新型移動電商平臺在發(fā)展之初依托消費者的社交資源吸引了大量商家和用戶，從而能在傳統(tǒng)電商發(fā)展如日中天時期收獲大量紅利?，F(xiàn)如今，行業(yè)競爭不斷加劇，依靠用戶人際關系網(wǎng)絡輻射得到的新用戶數(shù)量增長率正在不斷降低，這就為新型移動電商平臺的發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)。
那么，如何在激烈的競爭環(huán)境中突圍，成了新型移動電商平臺在當下不得不思考的問題。在新型移動電商行業(yè)的領導者云貨優(yōu)選看來，提升平臺運營品質，為商家和消費者提供更便捷、更高性價比、更精細的服務，是破局的關鍵所在。
加入品牌評級體系，保障消費者購物品質
在消費升級的趨勢下，消費者們不再一味追求低廉價格，而轉變?yōu)楦敢鉃槠焚|卓越、性能過硬的商品買單。在此背景之下，滿足消費者不斷提升的品質需求是云貨優(yōu)選的重頭戲。
保正品質需求的背后是平臺對品牌的管理。云貨優(yōu)選在平臺加入品牌評級體系，從多個層面對入駐品牌進行考核，并且打造更為嚴格的品牌評級制度，為每一個消費者負責。
由此可以看出，在品質升級層面上，云貨優(yōu)選的側重點在于商家實力，通過品牌評級的方式，能讓消費者對商家實力一目了然。同時，云貨優(yōu)選引進更多S級、超A級和A級品牌，力爭為消費者帶來更高品質的購物體驗。
升級平臺服務體系，為店主銷售保駕護航
云貨優(yōu)選認為，除了品質競爭，新型移動電商平臺的競爭還離不開服務競爭。而在服務方面，除了對消費者的服務要保障到位以外，平臺上的入駐商家同樣也需要服務保障，才能留住更多商家。
針對這一點，云貨優(yōu)選全面升級商家服務，為店主提供專業(yè)客服等多項服務，加快客服回應速度，增強客戶體驗。云貨優(yōu)選認為，保障商家服務的本質就是保障消費者的購物體驗。
就拿銷售客服來說，商家培訓專業(yè)客服人員是一項成本不小、難度較大的工作，如何招收、如何培訓、如何留住好的客服人員是許多商家的難題。不少商家因為售前、售后的咨詢量不斷增大導致專業(yè)客服人員不夠，或者客服人員不專業(yè)等問題，導致對消費者的服務受到影響。
全面升級后的服務體系能讓店主消除這些后顧之憂，更專注自己的商品核心，更安心地為消費者提供品質好物。
從品牌到服務，從消費者到店主，云貨優(yōu)選全方位的品質升級，已經(jīng)在這場新型移動電商平臺的競爭中打造出自己的專屬標簽。未來，云貨優(yōu)選將持續(xù)關注消費者的品質需求和服務需求，不斷更新完善平臺的各項運營機制，持續(xù)打造新型移動電商行業(yè)領先品質。
（免責聲明：本網(wǎng)站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 ）
