現(xiàn)如今，企業(yè)營銷走入運(yùn)營時代。如何通過精細(xì)化運(yùn)營構(gòu)建企業(yè)增長的第二曲線，已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)營顧問需要思考的重要命題。近日，企業(yè)微信服務(wù)商塵鋒以“乘鋒啟航”為主題在北京舉辦2021產(chǎn)品發(fā)布會，正式對外發(fā)布其“系統(tǒng)+人才+服務(wù)”的一站式解決方案，并與企業(yè)微信、投資合作伙伴、各行企業(yè)客戶代表、媒體機(jī)構(gòu)一起，就企業(yè)微信及SCRM的數(shù)字化營銷實(shí)踐等相關(guān)問題進(jìn)行了深入探討。
據(jù)了解，塵鋒自2019年成立，目前已設(shè)立13個城市中心，業(yè)務(wù)覆蓋華東、華南、華北、華中、西南五大區(qū)域，成立400余人的研發(fā)中心，組建近千人的團(tuán)隊(duì)，并憑借一站式社交化客戶運(yùn)營與管理平臺，迅速成為SCRM行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。
作為SCRM行業(yè)首席客戶運(yùn)營與管理專家，塵鋒一直致力于幫助企業(yè)將營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型真正落地，重構(gòu)全新的私域營銷模型，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量增長。在成立兩周年之際，塵鋒于北京舉辦以“乘鋒啟航”為主題的2021產(chǎn)品發(fā)布會，共探數(shù)字時代的“企業(yè)社交”新機(jī)遇。塵鋒創(chuàng)始人兼CEO蔡質(zhì)彬在活動現(xiàn)場指出，“這次發(fā)布會的主題是‘乘鋒啟航’，就是要為企業(yè)營銷輸出前沿解決方案，并讓我們的客戶得到價值。只有這樣，塵鋒才有可能成功。所以塵鋒期待成為客戶的風(fēng)帆和發(fā)展動力。”
騰訊企業(yè)微信副總裁、生態(tài)合作負(fù)責(zé)人李致峰在致辭中表示，“一直以來，企業(yè)微信都在做企業(yè)的專屬連接器，幫助企業(yè)去連接組織內(nèi)部的人、事、物，以及微信生態(tài)內(nèi)的廣大消費(fèi)者。在SCRM這一垂直賽道，塵鋒與企業(yè)微信的能力互為補(bǔ)充，為企業(yè)提供了更加全面、易落地的行業(yè)解決方案和全新的服務(wù)體驗(yàn)。企業(yè)微信作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基座，希望與更多像塵鋒這樣的合作伙伴一起，打造一個共生、開放的商業(yè)生態(tài)，將數(shù)字化能力與價值送到企業(yè)身邊。”發(fā)言中，李致峰對塵鋒的發(fā)展成果和產(chǎn)品服務(wù)生態(tài)進(jìn)行了充分肯定。
作為業(yè)內(nèi)率先推出的一站式社交化客戶運(yùn)營管理平臺，塵鋒全面實(shí)踐“以客戶為中心”的服務(wù)理念，讓連接產(chǎn)生價值，讓企業(yè)更了解用戶、更懂用戶、提供千人千面的個性化服務(wù)和跟進(jìn)策略，進(jìn)而提升銷售的價值。相信未來，塵鋒將在企業(yè)服務(wù)市場中擔(dān)當(dāng)好企業(yè)運(yùn)營顧問的角色，為企業(yè)發(fā)展提供更大的助力。
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