“既害怕社交，又害怕孤獨(dú)”，成為當(dāng)今許多人的真實(shí)寫照。孤獨(dú)催生了“孤獨(dú)生意”，熟人世界里無處排遣的孤獨(dú)感，滋生了陌生人社交這個千億元級別的市場。
據(jù)《95后社交觀念與社交關(guān)系調(diào)查報告》顯示，超八成的被調(diào)研用戶將陌生人社交軟件作為拓展人脈圈子的重要途徑，其中25.2%的用戶表示使用社交軟件很頻繁，58%的用戶選擇通過社交軟件來尋找伴侶。
2011年8月，陌陌悄然上線，敲開了國內(nèi)陌生人社交的大門，9年來得益于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，陌生人社交市場也發(fā)展迅速。3年后的2014年，模仿國外應(yīng)用Tinder的探探也正式上線。
從此，陌生人社交產(chǎn)品開始從同質(zhì)化競爭逐漸發(fā)展差異化競爭。比如Soul，憑借著“元宇宙”的概念，愣是搶占了一定的市場份額。
雖然社交的大蛋糕已然被陌陌、探探、Soul等分割，但細(xì)分領(lǐng)域的垂直戰(zhàn)場卻能夠成為小眾社交發(fā)力的舞臺。
今天，不做陌陌、探探、Soul這些頭部陌生人社交產(chǎn)品的分析，從市場分析、產(chǎn)品定位、功能架構(gòu)、用戶畫像、使用分析、商業(yè)變現(xiàn)，以及優(yōu)化方案等方面出發(fā)，專門做一期關(guān)于小眾陌生人社交App，愛聊、覓伊、他趣的競品分析。
之所以拿這三款產(chǎn)品做比較，是因?yàn)樵谛”娚缃划a(chǎn)品中，這三款無論是定位，還是功能，包括知名度等方面，都基本處在同一水平，具備高度可比性。
一、小眾陌生人社交市場分析
根據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國移動社交用戶規(guī)模已然達(dá)到9.24億人，預(yù)計2022年，中國移動社交用戶整體突破10億人。
移動社交產(chǎn)業(yè)主要分為基于LBS、跨地域泛社交的陌生人社交和熟人社交。陌生人社交主要分為陌生人社交升級、產(chǎn)品+社交功能和KOL模式，使得用戶得以通過文字聊天、動態(tài)和互動游戲等方式增進(jìn)彼此的了解。
近年來，我國陌生人社交用戶規(guī)模不斷增長，2016年達(dá)到4.88億人，2020年接近6.5億人，并且，這組數(shù)據(jù)還在不斷增長。
陌生人社交App是以效率為導(dǎo)向，主流產(chǎn)品都有即時通訊的功能，都在致力于如何更快速幫助用戶產(chǎn)生連接，建立的是一個短期的關(guān)系。
所以，他們不會拘泥于在某一款社交產(chǎn)品之中，而是嘗試任意一種或者多種社交產(chǎn)品來滿足自己。
因此在這樣的情況下，即便陌陌、探探、Soul這些頭部產(chǎn)品占據(jù)了市場的大份額，但不會產(chǎn)生一家獨(dú)大的市場格局，也不會影響那些小眾社交產(chǎn)品的風(fēng)生水起。
在格局沒有形成之前，任何一款陌生人社交產(chǎn)品都有機(jī)會成為該領(lǐng)域的顛覆者。
二、產(chǎn)品定位
陌生人社交包括婚戀類、同性類、其他三類，以交友為導(dǎo)向，通過地點(diǎn)、性別、年齡、資料等選項(xiàng)，快速實(shí)現(xiàn)用戶關(guān)系的匹配。隨著推薦算法的進(jìn)步，用戶匹配選項(xiàng)得到了不斷細(xì)化，例如探探的分發(fā)采用圖片+高精度LBS模式，Soul以聲音為介質(zhì)匹配等。
像本文提到的愛聊、覓伊、他趣這三款小眾陌生人社交App，則基本都以視頻匹配為主。
根據(jù)艾媒咨詢相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在受訪移動社交用戶交流方式中，文字聊天占比約七成，仍為主流的交流方式。在傾向交流方式調(diào)查中，有12.5%的受訪用戶表示傾向使用視頻方式，傾向占比超過實(shí)際使用占比，用戶對視頻交流占比提升意愿明顯。
相比于文字聊天和語音聊天，視頻聊天能傳遞的信息更加豐富、生動且傳播方式更為快捷。
愛聊、覓伊、他趣這三款產(chǎn)品也基本都是以視頻聊天交友為主，通過交友資料、交友標(biāo)簽、地理位置等讓用戶進(jìn)行雙向視頻匹配。
三、功能架構(gòu)
愛聊歷史最高排名是在App Store第22位，當(dāng)前測試的版本是5.4.8，由五個大版塊組成，分別是【緣分】、【動態(tài)】、【直播】、【消息】、【我】。
在緣分的首頁，有推薦和附近兩個交友版塊，上方則有六個小版塊。分別是語音速配、視頻速配、同城速配、夫妻相、排行榜、游戲速配。
其他幾個功能好理解一下，重點(diǎn)說一下夫妻相和同城速配，這個玩法匹配的模式個人還是比較新穎的。
體驗(yàn)了一下，就是根據(jù)頭像(不一定非要本人，可以是動物頭像，或者網(wǎng)絡(luò)明星頭像)，通過興趣愛好、基礎(chǔ)資料、星相格局、綜合匹配、臉型特征等五項(xiàng)進(jìn)行的一系列分析。
成功之后，會給你推一個異性用戶，顯示夫妻相的指數(shù)，包括對雙方的面相進(jìn)行一系列分析，然后還會給出一個綜合鑒定的結(jié)果，至于這個結(jié)果有沒有根據(jù)性，這個就不得而知了。
同城速配，是通過發(fā)布一句話或一段話，然后選擇需要匹配的人數(shù)，可以選1個人、3個人、5個人、10個人。有點(diǎn)類似早前的微信漂流瓶，就是說一句話，然后扔出去。親自測試了一下，但是過了一天一夜，沒有什么回饋，所以究竟是以什么樣的形式展現(xiàn)，咱也不知道。
覓伊最高排名是AppStore社交免費(fèi)榜第4，截止5月13日，最新的版本是3.9.2。整個App也由5個大版塊組成，分別是【交友】、【娛樂】、【心情】、【消息】、【我】。
在交友首頁，速配作為覓伊的亮點(diǎn)功能，被排在了第一個，剩余的幾個分別是推薦、附近、新人、活躍等。
在交友列表上方還設(shè)置了篩選功能，用戶可以通過地區(qū)、星座、年齡、職業(yè)、標(biāo)簽、話題等，根據(jù)自己的需求可以進(jìn)行有效的篩選。
這里重點(diǎn)提一下篩選條件，在三款產(chǎn)品中，只有覓伊將交友篩選條件做得最為細(xì)致，用戶通過篩選相關(guān)條件，可以很精準(zhǔn)地匹配到符合自己要求的異性，這點(diǎn)個人覺得在競品中做的相當(dāng)不錯!
【娛樂】這個板塊，涵蓋了直播和一些官方活動。
從覓伊的整體功能結(jié)構(gòu)來看，它和大多數(shù)社交app一樣，選擇了5個功能分類TAB作為底部導(dǎo)航欄。再從首頁結(jié)構(gòu)分布來看，覓伊將視頻社交作為自己產(chǎn)品的主打特點(diǎn)，同時也沒有忽視傳統(tǒng)消息聊天的功能地位。
當(dāng)然，它也具備很多社交app都沒有的功能，比如在交友首頁列表，甚至是心情廣場，都有一鍵搭訕的按鈕，可以快速打破社交堅冰。
他趣曾登上AppStore社交免費(fèi)榜第2名，手中目前測的版本是7.5.1.9。整個產(chǎn)品同樣是由五大版塊組成，分別是【交友】、【直播】、【廣場】、【消息】、【我】。
重點(diǎn)說一下交友首頁和直播這兩個版塊。他趣和愛聊這兩款產(chǎn)品在首頁設(shè)置上極為相似，上方都放置了速配的玩法功能。不同的是，他趣將群聊、聊天室等功能也搬到了首頁上方，還增加了在線k歌的玩法。
在直播版塊，他趣做得很用心。分了幾個類別，包括了熱門、新秀、關(guān)注、舞蹈、深圳、金牌主播、全民直播、交友等。
總結(jié)：從產(chǎn)品的功能架構(gòu)上來看，這三款app都非常相似，基本涵蓋了交友、直播、動態(tài)廣場、消息列表、個人主頁等方面，只是名字取的不一樣而已。
在直播方面，他趣做得最不錯，直播的人數(shù)也最多，不管是界面設(shè)計還是分類這塊，他趣的直播都比較偏向?qū)I(yè)化。
在交友推薦這塊，覓伊做的最好，篩選條件做的最為精細(xì)，也最為用心，讓用戶可以在最大程度上滿足自己的交友需求。
在互動方面，愛聊是這三款中做得最好的。除了夫妻相、同城速配，還新增了游戲速配玩法，通過小游戲的互動，可以讓雙方快速拉近距離。
在用戶推薦這塊，愛聊和覓伊也做的非常不錯。愛聊和覓伊都設(shè)計有一個緣分推薦的彈窗功能，每日第一次打開app，就會自動彈窗，為男性用戶推薦匹配最符合需求的女性用戶，這一點(diǎn)他趣是沒有的。
總的來說，三款產(chǎn)品在某些功能方面都各有千秋，有自己的特色之處。
(下圖：從左到右分別是愛聊、覓伊、他趣app首頁)
四、用戶分析
愛聊在2021年7月，總用戶就突破了1億。男女性別比例差不多是5:5，用戶群體要以21-35歲的青年男女為主，大多分布在一、二線城市。
網(wǎng)上公開資料數(shù)據(jù)顯示，覓伊在2021年11月，總用戶突破了7000萬。男女用戶性別比例大概是4:6，用戶人群主要以26-35歲的青年男女為主，大多分布在二、三線城市，這些城市中涵蓋著大量的孤獨(dú)人群以及社會“打工人”。
這完全符合覓伊的產(chǎn)品目標(biāo)用戶——需要排除孤獨(dú)感以及無社交束縛分享生活的單身群體。
從目前網(wǎng)上公開的報道來看，覓伊也正在下沉三四線城市，采取從三四線城市逐步包圍一二線城市的策略，打通三四線城市的市場。
2022年3月，他趣對外宣稱，用戶總量突破2億，男女用戶比例大概是6:4，主要分布在二三線城市。
通過對比數(shù)據(jù)我們可以發(fā)現(xiàn)，這三款app的用戶群體其實(shí)都主要集中在二線城市，其次是三線城市。一線城市之所以比較少，可能是因?yàn)樵谝痪€城市生活節(jié)奏比較快的原因。
五、使用體驗(yàn)
中國陌生人社交APP自誕生以來，一直沒有真正實(shí)現(xiàn)過進(jìn)化，始終處于“泛社交”的1.0時代，而沒能進(jìn)入“深度社交”的2.0時代。也就是說，社交APP無論是從“顏控”到“聲控”，還是從LBS匹配到興趣匹配，亦或者是視頻匹配，都只是讓你“更多地認(rèn)識人”，而不是讓你“更深的了解人”。
開頭就有說過，對于陌生人社交，用戶不會拘泥于某一款社交產(chǎn)品之中，而是嘗試任意一種或者多種社交產(chǎn)品來滿足自己。
所以不管是陌陌、探探、Soul，還是愛聊、覓伊、他趣，人們只是換了不同版本的“交友神器”，而并沒有在上面找到真正的朋友，建立有效的關(guān)系。社交APP除了幫人們打發(fā)時間，解決短暫的需求外，并沒有從根本上真正地解決“孤獨(dú)”的問題。
體驗(yàn)過這三款產(chǎn)品后，我們會發(fā)現(xiàn)一個問題，這上面的女性用戶回復(fù)率都比較高，而且女性用戶的真人認(rèn)證率都比較高，可能是源于自身產(chǎn)品設(shè)計的原因。
在陌生人社交產(chǎn)品中，基因決定了男性更偏向于主動出擊，而女性則是在眾多追求者中進(jìn)行選擇。但正因?yàn)槟行杂脩舻挠咳牒透蛴谥鲃映鰮舻奶攸c(diǎn)，會導(dǎo)致平臺的女用戶備受騷擾。
只要女用戶在社交平臺發(fā)布一下自拍，不管長得咋樣，后臺的私信基本都是99+，有些男性用戶甚至是滿嘴的污言穢語，讓女性用戶不堪其擾。
這樣在女性用戶的心中就會形成一種條件反射，基本不會回復(fù)男性用戶的私信搭訕。會導(dǎo)致了很多愿意交友的男生得不到相應(yīng)的關(guān)注，因此更頻繁地在廣場去尋找異性互動或直接流失掉。
因此，在產(chǎn)品設(shè)計上，三個平臺的模式非常相似，通過激勵機(jī)制，調(diào)動女性用戶的積極性，主動和男性用戶發(fā)起溝通。
在聊天界面中，愛聊、覓伊、他趣都設(shè)計了未讀和已讀功能，這種功能可以直觀地感受到自己發(fā)送的信息有沒有得到反饋。
當(dāng)消息已讀未回時，發(fā)送方會認(rèn)為自己哪里說得不對，有可能繼續(xù)跟進(jìn)發(fā)送消息，促進(jìn)持續(xù)社交進(jìn)行與信息產(chǎn)出。
當(dāng)消息未讀時，發(fā)送方會明確地認(rèn)為接收方?jīng)]有看到消息，從而放下了心中的包袱。
(下圖從左到右，分別是愛聊、覓伊、他趣的聊天截圖)
六、商業(yè)變現(xiàn)
任何一款社交產(chǎn)品，商業(yè)化都是一大難點(diǎn)，必須經(jīng)過多次探索才能走出一條道路。
比如頭部社交產(chǎn)品，陌陌此前曾推出5萬一年的“黑鉆會員”，用戶開通會員可以使用“超級喜歡”、“任意修改定位”、“查看消息是否已讀”等功能，而這一定價和設(shè)定，被用戶調(diào)侃為土豪“線上選妃”必備。
經(jīng)過探索會員付費(fèi)、廣告多年，陌陌最終走出了“直播 + 增值服務(wù)”的變現(xiàn)模式。
Soul游走于會員付費(fèi)、增值服務(wù)、廣告等變現(xiàn)路徑，在商業(yè)化的路上也吃了不少苦頭。
增值服務(wù)主要包括虛擬禮物和會員訂閱收入，用戶可以通過購買Soul幣享受虛擬世界中的各種服務(wù)，包括裝扮個人虛擬形象、加快匹配速度、在私聊時發(fā)送虛擬禮物等。
廣告變現(xiàn)，soul開發(fā)了自己的廣告投放后臺，和眾多資訊平臺一樣，都是走的信息流廣告，或是app開屏廣告。
那作為小眾陌生人社交產(chǎn)品，愛聊、覓伊、他趣的商業(yè)變現(xiàn)方式主要是依靠會員付費(fèi)和增值服務(wù)。
愛聊的貴族分為騎士、子爵、伯爵、侯爵、公爵、國王六個等級。價格和專屬特權(quán)，也是隨之增加。最低的是騎士，一個月8元，國王最高，一個月需要1888元。
覓伊的貴族中心分為白銀貴族和黃金貴族兩種，最低的是白銀貴族，一個月12塊錢。最高的是黃金貴族，一個月25塊錢。
他趣的貴族特權(quán)分為騎士、圣騎士、男爵、子爵、伯爵、侯爵、公爵、國王、皇帝九個等級。最低的是騎士貴族特權(quán)，一個月是9.9元，最高的是皇帝特權(quán)，一個月是100000元。
以上換算，不包括充值的贈送部分!
通過它們?nèi)町a(chǎn)品的商業(yè)變現(xiàn)模式來看，都顯得較為單薄，仍聚焦于社交層面，這意味著，其營收只能依靠收取會員費(fèi)、虛擬禮物等增值服務(wù)來驅(qū)動。而探索更多的變現(xiàn)模式，依然是它們未來發(fā)展的重點(diǎn)方向。
(下圖從左至右，分別是愛聊、覓伊、他趣的貴族特權(quán)中心)
七、優(yōu)化方案
基于這三款產(chǎn)品主打陌生人社交、脫單等功能，用戶并不希望正在和自己聊天的異性看到自己和其他異性用戶之間的親密互動。
因此在覓伊的心情動態(tài)中，評論和點(diǎn)贊都是私密不公開的，這樣就能很好地保護(hù)用戶的隱私。
但是愛聊和他趣的動態(tài)廣場，評論的內(nèi)容都是對外公開的，這一點(diǎn)個人覺得可以學(xué)習(xí)一下覓伊，進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品優(yōu)化方案。
從互動這塊來看，愛聊和他趣的互動方式有很多，除了群聊，還有類似小游戲。這一點(diǎn)個人覺得覓伊可以學(xué)習(xí)一下，加入群聊功能和一些適合男女一起互動的小游戲。因?yàn)樯缃浑m然主要是溝通，但互動也是溝通的基礎(chǔ)。
當(dāng)然，愛聊的那個同城速配，夫妻相都有優(yōu)化的空間，包括游戲速配打臺球那個也需要優(yōu)化。
在打臺球的小游戲中，竟然給我匹配的是一個男用戶。既然是速配，又是社交軟件，個人覺得還是和異性互動比較好，同性互動就完全沒必要了。如果這種打臺球的小游戲沒有女性用戶玩，那完全可以換成別的。
就像動態(tài)一樣，如果我是男用戶，發(fā)現(xiàn)動態(tài)廣場全是男性用戶的自拍，那體驗(yàn)是真的有一些令人難以回味了。
夫妻相那個，我沒有經(jīng)過真人認(rèn)證，頭像也是網(wǎng)絡(luò)男神，卻仍能和女性用戶進(jìn)行夫妻相的匹配，這是不是太草率了?建議做一下調(diào)整，就是必須經(jīng)過真人認(rèn)證的用戶才能進(jìn)行夫妻相速配。
再從直播來看，三款產(chǎn)品都支持上下滑動的交互，可以快速切換直播間，交互感十分強(qiáng)烈。
但在娛樂和設(shè)計頁面上，愛聊和覓伊都有所欠缺，不管是設(shè)計還是顏色搭配方面都過于簡單，也沒有其他分類劃分。在三款產(chǎn)品中，他趣的直播是屬于做得最好的。
愛聊和覓伊如果在未來想繼續(xù)布局直播這一塊的業(yè)務(wù)，建議可以從界面設(shè)計，元素搭配，功能玩法等方面進(jìn)行優(yōu)化。
(下圖從左至右，分別是愛聊、覓伊、他趣的直播界面截圖)
八、總結(jié)最后
通過以上幾方面的分析對比，我們會發(fā)現(xiàn)，愛聊、覓伊、他趣這三款產(chǎn)品，在總體功能、架構(gòu)設(shè)計，包括用戶群體、商業(yè)變現(xiàn)等方面都相差不大。
從地域上來看，用戶主要是青年為主，分布在二線城市的居多，因?yàn)槲覈傮w上二線城市的數(shù)量多，同時有一線城市的生活壓力。
與此同時，這三款產(chǎn)品還面臨著一個嚴(yán)峻的問題，這也是所有陌生人社交產(chǎn)品都普遍暴露的問題。就是好友推薦的技術(shù)較低、精準(zhǔn)度也不夠。
好友推薦是目前所有門類推薦中技術(shù)最滯后的，今日頭條、淘寶等平臺的推薦會根據(jù)用戶變換的行為而優(yōu)化推薦。但不管是陌陌、Soul等頭部產(chǎn)品，還是愛聊、覓伊、他趣等小眾社交產(chǎn)品，所有的陌生人社交軟件，個人覺得都沒有做到可優(yōu)，而精準(zhǔn)度更是自然。
陌生人社交，作為一個不可逆的時代進(jìn)程產(chǎn)物，是低頻剛需，已經(jīng)必不可缺，未來將有更多人接納嘗試這種新的社交方式。隨著 5G + AI 技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，社交產(chǎn)品場景將更加豐富和新穎，有望重塑用戶的社交行為鏈條，風(fēng)口仍將持續(xù)!
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