(作者：Infor 大中國區(qū)及韓國商業(yè)咨詢高級總監(jiān) 鹿崇)
近年以來,黑天鵝事件頻發(fā),供應(yīng)鏈上的每一方都承受著不可預(yù)知的風(fēng)險。此次疫情讓制造、運(yùn)輸和物流等行業(yè)的企業(yè)更加清楚地意識到,他們需要更高的敏捷性和創(chuàng)新性來應(yīng)對危機(jī)時刻的變化。
新時代下的供應(yīng)鏈要想具備足夠的競爭力,就必須達(dá)到全新的協(xié)調(diào)性能等級,即便在更廣泛的網(wǎng)絡(luò)中也能對進(jìn)行中的工作流保持高清晰度的可見性。構(gòu)建連續(xù)的供應(yīng)鏈可以支持改善不同環(huán)境和系統(tǒng)的偏差,提前預(yù)警,并通過感知和響應(yīng)功能維持長久的規(guī)劃運(yùn)營?？蛻舭磿r保量(OTIF)交貨的自身壓力也可以得到緩解。但企業(yè)不能“孤軍奮戰(zhàn)”,供應(yīng)鏈的可見性不能僅依靠單一數(shù)據(jù)源或單個參與群體實現(xiàn),而是需要多方配合。
優(yōu)化多方業(yè)務(wù)流程
供應(yīng)鏈作為一種端到端連接的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò),超過 80% 的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)部署在企業(yè)之外的多個不同合作伙伴系統(tǒng)中。想要查看不同的系統(tǒng)數(shù)據(jù)并根據(jù)供應(yīng)鏈最新情況來進(jìn)行工作,企業(yè)就需要來自合作伙伴的數(shù)據(jù),然而大多數(shù)企業(yè)往往傾向于獨自解決問題,以自我企業(yè)為中心,面對跨多方的問題束手無策。
克服這些限制的唯一方法,是通過“網(wǎng)絡(luò)化(Network)”的供應(yīng)鏈將所有合作伙伴連接到單一實例網(wǎng)絡(luò),并在統(tǒng)一的平臺內(nèi)共享流程、數(shù)據(jù)和衡量標(biāo)準(zhǔn),為所有的相關(guān)方提供一致的流程和信息。這樣一來,供應(yīng)鏈就能夠打破信息孤島和固有延遲,從根本上減少當(dāng)前供應(yīng)鏈內(nèi)外部的分歧、多變性和成本等問題。
管理產(chǎn)品流
大多數(shù)企業(yè)都能在供應(yīng)鏈成本和客戶體驗中取得平衡,但當(dāng)產(chǎn)品需要快速進(jìn)入市場以達(dá)到相應(yīng)銷售指標(biāo)并滿足快速的周轉(zhuǎn)交付時,客戶的期望比以往任何時候都要急切。當(dāng)企業(yè)的客戶自身面臨著按時按量(OTIF)交付的壓力,這種壓力就會一直延伸至供應(yīng)鏈上游。
如果無法保證高度一致的信息可見性,供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)就無法應(yīng)對日漸增高的需求。企業(yè)需要通過提供實時可見性和具備機(jī)器學(xué)習(xí)能力的解決方案來預(yù)測產(chǎn)品供應(yīng)問題,根據(jù)客戶需求做出調(diào)整,提供更好的客戶體驗和服務(wù)。
推進(jìn)供應(yīng)鏈可視性成熟度
供應(yīng)鏈可見性不僅可以提供滿足長期預(yù)測和規(guī)劃的洞察,還可以通過更成熟的多維可視性改善供應(yīng)鏈的訂單、發(fā)貨和庫存運(yùn)營環(huán)節(jié)。
供應(yīng)鏈顯然無法通過單個數(shù)據(jù)源或單個參與群體實現(xiàn)供應(yīng)鏈可見性。就像曾經(jīng)的“供應(yīng)鏈”在如今被更準(zhǔn)確地描述為“網(wǎng)絡(luò)”一樣,一個具有多維可見性的網(wǎng)絡(luò)化解決方案為整體生態(tài)系統(tǒng)提供了實現(xiàn)價值的最佳路徑。網(wǎng)絡(luò)可視性的方法意味著企業(yè)可以在多個跨功能和跨領(lǐng)域獲中得商業(yè)利益。
可見性的價值
供應(yīng)鏈可見性架構(gòu)需要識別出能使國際產(chǎn)品流程成功運(yùn)行的重要組件,即便在同一流程中連接著多個不同的運(yùn)輸單位,也能保證運(yùn)輸車輛的透明度。在一個企業(yè)需要依靠許多全球貿(mào)易合作伙伴來保持供應(yīng)鏈運(yùn)轉(zhuǎn)的世界,與貿(mào)易伙伴的合作是獲得更高可見性的唯一途徑。對于企業(yè)來說,為了保證穩(wěn)定運(yùn)營的同時提供客戶滿意的服務(wù),隨時了解產(chǎn)品供應(yīng)和銷售額走勢情況是至關(guān)重要的。
金融和貿(mào)易流量
供應(yīng)鏈的波動性使得企業(yè)很難在滿足客戶或消費(fèi)者需求的同時獲取利潤。例如,采購工作的復(fù)雜性在于其涉及到數(shù)百個合作伙伴,而單獨的供應(yīng)商往往無法獲得足夠的資金,這也導(dǎo)致了供應(yīng)基礎(chǔ)的不穩(wěn)定。大部分的庫存、成本和風(fēng)險都在某個單一企業(yè)的控制范圍之外。各自不相連通的單一系統(tǒng)和不夠充足的共享數(shù)據(jù)使得滿足消費(fèi)者的需求變得困難。只掌握著少量信息的公司必須爭相跟蹤庫存并盡力提供準(zhǔn)確的預(yù)計抵達(dá)時間。
付款流程自動化可以有效改善運(yùn)營商關(guān)系,優(yōu)化營運(yùn)資本結(jié)構(gòu),減少金融供應(yīng)鏈上的成本和效率低下問題。為了自動化供應(yīng)商發(fā)票和標(biāo)準(zhǔn)文件流程,企業(yè)必須從單一的、面向內(nèi)部的運(yùn)營者轉(zhuǎn)變?yōu)橄嗷ミB接的、高度敏捷的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)者。
端到端可見性和業(yè)務(wù)流程編排
對于提高供應(yīng)鏈的動態(tài)透明可視化來說,整合供應(yīng)鏈的感應(yīng)和響應(yīng)能力、協(xié)調(diào)金融和貿(mào)易流程和利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)中心和人工智能技術(shù)是至關(guān)重要的。除了這些關(guān)鍵功能,下一代控制塔或控制中心還可以提供應(yīng)用范圍廣泛的端到端可見性,同步供應(yīng)鏈上的所有參與者,從而幫助改善過去在功能上相互孤立的操作模式。
一旦企業(yè)采用了網(wǎng)絡(luò)化解決方案,同時允許所有相關(guān)方共享和查看實時更新的數(shù)據(jù),增強(qiáng)的感應(yīng)和響應(yīng)能力使他們能夠進(jìn)一步完善現(xiàn)有閉環(huán),開發(fā)更穩(wěn)定長久的供應(yīng)鏈。
Infor Nexus 提供實時供應(yīng)鏈洞察
今年三月,商務(wù)部發(fā)布通知倡導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理思維和方法,加快供應(yīng)鏈數(shù)字化升級;建立企業(yè)間供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,加強(qiáng)信息共享等方面協(xié)同管理,打造大中小企業(yè)協(xié)同發(fā)展的供應(yīng)鏈協(xié)作體系;加強(qiáng)企業(yè)間供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)對接,在信息管理等方面加快形成統(tǒng)一互認(rèn)規(guī)范體系。
這與企業(yè)提高供應(yīng)鏈敏捷性的要求不謀而合。Infor Nexus 是世界領(lǐng)先的多企業(yè)供應(yīng)鏈統(tǒng)一管理網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)與其整個供應(yīng)鏈相連接 —— 從供應(yīng)商和制造商到代理、第三方物流和銀行——為增強(qiáng)供應(yīng)鏈可見性、協(xié)作和預(yù)測智能鋪平道路。Infor Nexus 在同類網(wǎng)絡(luò)中唯一將物理和財務(wù)供應(yīng)鏈流程融入一個統(tǒng)一的、基于云的平臺。其應(yīng)用程序?qū)⑾冗M(jìn)的規(guī)劃、執(zhí)行和財務(wù)功能相結(jié)合,使企業(yè)借助預(yù)測智能感應(yīng)供應(yīng)鏈中每天發(fā)生的許多變化并及時做出響應(yīng)。加強(qiáng)供應(yīng)鏈的敏捷性不僅可以幫助企業(yè)給客戶提供更好服務(wù),也有助于提升企業(yè)自身供應(yīng)鏈安全發(fā)展水平,更從容地應(yīng)對突發(fā)事件。
關(guān)于作者
鹿崇先生現(xiàn)任 Infor 大中國區(qū)及韓國商業(yè)咨詢高級總監(jiān)。他在企業(yè)應(yīng)用軟件領(lǐng)域有超過 15 年的實戰(zhàn)經(jīng)驗。鹿崇先生自 2003 年 1 月加入 Infor 至今。加入 Infor 之前,他曾在 KPWOOD 公司任系統(tǒng)工程師、SSA 上海公司任職商業(yè)顧問,還曾在迅達(dá)電梯擔(dān)任過項目負(fù)責(zé)人。鹿崇先生畢業(yè)于清華大學(xué)管理信息系統(tǒng)專業(yè)。
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