數(shù)字化轉(zhuǎn)型的變革由來(lái)已久，從云計(jì)算的快速普及，到傳統(tǒng)行業(yè)的快速上云，再到國(guó)家提出數(shù)字中國(guó)的戰(zhàn)略，這個(gè)歷史進(jìn)程已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，并且在后疫情時(shí)代下大大提速。
在這樣的背景下，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)/技術(shù)能力、組織架構(gòu)、人員素質(zhì)都提出了嚴(yán)峻的要求，其中尤以技術(shù)管理者所面臨的轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)為甚。變化對(duì)技術(shù)人來(lái)說(shuō)是一個(gè)并不陌生的含義，但在這不斷的轉(zhuǎn)變中，技術(shù)管理者應(yīng)該怎樣去把握其中的核心要素?技術(shù)的迭代又會(huì)讓技術(shù)管理者面臨哪些挑戰(zhàn)?組織變革中的文化沖突，又該如何一一化解?
騰訊云 TVP 集結(jié) 20 位資深行業(yè)專(zhuān)家，發(fā)起「再定義領(lǐng)導(dǎo)力」TVP技術(shù)管理閉門(mén)會(huì)，以大咖分享看技術(shù)管理中的普適場(chǎng)景，用主題辯論尋技術(shù)管理中的經(jīng)典思辨。3月26日，TVP 大咖們以《轉(zhuǎn)型中的變革與守望》為主題，帶著與會(huì)者一起尋源了技術(shù)管理在行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的那些變與不變。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的IT經(jīng)營(yíng)
旭輝集團(tuán)副總裁兼首席數(shù)字官、騰訊云TVP行業(yè)大使徐斌，為我們帶來(lái)了題為《數(shù)字化轉(zhuǎn)型的IT經(jīng)營(yíng)》的主題分享。徐斌老師過(guò)去曾在金融行業(yè)、外資企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)都有過(guò)多年的從業(yè)經(jīng)歷，具備多元視角與兼容并包的特質(zhì)，挖掘各行業(yè)經(jīng)驗(yàn)中的共性，互相賦能。
以經(jīng)營(yíng)思維進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)
傳統(tǒng)的數(shù)字化建設(shè)中，最典型的思維模式莫過(guò)于交付思維，如何在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求的快速實(shí)現(xiàn)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)更快上線。徐斌老師表示，這種思維指導(dǎo)下，最大的問(wèn)題往往是做了很多不應(yīng)該做的事情，比如需求提出沒(méi)有用戶(hù)參與，滿(mǎn)意度偏低;比如系統(tǒng)上線以后日活偏低，IT團(tuán)隊(duì)不關(guān)注DAU指標(biāo)等等。交付思維指導(dǎo)下，數(shù)字化建設(shè)中的IT團(tuán)隊(duì)往往最后都會(huì)變成需求的供應(yīng)商，做得對(duì)不對(duì)不重要，做了就行。
而當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境下，數(shù)字化建設(shè)要求的思維模式是經(jīng)營(yíng)思維。所謂經(jīng)營(yíng)思維，就是像企業(yè)家一樣思考，用最少的資源創(chuàng)造最大的價(jià)值。在企業(yè)內(nèi)部，首先要考慮的就是投入產(chǎn)出比，徐斌老師介紹了一個(gè)1:6的模型：一分投入能否在未來(lái)三年產(chǎn)生6倍的產(chǎn)出。如果能做到高效的投入產(chǎn)出比，那么企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的轉(zhuǎn)型路徑就對(duì)了。
在這樣的前提條件下，需求管理就變得很重要。徐斌老師舉例表示，過(guò)去一年旭輝集團(tuán)產(chǎn)生需求超25000個(gè)，需求交付接近12000個(gè)，但如果用二八原則去審視，可能并不需要做這么多需求，也能產(chǎn)生足夠的價(jià)值。需求管理對(duì)企業(yè)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生了很高的要求：第一，站在未來(lái)角度思考問(wèn)題，善于向業(yè)務(wù)同事Say No;第二，站在全局角度思考哪些東西在什么階段做是合適的;第三，培養(yǎng)過(guò)硬的溝通能力，做好需求管理的前置化溝通。
經(jīng)營(yíng)思維的最后，也是最核心的一個(gè)原則，是實(shí)現(xiàn)客戶(hù)成功。徐斌老師表示，過(guò)去行業(yè)在數(shù)字化建設(shè)中總提“賦能”一詞，但只提供數(shù)字化建設(shè)的武器彈藥援助還不夠，還應(yīng)該在方案設(shè)計(jì)階段就讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，讓最終用戶(hù)知道產(chǎn)品的價(jià)值，如何更好地使用產(chǎn)品獲取價(jià)值，把仗打贏，這是所謂的“使能”。
文化和組織變革
企業(yè)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)變革的核心是文化和組織變革，變革一定是文化先行，使命愿景價(jià)值觀先行，這是回答為什么要做，重要性在哪的關(guān)鍵之處，否則變革很難成型。
數(shù)字化團(tuán)隊(duì)變革的第一步，是培養(yǎng)起全團(tuán)隊(duì)的企業(yè)家思維。讓全團(tuán)隊(duì)理解自己的核心使命，在不斷精益自身的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)精益。與此同時(shí)，也需要讓企業(yè)在持續(xù)追求卓越的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)卓越。企業(yè)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)，需要不斷地追求更高的目標(biāo)，追求卓越的能力，這樣在遇到問(wèn)題與挑戰(zhàn)時(shí)，才會(huì)選擇不斷去提升自己，提高解決問(wèn)題的能力。
第二，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)培育創(chuàng)業(yè)者文化。在進(jìn)行變革、追求卓越的過(guò)程中，必然遇到各種困難與阻力，這個(gè)時(shí)候就要求數(shù)字化團(tuán)隊(duì)打破常規(guī)，思考解決問(wèn)題的多種方式，讓自己成為多面手，繼而培養(yǎng)起突破性的思維，同時(shí)把自己定位為驅(qū)動(dòng)者的角色。只有如此，才能真正地推動(dòng)數(shù)字化變革走進(jìn)深水區(qū)。
第三，如何讓團(tuán)隊(duì)變成一個(gè)個(gè)作戰(zhàn)單元，高效協(xié)同。徐老師表示，實(shí)踐中有三三制，菱形組織的做法。三三制核心是把組織拆成比較小的作戰(zhàn)單元，通過(guò)不同同事能力的互相補(bǔ)充，快速實(shí)現(xiàn)一些重要的價(jià)值點(diǎn)。與此同時(shí)，大家能夠不斷擴(kuò)展自己的能力。菱形組織主要包括四個(gè)維度的能力，產(chǎn)品管理能力、技術(shù)交付能力、數(shù)據(jù)應(yīng)用能力、客戶(hù)成功能力。這四個(gè)能力的建設(shè)就會(huì)讓整個(gè)產(chǎn)品線變成一個(gè)相對(duì)完整的建制，客觀上形成一個(gè)類(lèi)創(chuàng)業(yè)組織。
以終為始，全局升維
徐斌老師表示，以終為始，全局升維的本質(zhì)就是能夠做到端到端的看問(wèn)題，從更高維度看全局，挖掘問(wèn)題的本質(zhì)，在高維思考如何創(chuàng)造更多價(jià)值。
第一，培養(yǎng)端到端意識(shí)。企業(yè)數(shù)字化常見(jiàn)的頑疾如信息孤島，就是沒(méi)有做到端到端的全局聯(lián)動(dòng)。數(shù)字化企業(yè)必須把多部門(mén)聯(lián)動(dòng)起來(lái)，做橫向的價(jià)值鏈管理與縱向一體化。只有這樣，才能讓信息流、數(shù)據(jù)流、業(yè)務(wù)流高效運(yùn)轉(zhuǎn)，站在關(guān)鍵的業(yè)務(wù)場(chǎng)景上，實(shí)現(xiàn)多部門(mén)的完美協(xié)同。
第二，做好架構(gòu)管理。企業(yè)數(shù)字化能力的優(yōu)劣，往往體現(xiàn)在于是否具備靈動(dòng)且高回報(bào)的能力上。高回報(bào)能力的核心其實(shí)就是解構(gòu)，通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的能力解構(gòu)，形成數(shù)字化能力的設(shè)計(jì)。用積木的方式去構(gòu)建單個(gè)的數(shù)字化能力，再通過(guò)拼接的方式把70%的工作建設(shè)完成，30%的工作根據(jù)實(shí)際場(chǎng)景做組合應(yīng)用。這樣數(shù)字化能力就變得非常靈活，可以靈動(dòng)地適配組織變化和業(yè)務(wù)變化。
第三，踐行復(fù)盤(pán)機(jī)制。旭輝集團(tuán)有自己的6S復(fù)盤(pán)模型，通過(guò)整體目標(biāo)、成功樣子、核心邏輯、關(guān)鍵路徑、體系支撐、關(guān)鍵場(chǎng)景等6大模塊，衡量工作的成功與否，提升未來(lái)工作開(kāi)展的效率。
內(nèi)外部能力生態(tài)建設(shè)
旭輝集團(tuán)內(nèi)部對(duì)于內(nèi)外部能力生態(tài)建設(shè)有一個(gè)“1+N+X”的模式。這其中，“1”是自己的團(tuán)隊(duì)，核心都是復(fù)合型人才，其中團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的能力建設(shè)核心參考楊三角模型：具有意愿、具有能力、具有機(jī)制支撐。
“N”指的是戰(zhàn)略伙伴，戰(zhàn)略伙伴的價(jià)值是其走在行業(yè)的最前端，本身產(chǎn)品面向未來(lái)，又是其主營(yíng)業(yè)務(wù)，與其合作可以快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)能力的就位，持續(xù)讓我方獲得價(jià)值，不用再去從0到1搭建能力。企業(yè)應(yīng)該把團(tuán)隊(duì)資源投入到更容易創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的地方，而在底層能力方向選擇行業(yè)領(lǐng)先的戰(zhàn)略伙伴實(shí)現(xiàn)組合拳。
“X”指的是在企業(yè)數(shù)字化的大樹(shù)之上，在一些具體的樹(shù)枝上通過(guò)端點(diǎn)創(chuàng)新、與創(chuàng)業(yè)公司合作，將多場(chǎng)景結(jié)合起來(lái)，形成良性的合作創(chuàng)新生態(tài)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)公司和創(chuàng)業(yè)公司的有機(jī)結(jié)合。
在這樣的模式下，企業(yè)數(shù)字化團(tuán)隊(duì)可以在保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，打通生態(tài)合作，使得團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值、交付價(jià)值的能力更強(qiáng)，高效地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
徐斌老師最后將“數(shù)夢(mèng)為馬，共筑韶華”這句話(huà)送給了與會(huì)者，企業(yè)數(shù)字化負(fù)責(zé)人承擔(dān)著很重要的歷史使命，希望大家都能在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮里奮勇?tīng)?zhēng)先，通過(guò)不斷的努力讓行業(yè)通過(guò)數(shù)字化變得更好，最終讓國(guó)家變得更好。
巔峰辯論丨轉(zhuǎn)型時(shí)代下，技術(shù)管理者戰(zhàn)略抉擇的變與不變
本次圓桌環(huán)節(jié)別開(kāi)生面地設(shè)置了一場(chǎng)線上的主題辯論活動(dòng)，辯論主題是《轉(zhuǎn)型時(shí)代下，技術(shù)管理者戰(zhàn)略決策的變與不變》，正方奮斗者隊(duì)持“技術(shù)管理者順應(yīng)趨勢(shì)更重要”觀點(diǎn)，反方愛(ài)你一萬(wàn)年隊(duì)持“技術(shù)管理者恪守初心更重要”觀點(diǎn)，展開(kāi)了針?shù)h相對(duì)的交手。
正方奮斗者隊(duì)：一辯新鈦云服技術(shù)副總裁肖力;二辯騰訊云 TVP 劉老師;三辯恒大集團(tuán)CSO曾永紅;四辯恒大房車(chē)寶事業(yè)部總經(jīng)理喻繼鵬。
反方愛(ài)你一萬(wàn)年隊(duì)：一辯霧幟智能CTO傅奎;二辯強(qiáng)子信息科技CTO彭愛(ài)華;三辯同程旅行出行事業(yè)群CTO王曉波;四辯IBM資深技術(shù)顧問(wèn)俞黎敏。
立論環(huán)節(jié)
正方一辯肖立
變化是這個(gè)世界的本質(zhì)，順應(yīng)趨勢(shì)不斷發(fā)展是人類(lèi)社會(huì)的主旋律，一名合格的技術(shù)管理者必須關(guān)注變化，順應(yīng)趨勢(shì)，才能幫助自己所在的組織處于浪潮之尖。我們正身處在轉(zhuǎn)型時(shí)代，轉(zhuǎn)型時(shí)代的特點(diǎn)就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)。根據(jù)中國(guó)信通院《全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)新圖景(2020年)》報(bào)告，數(shù)字經(jīng)濟(jì)總體規(guī)模再上新臺(tái)階。2019年，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到31.8萬(wàn)億美元，在全球范圍內(nèi)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)是驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，越是發(fā)達(dá)國(guó)家越是重視數(shù)字經(jīng)濟(jì)。根據(jù)我國(guó)的十四五數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，2022年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)值占國(guó)內(nèi)GDP比重達(dá)到了7.8%。到2025年，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)邁向全面擴(kuò)展期，數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)值占GDP比重將達(dá)到10%。展望2035年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將邁向繁榮成熟期，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平將位居世界前列。
從企業(yè)層面看，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)的創(chuàng)新的源泉，成為企業(yè)重構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)動(dòng)機(jī)。在企業(yè)內(nèi)部，數(shù)字化的人才管理、產(chǎn)品生產(chǎn)讓企業(yè)的管理和生產(chǎn)更精細(xì)化。在企業(yè)對(duì)外的市場(chǎng)上，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)讓企業(yè)可以更精準(zhǔn)的觸達(dá)用戶(hù)，提升用戶(hù)體驗(yàn)。
作為IT管理者，也必須在這個(gè)變化的過(guò)程中跟上趨勢(shì)，發(fā)揮技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力，才能讓自己的組織在激烈的變化中求得發(fā)展。比如諾基亞在智能機(jī)時(shí)代的掉隊(duì)，微軟從PC時(shí)代到移動(dòng)時(shí)代、再到云計(jì)算時(shí)代的起起伏伏，比如騰訊在PC時(shí)代的QQ，在移動(dòng)時(shí)代的微信，這些案例的成功與失敗都與順應(yīng)趨勢(shì)息息相關(guān)。
就像《浪潮之巔》這本書(shū)所說(shuō)的，技術(shù)的發(fā)展不是均勻的，而是以浪潮的形式出現(xiàn)。每個(gè)人都應(yīng)該看清浪潮，趕上浪潮，如此就不枉此生。不能只有面對(duì)危機(jī)的時(shí)候才使用數(shù)字化技術(shù)，這樣的結(jié)果就是用戶(hù)體驗(yàn)差。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，轉(zhuǎn)型時(shí)代下，技術(shù)管理者的戰(zhàn)略抉擇順應(yīng)趨勢(shì)更重要，謝謝!
反方一辯傅奎
正如剛才正方選手所說(shuō)，我們這個(gè)時(shí)代在發(fā)展，很多公司起起伏伏，我們的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)也取得了很多的成績(jī)。雖然在中間大家不斷更換技術(shù)，不斷變更方向。但是有一點(diǎn)大家都知道，初心沒(méi)變。初心是什么?無(wú)論這個(gè)時(shí)代如何變化，技術(shù)管理者都應(yīng)該把握住對(duì)技術(shù)的關(guān)注和熱誠(chéng)。
首先恪守初心是技術(shù)管理者的首要責(zé)任，從事技術(shù)管理就意味著我們的技術(shù)人員要從原來(lái)做好自己變成操心做別人的事情，責(zé)任范圍發(fā)生了很大的變化。作為技術(shù)管理者絕對(duì)不能做什么順勢(shì)而為的不負(fù)責(zé)任的選擇，必須始終恪守初心。應(yīng)該在自己的領(lǐng)域不斷的發(fā)揮，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更大的效能，實(shí)現(xiàn)1+1大于2的效果。
第二，恪守初心是創(chuàng)造成績(jī)的指路明燈。初心是不能忘的，否則我們的航行就會(huì)迷失方向。無(wú)論是創(chuàng)業(yè)公司還是國(guó)際500強(qiáng)的企業(yè)，都有自己的奮斗之本，立身之本。如果我們不知道往哪里去，我們?cè)趺粗涝撊绾闻Γ裁捶较蛉ヅ?，方向不?duì)，努力白費(fèi)。
第三，恪守初心是好的工作方法。只有明確了我們自己的初心，才能去想辦法調(diào)資源，幫助團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，幫助公司和組織達(dá)成我們的業(yè)務(wù)目標(biāo)。堅(jiān)持初心才能?chē)@我們最初的想法定策略、做提升，矢志不渝的做我們的工作，鍥而不舍。
第四，恪守初心是為人處事的處世態(tài)度。人要講信用，說(shuō)好做什么就應(yīng)該做什么，不能隨便地?fù)Q目標(biāo)，這種沒(méi)有契約精神的更容易傷害自己的團(tuán)隊(duì)和組織，堅(jiān)持初心才能給他人更加靠譜的感覺(jué)。我相信我們的老板、同事和團(tuán)隊(duì)成員都希望和我們溝通的時(shí)候總是能有一個(gè)非?？深A(yù)期的結(jié)果、方向和態(tài)度。
第五點(diǎn)，恪守初心是組織存活的歷史規(guī)律。恪守初心是我們技術(shù)管理者工作力量的源泉，你不能放棄它。如果你知道要做什么，全世界都會(huì)為你讓路。恪守初心是歷史規(guī)律，是我們對(duì)事業(yè)的進(jìn)取心，是我們對(duì)事業(yè)的敬畏心，是技術(shù)管理者，尤其是技術(shù)走向創(chuàng)業(yè)的公司管理者必須修煉的道。遵循歷史規(guī)律的，成功的多，失敗的少。不遵循歷史規(guī)律的，成功的少，失敗的多。
攻辯環(huán)節(jié)
正方二辯
反方一辯的老師有些地方是在偷換概念。他是以文化的方式來(lái)反駁順勢(shì)而為，其實(shí)在技術(shù)管理中，文化是文化，技術(shù)是技術(shù)，沒(méi)有必要偷換概念。順勢(shì)而為不是為了胡亂改，而是要有判斷，要根據(jù)形勢(shì)的改變，我們?cè)偃ジ淖儭?/p>
比如十年前，云廠商已經(jīng)開(kāi)始涉獵CDN領(lǐng)域了，CDN廠商在技術(shù)上如何迭代?落后的存儲(chǔ)技術(shù)如何變革?這時(shí)候一位對(duì)未來(lái)有遠(yuǎn)見(jiàn)的CTO來(lái)去推行CDN廠商的變革，即便方向都是對(duì)的，但在中間不可避免也會(huì)遇到很多人、組織和技術(shù)上的問(wèn)題，最終以失敗告終。這個(gè)例子告訴我們，大家本著初心去做事沒(méi)有問(wèn)題，但是這個(gè)初心并不是對(duì)技術(shù)方面去做一個(gè)衡量，我們需要做的是對(duì)技術(shù)的判斷，我們改變趨勢(shì)，順勢(shì)而為不等于改旗易幟，也不等于不負(fù)責(zé)任。如果是我們做技術(shù)，那么我們就要不斷地去創(chuàng)新，不斷地去改變我們的小目標(biāo)。當(dāng)前小目標(biāo)出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，我們就要去改變它。
再比如短視頻時(shí)代下發(fā)家的App，比如從QQ到微信的發(fā)展歷程，如果不順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)去改變的話(huà)，那么他自己不革自己的命，別人就會(huì)來(lái)革他的命。只有自己革好自己的命才能有更好的未來(lái)和更好的發(fā)展。如果一條路本身我們走的就是不正確的，或者這條路我們最開(kāi)始正確，當(dāng)外部的因素發(fā)展到一定程度的時(shí)候，我們?nèi)匀槐е覀冊(cè)瓉?lái)做的成功案例，或者抱著原來(lái)做得成功的事一條路走到黑，作為一個(gè)技術(shù)管理者，這是一種完全不負(fù)責(zé)任或者躺平的狀態(tài)，他只能帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入火坑。
我有幾個(gè)問(wèn)題拋給我們的辯友，請(qǐng)問(wèn)你們對(duì)技術(shù)趨勢(shì)管理在技術(shù)管理中，認(rèn)為它是一個(gè)次要的位置嗎?第二個(gè)問(wèn)題，如果說(shuō)用戶(hù)或者客戶(hù)的合理需求，在日新月異改變的時(shí)候，如果這個(gè)時(shí)候你不滿(mǎn)足需求，客戶(hù)隨時(shí)可以去換掉你，用另一家廠商，那么這個(gè)時(shí)候你的客戶(hù)的體量將會(huì)越來(lái)越少，你會(huì)被淘汰掉，甚至于說(shuō)最后可能這個(gè)市場(chǎng)上都沒(méi)有你。為了滿(mǎn)足咱們的用戶(hù)或者客戶(hù)的需求的時(shí)候，你們會(huì)做出哪些調(diào)整?如果說(shuō)技術(shù)趨勢(shì)在領(lǐng)導(dǎo)力中起不了決定性作用，我想請(qǐng)你們回答，它是起不了決定性作用嗎?是不是這樣的?你們認(rèn)為趨勢(shì)管理是必要的嗎?請(qǐng)回答是還是不是。
反方二辯彭愛(ài)華
劉老師剛才洋洋灑灑提了不少的問(wèn)題，首先我認(rèn)為里面有一個(gè)比較大的破綻，也就是說(shuō)咱們?nèi)?，無(wú)論我們是否是技術(shù)管理者，或者是上升通道里的某一個(gè)位置，你在某個(gè)特定的歷史階段，應(yīng)當(dāng)只有一個(gè)目標(biāo)。如果我們決定了初心，就不能再去動(dòng)搖。初心是我們的態(tài)度，是我們的決心，是不能夠去改的。
前面劉老師舉了一個(gè)非常棒的例子，他講到了騰訊為了能夠在社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域里面持續(xù)發(fā)展，演變出了很多的產(chǎn)品，比如說(shuō)QQ、微信等等。但是，拿著這個(gè)產(chǎn)品，拿著這個(gè)目標(biāo)，簡(jiǎn)單的一個(gè)中間過(guò)程當(dāng)中的某一個(gè)位置，你說(shuō)就是騰訊要做社交的這么一個(gè)初心嗎?我的答案至少是No的，我相信在座的諸位應(yīng)該會(huì)跟我有同樣的一個(gè)想法。我覺(jué)得騰訊，不管你們是在過(guò)去的PC互聯(lián)網(wǎng)的階段去做QQ，或者在現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的階段去做微信，我相信是為了能夠讓大家能夠無(wú)時(shí)無(wú)刻地便捷溝通，都能夠獲得人與人之間的溝通的這么一個(gè)能力的初心，我覺(jué)得要了解這一點(diǎn)是非常非常重要的。
這種變化，這種順應(yīng)的趨勢(shì)就一定要堅(jiān)守住初心，堅(jiān)守住這個(gè)源頭，才能夠得到我們后面的騰訊，包括騰訊創(chuàng)立的騰訊云，給廣大B端用戶(hù)提供了很好的數(shù)字化的方便和價(jià)值。如果當(dāng)初沒(méi)有堅(jiān)持這個(gè)初心，所有的順應(yīng)趨勢(shì)就不能叫做很有價(jià)值的事情，只能叫做隨波逐流。
我是30歲轉(zhuǎn)行做IT的，今年是我從事IT行業(yè)的第20年，我已經(jīng)是年近半百的人了，我應(yīng)該跟在座的各位一樣，堅(jiān)持了我的初心。雖然我從事過(guò)虛擬化，也從事過(guò)私有云，也從事過(guò)公有云，現(xiàn)在也在轉(zhuǎn)行做行業(yè)咨詢(xún)的方向去走。我覺(jué)得無(wú)論您跟我是不是一樣，我們到底想從云端攬這個(gè)月，比如說(shuō)我要從騰訊云的云端上攬?jiān)?，還是想從人工智能里面要去把它挖出來(lái)，就一定不能離開(kāi)正方一辯肖力老師在網(wǎng)上反復(fù)教導(dǎo)我們的，要提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的能力，要成為客戶(hù)最好的、最值得信任的顧問(wèn)和專(zhuān)家。我相信如果秉持著這個(gè)初心的話(huà)，在這個(gè)框架里面去做的話(huà)，那么后面的順應(yīng)趨勢(shì)，包括前面正方二辯劉老師提到的這么多洋洋灑灑的問(wèn)題，我相信我的答案都在里面。
正方三辯曾永紅
我聽(tīng)了對(duì)方一辯的發(fā)言，其中他提到立論中的初心，說(shuō)要順應(yīng)時(shí)代，也就是說(shuō)趨勢(shì)管理非常重要，言語(yǔ)間認(rèn)同了我方觀點(diǎn)要順應(yīng)時(shí)代，趨勢(shì)管理更重要，此為其一。第二，他也提到方向不對(duì)，努力白費(fèi)。不就是證明了我們要進(jìn)行趨勢(shì)的管理?我想請(qǐng)問(wèn)對(duì)方二辯，您現(xiàn)在還在使用軟盤(pán)保存?zhèn)€人數(shù)據(jù)嗎?您現(xiàn)在還在使用膠卷相機(jī)進(jìn)行拍照嗎?是否認(rèn)同技術(shù)趨勢(shì)的發(fā)展淘汰了陳舊落后的技術(shù)?
對(duì)方辯友不敢直面回答我的問(wèn)題，這也可以理解，因?yàn)榇蠹叶贾肋@是一個(gè)顯而易見(jiàn)的問(wèn)題，當(dāng)前計(jì)算機(jī)的技術(shù)更新，他不可能現(xiàn)在還拿舊的軟盤(pán)來(lái)使用了。初心隨著技術(shù)的發(fā)展，其實(shí)是在不斷的迭代中。我們講心態(tài)、價(jià)值觀這些東西，其實(shí)都不在我們今天技術(shù)討論的范圍，因?yàn)榧夹g(shù)管理者的時(shí)代使命、職責(zé)決定了，我們等不了一萬(wàn)年，技術(shù)戰(zhàn)略決策者要避免被當(dāng)前的技術(shù)或者組織結(jié)構(gòu)所局限，要應(yīng)該去評(píng)估怎樣改進(jìn)技術(shù)能力和端到端的流程、提升客戶(hù)服務(wù)能力和價(jià)值。
新的技術(shù)應(yīng)用條件下，我們也要管理數(shù)字化的變革，不僅僅是要保留初心，更加要注重的是行動(dòng)。思科的老板說(shuō)過(guò)，至少有40%的企業(yè)在未來(lái)十年內(nèi)會(huì)消亡，如果企業(yè)沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)型來(lái)適應(yīng)新技術(shù)、新場(chǎng)景的話(huà)，未來(lái)的例子還會(huì)變得更多。所以我們說(shuō)初心固然重要，但是如果你不去順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，順應(yīng)人才、能力，各方面的需求，不能成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的弄潮兒，那么我們很難取得數(shù)字化成就。謝謝!
反方三辯王曉波
我方的兩位老師從古今中外，名人偉人中舉了很多例子，都證明了恪守初心的重要性。我們也查了各大公司的官網(wǎng)，大家在組織文化上都比較認(rèn)可恪守初心這件事，這本身就是一種我方觀點(diǎn)的體現(xiàn)。
另外舉的例子還有所謂諾基亞在智能機(jī)時(shí)代陷入衰敗，可問(wèn)題是諾基亞這家企業(yè)仍舊存在，而且其初心的體現(xiàn)并不是在賣(mài)手機(jī)，而是在通訊領(lǐng)域上。當(dāng)前諾基亞在手機(jī)領(lǐng)域勢(shì)微，不代表未來(lái)哪天諾基亞在手機(jī)領(lǐng)域的二次崛起，因?yàn)槠涑跣脑谕ㄓ嵣弦恢睕](méi)變。同理，另一家手機(jī)廠商蘋(píng)果，在最早期無(wú)人問(wèn)津，卻在今天打通了工業(yè)設(shè)計(jì)、操作系統(tǒng)和理念文化的閉環(huán)，也是其恪守初心產(chǎn)生的結(jié)果。
我們大家都是程序員，我們有沒(méi)有在某些特殊的時(shí)刻，回想起自己寫(xiě)的第一行代碼是什么。我相信很多技術(shù)同學(xué)都會(huì)深有感觸，想起自己曾經(jīng)在初中時(shí)代、高中時(shí)代、大學(xué)時(shí)代、工作第一天，寫(xiě)下的第一行代碼是什么。這些背后的意義是什么?意義是在告訴我們，我們做事不是純粹的管理，也不是做別的，我們是在做技術(shù)，我們從那個(gè)最初的原點(diǎn)開(kāi)始就在追著我們的夢(mèng)去走。
所有的發(fā)展，所有的趨勢(shì)的管理也好，它一定會(huì)基于一個(gè)初心。只是說(shuō)這個(gè)初心是什么，這個(gè)初心如何找到，找到初心對(duì)不對(duì)。如果不對(duì)，如果沒(méi)有初心的變化，如果沒(méi)有初心的瞎撞，有一句話(huà)叫做踩著西瓜皮，滑到哪里算哪里。
正方攻辯小結(jié)-肖力
感謝反方三辯的一些觀點(diǎn)，我覺(jué)得恰巧充分證明了我方的觀點(diǎn)。比如諾基亞這個(gè)案例，很多人可能不知道，諾基亞最開(kāi)始是做木材而非通信廠商，也是在發(fā)展的過(guò)程中不斷地切換賽道最終選擇了通信設(shè)備方向。雖然目前企業(yè)雖然依舊存在，但跟巔峰期全球70%以上的市場(chǎng)份額不可同日而語(yǔ)。蘋(píng)果最初是做PC而非手機(jī)，也是順應(yīng)時(shí)代的潮流不斷地去發(fā)展，喬布斯的再次回歸才有了后來(lái)的蘋(píng)果，也是在趨勢(shì)的過(guò)程中不斷發(fā)展變化。
前面環(huán)節(jié)我方向?qū)Ψ劫|(zhì)詢(xún)的問(wèn)題一直沒(méi)有得到回應(yīng)，反而是在正反雙方不斷根據(jù)過(guò)往案例證實(shí)著我方的觀點(diǎn)。諾基亞也好，蘋(píng)果也好，柯達(dá)膠卷也好，都是一樣?！稊?shù)字化生存》這本書(shū)寫(xiě)到，從原子到比特的轉(zhuǎn)變是不可逆轉(zhuǎn)和無(wú)法阻擋的，因?yàn)樽兓侵笖?shù)級(jí)的，即使有微小的差異，可能會(huì)產(chǎn)生令人震驚的結(jié)果。所以數(shù)字化時(shí)代，轉(zhuǎn)型時(shí)代，技術(shù)管理者順應(yīng)趨勢(shì)更重要，謝謝!
反方攻辯小結(jié)-傅奎
首先，正方攻辯環(huán)節(jié)中一共犯了四個(gè)以上的錯(cuò)誤：討論的不是有幾個(gè)初心，而是初心一旦確定要不要遵守的問(wèn)題;混淆了初心和產(chǎn)品的概念;正方提出的問(wèn)題不具備可回答性;用以偏概全的案例駁斥所謂的以偏概全。
我方始終認(rèn)為，在這個(gè)行業(yè)里恪守初心，發(fā)揮了120%努力工作，不斷充實(shí)著自己的在座各位，才能成為所謂的天之驕子。是堅(jiān)持而非不斷轉(zhuǎn)變賽道，個(gè)人的初心很重要，不能動(dòng)搖。
其次，組織的初心很重要，也不能動(dòng)搖。忘了初心是一個(gè)組織不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。我們?cè)谌魏螘r(shí)候發(fā)展的時(shí)候，都要經(jīng)得起外部的誘惑和考驗(yàn)，當(dāng)然我們決策有失誤的時(shí)候，但是不代表我們不需要去堅(jiān)守。技術(shù)管理的初心非常重要，我們有些組織個(gè)人面壁十年徒破壁，也有人說(shuō)人生若只如初見(jiàn)。很多企業(yè)和組織往往走著走著走的太遠(yuǎn)了，以至于忘了為什么要出發(fā)。我記得早期國(guó)內(nèi)有一家做共享單車(chē)的公司，一開(kāi)始發(fā)展得很好，它的初心我不知道是什么，但是我覺(jué)得他們發(fā)展的很好。后來(lái)他們動(dòng)了心思，動(dòng)了一部分用戶(hù)的保證金，最后導(dǎo)致公司的災(zāi)難，當(dāng)然現(xiàn)在公司在不在我也不知道。我覺(jué)得因?yàn)樗麄兊某跣淖儎?dòng)了，所以導(dǎo)致了公司的災(zāi)難，對(duì)我們個(gè)人和組織都是要保持初心的。
第三點(diǎn)，我們可以在初心的基礎(chǔ)上調(diào)整我們的工作方式，選擇最優(yōu)的方法，找到最合適的產(chǎn)品，使用最先進(jìn)的技術(shù)。初心是根本性的東西，它是內(nèi)核。我們其他外在的是應(yīng)用，為了讓人們更好的存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，我們發(fā)明了軟盤(pán)、移動(dòng)存儲(chǔ)、NARS存儲(chǔ)等等，為了讓人們更好的溝通，我們發(fā)明了互聯(lián)網(wǎng)，發(fā)明了WIFI，使用了5G技術(shù)等等，為了讓數(shù)字化轉(zhuǎn)型降本增效，設(shè)計(jì)了云計(jì)算這樣一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，為了讓網(wǎng)絡(luò)更安全，有大量的安全公司產(chǎn)生，這些都是人們有初心才有了不同形式的展示。
第四點(diǎn)，我們作為T(mén)VP的這些成員，其實(shí)在TVP成立之初的時(shí)候也是有一些初心的。為了讓大家能夠用科技影響世界，讓技術(shù)普惠大家，踐行科技向善這個(gè)初心和本心，我們才會(huì)不斷的去組織各種活動(dòng)，影響行業(yè)去開(kāi)展工作。我們雖然表現(xiàn)形式不一樣，但是這個(gè)初心是沒(méi)有變的。
最后，我想補(bǔ)充一點(diǎn)，我個(gè)人作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者，已經(jīng)做了三年了。我非常清楚地感受到，作為一家創(chuàng)業(yè)公司，當(dāng)你去跟投資方、合作伙伴和客戶(hù)溝通的時(shí)候，他們首先問(wèn)你，你這家公司是做什么的。他們不希望今天上午你說(shuō)是做存儲(chǔ)的，下午就說(shuō)是做網(wǎng)絡(luò)的，他不希望你天天去變。越是驚濤駭浪越是需要我們堅(jiān)定，尤其是我們的創(chuàng)業(yè)者堅(jiān)持我們的創(chuàng)業(yè)初心，就像西游記里面的定海神針一樣，只有海定了，你才有自己的研判，對(duì)技術(shù)和趨勢(shì)的研判才準(zhǔn)確，才能把這些技術(shù)和趨勢(shì)應(yīng)用到我們的產(chǎn)品里面、公司里面，最終幫助我們達(dá)成我們的初心。
結(jié)辯環(huán)節(jié)
反方四辯俞黎敏
技術(shù)管理者的初心應(yīng)該是什么樣的?我方總結(jié)了三個(gè)方面：
第一點(diǎn)，技術(shù)管理者要去實(shí)現(xiàn)軟件的價(jià)值。我們需要根據(jù)團(tuán)隊(duì)人員的特點(diǎn)，去選用合適的技術(shù)來(lái)解決客戶(hù)的問(wèn)題，完成產(chǎn)品的功能，最終實(shí)現(xiàn)軟件所帶來(lái)的價(jià)值，這是最基本也是最首要的一個(gè)前提特點(diǎn)，這是技術(shù)管理者初心的一個(gè)方面。
第二點(diǎn)，作為管理者本身而言，要關(guān)注我們團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。作為管理者，本身有很強(qiáng)的技術(shù)能力，要帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)各個(gè)不同角色的人員，讓他們?cè)诟鱾€(gè)崗位上成長(zhǎng)發(fā)展，才能帶動(dòng)第一個(gè)軟件價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。這樣的話(huà)，才能夠把我們真正的技術(shù)轉(zhuǎn)化為社會(huì)價(jià)值，或者整個(gè)產(chǎn)品和客戶(hù)實(shí)現(xiàn)所需要的需求。要通過(guò)這種團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中找到一個(gè)平衡點(diǎn)，讓我們管理人員與技術(shù)人員之間相互共同促進(jìn)成長(zhǎng)。
第三點(diǎn)，最終目的是給所有人帶來(lái)一個(gè)快樂(lè)成長(zhǎng)、幸福生活的過(guò)程，無(wú)論是客戶(hù)、開(kāi)發(fā)者還是管理者自身。我們本身技術(shù)來(lái)源于一線，我們技術(shù)管理者也不能脫離一線，為了團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)，我們?cè)诩夹g(shù)層面上面不斷的進(jìn)行溝通與迭代的過(guò)程當(dāng)中的話(huà)，實(shí)現(xiàn)我們整個(gè)圓滿(mǎn)的軟件交互的過(guò)程。謝謝大家!
正方四辯喻繼鵬
我方的觀點(diǎn)是認(rèn)為順勢(shì)而為，趨勢(shì)為王。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代下，技術(shù)管理的戰(zhàn)略抉擇順應(yīng)趨勢(shì)更重要。反方總結(jié)中其實(shí)漏掉了很重要的一個(gè)點(diǎn)，技術(shù)管理者對(duì)企業(yè)自身的初心是什么?企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)就是成長(zhǎng)，光有這個(gè)初心顯然是不夠的，你的成長(zhǎng)雖然重要，但是你要順應(yīng)趨勢(shì)，有了這個(gè)趨勢(shì)，企業(yè)才能活得更好。如果沒(méi)有把握好趨勢(shì)，公司和團(tuán)隊(duì)都沒(méi)了，初心在哪還重要嗎?
另外，隨著Z時(shí)代的到來(lái)，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也發(fā)生了變化，現(xiàn)在都是要極致的體驗(yàn)，有一個(gè)懶文化，更加重視被服務(wù)好的感覺(jué)和體驗(yàn)。短視頻技術(shù)和直播技術(shù)被廣泛應(yīng)用，成為Z時(shí)代重要的技術(shù)的平臺(tái)的支撐，這是說(shuō)明什么?順應(yīng)趨勢(shì)的抖音和快手，他們都得到了迅猛的發(fā)展。為什么?是因?yàn)樗槕?yīng)了這個(gè)趨勢(shì)。
技術(shù)管理者根據(jù)自身企業(yè)的情況，他選擇適合的技術(shù)，數(shù)字化變革是趨勢(shì)所在，是勢(shì)不可當(dāng)。唯有把握技術(shù)變革發(fā)展的趨勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)，你才能夠掌握核心技術(shù)，迭代核心技術(shù)，構(gòu)建技術(shù)的護(hù)城河，在技術(shù)領(lǐng)域才能立于不敗之地。太早或太晚逆勢(shì)做事情，還不能成熟，只能是事倍功半。只有與時(shí)俱進(jìn)，把握趨勢(shì)，才能跟上時(shí)代的步伐，只有把控先機(jī)才能掌握未來(lái)，順勢(shì)而為，趨勢(shì)為王。
這場(chǎng)交鋒激烈程度不亞于編程語(yǔ)言、框架之爭(zhēng)等程序員圣杯話(huà)題的辯論賽終于走到了尾聲，在本場(chǎng)所有參會(huì)者和TVP專(zhuān)家的共同見(jiàn)證下，反方觀點(diǎn)《技術(shù)管理者恪守初心更重要》獲得了最終勝利，反方一辯傅奎老師榮獲本場(chǎng)辯論賽MVP。
閉門(mén)會(huì)最后，本場(chǎng)主持人騰訊開(kāi)源協(xié)同資深運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家王永和感慨頗深，作為行業(yè)里從業(yè)多年的老兵，辯論中的很多環(huán)節(jié)都讓他為之動(dòng)容。這個(gè)行業(yè)里唯一不變的是變化，正反雙方的交鋒帶給參會(huì)者的價(jià)值，不在于比賽的勝負(fù)，而在于對(duì)初心、趨勢(shì)的解讀。讓我們?cè)谖磥?lái)的工作中，在遇到困難的時(shí)候，在需要抉擇的時(shí)候，給自己一個(gè)捫心自問(wèn)是否要做出改變，是否應(yīng)該再堅(jiān)持的理由。感謝TVP專(zhuān)家們的精彩分享，作為主持人與有榮焉。
結(jié)語(yǔ)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一股沛然莫之能御的洪流，技術(shù)管理者在這其中的重要性不言而喻。當(dāng)開(kāi)發(fā)工程師們?cè)谟么a架構(gòu)數(shù)字世界的地基時(shí)，技術(shù)管理者們更需要站在技術(shù)的“塔吊”上俯瞰數(shù)字世界的全局。
TVP 自成立之初，便希望能夠“用科技影響世界”，讓技術(shù)普惠大家，踐行科技向善的初心與本心。這是數(shù)字化時(shí)代與技術(shù)管理者、從業(yè)者們共勉的初心，也是 TVP 持續(xù)舉辦行業(yè)閉門(mén)會(huì)，幫助個(gè)人、企業(yè)與行業(yè)一起順應(yīng)趨勢(shì)的根因所在。
技術(shù)人，順應(yīng)趨勢(shì)和恪守初心，從來(lái)都是可以共存的。不信，你來(lái)參加TVP就知道了。
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