2022年5月20日,北京—權(quán)威市場調(diào)研機構(gòu)IDC近日發(fā)布的《IDC全球打印機外設(shè)市場季度跟蹤報告(2022年第一季度)》顯示,在充滿挑戰(zhàn)和不確定性的市場環(huán)境下,惠普在第一季度仍然以37.5%的市場份額領(lǐng)跑打印市場。其中,A3幅面的激光打印設(shè)備的市場份額占比達到20.1%,創(chuàng)造歷史新高,再次取得中國市場份額排名第一的好成績。
惠普全球副總裁、打印機與耗材產(chǎn)品事業(yè)部大中華區(qū)總經(jīng)理金衛(wèi)東表示道:“當(dāng)前,外部環(huán)境的不確定性給我們的生產(chǎn)運營和業(yè)務(wù)拓展帶來了諸多挑戰(zhàn)。在此背景下,惠普A3復(fù)合機/打印機依然抗住了重重壓力,逆勢增長,取得A3復(fù)合機/打印機市場份額第一的好成績,達到歷史最高水平。作為2016年才正式進軍A3復(fù)合機市場的“新人”,惠普之所以能在短時間內(nèi)躋身A3市場的前列,離不開產(chǎn)品、技術(shù)、渠道、服務(wù)四協(xié)同戰(zhàn)略的全面執(zhí)行管控。在A4激光打印機市場上,惠普是當(dāng)仁不讓的領(lǐng)先者,未來,我們希望惠普的A3打印業(yè)務(wù)繼續(xù)穩(wěn)扎穩(wěn)打,共同引領(lǐng)行業(yè)不斷向前發(fā)展。”
自2017年4月四協(xié)同戰(zhàn)略提出以來,惠普不斷完善產(chǎn)品布局,加強創(chuàng)新技術(shù)及解決方案研發(fā),構(gòu)建健康的渠道生態(tài),為客戶提供高質(zhì)量服務(wù),以實際行動,繪制出更廣闊的市場藍圖。實踐證明,在四協(xié)同戰(zhàn)略指導(dǎo)下,惠普A3復(fù)合機/打印機業(yè)務(wù)取得了高速發(fā)展,未來,惠普將繼續(xù)堅持通過四協(xié)同戰(zhàn)略服務(wù)市場、行業(yè)與用戶。
產(chǎn)品與技術(shù)的全面布局
以客戶的真實需求為出發(fā)點創(chuàng)新,惠普不斷用產(chǎn)品突圍。自2016年10月發(fā)布HP LaserJet MFP M436系列惠普A3智能復(fù)合機以來,惠普深耕客戶需求,擴展A3打印市場布局,截止至目前,已發(fā)布“智”“輕”“卓”三大系列。自2019年以來,惠普A3黑白打印產(chǎn)品已連續(xù)3年成為客戶首選。
不僅如此,惠普依托深厚的技術(shù)積累,開發(fā)出諸多創(chuàng)新技術(shù),如ePrint,智捷技術(shù)等,從入門桌面機型到高端智能設(shè)備,不同領(lǐng)域、不同規(guī)模的商業(yè)客戶,都能在惠普找到適合自身需求的產(chǎn)品。
同時,早在2019年,惠普就推出了“智慧文印中樞”概念,在安全文印中樞、IT管理中樞、智慧云中樞和工作流管理中樞四大層面上,為企業(yè)提供了經(jīng)濟高效的一站式文印及工作流程管理體驗,全新定義智慧文印。除此以外,惠普還通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新,實現(xiàn)了智能文印設(shè)備、全流程解決方案與多方位服務(wù)有機結(jié)合,為企業(yè)提供經(jīng)濟高效的一站式文印及工作流管理體驗,開啟新智慧辦公時代,助力辦公文印體驗的全面升級。
健康渠道生態(tài)暢通無阻
長期以來,惠普在渠道布局上始終堅持“共創(chuàng)共贏”的品牌策略,堅持實行高周轉(zhuǎn)、低庫存、穩(wěn)供貨的合作策略,在“進、銷、存”三個環(huán)節(jié)達成良性循環(huán),通過良性的、供求關(guān)系平衡的進貨模式,降低經(jīng)銷商的競爭壓力,保障流通領(lǐng)域經(jīng)銷商的生存問題,即使面對疫情或經(jīng)濟下行等挑戰(zhàn),惠普靈活的合作策略也能有效幫助合作伙伴將風(fēng)險降到最低。
為了幫助經(jīng)銷商伙伴更好地應(yīng)對疫情給線下經(jīng)營帶來的沖擊,惠普一方面幫助合作伙伴減輕庫存、提升周轉(zhuǎn);另一方面成立了新通路團隊,在微商、抖音等平臺搭建了線上渠道,幫助經(jīng)銷商進行多業(yè)務(wù)形態(tài)嘗試。這不僅為經(jīng)銷商建立更多銷售渠道,也為終端用戶提供更為便利的采購選擇。
同時,惠普致力于為渠道經(jīng)銷商構(gòu)建立體生態(tài)環(huán)境,啟動了全新的打印業(yè)務(wù)二級代理合作伙伴計劃– JBP(Joint Business Planning)計劃,旨在從共同規(guī)劃、貨源、物流以及市場推廣等層面為經(jīng)銷商伙伴提供廣泛助力,該計劃將進一步加強惠普同經(jīng)銷商的個性化聯(lián)系,相信此舉將在充滿挑戰(zhàn)的當(dāng)下建立更加個性化和有戰(zhàn)略意義的合作。
創(chuàng)新服務(wù)模式靈活無憂
從“提供打印機產(chǎn)品”轉(zhuǎn)為”提供打印服務(wù)”,對于終端客戶而言,實現(xiàn)高效辦公的前提是生產(chǎn)力工具的順暢流通,他們對服務(wù)的質(zhì)量和上門速度往往有著很高的要求。在售后服務(wù)方面,惠普擴大服務(wù)輻射覆蓋范圍,增加客戶選擇的靈活性。通過廣泛市場覆蓋,實現(xiàn)省會城市及直轄市4小時上門服務(wù),保障服務(wù)質(zhì)量,提升響應(yīng)速度,保障客戶設(shè)備運行順暢。
同時,惠普采用“原廠+授權(quán)經(jīng)銷商”雙軌制服務(wù)模式,客戶可根據(jù)需求靈活選擇原廠或經(jīng)銷商服務(wù)。不僅如此,惠普還從人員培訓(xùn)、零配件保障、技術(shù)支援等方面為經(jīng)銷商提供全方位支持,保證經(jīng)銷商有能力為客戶提供原廠品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
當(dāng)前,中國打印產(chǎn)業(yè)仍處于增長期,打印市場依然蘊含巨大的發(fā)展?jié)摿?。滿足客戶需求是惠普一貫的使命,也是產(chǎn)品創(chuàng)新的不竭動力,作為A3市場的“后來者”,惠普將繼續(xù)堅持四協(xié)同戰(zhàn)略,利用自身的技術(shù)優(yōu)勢和創(chuàng)新實力,結(jié)合客戶洞察與需求,進一步完善A3復(fù)合機/打印機市場布局,用更多高品質(zhì)的細分產(chǎn)品,滿足用戶日益多元化的打印需求,引領(lǐng)行業(yè)不斷向前發(fā)展。
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