“明天有18個(gè)入職的，要準(zhǔn)備108份材料，包括身份證復(fù)印件、戶口本、銀行卡、離職證明、勞動(dòng)合同......”對(duì)于企業(yè)HR而言，這樣的員工入職場(chǎng)景再熟悉不過(guò)。堆積成山的紙質(zhì)材料，繁瑣的入職流程，經(jīng)常讓HR們忙得焦頭爛額。
如今，這種傳統(tǒng)的入職方式正在被新型的人力資源共享服務(wù)中心(HRSSC)所顛覆。佩信集團(tuán)旗下佩企信息助力該企業(yè)實(shí)現(xiàn)中國(guó)本土數(shù)字化成功轉(zhuǎn)型，贏得客戶贊譽(yù)。
佩信集團(tuán)旗下佩企信息(ONESSC)為該大型集團(tuán)型企業(yè)建立HRSSC的益處在于，可以通過(guò)集中化操作，將人力資源中的事務(wù)性流程工作從 HRBP 的傳統(tǒng)職能中剝離，使得HRBP們可以更專注于業(yè)務(wù)支持和戰(zhàn)略協(xié)作，并且通過(guò)集中服務(wù)，HRSSC 可以確保服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。
借助技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)應(yīng)用，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，人工智能，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)被應(yīng)用在一個(gè)個(gè)富有想像力的 HR 服務(wù)場(chǎng)景中，HRSSC 的服務(wù)邊界不斷地拓寬。
基于此，某全球500強(qiáng)制造企業(yè)HRSSC順勢(shì)而生，建立后，通過(guò)引入業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的人力資源系統(tǒng)和各類數(shù)字化科技，實(shí)現(xiàn)了以少數(shù) HRSSC(20 多名)員工服務(wù)分布于全國(guó)各地超過(guò)150個(gè)城市的一萬(wàn)余名員工的目標(biāo)。
該全球500強(qiáng)制造企業(yè)借助ATS(application tracking system) 系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從用人經(jīng)理提交用人需求、崗位招聘信息對(duì)外一鍵發(fā)布、新員工雇傭確認(rèn)、雇傭方Offer發(fā)放和受雇傭方Offer在線回簽的招聘全流程覆蓋。線上化的操作極大地簡(jiǎn)化了工作流程，且實(shí)現(xiàn)了各個(gè)流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控。
一般情況下，用人申請(qǐng)由用人經(jīng)理發(fā)起，由用人經(jīng)理根據(jù)審批權(quán)限設(shè)定審批人，完成用人申請(qǐng)的在線審批后，崗位進(jìn)入招聘的環(huán)節(jié)。憑借系統(tǒng)支持，以往紙質(zhì)版的用人申請(qǐng)被在線流程取代，根據(jù)自驅(qū)動(dòng)自管理的管理模式，用人經(jīng)理被設(shè)定為用人申請(qǐng)的發(fā)起人。候選人經(jīng)過(guò)層層選擇，最終確定錄取名單后，會(huì)由HRBP發(fā)起在線雇傭?qū)徟鞒?，完成審批后，則會(huì)由招聘同事在線發(fā)放offer，候選人也可以在線回簽offer，同時(shí)系統(tǒng)也會(huì)同步生成標(biāo)準(zhǔn)格式的勞動(dòng)合同。
整個(gè)招聘過(guò)程全部結(jié)束后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把招聘階段收集到的新員工信息(個(gè)人基本信息、薪資信息、入職信息等)通過(guò)數(shù)據(jù)連接傳送到新員工自助入職系統(tǒng)。該全球500強(qiáng)制造企業(yè)的自助入職系統(tǒng)目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了與招聘端的無(wú)縫銜接，凡是順利簽訂offer的新員工都會(huì)被自動(dòng)導(dǎo)入到自助入職系統(tǒng)之中。
該全球500強(qiáng)制造企業(yè)的自助入職系統(tǒng)，不僅支持網(wǎng)頁(yè)端操作，還可以通過(guò)企業(yè)微信服務(wù)號(hào)直接在手機(jī)端完成。在系統(tǒng)的支持下，新員工只需按照既定步驟，在系統(tǒng)引導(dǎo)下一步步操作即可完成入職。在線上，現(xiàn)員工還能隨時(shí)查看入職流程完成進(jìn)度。
在該全球500強(qiáng)制造企業(yè)HRSSC看來(lái)，數(shù)字化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了基本的效率化、標(biāo)準(zhǔn)化功能之后仍不夠，其點(diǎn)睛之處在與人性化功能。該全球500強(qiáng)制造企業(yè)極力避免HRSSC閉門造車地設(shè)想給員工提供什么系統(tǒng)、設(shè)計(jì)某某功能，而是隨員工的溝通模式、行為模式以及時(shí)代的變更而變。
新一代的員工喜歡用微信溝通，該企業(yè)HRSSC便花大力氣設(shè)計(jì)微信招聘平臺(tái);員工喜歡看直播，該企業(yè)HRSSC便花心思做招聘直播平臺(tái);員工喜歡刷抖音小視頻，該企業(yè)HRSSC就大力推動(dòng)員工將工作場(chǎng)景拍成小視頻上傳短視頻平臺(tái)。這樣人性化的活動(dòng)設(shè)計(jì)與功能呈現(xiàn)還有：
360度員工畫像呈現(xiàn)
傳統(tǒng)的HR系統(tǒng)盡管有數(shù)據(jù)產(chǎn)生，但卻存儲(chǔ)在分割的模塊中，如在員工主數(shù)據(jù)中、績(jī)效考核系統(tǒng)中員工發(fā)展模塊中、薪資系統(tǒng)中等等，數(shù)據(jù)在上述“數(shù)據(jù)壺”中不能打破彼此的深井，做出綜合、可視化的呈現(xiàn)。該全球500強(qiáng)制造企業(yè)針對(duì)這種情況，通過(guò)Power BI工具開(kāi)發(fā)出的系列可視化HR報(bào)表，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的挖掘和可視化的呈現(xiàn)，例如360度員工畫像，將員工基礎(chǔ)信息、工作經(jīng)歷、績(jī)效歷史、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃等數(shù)據(jù)整合，自動(dòng)生成員工畫像，其直接上司可以隨時(shí)調(diào)取查看。
定向邀請(qǐng)員工參與內(nèi)推活動(dòng)
該全球500強(qiáng)制造企業(yè)的內(nèi)推系統(tǒng)中會(huì)記錄員工瀏覽待招崗位信息的記錄、參與轉(zhuǎn)發(fā)待招崗位信息的記錄，以及成功上傳簡(jiǎn)歷完成內(nèi)推的記錄等等內(nèi)推相關(guān)的操作記錄，當(dāng)有新的待招崗位出現(xiàn)需要員工內(nèi)推時(shí)，系統(tǒng)便會(huì)直接定向發(fā)送崗位介紹的相關(guān)推文等信息，邀請(qǐng)這部分員工參與到新一輪的內(nèi)推活動(dòng)之中。
每張工資條都是個(gè)性化數(shù)字的展現(xiàn)
該全球500強(qiáng)制造企業(yè)的員工可以通過(guò)多個(gè)平臺(tái)，如網(wǎng)頁(yè)端、微信客戶端等查詢可視化圖表呈現(xiàn)的月度工資條。員工可以看到自己的年度收入，看到公司支付的社保、公積金的花費(fèi)，圖形化展示讓其一目了然。此外，該企業(yè)通過(guò)系統(tǒng)畫出員工從入職到當(dāng)下，每一年的工資增長(zhǎng)的圖線，以及列出公司豐富的薪酬福利項(xiàng)目，這樣整體薪酬的概念傳遞覆蓋到了企業(yè)的每一位員工。
以數(shù)賦能，信息化的技術(shù)，在線自助服務(wù)系統(tǒng)，移動(dòng)信息技術(shù)，大數(shù)據(jù)分析和 AI 打造了數(shù)字化的HRSSC系統(tǒng)，對(duì)佩信集團(tuán)旗下佩企信息來(lái)說(shuō)，解決HRSSC出發(fā)時(shí)要解決的問(wèn)題，就是回歸助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)卓越的運(yùn)營(yíng)效能和提供有溫度服務(wù)的初心。
伴隨著時(shí)代的進(jìn)步和科技的日新月異，以及佩信集團(tuán)旗下佩企信息在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上對(duì)系統(tǒng)個(gè)性化、人性化理念的追求，未來(lái)，佩信集團(tuán)旗下佩企信息還會(huì)持續(xù)性的通過(guò)一個(gè)又一個(gè)的實(shí)踐，通過(guò)創(chuàng)新迭代、不斷的完善和推出更加實(shí)用的系統(tǒng)和功能。
同時(shí)，伴隨著人工智能技術(shù)在人力資源領(lǐng)域的不斷深入，運(yùn)用AI科技在服務(wù)員工的Touch Moment接觸的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)滿足員工個(gè)性化的服務(wù)需求過(guò)程，也會(huì)是佩信集團(tuán)旗下佩企信息 HRSSC未來(lái)探索的方向。
佩信集團(tuán)通過(guò)持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新，HR運(yùn)營(yíng)思維的導(dǎo)入，越來(lái)越多的企業(yè)在HRSSC和HR運(yùn)營(yíng)道路上能走向更加廣闊和無(wú)限的未來(lái)，該企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案和技術(shù)實(shí)施能力正得到更多央國(guó)企和跨國(guó)外資，以及科技創(chuàng)新、制造型集團(tuán)型企業(yè)的普遍青睞!
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