身心健康是每一位員工能夠完成工作,產(chǎn)生價(jià)值的基礎(chǔ)和前提。近幾年來(lái),企業(yè)人才流動(dòng)率居高不下,在薪酬與工作環(huán)境之外,員工健康福利與關(guān)懷計(jì)劃成為影響員工去留的一個(gè)重要因素。
2020年6月,《中華人民共和國(guó)基本醫(yī)療與健康促進(jìn)法》正式實(shí)施,其中就明確界定了企業(yè)在員工健康促進(jìn)方面的責(zé)任,推動(dòng)了企業(yè)健康戰(zhàn)略制定。當(dāng)前,“商業(yè)保險(xiǎn)”和“健康體檢”仍是企業(yè)員工健康福利的核心項(xiàng)目,但越來(lái)越多的企業(yè)雇主表示愿意在長(zhǎng)期健康管理方面投入更多預(yù)算。
與此同時(shí),一些商業(yè)保險(xiǎn)公司、健康管理機(jī)構(gòu)也開(kāi)始針對(duì)員工健康福利展開(kāi)布局,比如作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字化健康管理平臺(tái),妙健康也圍繞企業(yè)健康管理新機(jī)遇,幫助企業(yè)HR或雇主們升級(jí)員工福利策略,借助數(shù)字化手段解決企業(yè)員工健康管理的需求痛點(diǎn),提供更多有價(jià)值、有溫度的健康福利配置方案,幫企業(yè)打造留住人才的利器。
企業(yè)員工健康福利現(xiàn)狀
在國(guó)內(nèi),大部分公司會(huì)為員工提供一年一度的健康體檢,福利稍好一些的公司還會(huì)在體檢基礎(chǔ)上增加補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)等商業(yè)保險(xiǎn),優(yōu)質(zhì)的雇主品牌可能會(huì)提供“體檢+補(bǔ)充醫(yī)療+員工健身”。但是,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這些傳統(tǒng)的員工健康福利早已過(guò)時(shí),難以有效滿(mǎn)足職場(chǎng)員工差異化的健康需求。
首先,從企業(yè)雇主來(lái)說(shuō),肯花費(fèi)大量預(yù)算為員工提供“年度體檢”和“補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)”,不僅是為了落實(shí)健康企業(yè)的建設(shè)質(zhì)變,更主要的目的是為了讓員工更加健康,從中感受到福利關(guān)懷的溫暖。但這些體檢、團(tuán)險(xiǎn)都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,并不能滿(mǎn)足員工個(gè)體差異化的需求,往往效益不高。
其次,從員工角度出發(fā),不同崗位、不同職業(yè)屬性和不同工作環(huán)境,疾病風(fēng)險(xiǎn)因素各有不一樣,且每個(gè)人存在體質(zhì)、年齡、遺傳史以及生活方式上的差異,在體檢時(shí)也需要做有針對(duì)的個(gè)性化篩查,還希望還通過(guò)一些服務(wù)改善亞健康或者慢病,投保時(shí)也希望能有所側(cè)重和規(guī)劃,不只是發(fā)病后的醫(yī)療保障,但這種精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的健康福利方案市面上少有。
此外,員工在進(jìn)行體檢后缺乏專(zhuān)業(yè)人員的報(bào)告解讀,可能發(fā)現(xiàn)了健康問(wèn)題但得不到真正的解決,或者在某一項(xiàng)指標(biāo)異常時(shí)感到不安,缺少相應(yīng)的建議和指導(dǎo)。在員工健康管理領(lǐng)域,多數(shù)企業(yè)缺乏對(duì)預(yù)防保健的重視和投入,所以,過(guò)于形式化的體檢、團(tuán)險(xiǎn)并不能達(dá)到促進(jìn)員工健康的目標(biāo)。
在人才競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下,企業(yè)在員工福利管理體系上,做出適當(dāng)?shù)纳踔燎罢靶缘恼{(diào)整是必然的。而提供健康管理服務(wù),疊加合適的保險(xiǎn)保障,既能夠幫助企業(yè)以較低的成本實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的全面關(guān)懷,有效提升員工認(rèn)同感,又能切實(shí)幫助企業(yè)分擔(dān)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),是企業(yè)福利選擇的不二之選。
員工健康管理如何升級(jí)?
妙健康成立于2015年,是一家以健康行為大數(shù)據(jù)和人工智能為基礎(chǔ)的健康科技公司,通過(guò)打造數(shù)字化精準(zhǔn)健康管理平臺(tái),串聯(lián)醫(yī)、藥、險(xiǎn),可以幫助企業(yè)為其員工提供精準(zhǔn)的健康管理服務(wù),覆蓋全生命周期,實(shí)現(xiàn)健康促進(jìn),降低疾病風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)員工越來(lái)越健康,企業(yè)也就越來(lái)越健康,健康力也是一種競(jìng)爭(zhēng)力,更容易吸引到優(yōu)秀的人才。
具體來(lái)說(shuō),妙健康面向企業(yè)場(chǎng)景打造了一站式員福管理平臺(tái),以提供增值服務(wù)的方式升級(jí)企業(yè)員工健康管理產(chǎn)品,用輻射線上、線上全場(chǎng)景的服務(wù)體系幫助企業(yè)HR進(jìn)行可視化管理,全面掌握員工健康,達(dá)到利用企業(yè)福利對(duì)員工健康問(wèn)題進(jìn)行事前干預(yù)和后續(xù)管理的目的。服務(wù)內(nèi)容包含體檢、團(tuán)險(xiǎn)、就醫(yī)綠通、核酸檢測(cè)、日常健康管理、員工福利發(fā)放、健康數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求,在合理的預(yù)算下通過(guò)個(gè)性化方案的產(chǎn)生與運(yùn)營(yíng),滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)員工管理、員工自身健康管理的訴求,提升服務(wù)效率與質(zhì)量。
比如,針對(duì)員工體檢,妙健康會(huì)引導(dǎo)用戶(hù)通過(guò)APP或者小程序,針對(duì)當(dāng)前身體癥狀進(jìn)行健康評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)篩查,在問(wèn)卷完成后,在體檢預(yù)約環(huán)節(jié)以及選擇套餐時(shí),可以看到加項(xiàng)及套餐升級(jí)的內(nèi)容。完成體檢后,可以通過(guò)OCR形式生成包含健康風(fēng)險(xiǎn)、疾病指向等內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化解讀報(bào)告。
在日常健康管理場(chǎng)景中,妙健康獨(dú)創(chuàng)的人工智能算法:健康行為指數(shù)(簡(jiǎn)稱(chēng)“M值”)和健康綜合評(píng)分(簡(jiǎn)稱(chēng)“H”值),通過(guò)對(duì)企業(yè)員工健康行為及身體指標(biāo)、體檢報(bào)告、定期健康問(wèn)卷等方式進(jìn)行綜合分析,將用戶(hù)的健康行為和健康狀況以動(dòng)態(tài)數(shù)值的方式呈現(xiàn),幫助用戶(hù)直觀了解自己。同時(shí),還有AI+專(zhuān)業(yè)人工團(tuán)隊(duì)提供多對(duì)一指導(dǎo),出具游戲化健康任務(wù),讓員工輕松達(dá)成健康目標(biāo)。
△圖為 妙健康H值&疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
在線上,員工可以每天記錄自己的血壓、體重、運(yùn)動(dòng)、飲食等健康數(shù)據(jù),通過(guò)健康行為積累自己的M值,不斷提升H值,最終獲取一定的積分福利。企業(yè)HR也可以通過(guò)定制的公司員工健康管理可視化后臺(tái),了解員工參與活動(dòng)情況、健康評(píng)估狀況,優(yōu)化員工的體檢、團(tuán)險(xiǎn)和健康管理方案。
面向有需求的企業(yè)客戶(hù),妙健康還可以為其配置線下健康小屋、健康檢測(cè)一體機(jī)等,滿(mǎn)足員工更加多元化的健康服務(wù)需求,也能享受到由加拿大健康管理中心(中國(guó))服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供與國(guó)際接軌的專(zhuān)業(yè)健康管理和慢病管理內(nèi)容。此外,也能夠聯(lián)合企業(yè)HR定期舉辦健康講座、保險(xiǎn)講座、中醫(yī)理療等特色活動(dòng),以健康為話題進(jìn)行社群運(yùn)營(yíng),與員工建立直接的溝通,傾聽(tīng)員工內(nèi)心的需要,得到有利于福利方案優(yōu)化的真實(shí)反饋。
整合價(jià)值鏈 共拓未來(lái)
據(jù)人力資源咨詢(xún)機(jī)構(gòu)美世中國(guó)在2020年發(fā)布的一份《2020中國(guó)企業(yè)健康管理報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,未來(lái)三年,77%的企業(yè)希望增加健康管理的費(fèi)用,高層決策者正在接受數(shù)字健康的影響并產(chǎn)生新的傾向。長(zhǎng)期來(lái)看,中國(guó)企業(yè)雇主在員工健康管理方面的投入和支付意愿將會(huì)不斷增強(qiáng)。
對(duì)于員工健康福利的升級(jí),企業(yè)HR所關(guān)心和顧慮的問(wèn)題有三點(diǎn):一、是否增加了預(yù)算;二、服務(wù)是否有所提升;三、原先提供服務(wù)的供應(yīng)商合作良好,更換意愿不強(qiáng)。針對(duì)這三個(gè)問(wèn)題,妙健康一站式員福管理平臺(tái)都能夠很好地解決,企業(yè)雇主不需要額外支出,也可以選擇原有供應(yīng)商。
妙健康的價(jià)值在于以員工健康為核心訴求,提供保險(xiǎn)與健康醫(yī)療的整合式服務(wù),從未病先防,到慢病管理再到補(bǔ)醫(yī)可賠,在員工健康保障的各個(gè)階段都能提供相關(guān)服務(wù)。同時(shí)不斷優(yōu)化線上、線下各個(gè)環(huán)節(jié),比如為企業(yè)定制投保方案、實(shí)時(shí)查詢(xún)理賠結(jié)果、利用數(shù)據(jù)穿透助力雇主決策等等。
△圖為 妙健康健康檢測(cè)一體機(jī)
截至目前,妙健康已經(jīng)先后為碧桂園、中石油北分、中機(jī)公司等數(shù)百家企業(yè)客戶(hù)提供了不同程度的健康管理服務(wù)解決方案,使這些企業(yè)的員工健康福利獲得了升級(jí)。值得一提的是,碧桂園在與妙健康過(guò)往三年的合作基礎(chǔ)上,攜手拓展更廣泛的合作空間,在面向碧桂園業(yè)主定制的“碧惠e生”社區(qū)普惠型保險(xiǎn)產(chǎn)品中,整合了妙健康提供的健康管理解決方案,服務(wù)于更多家庭的身心健康需求。
隨著《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》的持續(xù)推進(jìn)與落實(shí),未來(lái)會(huì)有更多企業(yè)緊跟國(guó)家步伐,更重視員工的疾病預(yù)防與健康促進(jìn),更青睞于為員工提供整合式的健康醫(yī)療服務(wù)。而結(jié)合成熟的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行價(jià)值鏈整合,將涌現(xiàn)出更多創(chuàng)新的商業(yè)模式,共同推動(dòng)企業(yè)健康管理生態(tài)的健康發(fā)展。
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