8月25日,阿里巴巴服務(wù)市場(chǎng)召開了以“聚力求精,同心致遠(yuǎn)”為主題的2021淘寶天貓商家體驗(yàn)升級(jí)&生態(tài)伙伴大會(huì)。會(huì)議向全國優(yōu)質(zhì)平臺(tái)商家與服務(wù)商,傳遞2021年商家體驗(yàn)升級(jí)戰(zhàn)略,淘寶天貓開放升級(jí)策略等平臺(tái)業(yè)務(wù)的新變化。同時(shí)展望行業(yè)發(fā)展的新方向,火蝠電商全程參與了本次線上直播大會(huì)。
淘寶商家及開放生態(tài)負(fù)責(zé)人向秋作為開場(chǎng)發(fā)言,對(duì)于2021年天貓?zhí)詫毶碳殷w驗(yàn)升級(jí)戰(zhàn)略進(jìn)行了闡述。面向未來電商運(yùn)營方式的快速變化,向秋表示新的一年將努力提升商家體驗(yàn),采納商家的監(jiān)督建議,提高彼此的深度互動(dòng),不斷為商家強(qiáng)化經(jīng)營效率,降低經(jīng)營門檻,不僅提供15項(xiàng)專屬商家權(quán)益,更對(duì)資金費(fèi)率以及保險(xiǎn)費(fèi)率進(jìn)行了下調(diào),開店時(shí)效也進(jìn)一步縮短至七步,面對(duì)新的機(jī)會(huì)與商家一起持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。
會(huì)上對(duì)全新千牛產(chǎn)品進(jìn)行了優(yōu)勢(shì)分析,商家經(jīng)營將享受更高效、更智能的服務(wù),不僅有專屬客戶接待,幫助商家降低客服人力成本,還有精準(zhǔn)有效的私域觸達(dá),帶來新客、粉絲、會(huì)員的有效觸達(dá),更提供簡(jiǎn)潔免費(fèi)的經(jīng)營工具和強(qiáng)大靈活的店鋪管理,為生態(tài)合作伙伴提供豐富多元的應(yīng)用服務(wù)。
在2021電商優(yōu)秀合作伙伴“淘拍檔”頒獎(jiǎng)盛典上,向秋介紹,2021年淘寶天貓開放生態(tài)快速增長,超過1400個(gè)服務(wù)商不斷加入,覆蓋電商行業(yè)的每個(gè)角落共計(jì)42個(gè)品類,平臺(tái)累計(jì)為超過10000多家淘寶天貓生態(tài)服務(wù)商帶來105億的收益,已經(jīng)成為企業(yè)服務(wù)合作伙伴的長期經(jīng)營與爆發(fā)增長的核心陣地。并在會(huì)上宣布了第一個(gè)重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)代運(yùn)營優(yōu)秀淘拍檔,武漢火蝠電子商務(wù)有限公司拔得頭籌榜上留名。
“淘拍檔”獎(jiǎng)是服務(wù)平臺(tái)對(duì)服務(wù)商的最高認(rèn)可,是從市場(chǎng)覆蓋、內(nèi)容表達(dá)、客戶接待、客戶履約、效果保障等多個(gè)維度中評(píng)定出來的優(yōu)秀服務(wù)商。不僅代表著各領(lǐng)域的服務(wù)標(biāo)桿,更是平臺(tái)權(quán)威認(rèn)可的合作伙伴?；痱痣娚套鳛橐患蚁s聯(lián)三屆“淘拍檔”獎(jiǎng)的認(rèn)證服務(wù)商,深知榮耀背后的來之不易。
火蝠電商自2014年成立,經(jīng)歷7年的探索與沉淀,逐步走上電商發(fā)展的快車道。以電商運(yùn)營為基礎(chǔ),提供多元化一站式專業(yè)服務(wù),整店代運(yùn)營、營銷推廣、品牌設(shè)計(jì)、短視頻拍攝及軟件研發(fā)等,全方位解決品牌的創(chuàng)意需求。借助行業(yè)迅猛發(fā)展的勢(shì)頭,開拓出品牌電商的全新戰(zhàn)局。
專注于數(shù)據(jù)化運(yùn)營與電商實(shí)戰(zhàn)技術(shù),火蝠電商為賦能國貨品牌電商,幫助商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力支持。運(yùn)用大數(shù)據(jù)和各分支的高度精細(xì)化運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)品牌消費(fèi)者資產(chǎn)的穩(wěn)固增長,幫助商家提升品牌價(jià)值,助力商家快速布局全鏈路營銷領(lǐng)域。同時(shí),通過對(duì)自身組織的不斷優(yōu)化與人才培養(yǎng),打造一支專業(yè)技術(shù)過硬和服務(wù)能力突出的鐵軍團(tuán)隊(duì)。
身為華中地區(qū)電商運(yùn)營服務(wù)的領(lǐng)跑者,火蝠電商將繼續(xù)承擔(dān)起自己的使命與責(zé)任,聚焦服務(wù)與創(chuàng)新,不斷改善運(yùn)營服務(wù)體驗(yàn),我們深信“每一個(gè)品牌都值得被用戶偏愛”。
未來,火蝠電商將與服務(wù)市場(chǎng)一道聚力求精、同心致遠(yuǎn),面向眾多品牌商家開啟“客戶零距離”的深度企業(yè)服務(wù)模式,與平臺(tái)、商家一同打造更具開放共贏生態(tài)環(huán)境。
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