9月23日至27日，第三十屆中國-東北亞博覽會將于吉林省長春市舉辦。
2005年至今，中國-東北亞博覽會共舉辦十二屆，已成為推動東北亞地區(qū)經(jīng)貿合作采取的一項重要舉措，長期以來為深化地區(qū)經(jīng)貿合作發(fā)揮了積極的作用。第十三屆東北亞博覽會將以“攜手東北亞，共謀新發(fā)展”為主題，旨在突出東北亞區(qū)域合作，搭建高水平對話平臺，推動開放型經(jīng)濟圈建設。
成都美洽網(wǎng)絡科技有限公司(以下簡稱美洽)作為國內領先的智能云客服服務商，受邀出席此次博覽會，綜合展示美洽在客戶服務領域的核心產(chǎn)品、最新技術及應用等一系列成果。
受到全球30萬+家企業(yè)信賴的在線客服系統(tǒng)
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的推進，建立客戶服務中心，提高服務意識和水平將成為眾多企業(yè)提升競爭力的選擇。美洽在線客服系統(tǒng)是自2014年推出的一款基于SAAS模式的多渠道接入的智能在線客服系統(tǒng)，目前使用美洽軟件的客戶超過30萬，涉及行業(yè)遍布醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)、電商、教育培訓等行業(yè)。
智能客服機器人，人機協(xié)作帶來優(yōu)質客戶體驗
美洽智能客服機器人，提供7×24小時全天候熱情服務, 通過高標準接待水平，實現(xiàn)5星級客戶體驗。基于深度學習算法，從大量未標注數(shù)據(jù)中進行學習，從數(shù)據(jù)中自動總結語言規(guī)律，能夠處理復雜的語言變化，并對復雜的情感進行建模，準確率可度達98%以上，自動實時客服質檢。目前，美洽客服機器已在教育培訓、電子商務、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、美容方面都有深度的應用。
呼叫中心，服務+營銷場景雙升級
用戶在線溝通時，可能會有這樣的問題：文字溝通不暢通，客服與用戶都不理解彼此想要傳達的意思，甚至有時候，雙方會對彼此的話產(chǎn)生錯誤的理解，導致溝通不愉快。使用美洽的呼叫中心，可以直接在美洽工作臺開啟語音通話，幫助企業(yè)更好的服務客戶，彌補文字、短信的不足，讓交流變得更親切真實，提高觸達客戶的效率，獲得更好的營銷服務效果。
專注于售前的場景解決的營銷機器人
美洽營銷機器人可以做到用戶無感知，就像是人工客服在接待一樣，用戶體驗感極佳。不僅能夠7×24小時不間斷的為用戶提供營銷服務，讓咨詢的訪客能夠立即獲得最佳推薦，而且營銷機器人還可以幫助企業(yè)實時獲取無限潛在客戶，同時，企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務情況配置個性化的營銷方案，真正讓企業(yè)實現(xiàn)自動化營銷，在售前獲線場景中100%替代人工客服，給予每個潛在客戶優(yōu)質且迅速的營銷服務。
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