近日，由場景實驗室、《哈佛商業(yè)評論》中文版聯(lián)合主辦的「甦·新商業(yè)盛典2022」在北京圓滿落幕。憑借在運動健身領域的交互科技創(chuàng)新以及FITURE魔鏡產(chǎn)品消費市場的良好反饋。FITURE獲得了全場評委的高度認可，在年度新物種評選中獲得了年度智慧生活新物種的獎項，也是唯一上榜的運動健身企業(yè)。無獨有偶，在同一時間揭曉的BrandStar Awards 2021星球獎和“聲聲不息”新文娛·新消費年度峰會中，F(xiàn)ITURE還連續(xù)斬獲了年度產(chǎn)品創(chuàng)新大獎和年度用戶經(jīng)營品牌的稱號。
行業(yè)領先的轉介紹率，F(xiàn)ITURE成為高口碑品牌的奧秘何在？
在剛剛過去的2021年，運動健身無疑在備受關注的體育產(chǎn)業(yè)中是一條最火熱的賽道，這不僅是因為以FITURE為代表的一批新興企業(yè)的涌現(xiàn)，更因為居家場景的興起令整個市場的用戶以及消費都呈現(xiàn)出了空前的活躍與繁榮。據(jù)相關報告顯示，過去一年有超過2.6億人選擇通過app或者居家健身設備來居家健身。在權威機構ACSM剛剛公布的全球運動健身趨勢TOP20中，居家健身更是空降占據(jù)了第二名的位置，這個場景已經(jīng)成為了健身市場最具前景的方向之一。
前景被廣泛看好的同時，居家健身也被大量用戶反饋存在諸多問題。譬如，由于在線健身app往往存在內(nèi)容同質化且參差不齊、技術功能不完善、缺乏互動等實際使用上的問題;而相對比較專業(yè)的居家健身設備則往往因為功能單一，體驗枯燥，很難激發(fā)用戶持續(xù)使用，最終淪為在家吃灰或是變成曬衣架?？梢哉f，體驗存在不足，服務存在缺失是居家場景的健身實現(xiàn)進一步發(fā)展的最大障礙。
面對這樣的問題，F(xiàn)ITURE選擇了集合智能硬件、專業(yè)課程、社區(qū)服務為一體的模式來嘗試解決居家場景中各類健身解決方案在體驗上的短板。圍繞終端產(chǎn)品FITURE魔鏡，F(xiàn)ITURE能為用戶提供覆蓋硬件產(chǎn)品，AI交互，專業(yè)課程，運動社區(qū)在內(nèi)的健身服務解決方案。相比缺少實體終端的在線健身app以及產(chǎn)品功能單一的傳統(tǒng)居家健身設備，F(xiàn)ITURE魔鏡所給到用戶的交互式內(nèi)容健身體驗更具完整性，并能夠通過內(nèi)容交互科技的創(chuàng)新應用，幫助用戶利用碎片化時間完成高效的健身以及鍛煉習慣的養(yǎng)成。
正是憑借完整的用戶體驗，F(xiàn)ITURE魔鏡自問世以來就不斷收獲到來自消費者的好評，尤其在功能創(chuàng)新性、教練水準、課程內(nèi)容的代入感和專業(yè)性都成為了FITURE最廣為認可的用戶口碑。值得一提的是，在FITURE推出的14天到家試用計劃中，有近八成的消費者在體驗過后最終選擇了購買;而在“回頭客”中，還有一半左右的人會在更深入了解之后為產(chǎn)品買單。有業(yè)內(nèi)人士對此表示，F(xiàn)ITURE這樣的數(shù)據(jù)不僅對于一個新品類來說非常難得，放在整個運動健身領域也是非常優(yōu)秀的。
齊頭并進地深度整合，F(xiàn)ITURE打造智能健身服務閉環(huán)
當以FITURE魔鏡為代表的智能健身鏡產(chǎn)品被越來越多的消費者所接受，這個快速成長的市場也吸引來了大量科技巨頭的積極布局。僅在去年下半年，就先后有華為、小米、百度、科大訊飛、OPPO等公司推出相關功能的產(chǎn)品，甚至就連聯(lián)發(fā)科、京東方等上游大廠也踴躍投身其中。據(jù)公開數(shù)據(jù)分析預計，這個市場將能夠在5年內(nèi)保持每兩年翻一番的速度增長，達到800-1000億的規(guī)模。但由于大量實力廠商的加入，F(xiàn)ITURE等先發(fā)品牌勢必將遭遇空前的競爭挑戰(zhàn)。
對此，有智能健身領域的從業(yè)者透露，市場在快速發(fā)展的趨勢之下仍有不少潛在問題亟待解決。比如，部分廠商忽略了智能健身的內(nèi)容服務本質，一味突出硬件和技術功能，卻并未給到用戶良好的體驗;而另外一些綜合實力有所欠缺的廠商，目前則劍走偏鋒式選擇了5年會員費用打包、贈送10年付費會員權益等怪招，這類舉動的清庫存意味很明顯，他們很有可能從今年年中開始逐步掉隊。智能健身產(chǎn)品想從長遠贏得消費者的認可，真正實現(xiàn)讓用戶的高頻使用，高品質內(nèi)容是不可或缺的關鍵。
正是因為意識到了內(nèi)容在智能健身用戶體驗中的關鍵成都，F(xiàn)ITURE從一開始就高度重視對課程內(nèi)容的投入，選擇了深度自制的模式。憑借旗下囊括運動科學專家、頂尖健身教練、資深影視和音樂制作人、AI工程師的內(nèi)容團隊，以及擁有業(yè)界頂尖規(guī)格軟硬件設施的自建內(nèi)容工場，F(xiàn)ITURE在1年時間里完成了覆蓋16大類2000多節(jié)原創(chuàng)課程的制作與上線，并同PURE、CASTER街舞、金芭蕾、太極禪、SuperModelFit、Heartly Lab等進行了合作，先后推出了“森林大冒險”、“天際漫步”等游戲互動內(nèi)容。據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，F(xiàn)ITURE在課程的豐富性和專業(yè)性上，已與大部分同行拉開了明顯距離。
以扎實的健身課程內(nèi)容創(chuàng)作能力為基礎，F(xiàn)ITURE圍繞硬件、內(nèi)容、社區(qū)打造了完整的智能健身服務體驗，不僅能讓用戶在交互式內(nèi)容中感受到運動健身帶來的快樂，還未他們帶來了一個能夠充分交流分享健康生活的氛圍友好型社區(qū)FITUREHood。值得一提的是，F(xiàn)ITURE魔鏡的活躍用戶不僅月均訓練超過14次，產(chǎn)品轉介紹率也達到了35%。除了卓越的用戶體驗之外，F(xiàn)ITURE魔鏡所具備的性價比也逐漸被更多消費者所認可，有網(wǎng)友根據(jù)三款FITURE魔鏡的售價算過這么一筆賬，購機第一年的實際次均使用費用在20-45元左右，第二年則會直接降到6塊錢，對比其他健身方案堪稱省錢又省時。
最新數(shù)據(jù)顯示，F(xiàn)ITURE目前已經(jīng)擁有了數(shù)萬規(guī)模的用戶群體，面對眾多實力對手的挑戰(zhàn)仍然保持著自己的領先優(yōu)勢。有行業(yè)專家認為，2022年將對FITURE來說是非常關鍵的一年，他們需要抓住寶貴的時間窗口，持續(xù)提升體驗來實現(xiàn)用戶規(guī)模的擴大，夯實自身競爭的壁壘。對于整個智能健身鏡市場，誰能率先突破10萬用戶這個重要的臨界點，將大概率成為這條“白金賽道”的最終贏家。
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