連接。此時工業(yè)化時代開始推行業(yè)財一體化的管理理念，將生產(chǎn)、供銷、人才、商品能夠全部聯(lián)系在一起。
第三類，則是如今的IT數(shù)字化時代。這個時代的業(yè)務(wù)和運營模式發(fā)生了轉(zhuǎn)變，它的核心是以客戶為導向，以客戶為中心，不再以工具為中心，更重要的是它已經(jīng)不是流程驅(qū)動，而是數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，提高了資源化和產(chǎn)品管理的能力優(yōu)勢。
流程是把每一個環(huán)節(jié)的人串聯(lián)起來，根據(jù)行政指令和業(yè)務(wù)指令發(fā)起工作。20世紀的工業(yè)化時代，卓別林演的《摩登時代》里，人就是機器的中間產(chǎn)品，一直在為機器服務(wù)。這是流程驅(qū)動所帶來的流程節(jié)點，人來幫助企業(yè)做業(yè)務(wù)。但數(shù)據(jù)驅(qū)動是把人解放了，從流程當中解脫出來，去構(gòu)建全新自動化、智能化的流程。
那么，為什么數(shù)字化如此重要?
從歷史來看，在幾千年前的農(nóng)業(yè)時代，我們所競爭的其實就兩個生產(chǎn)力，一個是土地，一個是人口。土地的競爭對人口而言，只要有生產(chǎn)力就有生態(tài)元素，有人口就可以有耕耘的生產(chǎn)工具。
緊接著，人類走到了工業(yè)時代，競爭的要素變成了能源。機械設(shè)備需要能源，同時還有工人，他們能夠加工和操作機器。
時間到了后工業(yè)時代，人口藍海消失，當爭奪人口其實就這么多時，要考慮的則變成了如何通過數(shù)字化來解放人力，并且更好地提高效率。
舉個例子，十年前互聯(lián)網(wǎng)用戶從QQ走到了微信，今天00后又說微信是老一代產(chǎn)品，于是從微信又走到了QQ。從這個案例來看，當人口紅利消失時，我們要搶占的其實是人口的板塊遷移先機。
綜上，從農(nóng)業(yè)時代到工業(yè)時代，爭搶機械設(shè)備和爭搶能源顯得格外重要，但到了后工業(yè)時代，最重要的還是爭搶人的思想認知。
今天的所有客戶都在用淘寶、京東和拼多多，當人口紅利、土地紅利和生產(chǎn)加工紅利逐漸消失時，把握客戶需求變得至關(guān)重要。
客戶需求是什么?就是信息，關(guān)注信息的迭代。正如Gartner在分析圖表上通過信息數(shù)據(jù)形成統(tǒng)一整合的數(shù)字化平臺，讓我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)客戶在想什么并如何引導客戶，以此才能更好地獲取客戶的認可，讓企業(yè)更好地生存，這就是數(shù)字化如此重要的原因。
03 數(shù)字化時代財務(wù)世界的巨變
迄今為止，我們的企業(yè)與業(yè)務(wù)經(jīng)歷了不斷顛覆，以前可能是以十年為周期，現(xiàn)在是以三年為周期，未來可能會以季度為周期。
在財務(wù)領(lǐng)域里邊，同樣發(fā)生了巨大變化。信息化只是一個開頭，AI人工智能、Block Chain區(qū)塊鏈、Cloud云計算、Big Data大數(shù)據(jù)、Internet-of-Everything 物聯(lián)網(wǎng)等ABCDE的節(jié)點串聯(lián)，使得財務(wù)的世界已經(jīng)完全可以節(jié)點自動化。這是每一個核算與采集節(jié)點，都有充分高度自動化的機會。再加上5G讓以上所有的ABCDE節(jié)點相互連通，互相輸送信息。
當然這也是很恐怖的現(xiàn)象，財務(wù)世界77%的一般會計活動其實可以被自動化替代。那些從算盤走到鍵盤的財務(wù)工作者，接下來可能連鍵盤都不需要了，更多的是需要決策和數(shù)據(jù)分析能力。
所以數(shù)字化時代是一次大的革命，在這個革命之下，財務(wù)數(shù)字化的戰(zhàn)略愿景又是什么?
事實上，當業(yè)務(wù)、財務(wù)走向融合，所謂的融合已經(jīng)發(fā)生了“改變”。過去的融合叫核算集中的融合，如今通過技術(shù)、區(qū)塊鏈、人工智能、大數(shù)據(jù)等已經(jīng)把業(yè)財完全整合在一起。與此同時，如今的財務(wù)職稱也有諸多不同，管控人員叫財務(wù)BP，是要把財務(wù)的力量前置到業(yè)務(wù)單元，成為業(yè)務(wù)一號位的參謀長。
但如今的財務(wù)“參謀長”已經(jīng)不再僅由人工去完成。人工是制定規(guī)則的角色，財務(wù)BP則需要通過信息化、數(shù)字化的技術(shù)，去承擔制定規(guī)則并且賦予信息分析價值的職責給到企業(yè)。
其實，這樣的轉(zhuǎn)變對于財務(wù)從業(yè)者而言是復雜的。
當前，依然還有很大數(shù)量的企業(yè)還在IT工業(yè)化時代，甚至在IT工匠時代，財務(wù)還在用單一的財務(wù)軟件、核算軟件來進行手工作業(yè)，從效率和輸出結(jié)果上來說是落后的。
今天講的工業(yè)化和數(shù)字化重疊，其實工業(yè)化本身是結(jié)構(gòu)性的產(chǎn)物，產(chǎn)供銷人才物通過ERP整合進來，數(shù)字化是把這個整合的單元再次打散，分布到每一個業(yè)務(wù)單元和創(chuàng)新業(yè)務(wù)里去。而在今天，中國的財務(wù)人員和會計核算人員，恰恰面臨的是兩種生產(chǎn)力的交疊。工業(yè)時代、數(shù)字化時代同步產(chǎn)生，既在整合又在打碎，面臨著“散”“亂”“慢”的情況。
“散”是指系統(tǒng)層出不窮。如今各種電商平臺的出現(xiàn)、抖音的出現(xiàn)、微商的曲線，渠道無所不在、層出不窮，信息只會越來越零散。我做了20年的信息化與業(yè)財融合，后來發(fā)現(xiàn)信息孤島比原來還要多了。
“亂”是指流程混亂和標準混亂。當業(yè)務(wù)快速迭代時，其實流程和標準是來不及制定的，已經(jīng)發(fā)生的事再進行核算就會變得更慢。大概10年前，我當時負責戰(zhàn)略和績效，老板有一天忽然問為什么核算這么慢，我們是做財務(wù)信息化的企業(yè)，核算卻至少要10天的周期。
“慢”則是指統(tǒng)計緩慢和管控緩慢。當系統(tǒng)之間變得割裂，核算效率自然變慢，此時的管控之手其實已經(jīng)來不及了。當你無法去快速控制住業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，野蠻生長就變得亂象叢生。
但是，這并不是我們想要的結(jié)果。
04 隨需應(yīng)變和廣泛連接的HOSE合思
2008年金融危機之后我去走訪老客戶，會發(fā)現(xiàn)過去的ERP軟件其實已經(jīng)不適應(yīng)新的時代了，大量客戶在萎縮應(yīng)用。十幾年前南京曾有一個客戶，他反饋在2005年之后出現(xiàn)了淘寶、京東和越來越多的電商平臺后，自己有十幾個線上門店要去記帳和核算，后來發(fā)現(xiàn)使用過去的ERP軟件工作量不降反增。
我說這個怎么去解決?后來我發(fā)現(xiàn)過去工業(yè)化時代的管理軟件是“硬管”，是綁定好且無法更改的。但是當下時代需要的是“軟管”，能夠隨需應(yīng)變和廣泛連接。
于是，在建立易快報時，先起的是公司的名字——HOSE(合思)，英文原意為“軟管，膠皮管”，中文又有匯聚思想的意義。“軟管”足夠的柔性可以隨需應(yīng)變，可插拔的算法可以實現(xiàn)廣泛連接。另外，管理軟件不能只有隨需應(yīng)變，還能塑造力量。所以HOSE還有翻譯叫男性緊身褲，產(chǎn)生了阻力的同時還能塑造肌肉發(fā)力的模式。
我們想塑造一個軟管，又分成幾個步驟：第一叫做結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，第二叫做業(yè)務(wù)的流程，第三就是算法加工過程。當我們需要更多的靈活處理方式，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)可以高度自定義。當我們需要更加順暢的管理流程，流程可以彈性可變。當我們需要更加密接高效時，算法應(yīng)該是可插拔的，將標準化功能與個性化組合。合思·易快報就是在這樣的理念之下，構(gòu)建了底層的數(shù)據(jù)邏輯。
這樣，盡管你有十個電商平臺，有各種CRM系統(tǒng)采購物流管理系統(tǒng)都可以實現(xiàn)高效的財務(wù)管理，這是“軟管”的特性。
我們希望將自上向下的僵化企業(yè)管理變革為柔性、靈動、自下向上的敏捷模式，為新時代的企業(yè)構(gòu)建隨需應(yīng)變的數(shù)字化管理平臺。我們想讓軟件具備廣泛的適配性，打造報銷費控界的“宜家”， 將標準化功能與個性化組合，靈活滿足企業(yè)千差萬別的業(yè)務(wù)需求場景。
當年在剛創(chuàng)業(yè)的時候，我認為隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，財務(wù)數(shù)字化將面臨一個大機會和大趨勢。果不其然，像電子發(fā)票、精細化管理都是最近幾年越來越火熱的趨勢。國家要求2022年年底所有的票據(jù)都要實現(xiàn)電子化，這一點是毋庸置疑的。
同時，財務(wù)的人力成本也在逐年增加。如何使用技術(shù)手段去節(jié)約人力成本和解決手工效率低下且易出錯的問題，也成為每一個企業(yè)的當務(wù)之急。
隨著電子發(fā)票和經(jīng)濟化管控，報銷的流程一定會被率先顛覆。原來報銷之所以不能信息化和數(shù)字化，是紙質(zhì)發(fā)票在拖慢腳步，如今國家驅(qū)動先把紙票改成電票，緊接著就可以實現(xiàn)完整的數(shù)字化流程，在每一個流程環(huán)節(jié)里面都可以放攝像頭，不再會有人工中斷的情況。
當數(shù)字化到了高度數(shù)字化的時候，就可以全程自動化，不再需要大量的人工。最終高度集中的數(shù)據(jù)信息加以分析利用，結(jié)合人工智能與大數(shù)據(jù)，就可以消滅掉那些報銷損耗，真正實現(xiàn)了智能化。所以這是合思·易快報在選擇報銷作為財務(wù)數(shù)字化接入口時的所思所想。
沿著這個方向，合思·易快報構(gòu)建了全程數(shù)字化的費控報銷系統(tǒng)架構(gòu)。在這個架構(gòu)里，把員工應(yīng)用場景與審批流程各為一端，從申請預(yù)算到核算，再到最終的會計電子檔案能夠?qū)崿F(xiàn)全流程閉環(huán)。
實現(xiàn)了全程的無紙化，但比無紙化更重要的數(shù)字化。因此，“以連接為核心”成為了合思·易快報的使命。因為HOSE本身是具備軟管與連接的特質(zhì)，在這些連接里既有票據(jù)又有企業(yè)消費商城，同時還有事后的支付銀行，以及財務(wù)與業(yè)務(wù)各式各樣的數(shù)據(jù)。
我們從報銷切入，致力于打造合思的財務(wù)數(shù)字化中臺。上接戰(zhàn)略，在全面預(yù)算管理的內(nèi)核中做好企業(yè)在線的經(jīng)營分析系統(tǒng)和風險管控。同時融合業(yè)務(wù)，把費用的進出口系統(tǒng)全面打通并連接，做到實時計算和實時管理。
財務(wù)中臺的核心則是共享。這個共享叫做輕共享，過去的共享以人和組織為核心，現(xiàn)在的共享以數(shù)據(jù)為核心的，所以我們不希望把人匯總在其中。這是在中文傳媒的熊總在2018年提出來的，他認為未來票據(jù)是電子化的，共享財務(wù)中心將會是云端的。所以他起名叫做輕共享，合思·易快報也沿用了這個名詞。
但是現(xiàn)在越來越多的企業(yè)能夠隨著電子化數(shù)字化建立起新共享，實現(xiàn)最終的數(shù)字化中臺。所以對于我們而言，第一要應(yīng)對政策，去應(yīng)對國家電子發(fā)票全面普及、電子化歸檔的政策，第二就是要看見未來，率先實現(xiàn)無需管控的全流程，打造消費與費控融合的“無需報銷”新模式，最終才能實現(xiàn)企業(yè)全息業(yè)財融合的數(shù)字化財務(wù)中臺。
會計電算化塑造了效率的提升，交通智慧化塑造的是百姓的安居樂業(yè)，實現(xiàn)了交通通暢。未來發(fā)票電子化無紙化將帶來的是智能化的財務(wù)世界。
與此同時，生態(tài)伙伴尤為重要?，F(xiàn)在已經(jīng)不能僅僅依靠易快報一家來服務(wù)我們的客戶，通過HOSE的管道開啟不同的供應(yīng)鏈條，即有消費類、金融類、IT解決方案類等等，都是通過易快報能夠輸送到千千萬萬的企業(yè)消費應(yīng)用場景中。
這里講幾個小故事，就是我們的生態(tài)伙伴是怎么得來的。第一個案例是來也，來也是今天的戰(zhàn)略合作伙伴，也是我們的客戶。當時我們在福佑卡車這個客戶上面達成了共識，發(fā)現(xiàn)福佑卡車買了易快報的報銷流程，然后買了來也的機器人來替代人工做自動化的審批，以此就可以通過機器人審批報銷單據(jù)和支出付款單據(jù)。
當我們看到這個場景時，我就跟冠春(來也科技董事長兼CEO汪冠春)說，既然財務(wù)有這么多強需求需要自動化，那么通過機器人就可以更好地節(jié)省人力成本。于是，我們以客戶為中心，與來也產(chǎn)生的紐帶更加密切。
后來又是保融。保融最開始是我們2017年的老客戶，從保融做銀行支付的資金平臺優(yōu)勢為我們引薦了杭州銀行的戰(zhàn)略合作開始，后來與寧波銀行、民生銀行、工商銀行、招商銀行等等銀行的點對點合作，于是發(fā)現(xiàn)其實既然可以跟銀行點對點合作，不如與銀行端的“集線器”——保融展開戰(zhàn)略合作，相信會有更大的市場，也能更好地服務(wù)客戶。
所以我們與保融也展開了戰(zhàn)略合作，從客戶場景出發(fā)整合產(chǎn)業(yè)鏈的合作，最終達到高效賦能。所以，如今合思·易快報已經(jīng)累積了超過5000+的企業(yè)客戶，我相信未來還會更多。如何更好更高效地面向和服務(wù)客戶，相信我們會一起去共同“合思”。
“財智的未來，有我們合思，更由我們合思”。創(chuàng)新時代下，財務(wù)發(fā)展理念的變革轉(zhuǎn)化為可復制、可推廣的數(shù)字化實踐，相信將為企業(yè)、城市乃至社會全局的長遠發(fā)展及未來建設(shè)指明前進的方向。
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