4月18日，以“如你所愿，若你所愛(ài)”為主題的暢捷通春季新品發(fā)布會(huì)在線上成功舉辦。本次發(fā)布會(huì)，暢捷通展現(xiàn)了全新升級(jí)的以人為中心的全場(chǎng)景創(chuàng)新服務(wù)、以產(chǎn)品為中心的全鏈路創(chuàng)新提效、以顧客為中心的全渠道創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)等，并重磅發(fā)布T+Cloud 17.0新版本。
在直播過(guò)程中，暢捷通通過(guò)主題演講、交流研討、新品發(fā)布、生態(tài)展示等多種方式，分享了在服務(wù)小微企業(yè)數(shù)智化升級(jí)方面的最新洞察和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與直播觀眾共探產(chǎn)業(yè)發(fā)展新路徑。
“制造”變“智造”中的SaaS機(jī)會(huì)
當(dāng)前，隨著人口紅利慢慢消退，下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)屬于能夠帶來(lái)生產(chǎn)力和生產(chǎn)效率提升的行業(yè)。中國(guó)從“制造大國(guó)”向“智造大國(guó)”的轉(zhuǎn)變過(guò)程，將為SaaS行業(yè)打開(kāi)一個(gè)極具想象力的發(fā)展空間，而作為企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型剛需的云財(cái)稅服務(wù)，很有可能就是第一個(gè)爆發(fā)的細(xì)分領(lǐng)域。
一方面，眾多企業(yè)、尤其是小微企業(yè)都面臨數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)，以期提高生產(chǎn)和管理效率，但又普遍不具備獨(dú)立的數(shù)字化研發(fā)和管理能力，這正是企業(yè)服務(wù)的需求場(chǎng)景。中國(guó)歷來(lái)是制造大國(guó)，足以催生出一個(gè)巨大的企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)。
另一方面，外部環(huán)境也在從多個(gè)層面助推傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。工信部2018年就印發(fā)了《推動(dòng)企業(yè)上云實(shí)施指南》，5G和云基礎(chǔ)架構(gòu)等底層技術(shù)在這幾年不斷完善，SaaS模式則直接把企業(yè)服務(wù)的門(mén)檻從大客戶降低到對(duì)小微企業(yè)高度友好。以近兩年發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的云財(cái)稅領(lǐng)域?yàn)槔?，在普及電子發(fā)票和電子檔案、金稅四期等政策推動(dòng)下，越來(lái)越多原本使用傳統(tǒng)軟件的公司開(kāi)始轉(zhuǎn)向云財(cái)稅產(chǎn)品。
以云為驅(qū)動(dòng)，全面場(chǎng)景化
從目前的趨勢(shì)來(lái)看，數(shù)智化是小微企業(yè)接下來(lái)的必經(jīng)之路。矛盾之處在于，小微企業(yè)的精力幾乎需要全部放在主營(yíng)業(yè)務(wù)上，并沒(méi)有足夠的能力和資金去進(jìn)行相應(yīng)的研發(fā)。接入專業(yè)的外部服務(wù)，顯然是投入產(chǎn)出比更高的選擇。
另一方面，好的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)通過(guò)口碑傳播形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，反過(guò)來(lái)對(duì)服務(wù)商形成助力，最終形成穩(wěn)定擴(kuò)張的健康增長(zhǎng)趨勢(shì)。因而，專注服務(wù)小微企業(yè)的暢捷通的云服務(wù)業(yè)務(wù)在近幾年取得了持續(xù)高速增長(zhǎng)，據(jù)暢捷通2021年財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示：云服務(wù)業(yè)務(wù)收入占暢捷通收入比重由上年的47%增長(zhǎng)至86%，云轉(zhuǎn)型大獲成功。
市場(chǎng)所需要和歡迎的，是什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)?專注小微企業(yè)的暢捷通選擇從用戶端來(lái)找找答案。
實(shí)際上，企業(yè)服務(wù)是一個(gè)沒(méi)有捷徑的賽道。尤其是進(jìn)入SaaS階段后，對(duì)于技術(shù)能力的考驗(yàn)日益加深。暢捷通目前已經(jīng)具備機(jī)器學(xué)習(xí)和RPA深度應(yīng)用能力，并且還在持續(xù)加大投入。2021年暢捷通云服務(wù)業(yè)務(wù)研發(fā)投入占收入比重超過(guò)40%。
此次暢捷通新發(fā)布的T+Cloud 17.0版本，無(wú)論從產(chǎn)品理念、界面和安裝部署方式，都朝著云化的方向邁進(jìn)了一大步。這次引入全新的“OODA”理念，意思是從觀察、判斷、決策和行動(dòng)的角度，全面賦予小微企業(yè)每個(gè)人的“數(shù)字化角色”的定位，更主動(dòng)，更能夠把握企業(yè)數(shù)智化帶來(lái)的價(jià)值。
另一方面，小微企業(yè)實(shí)際需要的，并不是僅僅用來(lái)記賬報(bào)稅的單一云財(cái)稅軟件，而是一套完整的綜合供給和服務(wù)能力。暢捷通在兩方面加快布局，一是直擊小微企業(yè)痛點(diǎn)的增值服務(wù)，二是與生態(tài)合作伙伴共同搭建價(jià)值網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
在功能上，比如財(cái)稅領(lǐng)域，從過(guò)去簡(jiǎn)單的記賬、報(bào)稅，延伸到各個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，如發(fā)票電子化、銀企互聯(lián)、小暢報(bào)銷、個(gè)稅申報(bào)、國(guó)稅申報(bào)、電子檔案管理，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)票財(cái)稅費(fèi)銀檔一體化管理，這是“水平”維度的延伸。
在領(lǐng)域行業(yè)中，比如商貿(mào)中，過(guò)去僅僅是銷售，現(xiàn)在則變成零售、批發(fā)和訂貨，加上豐富的營(yíng)銷手段如直播賣(mài)貨、網(wǎng)購(gòu)訂單等，暢捷通都需要在產(chǎn)品后端中有所體現(xiàn)，全面滿足企業(yè)的一體化需求，這是在“縱向”維度的拓展。
在生態(tài)合作方面，暢捷通加速生態(tài)布局，主動(dòng)開(kāi)啟集成與被集成的生態(tài)合作新模式，通過(guò)生態(tài)的內(nèi)外協(xié)力作用，賦能內(nèi)部服務(wù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新，鞏固核心競(jìng)爭(zhēng)力。最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，暢捷通的生態(tài)體系已覆蓋超2500家伙伴，與包括戰(zhàn)略生態(tài)伙伴、ISV生態(tài)伙伴、專業(yè)服務(wù)伙伴、增值經(jīng)銷商等共同深耕行業(yè)、共建生態(tài)。
通過(guò)這種生態(tài)化的服務(wù)，暢捷通從云財(cái)稅入手，實(shí)際上已經(jīng)搭建起了一個(gè)專門(mén)服務(wù)于小微企業(yè)的SaaS生態(tài)平臺(tái)?；谛∥⑵髽I(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型需求，幫助他們從財(cái)務(wù)管理的角度切入尋求智能化升級(jí)和提效方式，努力構(gòu)建起自身發(fā)展的護(hù)城河。
未來(lái)，暢捷通將堅(jiān)持推進(jìn)云戰(zhàn)略，不斷加大云服務(wù)業(yè)務(wù)資源投入，持續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品應(yīng)用創(chuàng)新及生態(tài)化運(yùn)營(yíng)客戶，幫助更多小微企業(yè)借助數(shù)智化服務(wù)實(shí)現(xiàn)自身管理智能化。
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暢捷通信息技術(shù)股份有限公司
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司(股份代碼：1588.HK)是用友成員企業(yè)。作為中國(guó)領(lǐng)先的小微企業(yè)財(cái)稅及業(yè)務(wù)云服務(wù)提供商，公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動(dòng)小微企業(yè)發(fā)展/進(jìn)步”的使命，以員工快樂(lè)工作，成就事業(yè)，分享成功的平臺(tái)為愿景，致力于為小微企業(yè)提供社交化、個(gè)性化、服務(wù)化、小量化的生意管理支持。
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