3月23日，金山辦公(688111)公布2021年財報，財報顯示，2021財年營收保持高增長態(tài)勢，收入32.8億元，同比增長45.07%。由2015年至2021年，公司整體云訂閱業(yè)務(wù)收入占總體營收比例已由5%提升至58.3%。
公司由工具型向服務(wù)型轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略成效顯著，訂閱模式轉(zhuǎn)型推動公司營收產(chǎn)生質(zhì)量提升。報告期內(nèi)，公司個人訂閱業(yè)務(wù)保持高速增長態(tài)勢。在主要產(chǎn)品月度活躍設(shè)備數(shù)保持穩(wěn)定增長的基礎(chǔ)上，公司通過持續(xù)優(yōu)化功能體驗，推動用戶云化、提升付費(fèi)功能使用度、促進(jìn)付費(fèi)人數(shù)持續(xù)增加。截至2021年12月31日，主營業(yè)務(wù)中，國內(nèi)個人訂閱業(yè)務(wù)收入14.65億元，較上年同期增長44.20%。
會員向長期轉(zhuǎn)化 付費(fèi)用戶增29.31%
在個人用戶業(yè)務(wù)方面，金山辦公推進(jìn)由“工具”向“服務(wù)”的產(chǎn)品定位轉(zhuǎn)變，用戶粘性逐漸增加。公司對功能及模板進(jìn)行精細(xì)化整合，利用技術(shù)改善產(chǎn)品體驗，解決用戶痛點(diǎn)并滿足用戶需求。個人辦公服務(wù)訂閱業(yè)務(wù)繼續(xù)圍繞從工具到服務(wù)的轉(zhuǎn)型深耕細(xì)作，不僅通過內(nèi)部功能開發(fā)優(yōu)化等手段積極完善用戶體驗，也從外部合作等多角度開發(fā)新產(chǎn)品補(bǔ)強(qiáng)產(chǎn)品功能，增加用戶活躍度，提升付費(fèi)用戶體驗。此外，為了引導(dǎo)用戶快速了解產(chǎn)品使用，金山辦公根據(jù)不同產(chǎn)品開設(shè)金山辦公在線課堂，以更好地解決各類應(yīng)用場景下的用戶使用問題。
2021年下半年以來，公司通過多種手段提升用戶感知、引導(dǎo)用戶深度使用付費(fèi)功能、增強(qiáng)云辦公服務(wù)體驗、推動付費(fèi)用戶向長期轉(zhuǎn)化，公司推出面向企業(yè)C端用戶的功能產(chǎn)品，持續(xù)提升增值服務(wù)的豐富程度。截至2021 年 12月 31日，公司累計年度付費(fèi)個人用戶數(shù)達(dá)到2537萬，同比增長29.31%。
實現(xiàn)一站式全平臺服務(wù)。自2018年提出云辦公戰(zhàn)略，用戶使用WPS云服務(wù)粘性逐漸加強(qiáng)，公司從云存儲入手，逐步將個人辦公場景遷移在線辦公，云文檔的同步使得文檔實現(xiàn)跨設(shè)備能力，截止2021年末，個人及中小企業(yè)用戶通過公有云服務(wù)上傳至云端的文件數(shù)量從2018年末175億份增長至約1300億份。
用戶主動上傳云文檔數(shù)保持高速增長、長期限付費(fèi)用戶比例增加，推動了公司個人訂閱業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速增長態(tài)勢，也為未來個人訂閱業(yè)務(wù)持續(xù)增長打下良好基礎(chǔ)。
WPS稻殼商城全面升級 年總下載量超7億
WPS稻殼業(yè)務(wù)在產(chǎn)品服務(wù)、內(nèi)容質(zhì)量、商業(yè)模式三個方向進(jìn)行升級。稻殼將超過10種素材資源進(jìn)行了整合，推出了稻殼素材庫，一站式解決用戶對素材資源的查找、管理和處理問題，同時升級服務(wù)方向、極大提升創(chuàng)作效率;稻殼引入專業(yè)權(quán)威的精品文庫，升級了內(nèi)容質(zhì)量審核標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把內(nèi)容質(zhì)量關(guān)的同時，提供百億流量扶持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容合作者;稻殼業(yè)務(wù)進(jìn)一步完善了商業(yè)付費(fèi)模式，新增了面向個人和面向企業(yè)的海報資源商用授權(quán)售賣方式，為用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的同時也為資源商提供版權(quán)授權(quán)保障。
目前稻殼兒平臺擁有超過100家合作伙伴，入駐4000多位簽約內(nèi)容創(chuàng)造者，內(nèi)容資源總量已超過1億份，內(nèi)容年總下載量超過7億次。
2022年，在個人業(yè)務(wù)層面，依托公司在國內(nèi)C端市場的良好基礎(chǔ)，公司將持續(xù)完善產(chǎn)品功能，增強(qiáng)移動端產(chǎn)品協(xié)作能力，優(yōu)化用戶云端使用體驗，提升用戶活躍度及使用黏性，引導(dǎo)總體用戶基數(shù)持續(xù)增長。嘗試挖掘新的增值服務(wù)場景，結(jié)合低代碼輕量型應(yīng)用為團(tuán)隊用戶提供更多服務(wù)，并繼續(xù)提升稻殼兒平臺內(nèi)容資源專業(yè)度與豐富度。將繼續(xù)在海外優(yōu)勢區(qū)域探索穩(wěn)定發(fā)展路徑，以產(chǎn)品核心競爭力帶動海外市場實現(xiàn)健康快速發(fā)展。
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