5月5日下午，由埃森哲聯(lián)合華東政法大學數(shù)據(jù)法律研究中心共同編制的《零售行業(yè)合同管理成熟度白皮書》于線上首發(fā)。首發(fā)當日邀請了來自埃森哲、華東政法大學、五芳齋、OPPO、秀合同等多家知名高校和企業(yè)的專家及企業(yè)、法務負責人就零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢及合同管理的價值做了線上的深度交流探討。
2021年全年經(jīng)濟數(shù)據(jù)顯示，消費重新成為中國經(jīng)濟增長的主引擎——從規(guī)模上看，2012年至2021年，我國社會消費品零售總額從20.6萬億元增長到44.1萬億元，年均增長接近9%;從結(jié)構(gòu)上看，人民群眾的消費水平和生活品質(zhì)也有了顯著提升。展望2022，全國兩會再次強調(diào)了實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，預計今年消費會在經(jīng)濟穩(wěn)進和政策引領的雙重影響下持續(xù)恢復。
伴隨著科技進步和消費升級。一方面是新零售對傳統(tǒng)零售的沖擊，另一方面是伴隨著疫情常態(tài)化下的零售企業(yè)面臨著線上經(jīng)營管理的考驗，對于未來的零售行業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展是零售企業(yè)未來發(fā)展成功與否的決定性因素之一。而對于很多已經(jīng)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型或正在數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索中的零售企業(yè)而言，如何更好的發(fā)揮系統(tǒng)價值、高效協(xié)同各部門運轉(zhuǎn)、提高業(yè)務流程的透明度、提高效率降低企業(yè)風險等，這些都是零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型急需也必須要解決的問題。
目前零售企業(yè)數(shù)字化建設普遍存在的問題是：
1.經(jīng)營模式粗放——無精準數(shù)據(jù)支撐分析
2.管理系統(tǒng)割裂——各業(yè)務部門系統(tǒng)協(xié)同較差
3.數(shù)據(jù)沉默——數(shù)據(jù)沒有統(tǒng)一平臺沉淀
4.內(nèi)耗過高——大量重復繁瑣的工作消耗
所以對于零售企業(yè)來說，除了深刻理解需求變遷，也需要不斷深化自身數(shù)字轉(zhuǎn)型，推進精細化運營以支撐持續(xù)創(chuàng)新。基于此背景之下，由埃森哲聯(lián)合華東政法大學數(shù)據(jù)法律研究中心聯(lián)合編制的《零售行業(yè)合同管理成熟度白皮書》應運而生。
圖源自：零售行業(yè)合同管理成熟度白皮書
此份白皮書從數(shù)字化轉(zhuǎn)型鮮少涉及的法務部門的核心工作“合同”入手，抽絲剝繭的將這一數(shù)字化轉(zhuǎn)型被忽視但卻關(guān)鍵的“管理模塊”，結(jié)合零售企業(yè)的業(yè)務流程做了詳細的分析。合同是企業(yè)各項業(yè)務活動的中樞，建立合同管理中臺，能夠有效承接零售企業(yè)前后端數(shù)字化系統(tǒng)，形成管理閉環(huán)，有助于零售企業(yè)進一步推進高效運營，對零售企業(yè)深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)破局發(fā)展具有極為重要的意義。
圖源自：零售行業(yè)合同管理成熟度白皮書
CLM，合同全生命周期管理。在國外已經(jīng)發(fā)展非常成熟，為各大企業(yè)經(jīng)營管理中不可忽視的數(shù)字化系統(tǒng)。目前在國內(nèi)其價值也開始被逐步發(fā)現(xiàn)。此次發(fā)布會除了邀請到有實際使用CLM系統(tǒng)的五芳齋、OPPO做合同管理對企業(yè)發(fā)展的價值分享外，也邀請到了國內(nèi)CLM優(yōu)秀企業(yè)上海紀擎信息技術(shù)有限公司(秀合同)為零售行業(yè)做合同管理經(jīng)驗分享。秀合同于去年一年完成2次融資，合作的客戶多為太古可口可樂、三只松鼠、喜臨門、旭輝地產(chǎn)等知名企業(yè)。由此可見，國內(nèi)CLM的發(fā)展前期多為中大型企業(yè)的戰(zhàn)略選擇。隨著數(shù)字化發(fā)展的不斷深入演變，將會有越來越多的企業(yè)看到合同管理的價值，看到合同管理在驅(qū)動業(yè)務、風險防控以及數(shù)據(jù)分析方面對企業(yè)的賦能。
圖源自：零售行業(yè)合同管理成熟度白皮書
正如白皮書中指出，合同管理的本質(zhì)恰好可以滿足企業(yè)建立“決策中臺”的需求。合同貫穿了業(yè)務、采購、法務、財務、管理者，通過建立合同管理智能中臺可以連接前端和后端，并在后端 ERP、CRM 等系統(tǒng)不變的基礎上，將業(yè)務體系和組織體系全部實現(xiàn)在線化、數(shù)字化，從而讓零售企業(yè)擁有?個靈活的數(shù)據(jù)大腦，支持前端對市場變化做出快速響應。
圖源自：零售行業(yè)合同管理成熟度白皮書
獲取完整白皮書內(nèi)容，可登陸秀合同官網(wǎng)或關(guān)注秀合同微信公眾號，并在后臺回復“白皮書”。https://showcon.cn/apply?resourceId=15&fileName=%E9%9B%B6%E5%94%AE%E8%A1%8C%E4%B8%9A%E5%90%88%E5%90%8C%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%88%90%E7%86%9F%E5%BA%A6%E7%99%BD%E7%9A%AE%E4%B9%A6.pdf
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上，零售企業(yè)不能僅僅只把眼光放在渠道、供應鏈上，而需要以一個更廣闊的視角去看待數(shù)字化的影響力。
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