金融領(lǐng)域企業(yè)在與客戶開展業(yè)務(wù)合作時，面臨著大量簽約的場景。由于資料采集、異地郵寄、管存等難點，以及日趨敏捷化、定制化的客戶需求，國家不斷鼓勵金融機(jī)構(gòu)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大背景下開展線上業(yè)務(wù)、實現(xiàn)電子簽章。
但在電子簽約領(lǐng)域， 不少金融企業(yè)仍面臨著響應(yīng)慢、價格高、丟章等痛點，這不僅不利于企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，也阻礙著金融企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在近日舉辦的“2021金融服務(wù)創(chuàng)新與客戶體驗峰會”上，巨量引擎電子牽就“電子簽約助力金融科技企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的主題進(jìn)行了演講，并針對行業(yè)痛點提出了解決方案。
巨量引擎電子牽：平臺承接、權(quán)威認(rèn)證、全鏈加密
為更好地迎接電子簽約領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，巨量引擎新近推出了“電子牽”產(chǎn)品，提供在線一體化簽約服務(wù)。
巨量引擎作為數(shù)字營銷服務(wù)平臺，致力于讓不同的企業(yè)及個體通過數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)商業(yè)的可持續(xù)增長。電子牽依托巨量引擎的技術(shù)和生態(tài)，除了在公司內(nèi)部各個業(yè)務(wù)線全面接入，用于業(yè)務(wù)合同等簽署之外，也已經(jīng)走向市場，覆蓋多個行業(yè)的客戶?；谝韵氯矫娴膬?yōu)勢，巨量引擎電子牽目前已成為電子簽約領(lǐng)域的一股新動力。
第一，平臺承接。電子牽不是單一的產(chǎn)品，背后有巨量引擎的技術(shù)和生態(tài)加持?；诩夹g(shù)底層架構(gòu)，電子牽憑借億級DAU服務(wù)與并發(fā)能力保障簽約，用強(qiáng)大的承接能力保障業(yè)務(wù)的進(jìn)行，盡力避免突發(fā)情況對企業(yè)的不利影響。電子牽依托巨量引擎的多產(chǎn)品矩陣，支持企業(yè)在本地和云端不同場景下部署，即開即用，全面助力企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
第二，權(quán)威認(rèn)證。企業(yè)簽約不僅僅面對客戶，還要面對復(fù)雜的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管體系。電子牽現(xiàn)已獲得CFCA授權(quán)書、電子認(rèn)證服務(wù)許可證、電子認(rèn)證服務(wù)使用密碼許可證等多項許可，并與杭州互聯(lián)網(wǎng)公證處達(dá)成合作協(xié)議，確保簽約的行業(yè)認(rèn)可度。
第三，全鏈路加密。資質(zhì)安全需要關(guān)注，數(shù)據(jù)安全也不容忽視。從認(rèn)證到簽署，全流程證據(jù)的電子數(shù)據(jù)DNA都將實時存證到公證處，完成全鏈路存證，保證所有數(shù)據(jù)隱私不泄露、不被篡改。
從簽署到公證，電子牽助力金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
目前，對于金融企業(yè)，電子牽能夠從以下三方面提供助力，幫助企業(yè)提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，擁抱數(shù)字化大背景。
第一，助力金融機(jī)構(gòu)完成貸款審批與消費金融服務(wù)。在客戶完成實名認(rèn)證、提交申請之后，電子牽能幫助企業(yè)與客戶在線簽訂借款合同、征信查詢授權(quán)書等文件，通過身份核驗、數(shù)字簽名技術(shù)確保合同的安全、合規(guī)和準(zhǔn)確。貸款過程中形成的文件均以電子形式保管，儲存在銀行電子檔系統(tǒng)，同時在公證處做摘要存證。
第二，幫助銀行及保險移動展業(yè)完成業(yè)務(wù)。在開卡簽約、在線簽約、賬戶激活等業(yè)務(wù)場景中，電子牽支持手寫并簽署《卡片領(lǐng)用合約》《用卡章程》等文件，最大限度幫助企業(yè)改善用戶體驗，提高工作效率，減輕企業(yè)的后顧之憂。
第三，助力銀行柜面業(yè)務(wù)完成線上文件簽署。不管是線上存款、貸款，線上銀行業(yè)務(wù)或者B2C業(yè)務(wù)，辦理過程中需要簽署的協(xié)議均可通過電子牽線上完成，幫助柜面業(yè)務(wù)更快地轉(zhuǎn)向數(shù)字化，提升服務(wù)質(zhì)量。
目前，電子牽已經(jīng)和企業(yè)展開了深度合作。以某個國內(nèi)領(lǐng)先的助貸金融平臺為例，其致力于利用創(chuàng)新科技縮短用戶與金融服務(wù)的距離，為用戶提供高效智能的普惠金融服務(wù)。在推進(jìn)業(yè)務(wù)的過程中，會遇到借貸客戶在app或者第三方應(yīng)用上申請助貸服務(wù)，無法線下簽約，以及簽約流程與用戶體驗難以兼顧的難題。在電子牽的助力下，這些問題很快迎刃而解。
電子牽依托自身的業(yè)務(wù)能力和極簡的接口，幫助企業(yè)迅速響應(yīng)客戶需求，完成協(xié)議的線上預(yù)覽簽署。在此過程中，電子牽強(qiáng)大的OEM能力、全流程公證以及大流量高并發(fā)處理能力，也最大程度保證了業(yè)務(wù)的安全高效推進(jìn)，解決線上簽約助貸問題。
未來，巨量引擎電子牽將繼續(xù)用強(qiáng)大的技術(shù)推動電子簽約市場不斷蓬勃發(fā)展，幫助更多企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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