木瓜移動(dòng)作為谷歌云大中華區(qū)官方指定合作伙伴一直致力于幫助國(guó)內(nèi)眾多優(yōu)秀的游戲品牌出海護(hù)航。雖然鋪天蓋地的亮眼捷報(bào)預(yù)示著游戲出海已經(jīng)站在了新的高度，然而，出海并不是輕而易舉就能通關(guān)。除了讓游戲廠商損失慘重的DDoS等攻擊之外，慢慢地如數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)等挑戰(zhàn)也開(kāi)始阻礙著諸多游戲廠商的出海步伐。
企業(yè)該如何定位目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)?如何才能找到目標(biāo)客戶(hù)?如何根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、歷史傳統(tǒng)、和宗教信仰等可以因地制宜地制定相關(guān)方案以適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)?面對(duì)激烈的買(mǎi)量市場(chǎng)，如何提高買(mǎi)量效率、轉(zhuǎn)化和留存呢?
木瓜移動(dòng)特邀谷歌云工程師何鵬、木瓜移動(dòng)云業(yè)務(wù)解決方案總監(jiān)李有俊、木瓜移動(dòng)商務(wù)總監(jiān)龐靜、防特網(wǎng)(Fortinet)云業(yè)務(wù)拓展產(chǎn)品經(jīng)理馬躍、太平洋電信企業(yè)發(fā)展總監(jiān)張科、巨掌數(shù)據(jù)ASA事業(yè)部副總經(jīng)理向偉6位行業(yè)大咖在《安全出海護(hù)航有道——云安全+營(yíng)銷(xiāo)雙擎驅(qū)動(dòng)制勝游戲品牌出?！分黝}線(xiàn)下交流盛會(huì)共同探討2021年游戲品牌出海制勝新方向。
01 游戲出海數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)分析是重中之重
游戲出海在面對(duì)全新的市場(chǎng)和玩家，要想迅速在海外市場(chǎng)有所斬獲且形成良性循環(huán)，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)分析是不可缺少的一環(huán)。數(shù)據(jù)分析是游戲營(yíng)收的驅(qū)動(dòng)器，可以幫助優(yōu)化設(shè)計(jì)，提升游戲體驗(yàn);同時(shí)，還有助于精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，高效拉新，提高留存。
然而在游戲出海進(jìn)程中，數(shù)據(jù)分析卻成為一道難關(guān)，游戲數(shù)據(jù)激增且類(lèi)型繁雜、傳統(tǒng)方案靈活性不夠、商業(yè)產(chǎn)品版權(quán)昂貴造成數(shù)據(jù)孤島等等問(wèn)題接踵而至，國(guó)內(nèi)積累的經(jīng)驗(yàn)無(wú)法成功復(fù)刻到海外市場(chǎng)，為游戲出海帶來(lái)挑戰(zhàn)。
關(guān)于GoogleCloud如何解決這些難題，開(kāi)辟一條游戲出海的破局之路?木瓜移動(dòng)云業(yè)務(wù)解決方案總監(jiān) 李有俊提出以下想法：
游戲的穩(wěn)定運(yùn)行需要有一套可靠且訪(fǎng)問(wèn)快速的基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)。GoogleCloud在全球有70多個(gè)站點(diǎn)，全球200多個(gè)國(guó)家都可以訪(fǎng)問(wèn)，網(wǎng)絡(luò)性能目前是在全世界最優(yōu)異，同時(shí)還在全球擁有最多的自建光纜，可為用戶(hù)提供非常好的性能和客戶(hù)體驗(yàn)。
木瓜移動(dòng)基于谷歌云打造的原生數(shù)字化平臺(tái)，對(duì)于游戲IT運(yùn)維團(tuán)隊(duì)而言，可以直接幫助優(yōu)化服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)，從而帶來(lái)更高的價(jià)值;對(duì)于游戲客服而言，可以大幅提升查詢(xún)平臺(tái)性能，快速響應(yīng)客服人員查詢(xún)，提升用戶(hù)體驗(yàn);對(duì)于運(yùn)營(yíng)分析團(tuán)隊(duì)而言，更是可以幫助運(yùn)維人員高效的數(shù)據(jù)分析解決方案，面對(duì)海量數(shù)據(jù)，也可以自主在數(shù)據(jù)分析平臺(tái)上找到想要的數(shù)據(jù)，讓每個(gè)人變成數(shù)據(jù)分析專(zhuān)家。從而幫助企業(yè)做到降本增效、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、全球化服務(wù)以及多元文化的提升。
除此之外，Google在安全防御方面也擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)利用Cloud Armor(DDoS/Web應(yīng)用程序防御)、RECAPTACHA企業(yè)(機(jī)器人防御)和Apigee混合(API防御)來(lái)提供廣泛的保護(hù)。高效低成本的助力企業(yè)安全上云，全面抵御威脅防護(hù)：DDoS防護(hù)、Bot攻擊、WAF和API保護(hù)。通過(guò)使用木瓜移動(dòng)的WAAP解決方案，相對(duì)其他方案節(jié)省50-70%。
02 資源矩陣+技術(shù)創(chuàng)新賦能游戲品牌出海
雖然隨著國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的固化，大批中小游戲企業(yè)轉(zhuǎn)向海外市場(chǎng)，但全球游戲市場(chǎng)仍然有利可圖，在歐美、日韓、東南亞以及一些新興的拉美市場(chǎng)到處有中國(guó)游戲成功的足跡。諸如國(guó)內(nèi)同質(zhì)化嚴(yán)重的游戲產(chǎn)品，可能在海外就是一個(gè)新的產(chǎn)品;國(guó)內(nèi)政策明令禁止的真金游戲，在印度市場(chǎng)卻發(fā)展的如日中天。
作為出海營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的老獵手，木瓜移動(dòng)商務(wù)總監(jiān)龐靜也在會(huì)上就游戲出海如何獲客給出以下幾點(diǎn)新的運(yùn)營(yíng)思路：
1)要在充分了解全球各大媒體平臺(tái)特性的情況下，選擇合適的媒體平臺(tái)，通過(guò)整合營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到最佳效果，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體精準(zhǔn)定位目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)受眾。如果自身在接觸媒體渠道上有局限，可以選擇市場(chǎng)上專(zhuān)業(yè)的海外營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商伙伴，借助合作伙伴的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和知識(shí)補(bǔ)充提升自己產(chǎn)品拓展海外市場(chǎng)的效率。
2)針對(duì)不同市場(chǎng)選擇適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的游戲品類(lèi)和產(chǎn)品，最好在制定出海計(jì)劃時(shí)就做好游戲產(chǎn)品系列儲(chǔ)備，針對(duì)所選擇的目標(biāo)市場(chǎng)，深入了解當(dāng)?shù)赝婕业奈幕蜖I(yíng)銷(xiāo)渠道，產(chǎn)品需要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)用戶(hù)特點(diǎn)做好相應(yīng)的本地化。
3)除了借助各類(lèi)海外網(wǎng)絡(luò)媒體外，在很多地區(qū)還需要考慮結(jié)合傳統(tǒng)媒體、當(dāng)?shù)貙?zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或平臺(tái)、線(xiàn)下推廣等綜合打法進(jìn)行用戶(hù)拓量、挖掘更多目標(biāo)用戶(hù)和核心用戶(hù)。結(jié)合海外網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)上社交平臺(tái)進(jìn)行社交內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)，同時(shí)借助網(wǎng)紅資源、病毒營(yíng)銷(xiāo)等手段放大營(yíng)銷(xiāo)效果，并通過(guò)社交平臺(tái)增強(qiáng)與核心受眾、忠實(shí)粉絲的互動(dòng)和聯(lián)系。
除此之外，木瓜技術(shù)團(tuán)隊(duì)與谷歌官方共同合作開(kāi)發(fā)的一套技術(shù)解決方案——PredictivePayer高價(jià)值用戶(hù)預(yù)測(cè)項(xiàng)目，針對(duì)游戲和應(yīng)用廣告主，顯著提高AC廣告效率，幫助游戲企業(yè)實(shí)現(xiàn)收益最大化。
木瓜移動(dòng)還和谷歌共同研發(fā)了PVA批量素材制作工具，旨在解決客戶(hù)在素材方面遇到的難題，此解決方案非常適合站群客戶(hù)的市場(chǎng)打法?？焖?、批量、簡(jiǎn)單：制作素材，快速迭代，制作出來(lái)的素材可以適應(yīng)于Google和Facebook投放。極大的降低了客戶(hù)的優(yōu)化成本，提升投放效率。
03 使用GoogleCloud打造極致體驗(yàn)
談及助推游戲出海，GoogleCloud合作伙伴工程師何鵬表示，在競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的市場(chǎng)背景之下，游戲精細(xì)化重中之重，利用AI/ML先進(jìn)的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)服務(wù)、Scalability優(yōu)異的資源擴(kuò)展性和Network強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施等服務(wù)打造極致游戲體驗(yàn)。
谷歌遍布全球的144個(gè)網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)，可以覆蓋200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的玩家暢玩游戲。除了網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)還有100多個(gè)CDN的接點(diǎn)，能夠加速游戲玩家對(duì)于內(nèi)容的訪(fǎng)問(wèn)。
何鵬表示“作為現(xiàn)象級(jí)射擊游戲《APEX英雄》，在谷歌云的護(hù)航之下，在上線(xiàn)一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)允許5000萬(wàn)游戲玩家同時(shí)在線(xiàn)暢玩游戲”，上線(xiàn)8小時(shí)：1M玩家，3天10M玩家，4周：50M玩家，GoogleCloud跟其他廠商有一個(gè)明顯的區(qū)別就是不需要預(yù)熱。
04 構(gòu)建安全驅(qū)動(dòng)的全球互聯(lián)
近些年來(lái)中國(guó)游戲行業(yè)發(fā)展迅猛，出海成為了行業(yè)蓬勃發(fā)展的契機(jī)。在充滿(mǎn)機(jī)遇的賽道中，同樣也有著不少的安全風(fēng)險(xiǎn)。如何有效的提高安全防御和互聯(lián)全球用戶(hù)?
Fortinet云業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理馬躍表示可以通過(guò)FortiGate產(chǎn)品，使用SecureSD-WAN的解決方案來(lái)保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)免受損失，SD-WAN比傳統(tǒng)解決方案多提供了一個(gè)在安全層面上的一個(gè)防護(hù)和保證，也就是說(shuō)替換傳統(tǒng)路由器，在極大的程度簡(jiǎn)化了廣域網(wǎng)連接的問(wèn)題。因?yàn)橛幸粋€(gè)穩(wěn)定和連接的設(shè)備存在，并且增加一些安全措施的防御，能夠幫助各家公司達(dá)到一個(gè)更好的使用體驗(yàn)。
05 智能投放，高效出海—賦能廣告投放操作升級(jí)
游戲出海，研發(fā)和部署為成功奠定了基礎(chǔ)。但再好的游戲如果沒(méi)有用戶(hù)下載，前期的一切努力都將白費(fèi)。如何使用最小的支出完成最大化收益，就體現(xiàn)出智能投放的重要性。
在蘋(píng)果推出用戶(hù)隱私政策后，各買(mǎi)量渠道都受到不同程度的影響，巨掌數(shù)據(jù)ASA事業(yè)部副總經(jīng)理向偉給出的解決方法是去接通現(xiàn)在已用的第三方平臺(tái)，使用歸因方法來(lái)完成用戶(hù)數(shù)據(jù)的獲取。第二種就是直接接通蘋(píng)果的歸因系統(tǒng)，新的政策使得蘋(píng)果流量翻倍增長(zhǎng)，這意味著廣告展示位或?qū)⒏迂S富，蘋(píng)果廣告體量會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大。屆時(shí)也會(huì)產(chǎn)生更多潛在的流量紅利。
06 完善用戶(hù)體驗(yàn)—基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)新助力游戲品牌出海
作為游戲出海的基石——網(wǎng)絡(luò)，卻也是常常被忽視的部分，在各種線(xiàn)下會(huì)議及文章中都鮮有提及到網(wǎng)絡(luò)對(duì)于游戲出海的重要性。那么網(wǎng)絡(luò)是如何賦能游戲品牌出海的?
太平洋電信企業(yè)發(fā)展部高級(jí)經(jīng)理張科表示：“雖然游戲出海更重要的是買(mǎi)量和安全，但是網(wǎng)絡(luò)卻也占據(jù)著不可或缺的一環(huán)，它猶如打開(kāi)海外市場(chǎng)大門(mén)的鑰匙。優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，能夠有效解決數(shù)據(jù)傳輸丟包且延時(shí)較大、擴(kuò)容緩慢難以支撐海外業(yè)務(wù)快速擴(kuò)展的需求、混合云部署戰(zhàn)略下，不同公有云之間的數(shù)據(jù)傳輸與同步緩慢，嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)效率等等出海難題。”
對(duì)于游戲出海，如何實(shí)現(xiàn)降本增效、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，玩轉(zhuǎn)全球?企業(yè)游戲出海的制勝關(guān)鍵在于是否能達(dá)到品類(lèi)破圈與品牌聲量 ，木瓜移動(dòng)希望通過(guò)與谷歌云的合作并結(jié)合自身營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)解決方案，將優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)和案例分享給更多成長(zhǎng)型企業(yè)，推動(dòng)成長(zhǎng)型企業(yè)加速數(shù)字化進(jìn)程，從而更好地為企業(yè)游戲出海賦能。
關(guān)于木瓜移動(dòng)
木瓜移動(dòng)是一家由清華、斯坦福、谷歌背景的海歸精英創(chuàng)立于2008年，專(zhuān)注于SaaS領(lǐng)域和出海營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，致力于幫助優(yōu)質(zhì)的中國(guó)企業(yè)分享全球市場(chǎng)。木瓜移動(dòng)旗下的SaaS平臺(tái)聚合多款針對(duì)電商場(chǎng)景的工具，包括：投放管理、數(shù)據(jù)管理、客戶(hù)管理、支付管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等，同時(shí)木瓜移動(dòng)也是Facebook、Google中國(guó)區(qū)頂級(jí)代理。
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