為期40天的2022年春運(1月17日至2月25日)即將正式拉開帷幕。
為全力做好常態(tài)化疫情防控與春運安全保障工作,T3出行召開2022年春運安全保障部署會議,并升級春運安保機制,從運營安全、應(yīng)急響應(yīng)、防疫等方面推出多項安全舉措,筑牢春運出行安全防線。
“2022年春運是常態(tài)化疫情防控下的第二個春運。我們把安全生產(chǎn)作為保障春運交通安全的第一要務(wù),全力守護(hù)司乘春運出行安全。”T3出行CEO崔大勇表示。
(T3出行召開2022年春運安全保障部署會議)
7x24小時輪崗值班全力護(hù)航春運
安全出行是2022年春運工作的重點。今年春運啟動前夕,T3出行召開了2022年春運安全保障部署會議,成立春運安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由T3出行CEO崔大勇任組長,全方位制定、落實春運安全保障計劃。另外,T3出行在70個運營城市也都成立了“春運安全工作小組”,做好當(dāng)?shù)馗黜棸踩U瞎ぷ鳌?/p>
2022年春運期間,T3出行各業(yè)務(wù)線負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人以及應(yīng)急響應(yīng)中心實行24小時輪崗值班,全力做好突發(fā)事件高效響應(yīng)和處置,保障乘客順利出行。客服團(tuán)隊也將提供7×24小時不間斷服務(wù),隨時響應(yīng)用戶的服務(wù)需求。其中,針對長距離出行訂單,T3出行將加強對路徑偏移、一鍵報警、碰撞預(yù)警等情況的響應(yīng)處理。
在此基礎(chǔ)上,T3出行將不斷完善氣象信息快速通報和預(yù)報預(yù)警機制,持續(xù)關(guān)注春運期間各地天氣動態(tài),制定應(yīng)對惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案。
加強司機安全教育提升安全意識
自上線運營以來,T3出行一直把安全作為堅守的發(fā)展底線,并在在日常運營中注重面向司機的安全培訓(xùn)。為更好地保障2022年春運出行,T3出行積極組織開展司機安全教育,通過線上課程培訓(xùn)等方式,加強司機在服務(wù)過程中的安全意識和責(zé)任意識。
比如,T3出行對司機進(jìn)行包含嚴(yán)禁超速、超載、酒后駕車和疲勞駕駛等在內(nèi)的線上線下安全警示教育。通過安全視頻特輯、小T安全課堂等方式,T3出行做到安全信息及時發(fā)布、安全風(fēng)險及時提醒。
春節(jié)長假期間走親訪友、聚餐飲酒等活動增多,酒后乘車也隨之增多。對此,T3出行建議飲酒乘客乘坐網(wǎng)約車時主動報備,與親友同行,并主動分享行程。
另外,老年乘客假期出行,在T3出行APP端切換至“助老模式”,即可進(jìn)入“一鍵叫車”界面,享受“無障礙”的叫車體驗。平臺會為“助老模式”訂單優(yōu)先分派高星級司機。
嚴(yán)格落實各項防疫舉措筑牢防疫屏障
今年春運,疫情防控仍是重中之重。T3出行把疫情防控放在春運工作的首位,嚴(yán)格執(zhí)行各地防疫要求,持續(xù)升級和完善防疫舉措,筑牢疫情防控防線。
一方面,T3出行要求司機在服務(wù)過程中全程佩戴口罩,主動提醒乘客“乘坐后排”、“按規(guī)定佩戴口罩”。另一方面,為確保乘車環(huán)境的安全,T3出行還要求司機嚴(yán)格執(zhí)行車輛消毒制度,每日對座椅、扶手、門把手等車輛重點部位做消毒處理。每個訂單結(jié)束后,司機也要進(jìn)行開窗通風(fēng)工作。在行程中,T3出行將通過抽查檢核等方式,確保疫情防控措施落實到位。
根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾?,T3出行已在部分城市要求乘客持健康碼“綠碼”乘車,并設(shè)立防疫消殺點,為司機發(fā)放防疫物資,提供車輛免費消殺服務(wù)。此外,T3出行還將積極配合相關(guān)部門關(guān)聯(lián)司乘流調(diào)工作。
“T3出行將切實做好出行安全保障與防疫工作,為用戶提供安全、舒心的出行服務(wù)。”崔大勇表示。
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