蓬勃發(fā)展的新經(jīng)濟(jì)，帶來(lái)靈活就業(yè)人數(shù)快速增長(zhǎng)。如今，網(wǎng)約國(guó)內(nèi)車司機(jī)人數(shù)已經(jīng)超過數(shù)千萬(wàn)人。在合法權(quán)益得到保障的同時(shí)，他們的心理健康也被網(wǎng)約車平臺(tái)關(guān)注和重視。
近日，T3出行上線了司機(jī)心靈驛站，邀請(qǐng)專業(yè)心理咨詢師錄制心理輔導(dǎo)視頻，包含壓力與健康、情緒管理、親子教育、親密關(guān)系、EFT情緒釋放法、和諧溝通、沖突處理、積極情緒構(gòu)建等課程，幫助司機(jī)及時(shí)調(diào)節(jié)不良情緒。
持續(xù)關(guān)愛司機(jī)心理健康
近期，T3出行對(duì)2000名司機(jī)進(jìn)行了問卷調(diào)查。調(diào)研結(jié)果顯示，約28%的司機(jī)在工作和生活中存在心理疏導(dǎo)需求。因此，T3出行上線了司機(jī)心靈驛站，提供系統(tǒng)的心理關(guān)愛服務(wù)，幫助司機(jī)加強(qiáng)身心健康管理。
據(jù)介紹，司機(jī)心靈驛站的心理輔導(dǎo)視頻每周六上線一期，通過T3出行司機(jī)端APP推送給所有司機(jī)。目前，首期視頻已于9月4日發(fā)布，吸引了近2萬(wàn)名司機(jī)觀看。
接下來(lái)，T3出行還將邀請(qǐng)心理咨詢師進(jìn)行線上直播互動(dòng)，并以季度為單位定期舉辦司機(jī)心聲線下交流會(huì)，惠及更多司機(jī)，讓司機(jī)們有處傾訴、有處交流，把關(guān)心關(guān)愛司機(jī)心理健康落到實(shí)處。
不僅僅是開展線上心理疏導(dǎo)。日前，T3出行與南京市公安局公交治安分局聯(lián)手，共同打造了全國(guó)首個(gè)“網(wǎng)約車平安驛站”。平安驛站內(nèi)設(shè)立了“安心語(yǔ)室”等功能區(qū)，可為網(wǎng)約車司機(jī)提供包括防范技能培訓(xùn)、心理干預(yù)疏導(dǎo)、矛盾糾分調(diào)解等在內(nèi)的全方位服務(wù)。
提升司機(jī)職業(yè)幸福感
據(jù)了解，司機(jī)心靈驛站是T3出行全新推出的司機(jī)關(guān)懷計(jì)劃——蒲葦計(jì)劃中的重要組成部分。蒲葦計(jì)劃由三重保障、司機(jī)專線、福利關(guān)懷、尊享服務(wù)等部分組成，旨在為司機(jī)提供更多福利和保障。
除了司機(jī)心靈驛站以外，T3出行在積極推進(jìn)蒲葦計(jì)劃的其它舉措落地。其中，司機(jī)關(guān)愛慰問金、司機(jī)榮譽(yù)勛章體系已經(jīng)上線。
舉例來(lái)看，司機(jī)榮譽(yù)勛章體系包括“見義勇為”、“助人為樂”、“拾金不昧”、“抗疫先鋒”、“公益之星”等五類勛章，以表彰司機(jī)師傅熱心服務(wù)乘客等行為。T3出行已經(jīng)在司機(jī)端、用戶端APP點(diǎn)亮了這五種類型的勛章。
“每一位司機(jī)都是我們最珍視的同伴，他們值得被更好的對(duì)待，我們將持續(xù)做好司機(jī)服務(wù)。接下來(lái)，蒲葦計(jì)劃將逐步在薪酬政策、節(jié)日關(guān)懷、司機(jī)成長(zhǎng)、線下服務(wù)等方面落實(shí)，不斷提升司機(jī)的幸福感和歸屬感。”T3出行副總裁高娟表示。
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