2021年12月17日，由藝賽旗主辦的“藝路同行，旗襄華彩”2021探索數(shù)字化賦能分享會在廣州成功舉辦。本次活動旨在分享RPA數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功實踐，加速政企智能化發(fā)展?？蛻艋锇榉窒砹似职l(fā)銀行、廣東電網(wǎng)、太平洋保險等藝賽旗的行業(yè)客戶案例，圍繞RPA的成功實踐、運營模式、技術(shù)趨勢三個方向依次展開。此次分享會共吸引到了包括金融、能源、電力、醫(yī)藥、運營商、航空等眾多行業(yè)，近30家企業(yè)代表到場聆聽。
活動由藝賽旗大灣區(qū)負責(zé)人殷明主持。藝賽旗高級副總裁武懷玉首先致辭，對大家的到來表示感謝。武懷玉表示，十四五規(guī)劃中，數(shù)字化建設(shè)的戰(zhàn)略位置和建設(shè)內(nèi)容都得到了前所未有的提高，軟件產(chǎn)業(yè)對新經(jīng)濟引領(lǐng)的作用不斷增強。大灣區(qū)作為國際科技創(chuàng)新中心核心樞紐、深化科技創(chuàng)新體制機制改革前沿陣地，企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型需求前景廣闊。同時，藝賽旗已將“加速企業(yè)數(shù)字生產(chǎn)力向智能化轉(zhuǎn)變，幫助客戶成功”作為發(fā)展使命，以RPA為支點不斷延伸開發(fā)方向，在實現(xiàn)企業(yè)降本增效價值的同時，更幫助企業(yè)賦能、賦值、賦智。在新的一年里，藝賽旗將加大對大灣區(qū)的人力和資源投入，與客戶、合作伙伴同譜轉(zhuǎn)型新篇章。
活動現(xiàn)場，藝賽旗的客戶代表、合作伙伴們分別介紹了過去一年以來在電力、能源、銀行等行業(yè)的成功實踐。在電力行業(yè)，廣東電網(wǎng)轄下廣州、江門、韶關(guān)等9個地市供電局累計部署超過300個場景，RPA已經(jīng)應(yīng)用于生產(chǎn)、營銷、調(diào)度、人資、財務(wù)等多個部門，現(xiàn)已實現(xiàn)了10倍業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)效率，節(jié)省人工時長超20萬小時。該實踐在2021RPA創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)峰會更是獲得智匠RPA優(yōu)秀案例稱號。在銀行業(yè)，RPA已經(jīng)在浦發(fā)銀行總行、分行、卡中心得到全面應(yīng)用，涉及清算、財務(wù)、資管、運管、科技、網(wǎng)絡(luò)金融、零售等多個業(yè)務(wù)部門。
RPA部署時間短、見效快的特點更是在能源行業(yè)某客戶得到了極致體現(xiàn)。該企業(yè)財務(wù)共享中心機器人于今年7月29日上線，8-10月業(yè)務(wù)處理就突破了2萬單，成功率達到了99%。平均效率較之人工實現(xiàn)了近6倍提升，投資回報率達到了470%。
成功實踐的打造不僅僅有賴于藝賽旗領(lǐng)先的RPA技術(shù)，結(jié)構(gòu)良好且人員配置完善的RPA卓越中心(COE)同樣是RPA高質(zhì)量運轉(zhuǎn)不可或缺的一環(huán)。分享現(xiàn)場，藝賽旗上海金融業(yè)務(wù)部總監(jiān)李博以太平洋保險“黑燈工廠”為例，分享了其卓越中心的建設(shè)的規(guī)劃與成效。太平洋保險業(yè)務(wù)繁雜，規(guī)模龐大，在引入卓越中心模式后則采用分散開發(fā)、集中運營的模式，實現(xiàn)了更快速、更高效、更安全地實施和管理自動化。
在今年5月8日的2021金蝶云·蒼穹峰會上，金蝶戰(zhàn)略投資藝賽旗并簽署了RPA等相關(guān)產(chǎn)品的業(yè)務(wù)共進協(xié)議。金蝶(中國)平臺解決方案部售前解決方案總監(jiān)吳耿壕向來賓們分享了金蝶云·蒼穹RPA產(chǎn)品解決方案分享。目前，金蝶云·蒼穹RPA在財稅領(lǐng)域已涵蓋了費用報銷、采購到付款、訂單到收款、固定資產(chǎn)管理、存貨到成本、總賬到報表等12個領(lǐng)域，延伸出近百個財稅場景，已經(jīng)成功助力攜程旗下海外旅業(yè)、濟民可信等眾多企業(yè)加速智能化轉(zhuǎn)型。
展望2022，秉承“幫助客戶成功”的價值使命，藝賽旗還將持續(xù)與更多元化的智能化技術(shù)融合來擴展產(chǎn)品能力邊界，流程挖掘(RPM)已經(jīng)成為重要方向。
活動最后，藝賽旗產(chǎn)品解決方案總監(jiān)王靖介紹到，如何發(fā)現(xiàn)并評估更多的自動化需求是很多業(yè)務(wù)團隊的瓶頸，那么通過對用戶真實的活動行為進行分析，發(fā)現(xiàn)可用于自動化的高價值業(yè)務(wù)流程為導(dǎo)向的流程挖掘?qū)⒊蔀槲磥韺崿F(xiàn)RPA工作的關(guān)鍵，技術(shù)必將加速和擴展整個組織的自動化，實現(xiàn)跨組織跨平臺跨角色的端到端流程。目前也已經(jīng)完成了RPM產(chǎn)品的內(nèi)部測試，更多應(yīng)用成果我們拭目以待。 為客戶服務(wù)是藝賽旗存在的唯一理由，獲得客戶滿意是我們工作孜孜以求的目標。藝賽旗堅信，唯有客戶發(fā)展，藝賽旗才能發(fā)展，唯有客戶成功，藝賽旗才能成功!
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