“誰能找到擁有寬闊護(hù)城河的企業(yè)，誰就能獲得長久高收益。”
巴菲特最為人所熟知的一個投資原則，就是要尋找有寬闊“護(hù)城河”的企業(yè)。
“護(hù)城河”指企業(yè)擁有的保證它無法被競爭對手趕超的核心優(yōu)勢，也就是競爭壁壘。它們包括：有效規(guī)模、轉(zhuǎn)換成本、成本優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢和規(guī)模效應(yīng)等。
艾瑞咨詢在近期發(fā)布的《2021 年全球互聯(lián)網(wǎng)通信云行業(yè)研究報告》(以下簡稱《報告》)中，對互聯(lián)網(wǎng)通信云賽道優(yōu)勢領(lǐng)先的廠商融云分析發(fā)現(xiàn)，構(gòu)成其競爭壁壘的優(yōu)勢特點與巴菲特的“護(hù)城河”理論十分契合。移步公眾號【融云全球互聯(lián)網(wǎng)通信云】回復(fù)【艾瑞報告】獲取報告完整版 PDF。
強者恒強獲取有效規(guī)模
有效規(guī)模指市場在經(jīng)過優(yōu)勝劣汰和不斷整合后，出現(xiàn)的一家恒強型公司占據(jù)市場份額主導(dǎo)地位的現(xiàn)象。而且，企業(yè)如果能在市場的某一局部擁有其競爭對手無法企及的絕對優(yōu)勢，一樣能形成強大的競爭壁壘。
互聯(lián)網(wǎng)通信云市場中，通常涵蓋 IM(即時通訊)和 RTC(實時音視頻)兩大核心通信服務(wù)形式。單就即時通訊來說，根據(jù)艾瑞咨詢 Usertracker 多平臺網(wǎng)民行為監(jiān)測數(shù)據(jù)庫顯示：融云市場份額高達(dá)70%，在月獨立設(shè)備數(shù)居 TOP1000 的頭部 APP 中，融云 IM 覆蓋的 APP 日活設(shè)備數(shù)加總(非去重)超過9000萬臺。
(融云 IM 仍居第三方通信云廠商首位)
這已經(jīng)是融云連續(xù)七年保持 IM 市場占有率第一的領(lǐng)先地位，并以此為基礎(chǔ)隨著音視頻需求的爆發(fā)順勢進(jìn)入RTC領(lǐng)域第一梯隊，實力支撐了強者恒強的通信云市場格局。
瞄準(zhǔn)轉(zhuǎn)換成本擴大規(guī)模
轉(zhuǎn)換成本是指當(dāng)用戶習(xí)慣于使用某種產(chǎn)品/服務(wù)后，轉(zhuǎn)換服務(wù)帶來的成本。
從市場反饋來看，客戶對于IM+RTC的融合需求越來越旺盛，單一需求已經(jīng)很難滿足當(dāng)前市場用戶對通信的期待。
對于在IM市場擁有高占有率的融云來說，其產(chǎn)品已經(jīng)贏得了用戶信賴和運營收益，用戶在此基礎(chǔ)上疊加融云的 RTC 服務(wù)，十分自然地完成IM+RTC融合場景的延伸，也在無形中降低了開發(fā)者的轉(zhuǎn)換成本。
不僅如此，《報告》分析認(rèn)為，融云作為頭部 IM 廠商，推出 IM+RTC+X 的“全”通信解決方案，不僅結(jié)合 IM 和 RTC 兩大產(chǎn)品功能，還疊加了多種周邊通信能力，將通信云能力覆蓋至全場景和全產(chǎn)業(yè)鏈，完成幫開發(fā)者降低轉(zhuǎn)換成本的重要戰(zhàn)略布局。
(融云 IM+RTC+X “全”通信解決方案)
如果開發(fā)者想就 IM 和 RTC 以及種類繁多的 X 分別選購不同公司的產(chǎn)品，則會由于架構(gòu)不同、協(xié)議支持不同，甚至 API 接口的不同，產(chǎn)生各種兼容問題。并且，一旦出現(xiàn)問題，將無法基于統(tǒng)一的質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)準(zhǔn)確定位，必然會造成時間、人力、財力等轉(zhuǎn)換成本的增加。
因此，瞄準(zhǔn)轉(zhuǎn)換成本這一思路，融云以 IM 頭部廠商入局，在音視頻市場競爭加劇、格局變數(shù)未定的情況下，提供“全”通信解決方案，不斷擴大有效規(guī)模，構(gòu)筑競爭壁壘。
正如艾瑞《報告》所言：“全”通信解決方案提高了開發(fā)者的自由度，通過將各通信配件模塊化包裝，讓開發(fā)工作更具統(tǒng)一性和通用性，使開發(fā)者能基于業(yè)務(wù)場景和邏輯，通過簡單勾選即可快速調(diào)用各種通信周邊能力。
更少的二次開發(fā)，更全的場景覆蓋和擴展能力，加之融云可直接對接推送、審核、版權(quán)音樂、美顏、變聲、白板、CDN、SIP 等周邊豐富的 X 能力，無需開發(fā)者另尋第三方集成，便可實現(xiàn)低成本，甚至 0 成本的集成。
構(gòu)筑技術(shù)優(yōu)勢 強化競爭壁壘
除了成本和規(guī)模方面的優(yōu)勢，融云在核心的技術(shù)方面也構(gòu)筑了強大的競爭壁壘。
融云第三代場景化SDK的推出，以完整封裝的業(yè)務(wù)能力、貼近業(yè)務(wù)的接口方式、方便快捷的集成體驗形成代際優(yōu)勢，構(gòu)筑技術(shù)壁壘，無疑增加了競爭對手的復(fù)制難度。
艾瑞《報告》認(rèn)為：“SDK 的擴展性取決于封裝的場景是否豐富，對互聯(lián)網(wǎng)通信云廠商的技術(shù)實力有更高要求”。
也就是說，如果技術(shù)實力不夠，無法承載大體量的客戶場景應(yīng)用，也就不可能采集到足夠豐富的使用場景，并且捕捉到場景的業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)而將底層復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯標(biāo)準(zhǔn)化，深度融合為 IM+RTC+X “全”通信能力。
因此《報告》中所標(biāo)注的技術(shù)競爭難點，反而成就了融云的壁壘優(yōu)勢。
(互聯(lián)網(wǎng)通信云產(chǎn)品的演進(jìn))
艾瑞《報告》也著重闡述了企業(yè)如何構(gòu)建技術(shù)壁壘，體現(xiàn)在：優(yōu)化底層鏈路調(diào)度算法，以及豐富接口數(shù)量與業(yè)務(wù)場景深度結(jié)合兩個層面。
在優(yōu)化底層鏈路調(diào)度算法方面：融云 SD-CAN 通信網(wǎng)絡(luò)，在全球范圍內(nèi)建立了多個數(shù)據(jù)中心和數(shù)千個加速節(jié)點，可覆蓋全球 233 個國家及地區(qū)。
在基礎(chǔ)設(shè)施之上，融云結(jié)合自研的最優(yōu)鏈路調(diào)度算法，包括在 RTC 通信網(wǎng)實施鏈路優(yōu)化、級聯(lián)優(yōu)化，在 IM 通信網(wǎng)實施節(jié)點間數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)和證書計算前置等優(yōu)化策略，可智能路由，就近接入，使全球范圍內(nèi)的通信延時不超過300ms。
在實時音視頻方面，融云 RTC 視頻最高1080P分辨率、30FPS幀率，最高音頻采樣率可達(dá)48KHz;而且音視頻最低延時66ms，可對抗80%的音頻弱網(wǎng)丟包及60%的視頻弱網(wǎng)丟包，在穩(wěn)定性、連通性、并發(fā)及負(fù)載等方面服務(wù)可用性達(dá)99.9%。
在與業(yè)務(wù)場景深度融合方面，融云的通信能力可覆蓋 iOS、Android、Web、Windows、macOS 等多終端設(shè)備，支持 Electron、Mini Program、Windows、Linux、Flutter、React Native、Unity、uni-app 和 H5 等多個開發(fā)平臺，全面滿足不同業(yè)務(wù)場景和不同開發(fā)類型的通信需求。
還需強調(diào)的是，融云的通信安全技術(shù)也是其技術(shù)壁壘優(yōu)勢的重要“組件”，融云擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的私有通信協(xié)議“EverSync”，具有流量小，解析速度快等技術(shù)優(yōu)勢，數(shù)據(jù)通信傳輸過程不必采用明文方式，從而具備了防篡改及防劫包重發(fā)等能力。
融云還為客戶建立了從客戶端、鏈路、服務(wù)器到運維管理的安全防控，可針對通訊鏈路被竊聽、客戶端被破解、信息存儲被盜取、認(rèn)證信息被竊取，員工手機丟失造成信息泄露等用戶場景進(jìn)行全方位的安全防護(hù)。
擴大規(guī)模效應(yīng) 拓寬“護(hù)城河”
規(guī)模效應(yīng)，是公司生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到一定程度而使生產(chǎn)、管理成本下降，利潤增加的現(xiàn)象。
為了加寬“護(hù)城河”，擴大規(guī)模效應(yīng)，對于通信云廠商而言，需要快而廣地將通信服務(wù)覆蓋至全球。
融云自 2016 年起，就跟隨中國出海企業(yè)的腳步，將通信能力延伸至世界各地。時至今日，幫助出海企業(yè)進(jìn)行全球化擴張的使命感，已經(jīng)成就了 LiveMe、Beeto、Tiya 等眾多海外現(xiàn)象級的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，也成就了融云的規(guī)模化、全球化效應(yīng)。
目前，全球化已成為融云未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。隨著出海經(jīng)驗的積累，融云已將出海能力的探索進(jìn)一步拆解為幫助出海開發(fā)者解決本土化和合規(guī)化等痛點的解決方案上。相應(yīng)的研究成果將觸及出海企業(yè)是否能夠真正落地服務(wù)和可持續(xù)發(fā)展的命門，而融云也必將因此而創(chuàng)造出新的壁壘能力“組件”。
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