隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的深入發(fā)展，數(shù)字化成為實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展 " 撐桿跳 " 的關(guān)鍵支撐。聯(lián)想中國區(qū)率先抓住數(shù)字化機(jī)遇，堅定執(zhí)行 3S 戰(zhàn)略，推進(jìn)各行各業(yè)智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并取得傲人成績。
聯(lián)想中國區(qū) 2021/2022 財年第三財季，整體營業(yè)額同比增長 24%，創(chuàng)歷史新高。智慧服務(wù)業(yè)務(wù)高歌猛進(jìn)，收入同比增長 37%。其中，以產(chǎn)品為中心的智能支持服務(wù)營業(yè)額同比增長 72%，以項目為中心的智能運(yùn)維服務(wù)營業(yè)額同比增長 16%，以行業(yè)解決方案為中心的新 IT 服務(wù)營業(yè)額同比增長 12%。同時，專門面向中小企業(yè)的聯(lián)想中國區(qū)百應(yīng)服務(wù) booking(開票)收入年比年提升 130%。
亮眼的成績，驗證了聯(lián)想中國區(qū)推進(jìn)中小企業(yè)及各行業(yè)智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務(wù)能力，更展現(xiàn)了其參與推動中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的強(qiáng)大后勁。
新 IT 運(yùn)維領(lǐng)跑行業(yè)，為重大項目維穩(wěn)護(hù)航
最近幾年聯(lián)想 IT 服務(wù)領(lǐng)域高速成長，已從五年前的寂寂無名，一躍成為 TOP 企業(yè)。在最新的 IDC 中國 IT 服務(wù)市場統(tǒng)計中，聯(lián)想已排名第四。與傳統(tǒng) IT 服務(wù)依賴人力服務(wù)不同的是，聯(lián)想實現(xiàn)了數(shù)字化、智能化的 IT 運(yùn)維服務(wù)能力，持續(xù)向千萬級企業(yè)客戶提供一站式智能化運(yùn)維服務(wù)，為重大項目的穩(wěn)定運(yùn)營保駕護(hù)航。
Q3 財季，聯(lián)想在智能運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)上持續(xù)攀升，營業(yè)額同比增長 16%。在該領(lǐng)域，聯(lián)想十分注重自主核心技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用。其中，ServiceForce 便是聯(lián)想自主研發(fā)的 IT 運(yùn)維平臺，是聯(lián)想國內(nèi)首個全流程、全環(huán)節(jié)、全生態(tài)的數(shù)字化服務(wù)平臺。
ServiceForce 為客戶提供面向售后服務(wù)和自身 IT 服務(wù)的端到端解決方案，包括了安全高效的 SaaS 管理平臺，專業(yè)的服務(wù)制度流程體系和豐富的服務(wù)資源等。以智能化、自動化的運(yùn)維方式，為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)，提升企業(yè)客戶運(yùn)維效率，降低人力成本。
自推出以來，ServiceForce 平臺累計單量超 46 萬，僅 2021 年就獲得亞洲電子商業(yè)會的信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新大獎，中國智能運(yùn)維優(yōu)秀解決方案以及領(lǐng)導(dǎo)廠商等多項殊榮。
依托產(chǎn)品支持服務(wù)、智能運(yùn)維服務(wù)及 Daas 服務(wù)能力，聯(lián)想多次為國際大賽提供 IT 支持。在北京冬奧期間，聯(lián)想中國區(qū) 430 位工程師全力出征，服務(wù) 40+ 場館。同時，為大賽提供 13900 臺綜合設(shè)備，以及穩(wěn)定的 IT 技術(shù)服務(wù)，覆蓋了計時計分系統(tǒng)、評論員信息系統(tǒng)、賽場成績系統(tǒng)、比賽管理系統(tǒng)等七大信息系統(tǒng)核心領(lǐng)域，為 1.5 萬多名運(yùn)動員、2 萬多名媒體人員、和 10 萬名志愿者提供 IT 服務(wù)。最終聯(lián)想交出了滿分答卷，實現(xiàn)了北京冬奧 " 零故障 " 閉幕。
新 IT 服務(wù)賦能智能化轉(zhuǎn)型，釋放數(shù)字經(jīng)濟(jì)潛力
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化越來越成為傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)突破性發(fā)展的新動能?！?quot; 十四五 " 數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》提出，要加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，全面深化重點行業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和集群數(shù)字化轉(zhuǎn)型，培育轉(zhuǎn)型支撐服務(wù)生態(tài)。
聯(lián)想中國區(qū)以解決方案為中心的新 IT 服務(wù)，持續(xù)為政府和行業(yè)提供數(shù)字化系統(tǒng)集成服務(wù)與智能化行業(yè)解決方案，Q3 財季營業(yè)額同比增長 12%。
基于新 IT 架構(gòu)的智能 IT 引擎——聯(lián)想 " 擎天 Optimus"，針對行業(yè)變革痛點，聯(lián)想中國區(qū)構(gòu)建了具備可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)平臺，智慧魔方、MarTech、Xcloud ( 云原生平臺 ) 、LeapAI(工業(yè)智能平臺)、聯(lián)想大腦 -Edge AI 等具備轉(zhuǎn)型勢能的服務(wù)平臺成功落地智能制造、智慧城市、智慧教育等領(lǐng)域。
以 " 聯(lián)想擎天 " 賦能行業(yè)、企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，Q3 財季 " 魔方 " 智能客服系統(tǒng)與一家大型零售客戶簽訂協(xié)議，同時頤和園游客服務(wù)中心也正式交付，聯(lián)想將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代科技進(jìn)行了突破性的結(jié)合和實踐。除智慧城市、智慧零售外，聯(lián)想智慧服務(wù)還突破性簽下陜西某智慧園區(qū)項目。
截至目前，在智慧城市領(lǐng)域，聯(lián)想已斬獲 " 山西省太原市陽曲縣智慧農(nóng)業(yè)農(nóng)村項目 "、" 北京頤和園智慧旅游 "、" 天津市智能制造實訓(xùn)教室建設(shè)項目 "、" 廣州市公共交通智能管理和安全服務(wù)項目 "" 上海市寶山區(qū)智慧空軌示范項目 "5 個 IDC 亞太區(qū)智慧城市大獎;攜手北京延慶，打造的延慶能源互聯(lián)網(wǎng)綠色云計算中心，為延慶區(qū)發(fā)展智慧城市、智慧交通、智慧政務(wù)、智慧園區(qū)提供業(yè)務(wù)支撐和保障平臺，從而支持延慶及北京地區(qū)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化與可持續(xù)發(fā)展。
服務(wù)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力打造 " 專精特新 " 企業(yè)
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中，中小企業(yè)面臨數(shù)字基礎(chǔ)薄弱的問題。《" 十四五 " 數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》特別指出，實施中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動。并鼓勵和支持互聯(lián)網(wǎng)平臺、行業(yè)龍頭企業(yè)等立足自身優(yōu)勢，開放數(shù)字化資源和能力，幫助傳統(tǒng)企業(yè)和中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
聯(lián)想長期以來一直重視中小企業(yè) " 專精特新 " 發(fā)展，基于中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求所推出的聯(lián)想百應(yīng)平臺，是集 IT 服務(wù)、SaaS 生態(tài)、DaaS 服務(wù)、企業(yè)辦公管理為一體的一站式 IT 服務(wù)平臺，中小企業(yè)客戶可以在平臺中獲得 IT 運(yùn)維、設(shè)備采租、企業(yè)辦公應(yīng)用、員工個人應(yīng)用等服務(wù)。聯(lián)想憑借內(nèi)生實踐和外化賦能，為中小企業(yè)開啟了數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型的新思路，全面助力中小企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。Q3 財季，聯(lián)想中國區(qū)百應(yīng)服務(wù)收入爆發(fā)式增長，年比年提升 130%。
未來，聯(lián)想中國區(qū)計劃打造百應(yīng)生態(tài)，拓展設(shè)備、應(yīng)用、交付等伙伴，滿足中小企業(yè)用戶的多場景數(shù)字化需求和 IT 服務(wù)需求。
除了輸出智慧服務(wù)能力，聯(lián)想還十分重視與中小型供應(yīng)鏈廠商合作，向中小企業(yè)采購傳統(tǒng)零部件、機(jī)構(gòu)件以及高精尖技術(shù)產(chǎn)品。以聯(lián)想中國的行業(yè)領(lǐng)先性來帶動中國的研發(fā)性專精特新、制造性專精特新企業(yè)共同發(fā)展，助力更多中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)，就是擁抱發(fā)展新機(jī)遇?！?quot; 十四五 " 數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》提出要全面深化重點產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，到 2025 年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)邁向全面擴(kuò)展期，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增加值占 GDP 比重達(dá)到 10%。
新的發(fā)展藍(lán)圖下，作為智能行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，聯(lián)想中國區(qū)進(jìn)行前瞻性布局，率先沉淀出了自己的數(shù)字化服務(wù)路徑，服務(wù)業(yè)務(wù)火力全開，實現(xiàn)持續(xù)性增長。未來，聯(lián)想中國區(qū)將繼續(xù)以科技創(chuàng)新與數(shù)字化為新動能，助力千行百業(yè)智能化轉(zhuǎn)型，與各行業(yè)共同推動中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
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