導(dǎo)讀：全力發(fā)展政企市場(chǎng)、深挖ICT行業(yè)信息化潛能，已成為運(yùn)營(yíng)商行業(yè)的普遍共識(shí)，如何提升政企IT支撐能力將成為突破政企市場(chǎng)的重要因素。思特奇深耕ICT領(lǐng)域26年，洞察運(yùn)營(yíng)商政企業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新性打造政企一體化支撐系統(tǒng)，并梳理成為“數(shù)字時(shí)代政企業(yè)務(wù)新支撐”系列專題文章，分享在數(shù)字政企運(yùn)營(yíng)支撐領(lǐng)域的最新技術(shù)成果和落地案例。本文為系列專題文章第二篇，敬請(qǐng)閱讀。
當(dāng)前，電信運(yùn)營(yíng)商一線營(yíng)銷工作模式主要為“狩獵”模式，即以游擊戰(zhàn)方式，直接灌輸客戶以全部產(chǎn)品的營(yíng)銷和服務(wù)。由于運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的不足，導(dǎo)致政企業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)散亂，決策者難以統(tǒng)領(lǐng)全局，決策時(shí)缺乏可靠憑據(jù)，日常人員的工作難以形成閉環(huán)，并最終造成縣、區(qū)和營(yíng)銷一線人員出現(xiàn)工作強(qiáng)度大、工作無(wú)方向、營(yíng)銷無(wú)輔助、考核無(wú)指標(biāo)、業(yè)務(wù)拓展困難的難題。
思特奇易企·易作戰(zhàn)重構(gòu)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷理念，將狩獵式營(yíng)銷變?yōu)楦N式營(yíng)銷，著眼于整體市場(chǎng)，解決“看不準(zhǔn)”、“下手難”、“投不準(zhǔn)”三大難題，打造智慧運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，依托企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)能力，實(shí)現(xiàn)政企業(yè)務(wù)全過(guò)程數(shù)據(jù)的匯聚與整合，基于看大局、智謀略、強(qiáng)執(zhí)行、筑工具四大目標(biāo)，提供從全局總攬、態(tài)勢(shì)感知、場(chǎng)景洞察、聯(lián)動(dòng)指揮、閉環(huán)分析的端到端流程IT支撐及配套運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)，落實(shí)“政企大腦”的戰(zhàn)略目標(biāo)，助力企業(yè)智慧運(yùn)營(yíng)。
看大局
一站式看全、看穿、看透，掌握全局態(tài)勢(shì)
面向一線及各級(jí)生產(chǎn)管理經(jīng)營(yíng)單元的智慧區(qū)域協(xié)同作戰(zhàn)，易作戰(zhàn)提供掛圖作戰(zhàn)、態(tài)勢(shì)感知、考核競(jìng)賽、動(dòng)態(tài)預(yù)警一站式支撐，四大利器幫助決策者統(tǒng)攬大局。
智謀略
精準(zhǔn)營(yíng)銷觸達(dá)，助力業(yè)務(wù)人員搶抓先機(jī)
挖掘目標(biāo)客戶群，將信息在柵格中進(jìn)行劃分，助力一線客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷觸達(dá)，提高營(yíng)銷效能。在精準(zhǔn)商機(jī)獲取上，采用地圖資源總覽、弱項(xiàng)指標(biāo)預(yù)警、智能場(chǎng)景匹配三步走戰(zhàn)略，隨后采用擺攤形式，協(xié)調(diào)渠道、快速搶占市場(chǎng)，助力業(yè)務(wù)人員搶抓先機(jī)。
強(qiáng)執(zhí)行
一線派單注智，提升溝通效率
在業(yè)務(wù)人員能力提升方面，易作戰(zhàn)構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)流運(yùn)營(yíng)，制定一套標(biāo)準(zhǔn)的派單體系，模板化任務(wù)流派單執(zhí)行，做好標(biāo)桿案例的裂變式復(fù)制推廣。同時(shí)，提供一組定量的評(píng)估指數(shù)，描繪個(gè)人能力提升空間，打造有信心、有能力、有意愿銷售隊(duì)伍。通過(guò)“描畫像”、“給案例”、“助營(yíng)銷”功能提升溝通效率，賦能一線業(yè)務(wù)。
筑工具
打造定制化工作臺(tái)，提升一線工作效率
根據(jù)一線人員崗位需要和個(gè)性化工作要求，打造定制工作臺(tái)，支持一線定制個(gè)性化數(shù)據(jù)和信息，提升一線工作效率。針對(duì)不同崗位的看數(shù)和推送知識(shí)需求，展現(xiàn)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)卡片，支持靈活配置組合，同時(shí)打造四大看板，為一線人員提供精準(zhǔn)信息。
案例精選：易作戰(zhàn)在某地級(jí)市運(yùn)營(yíng)商用戶政企業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用6個(gè)月后，助力其云MAS月收入增長(zhǎng)近110%，整個(gè)25類產(chǎn)品，平均營(yíng)銷命中率提升53.6%，整體產(chǎn)品滲透率平均提升5%左右。
有效運(yùn)營(yíng)是政企業(yè)務(wù)發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)。思特奇易企·易作戰(zhàn)立足海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，通過(guò)科學(xué)評(píng)估和先進(jìn)的IT技術(shù)支撐，助力運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)“快、準(zhǔn)、狠”的高效智慧運(yùn)營(yíng)。未來(lái)，思特奇將攜手眾多行業(yè)合作伙伴，以前沿技術(shù)合力打造行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)新產(chǎn)品及應(yīng)用，以實(shí)際價(jià)值為導(dǎo)向打磨產(chǎn)品能力，助力各行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)。
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