后流量時(shí)代，流量紅利為直播電商行業(yè)帶來(lái)的增益效應(yīng)正在衰減，新的市場(chǎng)格局下，直播電商企業(yè)需要升級(jí)優(yōu)化企業(yè)的發(fā)展策略，以應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)與市場(chǎng)要求。此背景下，頭部直播電商企業(yè)辛選集團(tuán)的創(chuàng)始人辛巴辛有志持續(xù)優(yōu)化品控體系，在行業(yè)內(nèi)率先開(kāi)展品質(zhì)化升級(jí)，受到了社會(huì)各界人士的認(rèn)可。
分析辛巴和辛選的品控機(jī)制，有三點(diǎn)值得行業(yè)借鑒。
六大節(jié)點(diǎn)覆蓋供應(yīng)鏈全鏈。
據(jù)了解，辛巴組建了千人規(guī)模的選品和品控團(tuán)隊(duì)，并從資質(zhì)審查、工廠審核、樣品測(cè)評(píng)、賣(mài)點(diǎn)卡審核、生產(chǎn)跟進(jìn)、客訴處理六大節(jié)點(diǎn)出發(fā)，來(lái)全方位把控產(chǎn)品質(zhì)量。其中，在賣(mài)點(diǎn)卡審核環(huán)節(jié)，辛巴還開(kāi)創(chuàng)了“三審制”，以層層加固品控體系，保障產(chǎn)品質(zhì)量。
引入第三方檢測(cè)機(jī)制。
辛巴在成立專(zhuān)業(yè)選品隊(duì)伍的同時(shí)，還成立了質(zhì)量專(zhuān)家委員會(huì)、質(zhì)量監(jiān)督委員會(huì)，并引入第三方檢測(cè)機(jī)制，與華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣州檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證集團(tuán)等權(quán)威機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，以完善辛選集團(tuán)的品控體系，使辛選的品控工作更權(quán)威、更客觀、更全面。
開(kāi)創(chuàng)主播孵化機(jī)制，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)主播。
辛巴開(kāi)創(chuàng)了一整套涵蓋選拔、培養(yǎng)、考核主播的孵化機(jī)制，利用此機(jī)制，辛巴為行業(yè)篩選、培養(yǎng)了大批專(zhuān)業(yè)主播。比如時(shí)大漂亮、貓妹妹等備受用戶歡迎的辛選破億級(jí)頭部主播，便都是辛巴團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)出的優(yōu)秀人才。
升級(jí)供應(yīng)鏈、優(yōu)化品控機(jī)制、培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才，辛巴對(duì)品控體系的構(gòu)建是多維度的。由此能看出，辛巴對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量把控是全面的、可靠的。也正是因?yàn)樾涟蛯?duì)品質(zhì)的堅(jiān)持，辛選集團(tuán)的發(fā)展才越發(fā)迅猛、穩(wěn)健。
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