Nedti是東非知名媒體集團(tuán)The Standard Group旗下的一名經(jīng)濟(jì)專欄作家。原本為傳統(tǒng)媒體專欄供稿的他以尖銳犀利的風(fēng)格而著稱，憑借一系列頗有深度的財(cái)經(jīng)解析文章，備受非洲當(dāng)?shù)刈x者的喜愛(ài)。然而傳統(tǒng)媒體受本地錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系影響，Nedti的文章屢遭封殺。2018年，Nedit轉(zhuǎn)戰(zhàn)當(dāng)時(shí)剛在肯尼亞上線不久的信息流與內(nèi)容聚合平臺(tái)Scooper，成為平臺(tái)專業(yè)供稿人。憑借高質(zhì)量的內(nèi)容，Nedit在Scooper上迅速聚攏粉絲，并成為財(cái)經(jīng)領(lǐng)域十大寫手之一。
Scooper的名字在國(guó)內(nèi)知之者甚少，然而這個(gè)誕生自中國(guó)、專注于非洲的信息流與內(nèi)容聚合平臺(tái)正快速發(fā)展著。如今，已成為非洲頭部信息流與內(nèi)容聚合平臺(tái)之一，截至2021年底，月活用戶數(shù)突破 2,700萬(wàn)。
“透過(guò)手機(jī)，在這里，每天都能接收到我所關(guān)注的資訊和喜愛(ài)的內(nèi)容。”一個(gè)非洲本地用戶如此評(píng)論到。
國(guó)產(chǎn)信息流與內(nèi)容聚合平臺(tái)如何出海，并在非洲站穩(wěn)腳跟，其背后有什么原因?Scooper的成功絕非偶然。接下來(lái)，我們將從Scooper的發(fā)展環(huán)境、組織運(yùn)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面來(lái)探究成因。
背靠大樹(shù)，立足非洲的“今日頭條”
提到中國(guó)企業(yè)出海非洲，傳音可謂是其中的佼佼者。通過(guò)多年深耕，傳音已牢牢占據(jù)非洲手機(jī)市場(chǎng)的頭把交椅，旗下手機(jī)品牌深受非洲本地消費(fèi)者的喜愛(ài)，出貨量逐年遞增。IDC數(shù)據(jù)顯示，傳音在非洲智能機(jī)市場(chǎng)占有率已超過(guò)40%。
手機(jī)銷售通過(guò)單次交易體現(xiàn)用戶價(jià)值，而手機(jī)應(yīng)用則是長(zhǎng)期持續(xù)的用戶價(jià)值體現(xiàn)。在非洲，隨著通信網(wǎng)絡(luò)的不斷完善、智能手機(jī)的逐漸普及，手機(jī)用戶的使用習(xí)慣正在快速建立和改變。手機(jī)作為非洲用戶連接互聯(lián)網(wǎng)的主要方式，用戶在智能手機(jī)上的使用時(shí)長(zhǎng)已成為必爭(zhēng)之地。傳音在非洲手機(jī)市場(chǎng)取得成功后，又邁出了移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展步伐，開(kāi)發(fā)和孵化了一系列符合非洲本地文化和用戶習(xí)慣的手機(jī)應(yīng)用產(chǎn)品，通過(guò)應(yīng)用內(nèi)容成功占領(lǐng)用戶使用時(shí)間。
不同于Facebook、Twitter等互聯(lián)網(wǎng)巨頭云集的社交應(yīng)用領(lǐng)域，在非洲資訊內(nèi)容社區(qū)媒體這一賽道，尚未呈現(xiàn)出巨頭壟斷的競(jìng)爭(zhēng)格局。而Scooper正是傳音依托手機(jī)流量，針對(duì)非洲用戶所打造的信息流與內(nèi)容聚合產(chǎn)品，提供及時(shí)、深度、泛娛樂(lè)的資訊內(nèi)容，致力于成為立足非洲的“今日頭條”。
經(jīng)過(guò)前期調(diào)研和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，2018年Scooper率先在西非國(guó)家尼日利亞上線。同年，Scooper先后在尼日利亞、肯尼亞和埃及組建了高素質(zhì)的海外本地運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，分別推出英語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)版本，發(fā)力不同語(yǔ)言市場(chǎng)。
2019年，Scooper繼續(xù)開(kāi)拓更多新的國(guó)家市場(chǎng)，在西非加納、科特迪瓦組建了運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，上線法語(yǔ)版本，覆蓋西非法語(yǔ)地區(qū)。截至2021年底，已進(jìn)入9個(gè)國(guó)家市場(chǎng)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)，海外運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)達(dá)近300人的規(guī)模，成功打入非洲信息流與內(nèi)容聚合平臺(tái)的第一梯隊(duì)。目前，旗下不僅有Scooper，還擁有其它相關(guān)產(chǎn)品，逐步形成了產(chǎn)品矩陣。
隨著Scooper在非洲的日益發(fā)展，越來(lái)越受到當(dāng)?shù)貒?guó)家的重視。在看到Scooper在非洲當(dāng)?shù)厮〉玫木薮蠓错懞?，中?guó)日?qǐng)?bào)China Daily與Scooper達(dá)成合作，通過(guò)平臺(tái)向非洲傳遞國(guó)內(nèi)資訊。
海量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容與本地化產(chǎn)品體驗(yàn)
沒(méi)有人能夠隨隨便便成功，尤其是在非洲這樣一片遙遠(yuǎn)而又陌生的市場(chǎng)。傳音的綜合賦能為Scooper的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。而快速構(gòu)建起自身核心能力以驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，并在發(fā)展中不斷建立健全組織運(yùn)營(yíng)能力，才是Scooper成功的關(guān)鍵。
作為資訊屬性的內(nèi)容聚合平臺(tái)，海量?jī)?nèi)容是平臺(tái)發(fā)展和用戶留存的根本所在。為此，Scooper構(gòu)建起豐富的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制，通過(guò)“PUGC+版權(quán)合作”的方式，使得平臺(tái)能夠源源不斷產(chǎn)出海量本地化內(nèi)容。
首先，Scooper在非洲多個(gè)國(guó)家建立起了PGC的專業(yè)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，這是平臺(tái)內(nèi)容生產(chǎn)的“正規(guī)軍”。在Scooper的規(guī)劃指引下，各領(lǐng)域的專業(yè)內(nèi)容創(chuàng)作者持續(xù)產(chǎn)出“有深度，有洞察，有看點(diǎn)”的高質(zhì)量?jī)?nèi)容。同時(shí)，Scooper也通過(guò)平臺(tái)流量和算法推薦，反哺優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者，幫助聚攏粉絲，提升收益。作為平臺(tái)4800多名簽約合作內(nèi)容創(chuàng)作者之一，財(cái)經(jīng)作家Nedit正受益其中。
其次，Scooper推出了PUGC的Postnow平臺(tái)。在深入本地化的過(guò)程中，Scooper發(fā)現(xiàn)非洲創(chuàng)作者電腦普及率不足，當(dāng)?shù)仉娏途W(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的客觀問(wèn)題。針對(duì)此痛點(diǎn)，Scooper打造了專為非洲本地創(chuàng)作者服務(wù)的手機(jī)端產(chǎn)品“Postnow”，創(chuàng)作者通過(guò)移動(dòng)端可便捷地寫作和上傳發(fā)布到Scooper。它既為創(chuàng)作者提供了便利，也幫助創(chuàng)作者通過(guò)用戶的實(shí)際閱讀量和反饋來(lái)獲得收益。截止目前，Scooper在非洲已招募了近萬(wàn)名創(chuàng)作者，給有志投身內(nèi)容寫作領(lǐng)域發(fā)展的創(chuàng)作者們提供了一個(gè)更好、更靈活的發(fā)布平臺(tái)的同時(shí)，令他們獲得不錯(cuò)的收益。
在招募本地PGC的過(guò)程中，Scooper與非洲多國(guó)的機(jī)構(gòu)合作，通過(guò)系列品牌文化宣傳，贊助球賽、舞蹈大賽等賽事，迅速在非洲年輕群體中打響知名度。此外，Scooper還積極走入本地高校，貼近大學(xué)生群體，在尼日利亞的拉各斯大學(xué)、加納的阿克拉大學(xué)、科特迪瓦阿比讓的Cocody大學(xué)、埃及的艾因夏姆斯大學(xué)、烏干達(dá)的Makerere大學(xué)和坎帕拉國(guó)際大學(xué)等，都有Scooper的身影。通過(guò)一系列校園活動(dòng)，與當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生分享Scooper的新聞機(jī)制、內(nèi)容分發(fā)機(jī)制、互聯(lián)網(wǎng)算法引擎、創(chuàng)作者必讀等內(nèi)容;同時(shí)，也通過(guò)舉辦大學(xué)生座談活動(dòng)，了解他們對(duì)資訊產(chǎn)品的使用習(xí)慣、興趣痛點(diǎn)，傾聽(tīng)用戶意見(jiàn)建議。
Habib是加納阿克拉大學(xué)的一名大學(xué)生，家里有七個(gè)小孩，生活壓力頗大。在考入大學(xué)之后的第二年，貧困的家庭條件使得Habib幾乎面臨退學(xué)的困境。他從網(wǎng)絡(luò)上了解到Scooper的創(chuàng)作者計(jì)劃后，憑借自己出色的創(chuàng)作能力和洞察力，成為一名專注于青少年熱門話題的寫手。如今，Habib憑借著內(nèi)容創(chuàng)作所獲得收入，已經(jīng)順利完成學(xué)業(yè)。大學(xué)畢業(yè)后，他選擇作為Scooper的專職作者開(kāi)始了自己的職業(yè)生涯，并帶動(dòng)了身邊一批人，一同加入到Scooper創(chuàng)作者陣營(yíng)之中。
再者，是與專業(yè)媒體合作。Scooper通過(guò)與非洲多國(guó)的頭部媒體簽約合作，進(jìn)行授權(quán)的內(nèi)容發(fā)布，開(kāi)展各類合作，快速融入本地媒體行業(yè)。目前，已有200多家專業(yè)媒體機(jī)構(gòu)與Scooper達(dá)成合作。
科技驅(qū)動(dòng)，提升用戶體驗(yàn)
在豐富多元的內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制的驅(qū)動(dòng)下，Scooper平臺(tái)上每月產(chǎn)生超過(guò)30萬(wàn)篇的內(nèi)容。而每天活躍著超過(guò)1000萬(wàn)的用戶，為了保障每一個(gè)用戶打開(kāi)Scooper時(shí)都能看到自己感興趣的內(nèi)容，技術(shù)團(tuán)隊(duì)打造了Scooper的AI算法引擎。
在內(nèi)容端通過(guò)NLP技術(shù)對(duì)文章進(jìn)行掃描，提取出文章的主要特征信息，然后進(jìn)行歸類。在用戶端的分發(fā)，通過(guò)召回機(jī)制，當(dāng)用戶發(fā)起使用請(qǐng)求時(shí)，依據(jù)用戶的閱讀行為標(biāo)簽，匹配內(nèi)容庫(kù)分類進(jìn)行粗排和精排，依據(jù)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的DNN技術(shù)在零點(diǎn)幾秒的時(shí)間之內(nèi)，從30多萬(wàn)篇內(nèi)容中抽取出用戶最可能感興趣的內(nèi)容，并進(jìn)行閱讀排序，最終呈現(xiàn)給用戶。
Scooper通過(guò)將豐富的內(nèi)容基于用戶興趣特征，在策略下結(jié)合先進(jìn)的算法邏輯，為用戶提供定制化的興趣內(nèi)容?？梢哉f(shuō)，根植于本地，通過(guò)科技與用戶緊密擁抱，正是Scooper在本地化產(chǎn)品體驗(yàn)上的制勝之道。
擁抱非洲，未來(lái)可期
隨著非洲數(shù)字經(jīng)濟(jì)紅利的顯現(xiàn)，Scooper逐漸獲得市場(chǎng)的認(rèn)可和投資者的青睞。創(chuàng)立伊始就獲得國(guó)內(nèi)知名短視頻巨頭及互聯(lián)網(wǎng)大佬的天使投資，并獲得相關(guān)戰(zhàn)略資源的支持，一年后又獲得了一線美元基金的青睞和投資，足以可見(jiàn)，Scooper與非洲市場(chǎng)的故事已吸引行業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注與認(rèn)可，并逐步實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想與價(jià)值。
面對(duì)全球最后一個(gè)十億級(jí)人口的藍(lán)海市場(chǎng)，Scooper做的事情才剛剛起步。未來(lái)，Scooper將進(jìn)一步沉淀核心流量池，拓展更豐富的視頻圖文內(nèi)容消費(fèi)，建立矩陣化的內(nèi)容生產(chǎn)體系，推動(dòng)Scooper成非洲億級(jí)內(nèi)容消費(fèi)平臺(tái)。
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