近些年，隨著95、00后逐漸進(jìn)入職場，身為Z世代的他們受到了越來越多的關(guān)注。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國1995年到2009年出生的人口數(shù)量為2.6億，占總?cè)丝诘?9%。因?yàn)橐怀錾团c網(wǎng)絡(luò)時(shí)代無縫對(duì)接，Z世代群體深受數(shù)字化、智慧化影響，與70后、80后甚至是90后在多方面有著很大區(qū)別，尤其是在職場體驗(yàn)感方面，對(duì)辦公環(huán)境有著很高的訴求。
為了精準(zhǔn)洞察Z世代群體辦公行為和對(duì)辦公場景的訴求，國內(nèi)領(lǐng)先的辦公空間服務(wù)商夢想加空間與商業(yè)空間資產(chǎn)戰(zhàn)略咨詢機(jī)構(gòu)邁點(diǎn)研究院強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同發(fā)布了《Z世代辦公行為報(bào)告(2021)》。根據(jù)這份報(bào)告顯示，靈活辦公成為了Z世代群體的剛需。
此次夢想加空間發(fā)布的《Z世代辦公行為報(bào)告(2021)》是基于全國7座城市、50多個(gè)辦公空間的500余名用戶進(jìn)行抽查，通過問卷調(diào)研、數(shù)據(jù)分析，結(jié)合行業(yè)大數(shù)據(jù)和專業(yè)算法而成。從調(diào)查用戶性別來看，女性用戶占比56.99%，男性用戶占比43.01%，整體用戶學(xué)歷61.16%為本科，高中/中專以下為4.9%，大專學(xué)歷為22.14%，碩士及以上為11.8%。
在用戶所屬行業(yè)分布排名中，科技行業(yè)占比最高，為33.21%;其次是專業(yè)服務(wù)，占比13.79%;地產(chǎn)行業(yè)排名第三，占比為12.34%。隨后依次是傳媒行業(yè)、教育、金融服務(wù)、消費(fèi)品、個(gè)人、醫(yī)療行業(yè)、物流行業(yè)、特殊企業(yè)、大型設(shè)備。可以看出，受訪者所在行業(yè)主要以知識(shí)密集、技術(shù)密集型行業(yè)為主，其中高新技術(shù)型企業(yè)吸納人數(shù)最多。
另外，在2021年應(yīng)屆畢業(yè)生最期望就業(yè)的行業(yè)中，IT/通信/電子/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的占比達(dá)到了25.4%，房地產(chǎn)/建筑業(yè)占比10.90%，文化/傳媒/娛樂/體育占比8.70%，金融業(yè)7.2%，其他為47.8%。有數(shù)據(jù)顯示，在未來5年以大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、5G為代表的新興科技快速發(fā)展，新職業(yè)人才需求達(dá)到了3000萬，其中人工智能人次缺口500萬，大數(shù)據(jù)人才缺口300萬。
值得一提的是，科技行業(yè)的從業(yè)者對(duì)辦公空間提供的智能化、科技化辦公服務(wù)需求較高，對(duì)辦公空間服務(wù)商而言既是更高的挑戰(zhàn)，也是新的機(jī)遇，運(yùn)用多重科技手段成為了大勢所趨。
Z世代對(duì)辦公空間感受最深的服務(wù)理念是什么?答案是智慧辦公，具體而言就是智能的辦公體驗(yàn)與辦公場景，占比61.52%;其次是綜合服務(wù)、健康辦公、敏捷辦公、個(gè)性服務(wù)、用戶導(dǎo)向，占比分別為59.35%、54.26%、46.1%、44.46%、42.29%。這也意味著，辦公空間服務(wù)商在未來要不斷提升用戶的智能辦公體驗(yàn)和改善辦公場景。
在受訪用戶中，有超過79%的用戶認(rèn)為“智能化空間服務(wù)(包括遠(yuǎn)程回憶、訪客邀約等)”有助于提高辦公效率。其中，選擇極大選項(xiàng)的用戶占比為34.30%，選擇較大的用戶占比為44.83%。這表明，智能化的辦公服務(wù)不僅增加了Z世代的辦公體驗(yàn)，也進(jìn)一步提升了他們的辦公效率。
對(duì)于“在固定工位之外的靈活辦公有利于提升效率”這個(gè)問題，超過78%的用戶認(rèn)為在辦公空間的靈活工位辦公能提升工作效率。同時(shí)，超過79%的用戶認(rèn)為靈活辦公能緩解疲勞。由此可見，Z世代的群體拒絕機(jī)械乏味的辦公體驗(yàn)，追求舒適、靈活的工作環(huán)境。加上疫情的影響，靈活辦公也成為了Z世代群體的剛需。未來，靈活辦公也將引領(lǐng)辦公新模式。
符合人體力學(xué)的辦公椅近些年受到了越來越多人職場人的追捧，那么夢想加空間為用戶提供的舒適的辦公椅對(duì)于提高工作效率的幫助有多大呢?超過82%的用戶表示能提升辦公效率，其中46.1%的用戶表示作用極大。辦公空間的舒適度、功能性、人性化等決定著員工的工作效率，也直接影響著他們的幸福指數(shù)。
在疫情期間，有很多企業(yè)推出了混合辦公模式，也就是在企業(yè)辦公和居家辦公彈性選擇，這種混合辦公模式也被一些企業(yè)一直延續(xù)，那么它有利于提升辦公效率嗎?超過78.04%的認(rèn)為這種模式能夠提升工作效率?？萍际侄蔚倪\(yùn)用，比如遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)、協(xié)同辦公軟件等，能夠保障Z世代群體日常工作的高效運(yùn)行。
溫暖的陽光、舒適的溫度、與自然的親近……在舒適健康的辦公環(huán)境中，超過85%的用戶認(rèn)為可以提升工作效率。同時(shí)，超過81%的用戶認(rèn)為光照和自然元素能夠緩解疲勞感。另外，現(xiàn)在很多企業(yè)在工作空間中都設(shè)置了咖啡吧為代表的休閑場景，有78%的用戶喜歡在疲憊的時(shí)候去休閑場景中放松。至于豐富的生活服務(wù)，比如餐飲、健身等場景，超過83%的用戶認(rèn)為可以提升工作效率。
在很多人的印象中，“70后是工作狂，80后拒絕加班，90后不想工作”，而Z世代群體對(duì)待工作的態(tài)度是怎樣呢?答案是近8成的Z世代用戶只選擇做喜歡的工作，并且對(duì)目前的工作滿意。3.63%的用戶對(duì)目前工作不滿意，非常不滿意的占比2.18%。從中能看出，Z世代群體基本處于如果工作，那必須是自己喜歡的工作，否則就不工作。
在Z世代的眼中，“鐵飯碗”不再是第一選擇，即時(shí)滿足的薪資和自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值遠(yuǎn)比工作穩(wěn)定更重要。而在提升工作動(dòng)力方面，超過88.2%的用戶認(rèn)為工作帶來的薪資待遇和福利能提升工作動(dòng)力;其次是工作成果得到行業(yè)的稱贊與認(rèn)可，占比85.8%;同事溝通協(xié)作融洽方面占比85.4%，排名前三。至于工作穩(wěn)定性較強(qiáng)，僅僅排名第六。
“升職加薪”也許是很多打工人對(duì)提升現(xiàn)有工作滿意度的具體表現(xiàn)，但是對(duì)于Z世代的群體而言，超過86.2%的用戶表示尊重、平等、包容的組織環(huán)境能提升現(xiàn)有工作的滿意度;其次是良好的同事關(guān)系，占比86%;預(yù)期薪水和福利占比85.8%，排名第三。隨后依次是鼓勵(lì)創(chuàng)造性的辦公環(huán)境，健康舒適、更具人文關(guān)懷的辦公環(huán)境，高效敏捷的辦公服務(wù)，多點(diǎn)靈活辦公、離家更近，職業(yè)技能與知識(shí)學(xué)習(xí)分享，更清晰的組織目標(biāo)。
除此之外，舒適、便利、自由是Z世代群體最理想的辦公環(huán)境，其他關(guān)鍵詞還包括溫度適中、交通便利、網(wǎng)絡(luò)高速、陽光、設(shè)施齊全、健身房、有趣、減壓、零食、洽談區(qū)、母嬰室、干凈衛(wèi)生等。
通過夢想加空間發(fā)布的《Z世代辦公行為報(bào)告(2021)》可以看出，Z世代的群體畫像以及辦公行為可總結(jié)為95后、00后，本科學(xué)歷，愛體驗(yàn)，放飛自我，生活不止“996”，科技控，工作、休閑兩不誤，自由的打工靈魂，做喜歡的工作，2.6億人口數(shù)量，健康的搬磚人，拒絕“畫大餅”，舒適辦公，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值等等。
如同60后、70后一樣，Z時(shí)代群體早晚會(huì)全面步入社會(huì)，成為中堅(jiān)力量。對(duì)于企業(yè)而言，盡快的掌握和洞察他們的心理狀態(tài)和辦公需求，對(duì)今后留住人才、培養(yǎng)人才有著積極的促進(jìn)作用。而夢想加空間發(fā)布的這份《Z世代辦公行為報(bào)告(2021)》，無疑會(huì)對(duì)用人企業(yè)起到有效的幫助。
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