“十四五”規(guī)劃綱要中,明確提出2030年前實現(xiàn)“碳達(dá)峰”、2060年前實現(xiàn)“碳中和”的目標(biāo)。
雙碳時代,綠色生活!人們環(huán)保消費理念的迭代升級,已不僅僅是告別一次性產(chǎn)品、選擇低能耗商品,讓綠色發(fā)展的步伐更為穩(wěn)健,有賴于企業(yè)力量的賦能和引導(dǎo)。對于重體驗和交付的中國家居業(yè)來說,通過服務(wù)模式的創(chuàng)新,倡導(dǎo)全民綠色和低碳的生活方式,勢在必行。
2022年5月24日,以“踐行綠色消費,共創(chuàng)低碳環(huán)保”為主題,居然之家舉辦家具“以舊換新”發(fā)布會,積極響應(yīng)國家當(dāng)前的綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策,為家居低碳和循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出有益探索。
發(fā)布會現(xiàn)場,中國商業(yè)聯(lián)合會副會長、北京市商業(yè)聯(lián)合會會長傅躍紅、中國循環(huán)經(jīng)濟(jì)協(xié)會常務(wù)副會長趙凱、克拉斯國際家居董事長王大為,居然之家集團(tuán)執(zhí)行總裁王寧、副總裁任成、副總裁李杰、副總裁王鵬、副總裁李選選及各界媒體代表參與出席。
居然之家集團(tuán)執(zhí)行總裁 王寧
“居然之家‘以舊換新’活動,讓廢舊家具的再利用有了新的可能。”居然之家集團(tuán)執(zhí)行總裁王寧表示,“該活動是居然之家推動循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、踐行低碳環(huán)保理念、重賦廢舊資源流通價值的深入實踐,對于行業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)、促進(jìn)消費起到巨大作用。”
消費者在線“以舊換新”
老舊家具迎來二次新生
商務(wù)部于今年年初提出,提升傳統(tǒng)消費能級,鼓勵開展家電家具以舊換新。居然之家此次“以舊換新”活動,無疑是對此號召的創(chuàng)新探索。據(jù)悉,該活動由居然之家發(fā)起,各大建材、家居廠商聯(lián)合開展,活動計劃將以北京、天津地區(qū)為樣板,進(jìn)而覆蓋全國。
參與活動的消費者,可以下載“洞窩”APP,點擊進(jìn)入“以舊換新活動專區(qū)”,填寫舊家具產(chǎn)品信息和客戶信息,其中包括產(chǎn)品照片、產(chǎn)品分類、材質(zhì)、尺寸、已使用年限、擬處理價格、是否具有二次利用價值、家庭地址等。系統(tǒng)將自動生成“新家具送貨”及“舊家具回收”流程,并基于對舊家具的價值評估,向消費者發(fā)放優(yōu)惠券。
消費者選擇的新目標(biāo)商戶,會將舊家具拉回至北京和天津地區(qū)各店舊家具中轉(zhuǎn)倉庫。智慧物聯(lián)公司將舊家具回收至天津?qū)氎嫖锪鲌@后,將舊家具分成有二次利用價值和無二次利用價值兩大類,分類進(jìn)行存放保管。對于無利用價值的舊家具,智慧物聯(lián)公司可直接進(jìn)行拆解處理。對有二次利用價值的舊家具,由智慧物聯(lián)公司進(jìn)行維修和翻新,后在洞窩APP“二手家具”交易平臺進(jìn)行展示銷售。
中國商業(yè)聯(lián)合會副會長、北京市商業(yè)聯(lián)合會會長 傅躍紅
中國商業(yè)聯(lián)合會副會長、北京市商業(yè)聯(lián)合會會長傅躍紅表示:“‘以舊換新’活動不僅惠及消費者,也為家居產(chǎn)業(yè)上下游各個環(huán)節(jié)帶來了極大助益,并大大減少了資源浪費,是一項多方共贏的重大舉措。期望居然之家持之以恒地做下去,成為家居行業(yè)低碳環(huán)保的引領(lǐng)者。”
綠色生活從“家”開始
創(chuàng)新服務(wù)助力循環(huán)經(jīng)濟(jì)
在用戶紅利、流量紅利消失的今天,“以舊換新”也是居然之家從私域流量中挖掘市場價值的有益嘗試。
進(jìn)入存量時代,二手房翻新、局部升級以及老舊小區(qū)改造等帶來市場發(fā)展新機(jī)遇,大量潛在的家具換新需求有待被挖掘釋放,但家居家裝訂單不集中,流量分散下獲客難度也同步增加。
隨著我國設(shè)計研發(fā)和柔性化生產(chǎn)等整體能力的提升,家具產(chǎn)品在材質(zhì)、顏色、功能、外觀等方面得以加快迭代,人們希望通過煥新家具提升生活品質(zhì)成為可能;以“以舊換新”為切入點,居然之家旨在喚醒人們主動參與的自覺性,并打造消費服務(wù)體驗的閉環(huán),或?qū)⒂型せ罴揖赢a(chǎn)業(yè)的存量市場。
在“洞窩”平臺上,消費者只需在“以舊換新活動專區(qū)”進(jìn)行信息提交,洞窩系統(tǒng)會自動生成家具以舊換新專屬二維碼,顧客在北京和天津地區(qū)任何一家分店購買家具,須使用“洞窩”APP開單,結(jié)算系統(tǒng)自動將“以舊換新”優(yōu)惠券的優(yōu)惠金額在貨款中進(jìn)行抵扣。
“新家具送貨”及“舊家具回收”流程,輔以門店及自營業(yè)態(tài)聯(lián)動完成,打通了舊家具回收、處理和換新的全鏈條。而以“以舊換新”為流量入口,居然之家?guī)椭虘敉诰蚝蛽屨即媪渴袌?從而拉動生產(chǎn)、促進(jìn)消費。
如今,我國經(jīng)濟(jì)已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段,高質(zhì)量發(fā)展需要貫徹“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”新發(fā)展理念,綠色低碳發(fā)展不僅是衡量高質(zhì)量發(fā)展成效的重要標(biāo)尺,也是促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的有效手段。對于家居行業(yè)來說,居然之家此次的行動,不僅創(chuàng)新,還綠色、開放、共享,促動了全行業(yè)上下游一同踐行減碳目標(biāo)。
中國循環(huán)經(jīng)濟(jì)協(xié)會常務(wù)副會長 趙凱
中國循環(huán)經(jīng)濟(jì)協(xié)會常務(wù)副會長趙凱表示:“居然之家推出的家具‘以舊換新’活動,促進(jìn)了廢舊家具的循環(huán)利用,是發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的具體實踐,符合經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求,契合可持續(xù)發(fā)展理念的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。”
居然之家釋放平臺整合力
補(bǔ)足二手家具市場短板
把回收舊家具視為一項服務(wù)產(chǎn)業(yè)推廣,居然之家希望借助自身平臺的強(qiáng)大優(yōu)勢,讓廢舊家具流通起來,形成回收處理和再利用的一個完整產(chǎn)業(yè)鏈條,不再讓舊家具成為無處安放卻又棄之可惜的“雞肋”。
然而,家居家裝行業(yè)重體驗和交付,涉及環(huán)節(jié)多而復(fù)雜,以家具以舊換新為例,除了對家具的回收須有一套標(biāo)準(zhǔn)外,物流、庫存、處置等問題也橫亙眼前。從消費者端看,對舊家具處理有拆卸、搬運、處理三大困難;從商戶端看,舊家具回收人工成本高昂、缺乏權(quán)威服務(wù)背書、舊物處理能力較弱。
為此,居然之家從解決消費者和商家痛點出發(fā),利用強(qiáng)大的數(shù)字化系統(tǒng)的支撐,借助居然智慧物聯(lián)統(tǒng)一處理廢舊家具,品牌商戶均可通過以舊換新所提供的高額補(bǔ)貼賦能消費者。
居然之家集團(tuán)副總裁 李選選
居然之家集團(tuán)副總裁李選選表示:“居然之家將從三個層面全力為此次活動保駕護(hù)航:全鏈路數(shù)字化管理能力、智慧物聯(lián)的專業(yè)處理能力以及全域營銷整合推廣。”
具體表現(xiàn)在,居然之家用數(shù)字化打通線上和線下進(jìn)行全域營銷,并通過“洞窩”平臺深度運營賣場、工廠、商戶和顧客等生態(tài)角色,連接和沉淀用戶大數(shù)據(jù)資產(chǎn),從而幫助家居建材經(jīng)銷商提高物流運營效率、改善消費者服務(wù)體驗。
同時,居然之家可為參與“以舊換新”活動的家具提供倉儲、加工、配送、安裝等一體化專業(yè)服務(wù),智慧物聯(lián)的第一個項目天津?qū)氎嬷腔畚锪鲌@已于2021年底正式投入運營,實現(xiàn)家居最后一公里的交付。
通過“以舊換新”活動,居然之家集團(tuán)的數(shù)字化平臺與線性服務(wù)能力將得以聯(lián)動,為線上和線下、供需鏈上下游的打通和鏈接進(jìn)行一次全方位的錘煉和升級。
在舊物利用上,借助居然之家家居零售產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺“洞窩”,隨著二手家具交易平臺在洞窩的上線,系統(tǒng)可進(jìn)行全程監(jiān)控回收,人們可在線下單購買,舊家具的再次利用真正成為可能。
克拉斯國際家居董事長 王大為
以“以舊換新”為入口,洞窩也將借此迎來更多消費者的青睞。對此,克拉斯國際家居董事長王大為表示:“家居行業(yè)正在從高速的、迅猛的、粗放的發(fā)展階段,走向精耕細(xì)作、重新被定義的階段。居然之家通過整合線上線下營銷資源,為企業(yè)打造了增量平臺,給商家?guī)砹耸锕夂拖Ｍ?。相信以舊換新這一IP,也將助力企業(yè)的銷售得到提升。”
居然之家“雙碳”在行動
引領(lǐng)家居產(chǎn)業(yè)塑造可持續(xù)未來
近年人們對綠色消費理念的認(rèn)同和貫徹執(zhí)行在加快進(jìn)行,光盤行動、綠色出行、舊物回收利用等早已成為全民共識,綠色低碳已逐漸融入并成為人們的日常生活。居然之家借家具以舊換新活動,向消費者傳遞綠色消費理念,倡導(dǎo)健康低碳的家居生活方式。
2021年年底,“綠色家居 碳塑未來”居然之家綠色低碳發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)布,家裝家居產(chǎn)業(yè)“雙碳”倡議同步啟動。倡議指出,居然之家將從創(chuàng)建綠色家居商場、打造“零排放”綠色裝修樣板、建立綠色家具、綠色建材產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系、引領(lǐng)綠色生活方式、開展綠色公益活動五方面著手,對全行業(yè)的綠色低碳發(fā)展之路進(jìn)行指引和規(guī)范,此次“以舊換新”便是對“雙碳”倡議的切實踐行。
我國家居家裝產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模接近五萬億,其承載著實現(xiàn)國家“雙碳”目標(biāo)的重任。作為以家居為主業(yè)的中國商業(yè)流通領(lǐng)域的頭部品牌,居然之家在商業(yè)模式的創(chuàng)新和社會責(zé)任的履行上始終走在行業(yè)前列,此次以“以舊換新”活動為契機(jī),聯(lián)通上下游進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈綠色轉(zhuǎn)型升級。居然之家在促進(jìn)家具產(chǎn)品汰舊換新的同時,也將構(gòu)建家居消費的新場景,從而助推國家雙碳目標(biāo)的實現(xiàn)。
在對“雙碳”目標(biāo)的深化探索上,居然之家作為切實的長期主義者和起而行之的行動者,正在引領(lǐng)家居產(chǎn)業(yè)向著可持續(xù)的未來邁進(jìn)。
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