日前,為進(jìn)一步解決當(dāng)前號碼標(biāo)記工作中存在的問題,推動號碼標(biāo)記不斷完善能力、服務(wù)群眾、支撐監(jiān)管,中國信息通信研究院召開線上號碼標(biāo)記工作研討會。泰迪熊移動作為碼號服務(wù)推進(jìn)組成員和號碼標(biāo)記企業(yè)代表受邀出席。
隨著移動智能終端的普及以及電話實名制的嚴(yán)格落實,手機(jī)號碼逐漸成為用戶在金融、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)中的重要身份標(biāo)識之一,用戶在享有通過手機(jī)號作為身份標(biāo)識帶來的便捷服務(wù)的同時,也面臨著二次放號、號碼被錯誤標(biāo)記等問題。針對這些問題,工信部委托中國信息通信研究院啟動了號碼標(biāo)記共享工作機(jī)制的研究及配套技術(shù)手段建設(shè),在行業(yè)服務(wù)商和電信運營商的共同努力下取得了良好的效果。“幫助符合要求的用戶免費取消電話標(biāo)記”這一功能自2019年6月上線后,已處理超過40萬次用戶申請,涉及號碼17萬余個。
本次會議上,與會代表就當(dāng)前誤標(biāo)記清除工作的現(xiàn)狀進(jìn)行深入交流,并就工作推進(jìn)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了討論,確定接下來的主要工作方向。目前,相關(guān)企業(yè)積極參與推動號碼標(biāo)記數(shù)據(jù)共享機(jī)制常態(tài)化運行,進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享的時效性,增加數(shù)據(jù)共享數(shù)量,做到早發(fā)現(xiàn)、早處理,及時切斷不良使用號碼使用鏈條,降低負(fù)面影響范圍,保障用戶正常、安全地使用號碼的權(quán)利。
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泰迪熊移動作為碼號平臺合作的服務(wù)商之一,將自身“號碼認(rèn)證”產(chǎn)品升級迭代,提供包括號碼識別、企業(yè)號碼認(rèn)證、免費取消電話標(biāo)記等功能,簡化用戶操作流程,讓存在號碼誤標(biāo)記的新機(jī)主可以自主通過手機(jī)自帶功能、公司官網(wǎng)、專屬客服等渠道免費取消電話標(biāo)記,避免“二次放號”等情況帶來的困擾和風(fēng)險。此外,泰迪熊移動的號碼認(rèn)證服務(wù)還結(jié)合不同號碼在不同行業(yè)的使用場景,衍生出智慧短信等智慧服務(wù),幫助用戶清晰直觀的了解通訊對象,降低通訊行為中潛在安全風(fēng)險。
未來,泰迪熊移動將在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合號碼標(biāo)記工作組的指導(dǎo)建議,進(jìn)一步完善號碼認(rèn)證產(chǎn)品的功能,提升取消標(biāo)記服務(wù)能力,助力碼號健康應(yīng)用,構(gòu)筑綠色安全的通訊環(huán)境。
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