數(shù)字經(jīng)濟時代,所有的組織都面臨著要回答這三個最急迫、最根本、最重要的問題:
第一,組織為什么必須保持敏捷?
第二,什么是數(shù)智化敏捷組織?
第三,如何構(gòu)建數(shù)智化敏捷組織呢?
針對這些問題,阿里云和釘釘團隊聯(lián)合創(chuàng)作出品的2022年開年新作《數(shù)智化敏捷組織:云釘一體驅(qū)動組織轉(zhuǎn)型》給出了他們的答案。
首先,組織為什么必須保持敏捷?
隨著我國人口結(jié)構(gòu)變化和經(jīng)濟貿(mào)易轉(zhuǎn)型,消費者需求與行為都在快速變化,7×24小時的網(wǎng)購與直播,全球海淘電商直達,個性化體驗化私人定制,傳統(tǒng)“守株待兔”式的經(jīng)營模式已然不奏效。與此同時,新冠肺炎疫情的持續(xù)擴散,企業(yè)普遍面臨著勞動力不足、供應(yīng)鏈短缺、銷售渠道受阻等各種挑戰(zhàn),員工移動遠程辦公也逐漸常態(tài)化,這一切,都決定了組織需要新的經(jīng)濟范式、新的發(fā)展模式,以及新的增長方式。
因此,組織必須對內(nèi)外部環(huán)境變化做出快速感知和反應(yīng),才能夠在高度不確定的環(huán)境下臨危不亂,在逆境中找到突破口,化危機為商機,保持生命力與活力,建立更長遠的商業(yè)戰(zhàn)略,謀劃可持續(xù)的客戶價值。
其次,想讓組織保持敏捷,提升韌性,為什么數(shù)智化是實現(xiàn)手段和必由路徑?什么是數(shù)智化敏捷組織?
想要打造敏捷、高效、靈活的組織,需要從傳統(tǒng)金字塔式的科層結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向以客戶為中心、柔性化、扁平化的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),實現(xiàn)多元化、平臺化、生態(tài)化,使得組織保持方向正確,又始終充滿活力與韌性。數(shù)智化技術(shù)通過“數(shù)據(jù)+算力+算法”的賦能,一方面可以實現(xiàn)跨組織、跨系統(tǒng)、跨終端的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同與高效協(xié)作,另一方面可以實現(xiàn)以用戶為中心的全鏈路、全要素、全方位的實時洞察、智能決策與業(yè)務(wù)創(chuàng)新。數(shù)智化轉(zhuǎn)型推動了組織和業(yè)務(wù)全鏈路的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化,穿透“人、事、物、財、場”的壁壘,實現(xiàn)了“需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求”的高水平動態(tài)平衡。
基于此背景,我們認(rèn)為數(shù)智化敏捷組織是由“數(shù)據(jù)+算力+算法”賦能的、以用戶價值為共同目標(biāo)、以成員的自驅(qū)力和創(chuàng)造力激發(fā)為根本、以業(yè)務(wù)和組織的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同為機制、以共治共生為文化,能柔性動態(tài)敏捷響應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的新型組織模式。
最關(guān)鍵的是,如何構(gòu)建數(shù)智化敏捷組織?
數(shù)智化敏捷組織的本質(zhì)是以用戶需求為中心,實時洞悉用戶需求并予以滿足,同時順應(yīng)復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境,把握日新月異的技術(shù)發(fā)展,并推動勢在必行的管理變革。
數(shù)智化敏捷組織的構(gòu)建既不是單純的系統(tǒng)建設(shè)與技術(shù)實現(xiàn),也不是完全脫離了戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)目標(biāo)的組織變革,而應(yīng)該是以實現(xiàn)用戶價值為出發(fā)點,緊緊圍繞“戰(zhàn)略引領(lǐng)、業(yè)務(wù)重構(gòu)、組織升級、技術(shù)賦能、數(shù)智運營”進行一系列關(guān)鍵能力的構(gòu)建和全方位的變革。
本書核心內(nèi)容框架
這本《數(shù)智化敏捷組織》由阿里云研究院牽頭,與阿里云和釘釘團隊共同創(chuàng)作,結(jié)合了阿里云與釘釘在數(shù)智化轉(zhuǎn)型多個行業(yè)領(lǐng)域的真實案例,為大家詳細闡述了數(shù)智化敏捷組織的理論框架、構(gòu)建體系、實施路徑,期望助力組織實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和管理變革。
專家推薦
中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會常務(wù)副會長兼理事長朱宏任
這是一本當(dāng)今企業(yè)管理者的必讀之作,《數(shù)智化敏捷組織:云釘一體驅(qū)動組織轉(zhuǎn)型》一書基于阿里云、釘釘在數(shù)智化轉(zhuǎn)型探索中的最新成果,通過系統(tǒng)化的梳理和升華,詳細解釋了商業(yè)環(huán)境、技術(shù)發(fā)展和管理變革等內(nèi)外部環(huán)境的變化對數(shù)智化轉(zhuǎn)型的深刻推動作用,闡述了云釘一體的整體能力和數(shù)智化轉(zhuǎn)型的方法論,并最終通過行業(yè)標(biāo)桿的成功實踐案例印證了本套方法論的可行性。
中國人民大學(xué)商學(xué)院教授毛基業(yè)
本書最突出的亮點之一是系統(tǒng)性描述了阿里巴巴提供的云釘一體數(shù)智化操作系統(tǒng),不僅為數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級提供了新的路徑,而且有可能成為數(shù)智化轉(zhuǎn)型的新范式。云釘一體通過釘釘前端沉淀的數(shù)據(jù),依托“數(shù)據(jù)+算力+算法”進行組織協(xié)同、業(yè)務(wù)流程再造、管理決策智能,搭建智能協(xié)同的產(chǎn)業(yè)生態(tài),幫助組織進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。云釘一體的方案還可以有效解決長期困擾企業(yè)的信息孤島問題,通過關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值。
本書的另一個亮點是詳細描述了多個代表性行業(yè)的標(biāo)桿案例,令人信服地展現(xiàn)了敏捷化的必要性和如何通過數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)敏捷化。這些案例說明,數(shù)智化轉(zhuǎn)型已經(jīng)是大勢所趨,制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、零售等行業(yè)已經(jīng)涌現(xiàn)出一批轉(zhuǎn)型取得成效的組織。云釘一體的優(yōu)勢更是在這些行業(yè)應(yīng)用中得到驗證。這些案例對于各行各業(yè)的組織啟動和改進自身的數(shù)智化轉(zhuǎn)型很有啟發(fā)和參考價值。
作者解讀
阿里云智能總裁、阿里巴巴達摩院院長張建鋒:
在高速變化的今天,組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理都需要變得更敏捷,而支撐這些核心業(yè)務(wù)的技術(shù)系統(tǒng)也需要變得更敏捷,需要更加先進的具備彈性拓展、快速響應(yīng)、高度共享特性的數(shù)字技術(shù)架構(gòu)進行全方位及多維度的支撐。
更重要的是,當(dāng)下組織需要的不僅僅是單純的IT基礎(chǔ)設(shè)施再加上一個個獨立又大而全的系統(tǒng),而且是一個可以聚合提供各種各樣企業(yè)服務(wù)的新型平臺。在這個平臺之上,企業(yè)可以快速開發(fā)、管理組織和業(yè)務(wù)的所有應(yīng)用,多樣化、定制化的云服務(wù)也會層出不窮。總之,豐富的云應(yīng)用生態(tài)才能推動真正的企業(yè)數(shù)智化進程。
云釘一體正是在這個大背景下應(yīng)運而生。組織在云之上,通過釘釘統(tǒng)一的平臺入口實現(xiàn)組織協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同和生態(tài)協(xié)同。更重要的是,釘釘上的低代碼開發(fā)創(chuàng)造了一種低成本、普惠、規(guī)?；⒏咝У膽?yīng)用開發(fā)模式,讓更多組織能夠像搭積木一樣便捷地進行自我開發(fā)創(chuàng)新。云釘一體讓每一個組織都可以更容易地進行組織升級與業(yè)務(wù)創(chuàng)新,實現(xiàn)了組織數(shù)字化與業(yè)務(wù)數(shù)字化的全鏈路數(shù)字化;也使每個組織變得更加靈活敏捷,同時具備了跨企業(yè)、跨組織實現(xiàn)生態(tài)化協(xié)同的基礎(chǔ)。
阿里巴巴集團副總裁、阿里云研究院院長肖利華:
在數(shù)智化敏捷組織的建設(shè)中,數(shù)智化是實現(xiàn)手段與路徑,敏捷組織是最終目的。數(shù)智化技術(shù)通過“數(shù)據(jù)+算力+算法”的方式加速重構(gòu)組織的形態(tài)架構(gòu)和運行機制,重新定義組織的邊界和協(xié)同方式,也使組織的管理模式與決策邏輯發(fā)生了本質(zhì)的變化。數(shù)智化轉(zhuǎn)型的價值不僅是運用和駕馭數(shù)智化技術(shù)力量,從而實現(xiàn)組織的降本增效、營收提升、創(chuàng)新加速,更重要的是通過全方位的變革將數(shù)智技術(shù)轉(zhuǎn)化為組織與時俱進的競爭優(yōu)勢,將數(shù)智能力內(nèi)化為組織能力。
數(shù)智化敏捷組織的建設(shè)絕不僅僅是IT和HR部門的事,而且是“一把手”工程,需要組織的核心高層和各業(yè)務(wù)部門的“一號位”親自參與和推動,是各部門積極參與的變革。數(shù)智化敏捷組織的建設(shè)更不可能一蹴而就,而是一個整體規(guī)劃、分步實施、標(biāo)桿先行、階段回顧、效果評價、優(yōu)化迭代、規(guī)模推廣的過程。數(shù)智化敏捷組織的建設(shè)和變革要想取得好的效果,就必須反復(fù)做好多輪深入的培訓(xùn)和動員,多走出去看看先行標(biāo)桿,打開“天眼”,而不是陷入“內(nèi)卷”,需要對參與項目及業(yè)務(wù)變革、組織變革的人的激勵體系進行調(diào)整升級。
未來已來,只是尚未流行。在領(lǐng)先者的基因中,數(shù)智化是核心!數(shù)智化敏捷組織的建設(shè)在任何時候都不是“完成時”,而是“進行時”,是個“有起點沒終點”的過程,希望這本書的面世能夠讓更多的讀者在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的路上有所思考并獲益,也希望大家的組織早日成為數(shù)智化敏捷組織!
全新上市
書名:《數(shù)智化敏捷組織:云釘一體驅(qū)動組織轉(zhuǎn)型》
ISBN:978-7-115-58226-3
作者:張建鋒 肖利華 葉軍 趙剛 著
出版社:人民郵電出版社
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