2021年11月10日,騰訊公布2021年第三季度財(cái)報(bào),在保持收入平穩(wěn)增長(zhǎng)13%的基礎(chǔ)上,凈利潤(rùn)(Non-IFRS)同比回落至317.5億元。
這種情景在近年來(lái)首次出現(xiàn)。今年騰訊連續(xù)多個(gè)季度,加大投入,主動(dòng)換擋,以科技助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展,“社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新”被提到發(fā)展底座的戰(zhàn)略高度,成為衡量公司業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品導(dǎo)向的重要依據(jù)。
董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在財(cái)報(bào)中表示:“我們積極投資于重點(diǎn)戰(zhàn)略領(lǐng)域及前沿科技,并作出新的承諾投入共同富裕項(xiàng)目。展望未來(lái),我們致力為用戶(hù)提供卓越的體驗(yàn),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng),以及為整體社會(huì)作出貢獻(xiàn)。”
如何讓互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和科技能力扎根到人們的日常生活和實(shí)體經(jīng)濟(jì)中,是數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺(tái)能否跟上社會(huì)發(fā)展需求必須要解答的重要問(wèn)題。
騰訊的答卷已經(jīng)交出。
科技助力實(shí)體發(fā)展,數(shù)實(shí)融合走入深水區(qū)
三季報(bào)顯示,騰訊金融科技與企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展,同比增長(zhǎng)30%,占整體收入比已經(jīng)達(dá)到30%,其成本投入也達(dá)到310億元,同比增長(zhǎng)29%,是核心業(yè)務(wù)板塊中投入增速最大的。
馬化騰11月初在2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)上表示,“數(shù)實(shí)融合”要“興實(shí)業(yè)、做實(shí)事、靠實(shí)干”。對(duì)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的價(jià)值助力有多少,是衡量產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要標(biāo)準(zhǔn)。
從今年一系列動(dòng)作看,騰訊正從多個(gè)方面加速提升數(shù)字技術(shù)能力,在各核心業(yè)務(wù)板塊做實(shí)“數(shù)實(shí)融合”。
在社會(huì)公共服務(wù)領(lǐng)域,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品被應(yīng)用于提升公共服務(wù)的效率和潛能,深入到鄉(xiāng)村振興、城市治理、應(yīng)急救災(zāi)等多個(gè)領(lǐng)域。
今年騰訊文檔多次“出圈”,這款日常辦公、學(xué)習(xí)軟件被廣大用戶(hù)自發(fā)應(yīng)用于災(zāi)難互助、救助。在河南、山西水災(zāi)中,求救人員和救援人員的信息在線(xiàn)不斷整理、核實(shí)和更新,匯集數(shù)百上千條信息,數(shù)字化產(chǎn)品展現(xiàn)了重要的社會(huì)價(jià)值。
而這次出圈背后,是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)用從C端到B端(企業(yè)服務(wù))再回到C端的連接能力升級(jí),更離不開(kāi)云等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的底層支持。
在互助信息持續(xù)更新的過(guò)程中,騰訊文檔產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)曾針對(duì)“可編輯的人數(shù)已達(dá)上限”的情況進(jìn)行了緊急擴(kuò)容。
為了提供更為便利的在線(xiàn)協(xié)同,騰訊文檔和騰訊會(huì)議也進(jìn)一步打通,并持續(xù)開(kāi)放生態(tài)、技術(shù)、流量、功能,企業(yè)微信、騰訊企點(diǎn)、騰訊電子簽、騰訊日歷等SaaS產(chǎn)品不斷豐富并加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)。
在制造業(yè)領(lǐng)域,借助云、AI、大數(shù)據(jù)等工具,生產(chǎn)、制造各環(huán)節(jié)正變得可測(cè)量、可優(yōu)化。數(shù)字技術(shù)經(jīng)過(guò)個(gè)性化的解決方案,深入生產(chǎn)環(huán)節(jié),幫助產(chǎn)業(yè)降本增效,走向高端制造智能化。
騰訊云為上海富馳高科提供了全新的AI質(zhì)檢方案,幫助這家精密零部件生產(chǎn)商在檢測(cè)環(huán)境,比原來(lái)人工質(zhì)檢的效率提高了10倍,缺陷檢出率達(dá)到99.5%;智能技術(shù)還幫助其在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了效率精度雙提升,每年可為企業(yè)節(jié)省56% 的成本,釋放95%的勞動(dòng)力。
“騰訊未來(lái)將打造用戶(hù)、技術(shù)、安全和生態(tài)四大引擎,助力各行各業(yè),發(fā)掘數(shù)字化新動(dòng)能。”騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生表示。
發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)密不可分,這將是一場(chǎng)長(zhǎng)跑。目前騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在30多個(gè)行業(yè),與9000家合作伙伴,打造了超過(guò)400個(gè)行業(yè)解決方案,做產(chǎn)業(yè)的“數(shù)字化助手”。
開(kāi)放技術(shù)、生態(tài),與中小企業(yè)共建新價(jià)值
三季報(bào)數(shù)據(jù)顯示,微信用戶(hù)最新月活增長(zhǎng)至12.62億。
作為騰訊最著名的產(chǎn)品,微信生態(tài)內(nèi)工具保持創(chuàng)新活力,不斷提升C To B連接能力。小程序、微信支付、企業(yè)微信也都是微信里的“數(shù)實(shí)融合先鋒”。
在去中心化的微信生態(tài)中,小程序作為大量中小商家低門(mén)檻可用的數(shù)字化工具,正在進(jìn)一步開(kāi)放升級(jí)。
小程序與視頻號(hào)、朋友圈、微信群、網(wǎng)頁(yè)等場(chǎng)景互通,幫助企業(yè)降低獲客門(mén)檻、提升審核效率,基礎(chǔ)服務(wù)能力不斷提升。值得注意的是,小程序?qū)U(kuò)大面向商戶(hù)的開(kāi)放,以微信服務(wù)平臺(tái),連接百萬(wàn)商家需求和服務(wù)商,并提供先試后付、一鍵開(kāi)店等功能。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,2020年小程序DAU突破4億,小程序開(kāi)發(fā)服務(wù)商規(guī)模同比增長(zhǎng)40%,服務(wù)商活躍小程序規(guī)模同比增長(zhǎng)30%,服務(wù)商小程序GMV同比增長(zhǎng)130%。
騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,2022年,小程序服務(wù)商生態(tài)追求更深、更廣、更高效:助力小微商家的數(shù)字化經(jīng)營(yíng),連接微信內(nèi)場(chǎng)景和外部企業(yè)應(yīng)用,共建行業(yè)解決方案。
開(kāi)放生態(tài)、開(kāi)放技術(shù)、產(chǎn)業(yè)扶持,是騰訊發(fā)揮數(shù)字優(yōu)勢(shì)加速數(shù)實(shí)融合落地的“組合拳”。
騰訊還通過(guò)開(kāi)放技術(shù),幫助中小商家快速上線(xiàn)小程序平臺(tái),并提供一站式云服務(wù),助力中小企業(yè)解決開(kāi)發(fā)小程序中的研發(fā)痛點(diǎn),降低研發(fā)成本和運(yùn)營(yíng)成本。
騰訊云啟創(chuàng)新生態(tài)尤其關(guān)注中小初創(chuàng)企業(yè),通過(guò)產(chǎn)業(yè)加速器、產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)基地、產(chǎn)業(yè)生態(tài)投資四大板塊,以產(chǎn)業(yè)資源和資金雙重助力,培育面向騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的核心生態(tài)圈,全力服務(wù)中國(guó)To B創(chuàng)新領(lǐng)域,扶持最具競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新企業(yè)。
據(jù)了解,未來(lái)三年,騰訊還將投入超過(guò)200億資源,培育超過(guò)1千家年收入突破1千萬(wàn)的伙伴企業(yè)。
騰訊在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中率先提出“可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新”,并推出共同富裕專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃。從這兩個(gè)季度的財(cái)報(bào)可以看出,通過(guò)“投入-研發(fā)-開(kāi)放-共建”,騰訊積極響應(yīng)時(shí)代呼喚,轉(zhuǎn)變發(fā)展模式,堅(jiān)定加大投入,發(fā)揮數(shù)字科技對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力作用,堅(jiān)守長(zhǎng)期主義之路。
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