筆記本電腦、投影儀、打印機等IT設備是企業(yè)正常運作期間必不可少的硬件設施。
可對于大部分中小企業(yè)來說，IT設備的采購、維護等流程是企業(yè)難以顧及和不愿顧及的B面。
因此，市面上出現(xiàn)了很多做硬件租賃的廠商。
而在這個領域深耕多年后，在今年3月，易點租宣布獲得E輪5億融資，并正式將品牌升級為易點云。這一升級背后，更是明確了易點云未來的戰(zhàn)略定位和規(guī)劃。
事實上，“云”與“租”最大的不同在于，“租”更多指硬件本身，重產品;“云”更多指一體化的服務。而易點云便是后者，更強調以客戶體驗為中心，以服務為重心。
應需而生的辦公云或是下一個企業(yè)級的“水電工程”。
作為率先提出辦公云這一概念的易點云，在企業(yè)辦公室內部IT這個賽道深耕多年，其CEO紀鵬程對辦公云也有著豐富的“作戰(zhàn)經驗”和獨到理解。
辦公室內IT：全社會級的基礎設施
在國內中小企業(yè)的辦公室IT架構中，企業(yè)大多采用購買設備+自招網管實施IT服務的模式。
但由于無法根據(jù)團隊和業(yè)務規(guī)模做到靈活采購和調配IT資源，導致企業(yè)面臨IT設備空置率和丟失率較高、平均使用周期短、使用和維護成本高等一系列問題。
“非核心業(yè)務的外包化，將是重要的發(fā)展趨勢。”易點云CEO紀鵬程表示。
對于絕大多數(shù)中小企業(yè)來說，IT就屬于非核心業(yè)務，這些隱藏在背后的痛點，是企業(yè)無暇顧及和不愿花時間顧及的“硬幣背面”。
“IT可以分為辦公室外IT和辦公室內IT。”
辦公室外IT是指，以服務器的算力和在服務器上的軟件，以及圍繞服務器展開工作的IT。比如公司的產品經理、技術經理，平時向公司的CTO匯報工作，服務器和訪客都在辦公室外部。
與之對應的是辦公室內IT，包括PC、投影儀、顯示器、打印機等硬件和OA、CRM、HR等SaaS軟件。
“相比主要面向研發(fā)公司的辦公室外IT，辦公室內IT更像是一個全社會級的基礎設施，因為每個公司都會用到辦公室內IT。”紀鵬程表示。
易點云作為中國最大的辦公IT基礎設施服務品牌，深耕辦公室內IT賽道多年，有著一線的服務經驗，紀鵬程介紹，“一般來說，辦公室內IT基礎架構分為硬件本身、硬件服務、Office IT服務和SaaS四個部分。”
硬件本身不必多言，市面上也有不少廠商在做;
硬件服務包括隨用隨還和再制造服務;
Office IT服務則包括IT硬件服務、IT軟件服務、網絡服務和巡檢服務;
SaaS服務則包括了組織架構、培訓、招聘、薪酬、固定資產管理等。
“事實上，整個中國辦公室內IT水平是參差不齊的，超大型企業(yè)的IT設施已經相對完備，他們更需要的是分布式、安全等服務;相反，一些中小企業(yè)很可能連個網管都沒有。”
在紀鵬程看來，一個典型的泛中小企業(yè)的辦公室IT架構就包括以上四部分，把這四部分解決好，泛中小企業(yè)的辦公室IT架構就能達到100分。
“易點云的使命就是讓5000人以下的泛中小企業(yè)的IT更輕松。”
“辦公云”向內，“公有云”向外
也正是基于這個使命，易點云緊跟產業(yè)變化、從“租”到“云”，以技術驅動服務優(yōu)勢，提出辦公云概念。
易點云提出的辦公云，將重新定義企業(yè)辦公IT算力，幫助企業(yè)集中調配PC算力，全面提升IT設備使用率，使得IT設備像外賣的送餐服務一樣做到靈活使用，有效降低企業(yè)IT基礎設施成本。
那么，究竟何為辦公云?其服務形態(tài)和模式又是怎樣的?紀鵬程分享了自己的看法。
從客戶的角度(需求側)來看，辦公云就是一個把硬件、硬件服務、Office IT服務打包在一起的產品。
“辦公云和公有云，是IT基礎設施的內外兩面，共同為企業(yè)提供IT服務。”公有云給客戶交付的是虛擬服務器的算力，辦公云給客戶交付的是實體PC設備，通過軟件系統(tǒng)和再制造技術，將PC算力最大化。
“辦公云和公有云，有著相似的功能與特點。”紀鵬程認為，首先，二者都具備高度的靈活性和可擴展性，客戶可以按需取用、隨用隨還。
其次，在用戶側都實現(xiàn)了低成本。公有云通過對接無數(shù)個行業(yè)，使服務器算力最大化;辦公云通過對接無數(shù)個崗位，使PC算力最大化。比如，易點云通過與企業(yè)合作對接了全社會高低端崗位后，將其分成算力需求型崗位、形象需求型崗位和輸入設備需求型崗位。通過將算力服務匹配給不同的崗位，辦公云在很大程度上壓縮了周期性成本。
最后就是高可靠性。在服務層面，易點云上線了一套類似網約車和外賣配送的接單系統(tǒng)，設有專屬的服務熱線和服務經理，服務團隊遍布北京、上海、深圳等全國上百座城市。從過去一人服務一個片區(qū)，到現(xiàn)在一人服務一棟樓或者一條街，可以實現(xiàn) 2-4小時上門解決問題，以此快速保證客戶的服務，實現(xiàn)算力的不間斷提供。
從供給側來看，公有云是通過技術，使得同一時間在一臺服務器上跑三個虛擬機，相當于把一個實體機變成三個虛擬機。
辦公云也是相同的邏輯。
易點云如何實現(xiàn)一變三?“首先，購買PC的企業(yè)，由于裁員或跨部門調動，內部設備空置率大概能達到20%;在辦公云的情況下，企業(yè)可以隨用隨還，不存在空置的現(xiàn)象。其次，從使用周期上來看，企業(yè)內部電腦的平均使用壽命在4年左右，因為遇到維修困難，企業(yè)一般會選擇重新購買。易點云則通過PC再制造技術，把一個設備的使用年限延長至7-10年。”紀鵬程表示。
也就是說，辦公云通過PC再制造技術和星云(調度系統(tǒng)集群)，使得PC使用時間拉長了兩、三倍，即使同一時間一臺電腦只能一個人使用。
正如紀鵬程所言，辦公云和公有云作為IT基礎設施的內外兩面，一個向內，一個向外，從不同方向為企業(yè)IT降本增效。從某種意義上講，辦公云解決的是企業(yè)的“水”和“電”的問題，是企業(yè)運作期間很難在意到，卻又必不可少的“硬件”。
也正因此，這個“不起眼”的市場，已經達到了千億級別。前瞻產業(yè)研究院發(fā)布的《中國辦公設備租賃行業(yè)市場前瞻分析報告》顯示，中國中小企業(yè)采購打印機、復印機出貨量超過1500萬臺，電腦等設備年出貨量達千萬臺，整體市場規(guī)模達千億級別。
千億市場，易點云的“閃光點”在哪?
易點云的“閃光點”很明顯：第一個吃螃蟹的人。
對于其他公司來說，每個行業(yè)都有產業(yè)鏈，在每條產業(yè)鏈之下，都會有三到五個核心節(jié)點，而易點云不是。
“易點云創(chuàng)造了辦公云這個行業(yè)，所以產業(yè)鏈和核心節(jié)點都需要自己建。當易點云把這些核心能力都建設出來后，發(fā)現(xiàn)自己具備了很多全球第一的能力。”紀鵬程如是說。
第一個核心能力，就是易點云自研的高效算力調度系統(tǒng)集群(星云)。星云通過數(shù)據(jù)計算合作企業(yè)設備空置率、使用率以及月增幅，更敏銳地管理和維護人力及設備。
通過星云系統(tǒng)，易點云能夠預測企業(yè)未來IT服務使用需求，有效保證所有設備都在使用中的同時，也實現(xiàn)了算力池的高效調配，PC算力得到最大化利用。
同時，易點云通過這套系統(tǒng)實時掌握北京、深圳等不同倉庫中的可用設備數(shù)量，根據(jù)不同地域的倉儲情況和需求預測，未雨綢繆地提前調撥資源以備不時之需。
第二個是易點云的PC再制造技術。易點云研發(fā)了全球領先的PC再制造技術，擁有全球唯一的PC再制造中心，可對設備進行自動化翻新、維修，性能升級，使PC使用周期從平均4年提升至7年以上，再考慮設備閑置率的降低，最終可以計算出所有設備的有效使用年限：購買PC的模式為3.2年，而辦公云的數(shù)值則能夠達到6.6年以上。這意味著設備有效使用年限能夠提高一倍以上，企業(yè)的使用成本也就有了更大的下降空間。
除此之外，易點云以科技支撐，具備超強的服務能力。9月15日，在“辦公云，應需而生”媒體溝通會上，易點云發(fā)布了最新自主研發(fā)的彈性服務網絡智能調度璇璣系統(tǒng)。通過前端工程師服務智能匹配和后端調度全程可視化監(jiān)控，易點云實現(xiàn)了全平臺3500余名工程師的高效服務。
如果用三個關鍵詞來總結易點云對于客戶的核心價值，那就是省心、省錢、省事。通過易點云的技術和服務能力，企業(yè)可以將IT，自己的非核心業(yè)務，包括硬件、硬件服務、Office IT服務等全權托付給易點云。
“云服務行業(yè)是規(guī)模效應明顯的行業(yè)。規(guī)模越大，領先優(yōu)勢越明顯。”紀鵬程表示，截至目前，易點云設備算力池在服務設備超過100萬臺，累計服務企業(yè)客戶5萬家，其中2萬家為大中型企業(yè)，市場占有率達80%，客戶留存率超過了90%，位列行業(yè)第一梯隊。憑借著技術和服務優(yōu)勢，易點云已經成為辦公云賽道的領頭羊。
“過去5年，易點云一直保持每年70%以上的增長。未來，易點云將繼續(xù)圍繞辦公室IT進行深耕，為客戶提供更優(yōu)質的辦公室內部IT服務，把客戶的‘用水、用電’問題解決好之后，再向SaaS層延伸。”紀鵬程說。
往往，第一個吃螃蟹的人，比別人多吃的，不止是一口。易點云，或將在辦公云賽道上持續(xù)領跑。
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