近日,企業(yè)微信管理系統(tǒng)探馬SCRM上線了【拼團】功能,助力電商實現(xiàn)用戶的自傳播,降低獲客成本,擴大產(chǎn)品的銷量。
提起電商行業(yè)盛行的拼團,大家一定先想到的是“拼多多”,拼團的玩法也隨之爆火,很多商家都在使用,堪稱營銷神器。
探馬SCRM已經(jīng)上線了【拼團】功能,一起來了解下吧～
拼團模式為什么那么受歡迎?
拼團是指一定數(shù)量的用戶在規(guī)定時間內(nèi)組織成團購買,就能夠獲取額外的優(yōu)惠。以商品優(yōu)惠驅(qū)動用戶利用自身的社交關(guān)系,邀請朋友參加拼團購買商品?；诤糜淹扑],也給商品增加了信任背書,有效縮短購買決策時間。
商家通過讓利,實現(xiàn)用戶的自傳播,降低獲客成本,擴大產(chǎn)品的銷量。
同時,由于拼團也是社群的主要玩法之一,將拼團商品分享到社群中,能夠活躍社群氛圍,帶動社群內(nèi)更多的用戶下單,幫助盤活社群私域。
拼團玩法更適合日常使用頻次高、消耗大、決策快的快消品,被邀請拼團的用戶也有購買需求,才能一起“拼”成功。
探馬SCRM拼團流程
團長發(fā)起拼團,支付成功后可以邀請好友參團,其他用戶收到團長邀請后,進(jìn)入商品詳情頁,可參與拼團活動,用戶使用流暢,體驗感好。
拼團活動怎么玩?
商家在拼團活動的設(shè)計上,要明確以下要素:拼團核心信息、關(guān)聯(lián)商品、限制規(guī)則與拼團記錄。
一個成功的拼團,活動的配置是核心。探馬SCRM的拼團功能是基于探馬私域商城來實現(xiàn)的:
1.明確拼團核心信息,促進(jìn)成團
在拼團活動中,時間是重要的活動節(jié)點。在探馬SCRM,拼團時間有兩層含義:
活動時間是整個拼團活動的周期,是固定時間段,一般持續(xù)時間長?；顒又芷诳梢越Y(jié)合活動的計劃和預(yù)算等來設(shè)置。
成團有效期能控制成團的時間,用戶需在規(guī)定的時間內(nèi)邀人拼團,超時則拼團失敗。
這個時間的設(shè)置要給用戶足夠的時間能找到用戶拼團,但也不宜過長,基本在24h或48h之內(nèi),讓更多的用戶參加。用戶沒有成功拼團,系統(tǒng)也將自動退款。
【基礎(chǔ)設(shè)置】
接下來是設(shè)置拼團人數(shù),用戶需要邀請幾個人參與拼團,一般就是2-5人左右。但是,拼團人數(shù)不足就會導(dǎo)致無法成單,這時該怎么辦呢?
可以使用探馬SCRM拼團中的“模擬成團”,系統(tǒng)將以“匿名用戶”的身份參與滿足條件的拼團,從而使其拼團成功,也建議大家默認(rèn)開啟。
消費者都會有從眾心理,別人買我也跟著買。開啟拼團中的“彈幕”,用戶可以在頁面看到其他用戶拼團成功的提示,增加互動性,促進(jìn)拼團成功。
【拼團彈幕】
2.關(guān)聯(lián)商品,實時提醒跟進(jìn)
拼團能直接關(guān)聯(lián)探馬商城中的商品,選擇方便。員工可以通過企微側(cè)邊欄的【營銷活動】將拼團商品發(fā)給用戶。員工可以收到實時的用戶拼團動態(tài)提醒,如瀏覽商品、發(fā)起付款、超時未付款、拼團成功等,提醒員工及時跟進(jìn)客戶拼團購買。
【實時提醒】
3.限制規(guī)則,避免損失
出于活動成本的考量,可以限定系統(tǒng)內(nèi)每個人的購買數(shù)量,避免超支造成額外的經(jīng)濟損失。
【限購規(guī)則】
4.拼團記錄,統(tǒng)計數(shù)據(jù)
探馬SCRM能智能分析拼團的成交金額、成團單數(shù)、參與人數(shù)、開團數(shù)等數(shù)據(jù),可以復(fù)盤拼團活動的轉(zhuǎn)化效果,利于做后續(xù)拼團活動的優(yōu)化。
【拼團數(shù)據(jù)】
最后做個總結(jié),拼團利用的是用戶“愛占小便宜”的心理,什么樣的拼團能引爆用戶呢?
首先,商品本身是爆品,用戶非常感興趣的。第二是價格低。定價的時候要結(jié)合預(yù)算、成單量、拉新人數(shù)等綜合考慮。第三是好成團,成團的人數(shù)用戶很容易達(dá)到,符合用戶的社交圈。
探馬SCRM的【拼團】玩法,大家學(xué)會了嗎?
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