相信大家都有過這樣的經(jīng)歷：看個電視劇需要會員才能看到完結(jié)，商場購物買會員返10%優(yōu)惠活動……就拿今年的618大促來說，除了以往慣有的滿減活動，很多品牌店鋪更是紛紛推出了會員專屬權(quán)益。通過優(yōu)惠的方法帶動會員用戶增長，其本質(zhì)是最大程度地挖掘存量用戶價值。
對于平臺上的商家來說，618大促既是銷售的大好機會，也是一次很好的高質(zhì)量用戶獲取的重要活動機會。在618大促活動期間，商家前期可以通過預(yù)熱拉新促活，擴大可營銷范圍;正式開售精準鎖定目標人群，精細化營銷提升轉(zhuǎn)化。
客戶精細化管理或成未來發(fā)展趨勢
以去年天貓618活動為例，品牌商家在天貓618新增近6000萬會員，而據(jù)一位天貓內(nèi)部人士介紹，今年618期間，會員數(shù)超過10萬的品牌，有一半以上交易都來自會員。在當下人口紅利逐漸消失殆盡，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶增長見頂?shù)沫h(huán)境下，現(xiàn)今電商市場儼然演變?yōu)榇媪渴袌龅母偁帯Ｃ鎸κ袌龅目焖僮兓?，許多大企業(yè)在電商平臺上的營銷發(fā)力重點也發(fā)生了重大改變，通過對用戶精細化管理，盤活存量用戶，實現(xiàn)生意的增長。
但不難發(fā)現(xiàn)，行業(yè)和大眾的聚光燈始終都打在幾個營銷異常兇猛的頭部玩家身上。很多小微企業(yè)都看到了移動互聯(lián)網(wǎng)和新興技術(shù)的前景，卻在技術(shù)門檻、進入門檻、運營門檻都過高的阻礙下，部分小微企業(yè)望而卻步。
為了讓小微企業(yè)更好地完成數(shù)智化轉(zhuǎn)型，暢捷通好生意通過以市場為中心、營銷為龍頭、客戶為導(dǎo)向，再結(jié)合企業(yè)的產(chǎn)品、成本、利潤、促銷等營銷手段，使企業(yè)整體實現(xiàn)市場化的科學(xué)營銷管理。如果想要做好客戶經(jīng)營，在公域電商平臺拉新拓客的基礎(chǔ)上，對于老客戶，逐步從電商轉(zhuǎn)移到線上公眾號、小程序，才是“圈池養(yǎng)魚”的經(jīng)營之道。
通過暢捷通好生意【微商城】的會員信息功能，可以了解客戶詳細信息，包括來源渠道、生日、性別、積分、消費明細等，可以有針對性地進行客戶關(guān)懷和運營。暢捷通好生意可以對客戶動態(tài)跟進，更貼近用戶，會員消費明細等數(shù)據(jù)分析讓你隨時了解會員消費動向，讓你的促銷活動有據(jù)可依
私域流量老客戶如何實現(xiàn)復(fù)購?
在各種大促活動期間，商家如何盤活老客戶?如何刺激用戶實現(xiàn)復(fù)購?暢捷通好生意、智+等可以通過海報推廣，快速引流入群，幫助小微企業(yè)建立私域社群營銷。當某個客戶打開某款產(chǎn)品界面N多次，卻一直沒有下單，這說明該客戶有著較強的購買意愿，那么為何沒有實現(xiàn)最終購買?是產(chǎn)品的設(shè)計問題?還是價格問題?
這時候，企業(yè)主通過暢捷通好生意可以提前得知答案，及時反思并優(yōu)化、解決相關(guān)問題，加大對未來市場的把握。此外，暢捷通好生意也提供客戶忠誠度分析、客戶流失分析、商品貢獻度分析等等數(shù)據(jù)分類，為企業(yè)生意做精準決策!
隨著618這一波營銷熱潮的到來，商家們要提前做好營銷方案準備。當一種模式早期的紅利期褪去，迅速的原始積累則會變得越來越難，此時的老板們需要不斷積極尋找和迭代自己業(yè)務(wù)的核心競爭力，或許才能實現(xiàn)真正的輕松賺錢。
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司
暢捷通信息技術(shù)股份有限公司(股份代碼：1588.HK)是用友旗下成員企業(yè)。作為中國領(lǐng)先的小微企業(yè)財稅及業(yè)務(wù)云服務(wù)提供商，公司秉承“用創(chuàng)想與技術(shù)推動小微企業(yè)發(fā)展/進步”的使命，以員工快樂工作，成就事業(yè)，分享成功的平臺為愿景，致力于為小微企業(yè)提供社交化、個性化、服務(wù)化、小量化的生意管理支持。
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