“無酒不成席,無酒不成禮”,從傳說中杜康釀酒發(fā)明了白酒到如今各種名酒競相爭艷,芬芳誘人的白酒,作為承載中華歷史的文化符號,在國人生活中扮演重要的角色。它是標榜身份的利器,也是商務宴請的必備,是團圓歡聚時的愛物,也是人情往來的佳禮,是具有收藏價值的液體,也是股市中讓新潮起伏的關鍵詞……
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)科技和數(shù)智化工具的崛起,具有悠久歷史的白酒也迎來更為豐富和多元的使用場景變化,多個白酒領軍品牌也相繼開啟數(shù)字化、智能化征程。但對于小微企業(yè)來說,在這樣的背景之下,如何對客戶進行高效的觸達、溝通、轉(zhuǎn)化、交易?
貴州盈宇源貿(mào)易就是這樣一家小微企業(yè),公司主要經(jīng)營酒類、飲料批發(fā),作為一個從2020年成立經(jīng)營酒類渠道的初創(chuàng)企業(yè),十多個業(yè)務員,在拓展開發(fā)下級渠道、巡店跟進、商品陳列等處理客情關系,商品營銷上發(fā)揮了優(yōu)勢??偨?jīng)理楊總作為批發(fā)貿(mào)易起家的“戰(zhàn)將”,發(fā)現(xiàn)酒類商品本身毛利低,傳統(tǒng)模式的弊端也顯現(xiàn)無遺,營銷滯后、庫存積壓,營銷數(shù)據(jù)匯總難統(tǒng)計慢,影響決策,數(shù)智化運營迫在眉睫。
企業(yè)無法督導業(yè)務員巡店情況,拜訪線路計劃隨意,效果差。
業(yè)務員在客戶現(xiàn)場進行車銷訪銷,暢捷通智+訪銷功能可以按需規(guī)劃各業(yè)務員客戶拜訪路線,設定拜訪計劃,對下級渠道商家巡店,可對下級渠道商家門頭,商品陳列拍照及時反饋巡店情況,讓部門負責人以及老板隨時掌握客戶最新情況。
業(yè)務員無法及時處理客戶現(xiàn)場要貨請求,下單送貨周期長。
對于在客戶現(xiàn)場的業(yè)務員,維系良好客情關系,不僅需要了解下級渠道商家商品陳列情況,更應掌握客戶銷售動態(tài),及時補充新舊貨源,快速響應客戶要貨需求,同時反饋客戶欠款情況甚至處理結款。
智+讓業(yè)務員在拜訪巡店現(xiàn)場移動下單,通過隨身藍牙打印機打印送貨清單,如隨車貨品不足,還可以使用云打印,在客戶現(xiàn)場下單異地倉庫同步打印備貨清單,司機送貨,高效響應客戶請求,提升客戶滿意度。
送貨銷售數(shù)據(jù)混淆,送貨單業(yè)務員、司機提成匯總統(tǒng)計有遺漏。
業(yè)務員的業(yè)績和提成與每一單銷售有直接關系,單據(jù)上業(yè)務員、司機信息不完善,不僅影響大家的業(yè)績提成的統(tǒng)計結果,還影響員工積極性。業(yè)務員在智+開銷售單,自動帶入業(yè)務員信息,零單配送或批量配送都可以快速體現(xiàn)送貨司機/業(yè)務員信息,便于后期統(tǒng)計。
商品、客戶經(jīng)營數(shù)據(jù)匯總時間長,領導難以及時掌握,影響決策。
智+從客戶、商品、業(yè)務員等從多維度展現(xiàn)商品毛利情況,通過大數(shù)據(jù)分析,全面展現(xiàn)商品、客戶經(jīng)營情況,理清商品結構,量化商品銷售指標,便于調(diào)整商品銷售策略。同時系統(tǒng)對客戶自動分層,以便精細化管理,高效跟進。
應用智+業(yè)務財務一體化,不單單體現(xiàn)客情維護、巡店反饋管生意管業(yè)務,還讓公司業(yè)務運轉(zhuǎn)更加高效。不論是做區(qū)域代理還是全國銷售,后期的數(shù)據(jù)智能分析,讓小微企業(yè)也有了專業(yè)的“數(shù)據(jù)分析師”,讓商家對往后的生意更加有信心。
暢捷通信息技術股份有限公司
暢捷通信息技術股份有限公司(股份代碼:01588.HK)是用友旗下成員企業(yè)。作為中國領先的小微企業(yè)財會及管理服務提供商,公司秉承“用創(chuàng)想與技術推動小微企業(yè)發(fā)展/進步”的使命,以員工快樂工作,成就事業(yè),分享成功的平臺為愿景,致力于為小微企業(yè)提供社交化、個性化、服務化、小量化的生意管理支持。
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