近日,企業(yè)微信管理系統(tǒng)探馬SCRM上線了【拼團(tuán)】功能,助力電商實(shí)現(xiàn)用戶的自傳播,降低獲客成本,擴(kuò)大產(chǎn)品的銷量。
提起電商行業(yè)盛行的拼團(tuán),大家一定先想到的是“拼多多”,拼團(tuán)的玩法也隨之爆火,很多商家都在使用,堪稱營銷神器。
探馬SCRM已經(jīng)上線了【拼團(tuán)】功能,一起來了解下吧～
拼團(tuán)模式為什么那么受歡迎?
拼團(tuán)是指一定數(shù)量的用戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)組織成團(tuán)購買,就能夠獲取額外的優(yōu)惠。以商品優(yōu)惠驅(qū)動(dòng)用戶利用自身的社交關(guān)系,邀請(qǐng)朋友參加拼團(tuán)購買商品?；诤糜淹扑],也給商品增加了信任背書,有效縮短購買決策時(shí)間。
商家通過讓利,實(shí)現(xiàn)用戶的自傳播,降低獲客成本,擴(kuò)大產(chǎn)品的銷量。
同時(shí),由于拼團(tuán)也是社群的主要玩法之一,將拼團(tuán)商品分享到社群中,能夠活躍社群氛圍,帶動(dòng)社群內(nèi)更多的用戶下單,幫助盤活社群私域。
拼團(tuán)玩法更適合日常使用頻次高、消耗大、決策快的快消品,被邀請(qǐng)拼團(tuán)的用戶也有購買需求,才能一起“拼”成功。
探馬SCRM拼團(tuán)流程
團(tuán)長發(fā)起拼團(tuán),支付成功后可以邀請(qǐng)好友參團(tuán),其他用戶收到團(tuán)長邀請(qǐng)后,進(jìn)入商品詳情頁,可參與拼團(tuán)活動(dòng),用戶使用流暢,體驗(yàn)感好。
拼團(tuán)活動(dòng)怎么玩?
商家在拼團(tuán)活動(dòng)的設(shè)計(jì)上,要明確以下要素:拼團(tuán)核心信息、關(guān)聯(lián)商品、限制規(guī)則與拼團(tuán)記錄。
一個(gè)成功的拼團(tuán),活動(dòng)的配置是核心。探馬SCRM的拼團(tuán)功能是基于探馬私域商城來實(shí)現(xiàn)的:
1.明確拼團(tuán)核心信息,促進(jìn)成團(tuán)
在拼團(tuán)活動(dòng)中,時(shí)間是重要的活動(dòng)節(jié)點(diǎn)。在探馬SCRM,拼團(tuán)時(shí)間有兩層含義:
活動(dòng)時(shí)間是整個(gè)拼團(tuán)活動(dòng)的周期,是固定時(shí)間段,一般持續(xù)時(shí)間長?；顒?dòng)周期可以結(jié)合活動(dòng)的計(jì)劃和預(yù)算等來設(shè)置。
成團(tuán)有效期能控制成團(tuán)的時(shí)間,用戶需在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)邀人拼團(tuán),超時(shí)則拼團(tuán)失敗。
這個(gè)時(shí)間的設(shè)置要給用戶足夠的時(shí)間能找到用戶拼團(tuán),但也不宜過長,基本在24h或48h之內(nèi),讓更多的用戶參加。用戶沒有成功拼團(tuán),系統(tǒng)也將自動(dòng)退款。
【基礎(chǔ)設(shè)置】
接下來是設(shè)置拼團(tuán)人數(shù),用戶需要邀請(qǐng)幾個(gè)人參與拼團(tuán),一般就是2-5人左右。但是,拼團(tuán)人數(shù)不足就會(huì)導(dǎo)致無法成單,這時(shí)該怎么辦呢?
可以使用探馬SCRM拼團(tuán)中的“模擬成團(tuán)”,系統(tǒng)將以“匿名用戶”的身份參與滿足條件的拼團(tuán),從而使其拼團(tuán)成功,也建議大家默認(rèn)開啟。
消費(fèi)者都會(huì)有從眾心理,別人買我也跟著買。開啟拼團(tuán)中的“彈幕”,用戶可以在頁面看到其他用戶拼團(tuán)成功的提示,增加互動(dòng)性,促進(jìn)拼團(tuán)成功。
【拼團(tuán)彈幕】
2.關(guān)聯(lián)商品,實(shí)時(shí)提醒跟進(jìn)
拼團(tuán)能直接關(guān)聯(lián)探馬商城中的商品,選擇方便。員工可以通過企微側(cè)邊欄的【營銷活動(dòng)】將拼團(tuán)商品發(fā)給用戶。員工可以收到實(shí)時(shí)的用戶拼團(tuán)動(dòng)態(tài)提醒,如瀏覽商品、發(fā)起付款、超時(shí)未付款、拼團(tuán)成功等,提醒員工及時(shí)跟進(jìn)客戶拼團(tuán)購買。
【實(shí)時(shí)提醒】
3.限制規(guī)則,避免損失
出于活動(dòng)成本的考量,可以限定系統(tǒng)內(nèi)每個(gè)人的購買數(shù)量,避免超支造成額外的經(jīng)濟(jì)損失。
【限購規(guī)則】
4.拼團(tuán)記錄,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
探馬SCRM能智能分析拼團(tuán)的成交金額、成團(tuán)單數(shù)、參與人數(shù)、開團(tuán)數(shù)等數(shù)據(jù),可以復(fù)盤拼團(tuán)活動(dòng)的轉(zhuǎn)化效果,利于做后續(xù)拼團(tuán)活動(dòng)的優(yōu)化。
【拼團(tuán)數(shù)據(jù)】
最后做個(gè)總結(jié),拼團(tuán)利用的是用戶“愛占小便宜”的心理,什么樣的拼團(tuán)能引爆用戶呢?
首先,商品本身是爆品,用戶非常感興趣的。第二是價(jià)格低。定價(jià)的時(shí)候要結(jié)合預(yù)算、成單量、拉新人數(shù)等綜合考慮。第三是好成團(tuán),成團(tuán)的人數(shù)用戶很容易達(dá)到,符合用戶的社交圈。
探馬SCRM的【拼團(tuán)】玩法,大家學(xué)會(huì)了嗎?
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