日前江鈴汽車股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“江鈴汽車”)發(fā)布公告，宣布擬與福特汽車公司 (以下簡(jiǎn)稱“福特”)共同出資設(shè)立控股子公司，致力于為江鈴汽車生產(chǎn)的福特品牌整車提供分銷服務(wù)，也可以通過經(jīng)銷商批售或終端客戶直銷的方式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。合資公司江鈴汽車持股51%，福特持股49%。
近一年時(shí)間以來，江鈴福特在乘用車領(lǐng)域的動(dòng)作可謂是很頻繁，除了推出領(lǐng)裕等更符合中國(guó)消費(fèi)者的重磅產(chǎn)品以來，在營(yíng)銷服務(wù)端也持續(xù)進(jìn)行了升級(jí)。今年江鈴福特推出了行業(yè)首創(chuàng)的“Family Space家空間·福特體驗(yàn)店”，重新定義乘用車消費(fèi)服務(wù)場(chǎng)景，以“待客如親”的理念，通過線上線下的體驗(yàn)創(chuàng)新與消費(fèi)者建立全時(shí)在線的客戶關(guān)系，讓消費(fèi)者切實(shí)感受到“摯誠(chéng)安心、摯享款待、摯愛關(guān)懷”的煥新服務(wù)體驗(yàn)。
截止目前，江鈴福特已有135家“家空間”開業(yè)，預(yù)計(jì)到年底將完成180家，覆蓋中國(guó)大部分地區(qū)。江鈴福特乘用車出口也取得了突破，今年1-8月，福特領(lǐng)界出口同比增長(zhǎng)超200%，獲得了海外市場(chǎng)消費(fèi)者的高度認(rèn)可。
此前江鈴福特的整體戰(zhàn)略是“商乘并舉”，乘用車板塊推出了福特品牌的撼路者、途睿歐和領(lǐng)界，以及JMC品牌的馭勝，但市場(chǎng)表現(xiàn)與預(yù)期有所差距。另外在渠道層面，乘用車也沒有完全跟商用車分開。在這種情況下，江鈴福特對(duì)乘用車過去的渠道進(jìn)行改善和升級(jí)。為了深刻洞察消費(fèi)者在購(gòu)車過程當(dāng)中存在的一些痛點(diǎn)，前期與客戶做了超過五千份的客戶調(diào)查，同時(shí)對(duì)標(biāo)豪華品牌及新勢(shì)力造車等，對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行創(chuàng)新。
新成立的合資公司是江鈴汽車和福特雙方共同合作加快乘用車業(yè)務(wù)拓展、加速渠道能力提升、推動(dòng)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新升級(jí)的又一重要舉措。新合資公司將充分利用雙方優(yōu)勢(shì)資源，聚焦客戶需求，持續(xù)推出滿足中國(guó)客戶獨(dú)特需求的優(yōu)異產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)，提高運(yùn)營(yíng)效率，持續(xù)提升江鈴汽車生產(chǎn)的福特品牌整車的品牌形象，提高客戶滿意度和品牌價(jià)值。
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