向前看趨勢(shì)，向上創(chuàng)增長(zhǎng)。站在我國(guó)企服市場(chǎng)進(jìn)入數(shù)智時(shí)代的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，數(shù)字化廠商該如何抉擇?未來(lái)的企服市場(chǎng)又將呈現(xiàn)哪些特點(diǎn)?還會(huì)有哪些機(jī)遇與挑戰(zhàn)?11月18日，中國(guó)企業(yè)服務(wù)年會(huì)將在北京香格里拉飯店舉行，與會(huì)業(yè)界專(zhuān)家、技術(shù)大咖、優(yōu)秀平臺(tái)和創(chuàng)新廠商共同探討“高增長(zhǎng)的下一步”，構(gòu)建企服增長(zhǎng)新動(dòng)能，著眼未來(lái)發(fā)展新趨勢(shì)。
為在會(huì)前搶先了解一下企業(yè)情況，中國(guó)企業(yè)服務(wù)年會(huì)特別推出《洞見(jiàn)?大咖說(shuō)》會(huì)前探班節(jié)目。第一期《洞見(jiàn)?大咖說(shuō)》的受訪嘉賓是數(shù)睿數(shù)據(jù)副總裁李爭(zhēng)輝，中國(guó)軟件網(wǎng)運(yùn)營(yíng)副總裁湯媛媛和他暢談了關(guān)于產(chǎn)品、技術(shù)、創(chuàng)業(yè)融資、生態(tài)建設(shè)、如何將企業(yè)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)接軌等話題，共同探討數(shù)睿數(shù)據(jù)2020年銷(xiāo)售獲得400%業(yè)務(wù)增速背后的深層次原因。
關(guān)于數(shù)睿數(shù)據(jù)
低/無(wú)代碼是這兩年來(lái)企服領(lǐng)域非?；馃岬馁惖?，早前中國(guó)軟件網(wǎng)記者在報(bào)道數(shù)睿數(shù)據(jù)時(shí)曾提到，數(shù)睿數(shù)據(jù)重新定義了企業(yè)級(jí)無(wú)代碼，其面向軟件開(kāi)發(fā)商、軟件供應(yīng)商，幫助ISV快速響應(yīng)客戶(hù)需求，通過(guò)極致無(wú)代碼化掀起10倍速效率革命，給軟件行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型帶來(lái)重磅驚喜。僅一年多的時(shí)間里，數(shù)睿數(shù)據(jù)在無(wú)代碼領(lǐng)域取得了眾多亮眼成果。
在這次的對(duì)話中，我們進(jìn)一步了解到數(shù)睿數(shù)據(jù)核心團(tuán)隊(duì)來(lái)自華為、360、阿里等世界五百?gòu)?qiáng)公司和互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)?；跀?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)級(jí)無(wú)代碼軟件平臺(tái)Smartdata，具有數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，高復(fù)雜、高可靠、高容量企業(yè)級(jí)，無(wú)代碼、智能化、數(shù)用一體等特點(diǎn)，通過(guò)新的軟件構(gòu)建方法和智能軟件工程模式來(lái)解決傳統(tǒng)軟件工程周期長(zhǎng)、效率低、成本高、質(zhì)量差、架構(gòu)老舊和封閉等問(wèn)題，以智能軟件工程開(kāi)啟軟件智能制造新革命，在提升軟件生產(chǎn)力的同時(shí)，快速靈活應(yīng)對(duì)未來(lái)的變化發(fā)展。數(shù)睿數(shù)據(jù)通過(guò)Smartdata不斷賦能軟件商，并通過(guò)全渠道營(yíng)銷(xiāo)模式，在去年銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)400%的高增長(zhǎng)。
問(wèn)題一：5G帶來(lái)流量百倍紅利，疊加新冠疫情帶來(lái)線上流量快速增長(zhǎng)，政府鼓勵(lì)中小企業(yè)上云加速，云化趨勢(shì)不可逆。對(duì)于企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)而言，這帶來(lái)了這兩年市場(chǎng)的高增長(zhǎng)。請(qǐng)問(wèn)，您認(rèn)為這種高增長(zhǎng)給廠商們帶來(lái)了哪些沉淀?
李爭(zhēng)輝：從數(shù)睿數(shù)據(jù)的經(jīng)歷來(lái)看，這種沉淀包括產(chǎn)品能力、交付能力、客戶(hù)價(jià)值三個(gè)方面。5G具有高速率、低延時(shí)、大連接等特點(diǎn)，隨著5G時(shí)代的到來(lái)，為智能辦公、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、無(wú)人車(chē)等打開(kāi)廣闊應(yīng)用。同時(shí)，在疫情帶動(dòng)下，全社會(huì)層面都加速了無(wú)接觸式場(chǎng)景的落地，呼喚廠商做出符合時(shí)代的產(chǎn)品。
數(shù)睿數(shù)據(jù)在產(chǎn)品能力上，全面支持各類(lèi)數(shù)據(jù)源的接入集成，包括傳統(tǒng)關(guān)系型和非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、視頻源接入、各類(lèi)IOT物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的接入等。從大數(shù)據(jù)到沉淀到應(yīng)用，全過(guò)程不涉及代碼，極大地降低了應(yīng)用程序構(gòu)建的門(mén)檻和業(yè)務(wù)需求響應(yīng)的周期，適應(yīng)了當(dāng)前需求“易變”的特點(diǎn)。
在交付方面，數(shù)睿數(shù)據(jù)沉淀了“前店后廠”的智能軟件工程生產(chǎn)方式，用軟件工廠的方式，遠(yuǎn)程就可以實(shí)現(xiàn)各類(lèi)數(shù)字化項(xiàng)目的快速上線。目前，Smartdata平臺(tái)能夠?qū)⒋笾行推髽I(yè)級(jí)項(xiàng)目交付周期明顯縮短，并實(shí)現(xiàn)無(wú)碼化交付、遠(yuǎn)程交付，價(jià)值呈現(xiàn)快，特別是在當(dāng)前疫情之下，交通出行、上門(mén)服務(wù)相對(duì)受限，數(shù)睿數(shù)據(jù)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)充分顯現(xiàn)。
在客戶(hù)價(jià)值方面，數(shù)睿數(shù)據(jù)聚焦做技術(shù)、做產(chǎn)品，支持SaaS服務(wù)模式。方案、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)這些交由生態(tài)伙伴，讓合作伙伴發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢(shì)，共同創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)好企業(yè)客戶(hù)。
問(wèn)題二：在數(shù)智化時(shí)代，云計(jì)算市場(chǎng)過(guò)去IaaS、PaaS 和SaaS三者涇渭分明的情況已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足新時(shí)代數(shù)智化建設(shè)的需求，云計(jì)算正越來(lái)越走向融合。當(dāng)下的熱點(diǎn)是SaaS與 PaaS的融合、PaaS與IaaS的融合。融合發(fā)展已經(jīng)成為企業(yè)的新命題，數(shù)睿數(shù)據(jù)在這一融合趨勢(shì)上有何準(zhǔn)備和措施?
李爭(zhēng)輝：數(shù)睿數(shù)據(jù)明確自己在產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的位置，明確責(zé)任界限，積極與伙伴攜手發(fā)展。
今年8月，數(shù)睿數(shù)據(jù)作為企業(yè)級(jí)無(wú)代碼aPaaS領(lǐng)導(dǎo)品牌入選海比研究院《2021中國(guó)PaaS市場(chǎng)研究報(bào)告》，榮獲“2021中國(guó)企業(yè)級(jí)無(wú)代碼aPaaS狀元獎(jiǎng)”，并且與阿里云、騰訊云、華為云、Salesforce等廠商共同位于技術(shù)賦能型PaaS廠商圖譜，我們已經(jīng)是PaaS和SaaS融合的aPaaS領(lǐng)域的佼佼者了。
每一家企業(yè)都有自己的基因，數(shù)睿數(shù)據(jù)在云計(jì)算融合發(fā)展浪潮中，重點(diǎn)將做好三方面準(zhǔn)備：
一是AI方面，未來(lái)3-5年，是AI結(jié)合行業(yè)大發(fā)展的關(guān)鍵期，誰(shuí)家產(chǎn)品的AI能力強(qiáng)，誰(shuí)就是贏家。數(shù)睿數(shù)據(jù)在今年年初就已經(jīng)成立人工智能工程部，為整個(gè)平臺(tái)做AI賦能，為更好服務(wù)軟件商，數(shù)睿數(shù)據(jù)提出“數(shù)用一體化”，即大數(shù)據(jù)和應(yīng)用系統(tǒng)不分離，應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)應(yīng)該能夠自動(dòng)變成數(shù)據(jù)資產(chǎn)，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)之后的數(shù)據(jù)能夠很快的嵌入到業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)里面去，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)智能應(yīng)用。
二是數(shù)據(jù)方面，這是數(shù)睿數(shù)據(jù)起家的基因，開(kāi)始的時(shí)候團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)是做中間件，后來(lái)不斷深耕數(shù)據(jù)方面的技術(shù)，例如數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)共享等。IDC報(bào)告預(yù)測(cè)未來(lái)5年全行業(yè)將會(huì)創(chuàng)建5億個(gè)新應(yīng)用程序，比過(guò)去40年的總和還多。面對(duì)未來(lái)如此規(guī)模應(yīng)用的爆發(fā)，對(duì)平臺(tái)的通用性和適配性也提出了更高的挑戰(zhàn)，當(dāng)面對(duì)復(fù)雜場(chǎng)景時(shí)，我們就需要回歸初心，回歸本質(zhì)，初心是發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值，本質(zhì)就是數(shù)據(jù)。數(shù)用一體化是數(shù)睿數(shù)據(jù)提出并一直堅(jiān)守的核心理念之一，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，推動(dòng)無(wú)代碼平臺(tái)應(yīng)用，讓人人盡享數(shù)據(jù)價(jià)值，這是我們這個(gè)初心，一直都未曾改變。
三是商業(yè)模式方面，數(shù)睿數(shù)據(jù)做客戶(hù)服務(wù)的“丙方”，為軟件供應(yīng)商、軟件開(kāi)發(fā)商賦能，數(shù)睿數(shù)據(jù)通過(guò)企業(yè)級(jí)無(wú)代碼讓最終生產(chǎn)出來(lái)的軟件對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)更有溫度，對(duì)于未來(lái)的業(yè)務(wù)響應(yīng)靈活度更高、具備一定的柔性、滿(mǎn)足未來(lái)需求。
數(shù)睿數(shù)據(jù)核心產(chǎn)品Smartdata----產(chǎn)品體系
問(wèn)題三：開(kāi)放生態(tài)、打造企業(yè)生態(tài)合作體系，并推動(dòng)生態(tài)內(nèi)各個(gè)成員企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)同與深度賦能，從而為客戶(hù)提供更加互聯(lián)互通和全面一體化的解決方案。在生態(tài)合作方面，數(shù)睿數(shù)據(jù)的應(yīng)對(duì)策略是什么?
李爭(zhēng)輝：在現(xiàn)實(shí)中我們發(fā)現(xiàn)，多數(shù)的軟件廠商既服務(wù)于直接客戶(hù)又服務(wù)于合作伙伴，這種模式過(guò)往有其優(yōu)勢(shì)，但在數(shù)智化大潮下，會(huì)遇到很大挑戰(zhàn)。
現(xiàn)在客戶(hù)需求由部門(mén)級(jí)升級(jí)為企業(yè)級(jí)、生態(tài)級(jí)，需求非常多維、復(fù)雜，造成交付質(zhì)量不如預(yù)計(jì)，客戶(hù)滿(mǎn)意度低。同時(shí)，廠商服務(wù)客戶(hù)、合作伙伴服務(wù)客戶(hù)又往往存在界限不清晰的情況，最后的結(jié)果是傷害到客戶(hù)對(duì)軟件行業(yè)的信任。
在生態(tài)合作方面，數(shù)睿數(shù)據(jù)采用全渠道合作模式，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事兒，自己聚焦做技術(shù)、做產(chǎn)品，客戶(hù)方案、銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)交給伙伴完成。從需求來(lái)看，客戶(hù)不僅僅只是技術(shù)，還有方案、售后，數(shù)睿數(shù)據(jù)和那些懂行業(yè)、懂客戶(hù)的伙伴充分結(jié)合，發(fā)揮無(wú)代碼平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造共贏價(jià)值。
問(wèn)題四：大多數(shù)企業(yè)普遍認(rèn)為，To B市場(chǎng)正處在風(fēng)口之上，只要自身產(chǎn)品技術(shù)及服務(wù)能夠?yàn)榭蛻?hù)提供高價(jià)值回報(bào)，就能夠吸引到資本。 但當(dāng)前的事實(shí)卻是，資本風(fēng)投皆在瞄向頭部企業(yè)、獨(dú)角獸亦或是跟風(fēng)。對(duì)于大批新興創(chuàng)業(yè)公司來(lái)講，正在面臨資金困難：他們的業(yè)務(wù)營(yíng)收尚未進(jìn)入盈利期、銀行貸款困難、風(fēng)險(xiǎn)投資不一定看得上，資金流開(kāi)始面臨斷裂的尷尬。面對(duì)這一局面，數(shù)睿數(shù)據(jù)如何看待? 有什么好的建議?
李爭(zhēng)輝：資金是創(chuàng)新企業(yè)必須關(guān)注的內(nèi)容，是戰(zhàn)略事項(xiàng)，關(guān)乎企業(yè)生死。企業(yè)如果計(jì)劃要引入風(fēng)投，需要在技術(shù)、產(chǎn)品、商業(yè)模式等方面符合資本的要求。數(shù)睿數(shù)據(jù)主要有三點(diǎn)體會(huì)。
其一是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要與眾不同，最好是前所未有。如果市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)同類(lèi)型、同模式的友商，這時(shí)候企業(yè)再要引入風(fēng)投，除非是增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行，否則，非常吃虧。數(shù)睿數(shù)據(jù)的愿景是“讓人人盡享數(shù)據(jù)價(jià)值”，使命是“讓天下數(shù)據(jù)快速使用”，目標(biāo)是成為世界級(jí)的大數(shù)據(jù)廠商。公司在新加坡、愛(ài)爾蘭等開(kāi)始布局海外，我們的目標(biāo)是成為一家偉大的世界級(jí)大數(shù)據(jù)廠商。
其二是公司發(fā)展目標(biāo)明確，服務(wù)市場(chǎng)潛力巨大。企業(yè)的價(jià)值在于創(chuàng)新，數(shù)睿數(shù)據(jù)解決軟件行業(yè)痛點(diǎn)，推出的Smartdata平臺(tái)提供貫穿數(shù)據(jù)全生命周期，從數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、集成交換、資產(chǎn)管理、可視化、BI分析等的全面一體化數(shù)據(jù)解決方案，實(shí)現(xiàn)數(shù)用一體，打造人人都會(huì)用的工具，痛點(diǎn)清晰+目標(biāo)明確+巨大的行業(yè)潛力，這樣才能贏得市場(chǎng)青睞。
其三是產(chǎn)品在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí)，還要有比較高的研發(fā)壁壘，不能輕易被模仿。數(shù)睿數(shù)據(jù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)擁有二十年以上行業(yè)積累，在研發(fā)方面擁有優(yōu)勢(shì)，對(duì)于友商，我們非常開(kāi)放，也不怕模仿，歡迎大家用我們的產(chǎn)品解決別的公司解決不了的問(wèn)題。
問(wèn)題五：疫情正催生和加速各行各業(yè)數(shù)字化服務(wù)的新模式、新業(yè)態(tài)。就所在領(lǐng)域的情況，請(qǐng)談?wù)剶?shù)睿數(shù)據(jù)可能遇見(jiàn)的行業(yè)新模式、新業(yè)態(tài)，貴司在這方面有何優(yōu)勢(shì)?
李爭(zhēng)輝：所謂的“新業(yè)態(tài)、新模式”主要是指網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、移動(dòng)支付、線上線下融合，像是智能辦公、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、直播電商等信息消費(fèi)等，體現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、行業(yè)融合、無(wú)接觸等特點(diǎn)，不僅有效滿(mǎn)足了用戶(hù)需求，也使得信息消費(fèi)本身成為有效擴(kuò)大內(nèi)需、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。
對(duì)于軟件行業(yè)來(lái)說(shuō)，技術(shù)需求就是：更多的應(yīng)用將被開(kāi)發(fā)，應(yīng)用開(kāi)發(fā)速度還要快，系統(tǒng)可以隨時(shí)可以調(diào)整和更改。系統(tǒng)與系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)要打通，數(shù)據(jù)之間要可融合，不能存在煙囪式數(shù)據(jù)。在交付和服務(wù)的時(shí)候，要快速并且盡量無(wú)接觸，而且還要標(biāo)準(zhǔn)化。
數(shù)睿數(shù)據(jù)在兩個(gè)方面具有優(yōu)勢(shì)，一是在產(chǎn)品上，做到研發(fā)速度快、系統(tǒng)部署快、數(shù)據(jù)分析快，緊扣行業(yè)變化;二是在交付質(zhì)量上，前店后廠模式下，批量化、低成本、專(zhuān)業(yè)化研發(fā)制造組件，流水線式裝配，快速交付成品軟件產(chǎn)品，同時(shí)滿(mǎn)足定制化需求，持續(xù)迭代平臺(tái)能力，能夠?yàn)橛脩?hù)提供高品質(zhì)的使用體驗(yàn)。
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